客户管理系统设计方案.pdf

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1、思康客户管理系统思康客户管理系统 V4.0 产品说明产品说明 1、以客户资料及联系的管理为核心，解决企业最关键的问题、以客户资料及联系的管理为核心，解决企业最关键的问题 企业的产品信息已经发布到 Alibaba、GlobalSources、made-in-china 或其他网站，也参加了广交会，询价邮件来了很多，联系客户很多，成交客户却很少；业务员整天在忙，可常会忙中出乱；与客户做了几次生意，后来却跑掉了；业务员离职，业务也被随之带走 思康客户关系管理系统，首先就是帮您解决以上的问题。阿里巴巴帮您找到生意，而我们帮您做成生意、做好生意，更能帮您留住生意!2、轻松管理客户业务联系记录、轻松管理客

2、户业务联系记录 根据不同部门区域以及多层管理权限,让您的区域总监、部门经理登录后即可查看到属下业务员每天都在忙些什么，时刻了解业务员的活动和业务跟进情况，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员。3、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险 所有的信息数据（邮件、传真、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。此外，

3、本系统还可以采用多种网络手段确保安全（如：SSL、VPN、防火墙、数字证书等等）；多种密码技术（短讯验证、动态密码卡等），防止密码丢失或被盗；通过日志保留操作痕迹，自动记录每一个帐号的活动内容，可以做到责任明确。4、科学的客户分管机制，防止对外报价混乱，维护公司形象、科学的客户分管机制，防止对外报价混乱，维护公司形象 在 SKCRM 系统采用科学严密的客户信息分管机制，从根本上防止了一个客户询价，多个业务员重复无序地回复跟进的情况出现，提高了整体跟进效率，维护了公司对外的统一形象。5、B/S 架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公 老总经常出差在外，经

4、理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，思康设计人员不负客户所望，成功地开发了 B/S 架构 SKCRM 系统，支持企业异地办公。企业的服务器只要连接上 Internet（宽带、拨号都可以），企业及其分支机构、办事处、出差在外人员等等都可以上网进入公司的软件系统，就象使用本地软件一样使用远在总部的软件系统。同时为了安全性上充分为客户考虑，防止机密泄漏，系统实行了异地使用的授权机制，也就是一般人员只有在被授予远程权限的情况下，才可以获得厂区以外的使用权，在一定的程度上保障企业信息安全。6、业务检查功能，业务动态一览无余、业务检查功能，业务动

5、态一览无余 在业务检查模块，业务员的名字依次排列，点击姓名，能快速显示该业务员的客户情况、邮件收发情况等等，依时间的顺序依次排列出来，整个公司的外贸业务情况一览无余，总经理可以随时查阅，随时指导。7、人性化提醒页面，提高业务员工作效率、人性化提醒页面，提高业务员工作效率 业务员的桌面上可显示各种待处理的工作：成交客户待处理、潜在客户待处理、客户跟进提醒等，让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉，再忙也不容易遗漏对客户跟进处理。在客户跟进时，业务员可以对每一个步骤进行说明，便于业务员随时按类别查找，快速有效。同时，对于跟进过的客户，还可设置下次联系的时间，几天后系统会像小秘书一样，自动将要跟进的

6、客户送到业务员的桌面上，提醒处理。8、统计分析功能，帮您科学把握市场动态、统计分析功能，帮您科学把握市场动态 SKCRM 根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品、客户跟进情况等多种情况，产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。9、一体化设计思想，突破软件应用瓶颈、一体化设计思想，突破软件应用瓶颈 思康客户系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系。思康一体化的设计思想充分体现客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模块之后，也可根据发展的需要增加其他模块（如内外贸业务、采购、OA

7、等），实现数据共享，避免了由于单一软件的孤立带来管理上的麻烦。10、重构数据结构，注重安全和稳定、重构数据结构，注重安全和稳定 新增/修改数据保存后自动刷新列表、全新界面布局，合理菜单操作设计、三种语言选择、进销存系统、财务费用报销、采购等更多功能.新增功能如下：新增功能如下：一、多语言支持一、多语言支持 可以将您所要显示的文字直接修改此语言包即可。二、图形统计分析二、图形统计分析 三、协同办公更方便三、协同办公更方便 更多新功能您可登录： 产品价格服务：产品价格服务：产品名称产品名称 版本号版本号 价格价格 数据库数据库 支持功能支持功能 客户管理系统普及版 V4.0 980 元 Acces

8、s 协同办公：协同办公：交流讨论中心、公司新闻动态、内部共享文件、共享网址收藏、内部员工通讯、员工工作日志 客户管理：客户管理：导入数据信息、导出数据信息、转移客户、共享客户、所有客户列表、共享客户信息、所有联系人、群发邮件、群发报价、群发短信、客户跟进、客户回收站、联系人回收站、客户批量转移 销售管理：销售管理：产品销售报价、销售合同管理、产品订单管理、销售款项回收 客服管理：客服管理：客服管理列表 财务管理：财务管理：现金银行管理、订单收款管理 客户管理系统专业版 V4.0 2980 元 Access 拥有系统的全部功能 本系统一次购买终身使用，用户使用数量不限，时间没有任何，除中间根据自

9、身需求进行定制另计费外。欢迎来电咨询：0755-86070656 13689513563 思康技术有限公司是一家网络软件开发与销售、软件咨询与服务等业务的高新技术企业，位于经济特区深圳南山区，思康专业致力于研发互联网综合应用服务的运营平台;面向政府机构、企事业单位和广大个人用户提供：网络应用软件开发、系统集成、电子商务解决方案、程序定制、网站策划、网站建设等业务，拥有互联网著名品牌：思康客户管理系统(SKCRM)、思康图文下单系统(SKPOS)、网站建设系统(SKCMS)、思康曲线走势系统(PMS)。公司立足于发挥自身优势，聚集网络精英，本着团结协作、奋力拼搏、勇于创新的开拓精神，力争做软件市

10、场的“主导者”、网络技术的“引领者”、客户服务的“佼佼者”，争创业界一流的网络服务公司。我们坚持以客户为中心，开拓业务，真诚希望与您建立良好的合作关系，以我们的专业水平、合理价格、优质服务成为您成功的桥梁和纽带。公司视服务为企业生命，视客户为企业之本，以服务客户为企业宗旨，努力提升服务水平，以优秀服务为客户节约成本、创造价值，赢得了广大用户的信赖与支持。我们致力为用户提供最优秀的网站建设和电子商务解决方案及相关咨询服务，全心全意提供令客户满意的产品和服务。官网： 邮箱： 联系方式 办公地址：广东省深圳市南山区西丽珠光创新科技园 91 栋 3 楼 公司电话：0755-8607 0656 公司传真：0755-8607 0656 公司网站： 公司邮箱： 业务手机：13689513563(张先生)、13713544967(陈小姐)、13480982763(夏小姐)售前 QQ：382484523、523419912、970882469、624079261 QQ 免费用户交流群：49813670 QQ 商业用户交流群：119406400(认证用户)财务信息 招商银行深圳市中电支行 卡号：6226 0965 5319 3247(一卡通)户名：张志强 工商银行深圳市福民支行 卡号：9558 8040 0014 0335 098 户名：张志强