信息服务资费标准--第一部分系统集成类.pdf
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1、大 连 软 件 行 业 规 范 DSIA02062008 信息服务资费标准 计算机信息系统集成类 （试行）（试行）2008 年 12 月 26 日发布 2009 年 1 月1 9 日施行 大连软件行业协会 前 言 信息服务资费标准依据ISO/IEC20000：2005“信息技术服务管理”标准、信息服务管理规范（试行），及其它国家和行业相关法律、法规制订。信息服务资费标准分为 9 部分：第一部分：计算机信息系统集成类 第二部分：计算机信息系统运营和维护类 第三部分：软件服务类 第四部分：数据加工和处理费类 第五部分：内容和增值服务类 第六部分：数据库服务类 第七部分：电子商务服务类 第八部分：信
2、息化工程监理类 第九部分：其它专业类服务类 本部分为计算机信息系统集成类 本部分由大连市信息产业局提出并归口。本标准项目召集单位：大连软件行业协会。本标准专家和起草人：郎庆斌、孙鹏、王永丹、何斌武 I 目 录 前言.I 1 适用范围.1 2 引用标准.1 3 定义.1 3.1 相关投资.1 4 要求.1 5 资费管理.1 5.1 管理原则.2 5.2 资费构成.2 5.3 资费确认.2 5.4 成本控制.2 6 资费计算.2 6.1 基本服务资费.3 6.2 加权服务资费.3 6.3 相关投资计算方式.3 6.4 投资区段.3 6.5 资费基准.3 6.5.1 计算基准.3 6.5.2 权重.
3、4 6.5.3 权重确认规则.4 6.6 计算公式.4 7 协商与沟通.4 8 实施.4 附件 1：新建、改扩建计算机信息系统集成基本服务内容和要求.5 附件 2：高端增值服务内容和要求.7 附件 3：投资区段与服务资费比例对应表.8 附件 4：权重分配.9 附件 5：权重分配的项目及对应权重值详表.10 II 信息服务资费标准 计算机信息系统集成类 1 适用范围 本标准规定了实施信息服务资费管理的原则和依据。本标准适用于提供计算机信息系统集成服务所涉及的各类组织。2 引用标准 ISO/IEC20000：2005“信息技术服务管理”信息服务管理规范 第一部分 总则（试行）信息服务管理规范 第二
4、部分 计算机信息系统集成管理规范（试行）3 定义 信息服务管理规范确立的以及下列定义适用于本部分。3.1 相关投资计算机信息系统集成服务合同中与系统集成服务相关的信息系统建设的产品费用（提供用户的硬件设备、第三方软件、支撑软件及相应的其它费用）的总投资，是计算机信息系统集成服务资费的基础数据。4 要求 本标准遵循信息服务管理规范 第一部分 总则（试行）、信息服务管理规范 第二部分 计算机信息系统集成管理规范（试行）的一般原则和要求，重点描述计算机信息系统集成资费管理的通用性原则。计算机信息系统集成资费管理的一般原则和要求，参照信息服务管理规范 第一部分 总则（试行）、信息服务管理规范 第二部分
5、 计算机信息系统集成管理规范（试行）执行。在计算机信息系统集成资费管理中，应同时使用信息服务管理规范 第一部分 总则（试行）、信息服务管理规范 第二部分 计算机信息系统集成管理规范（试行）和本标准。5 资费管理 为保证计算机信息系统集成服务的高质量、高效率，保障用户和信息服务单位的合法权益，对计算机信息系统集成管理服务发生费用的管理策略。1 5.1 管理原则 a）计算机信息系统集成资费管理是计算机信息系统集成服务管理的辅助手段，以保证其科学化、专业化、规范化和标准化。b）计算机信息系统集成资费管理，应保证集成服务提供产品的高效、高质、安全、可靠、可用和可维护。c）计算机信息系统集成资费管理，应
6、与用户的需求一致，降低计算机信息系统的总体拥有成本（TCO）。5.2 资费构成 计算机信息系统集成资费应由以下部分组成：a）项目计划阶段费用：应包括可行性论证、需求预测、预算评估、咨询服务、环境分析、招投标等相应费用；b）项目规划设计阶段费用：应包括需求管理、信息资源规划（概念设计）、设计方案（详细设计）、实施规划、规划设计论证等相应费用；c）工程阶段费用：应包括安装费用、人工费用、施工现场发生费用及信息服务管理单位的管理费用、财务管理费用、计划利润、上缴利税等直接和间接费用；d）风险费用：项目实施过程中可能发生内部或外部风险时的应对费用；e）项目监理费用：应依据信息服务资费标准信息化工程监理
7、类预算项目监理费用；f）项目验收阶段费用：应包括项目测试、项目阶段验收、项目试运行、项目总体验收等相应费用；g）其它费用：在项目实施过程中，根据项目需要，或为应对突发事件所需相应费用。5.3 资费确认 依据信息服务管理规范 第一部分 总则（试行）、信息服务管理规范 第二部分 计算机信息系统集成管理规范（试行）相关条款及其它相关因素，确认系统集成的相应服务资费：a）资费构成；b）服务周期；c）服务水平管理；d）服务能力管理；e）服务等级协议；f）其它相关内容。5.4 成本控制 应通过资源整合和合理利用，控制系统集成服务内容的复杂性，提供成本合理、高质量的服务。6 资费计算 以相关投资为基准，计算
8、计算机信息系统集成服务资费，该资费应由基本服务资费和加2 权服务资费两部分组成。6.1 基本服务资费 实施计算机信息系统集成服务的基础资费，由一般性服务资费和高端增值服务资费两部分组成。基本服务应包括：a）服务类型；b）基本的服务质量指标；c）基本的服务能力要求；d）基本的服务周期要求；e）基本的服务内容要求；f）其它基本需求。（见附件 1、附件 2）6.2 加权服务资费 基于基本服务资费，在计算机信息系统集成服务中其它所有服务需求采用加权计算的服务资费。（见附件 4、附件 5）6.3 相关投资计算方式 相关投资的计算可采用公式：S=PiQiDiT S：相关投资 Pi：第i类产品的市场单价 Q
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