班主任与学生的有效沟通学习教案.pptx

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1、会计学1班主任与学生的有效沟通班主任与学生的有效沟通第一页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n 回回忆忆中中，学学生生们们用用今今天天的的视视角角讲讲述述过过去去的的故故事事，很很有有些些启启迪迪。有有的的是是你你无无意意为为之之，可可却却给给学学生生造造成成了了不不该该有有的的伤伤害害；有有的的是是你你有有意意为为之之，可可却却没没有有达达到到你你预预想想的的结结果果；有有的的是是你你怎怎么么都都没没想想到到的的一一件件小小事事，却却牢牢牢牢地地记记在在了了学学生生的的心心中中；有有的的是是你你认认为为他他该该牢牢记记的的，可可他他却却忘忘记记了了这这就就是是教教育育的的真真实实！这这就

2、就是是最最值值得得我我们们思思考考的的课课题题！第1页/共58页第二页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n一个学生写了用一生来找答案这样一段回忆：因生活一个学生写了用一生来找答案这样一段回忆：因生活困难，他每天的午饭不是窝头就是馒头，外带一块咸菜。困难，他每天的午饭不是窝头就是馒头，外带一块咸菜。一天中午，丁老师端来一碗红烧肉让他吃。老师走后，他一天中午，丁老师端来一碗红烧肉让他吃。老师走后，他端起红烧肉刚想吃，可一想起妈妈说过端起红烧肉刚想吃，可一想起妈妈说过 不许吃别人的东不许吃别人的东西西 后又放下了。他暗自高兴，认为自己是一个特别听话后又放下了。他暗自高兴，认为自己是一个特别听话的

3、孩子，一定会得到老师表扬。可没想到，丁老师知道后的孩子，一定会得到老师表扬。可没想到，丁老师知道后非常生气，端着碗就走了。看着老师生气的样子，他在心非常生气，端着碗就走了。看着老师生气的样子，他在心中扣了一个结中扣了一个结“不表扬也就算了，为什么生气呢？丁老师不表扬也就算了，为什么生气呢？丁老师真的让我伤心了真的让我伤心了!”n n几十年过去了，他一直在寻找答案。今天他当了父亲、几十年过去了，他一直在寻找答案。今天他当了父亲、做了领导，才终于明白：做了领导，才终于明白：“原来接受别人的爱，也是原来接受别人的爱，也是给予别人爱。我没接受老师的爱，是我让老师伤心了！给予别人爱。我没接受老师的爱，是

4、我让老师伤心了！”n n学生在用一生找寻答案，我们老师是不是也该对自己的教育做些思考学生在用一生找寻答案，我们老师是不是也该对自己的教育做些思考呢？呢？n n-丁榕丁榕这份爱，一生一世这份爱，一生一世第2页/共58页第三页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu好的沟通就是好的教育好的沟通就是好的教育uu没有有效的沟通就没有有效的教育没有有效的沟通就没有有效的教育第3页/共58页第四页，编辑于星期日：十七点 三十五分。提纲提纲n n一、沟通的内在机制一、沟通的内在机制n n二、影响沟通的因素以及应对策略二、影响沟通的因素以及应对策略第4页/共58页第五页，编辑于星期日：十七点 三十五分。什么是沟

5、通？什么是沟通？uu 沟沟通通指指信信息息传传递递和和交交流流的的过过程程，包包括括人人际沟通和大众沟通际沟通和大众沟通uu大大众众沟沟通通：借借助助书书报报、杂杂志志、电电视视、网网络等媒介进行的沟通方式。络等媒介进行的沟通方式。第5页/共58页第六页，编辑于星期日：十七点 三十五分。8背景背景1.信息源（发送者教师）2信息2信息3.接受者-学生4通道（视听为主，触觉、味觉也很重要）5编码6解码7反馈偷东西的小孩偷“什么”第6页/共58页第七页，编辑于星期日：十七点 三十五分。关于编码和解码的问题1.影响因素：双方知识、影响因素：双方知识、经验结构的差异经验结构的差异第7页/共58页第八页，

6、编辑于星期日：十七点 三十五分。一年级孩子：一年级孩子：n n 调皮、好玩，耽误了上课时间。调皮、好玩，耽误了上课时间。n n老师：老师：“玩够了再学玩够了再学”产生的不同效应。产生的不同效应。第8页/共58页第九页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu任何客观的信息，都会经过人的主动建构、加工，变成主观任何客观的信息，都会经过人的主动建构、加工，变成主观的信息。的信息。uu由于人的认知结构、生活经验的不同，所以，对于同样的由于人的认知结构、生活经验的不同，所以，对于同样的信息，人们的理解是不同的。信息，人们的理解是不同的。第9页/共58页第十页，编辑于星期日：十七点 三十五分。建议建议n n

7、1.1.了解儿童身心发展特点了解儿童身心发展特点n n2.2.站在孩子的思维角度，用孩子能懂的语言交流站在孩子的思维角度，用孩子能懂的语言交流第10页/共58页第十一页，编辑于星期日：十七点 三十五分。2影响因素：师生价值影响因素：师生价值观的差异观的差异uu教师要求学生守规矩，学生要求个性教师要求学生守规矩，学生要求个性uu教师要求学生相互谦让，学生却比较自我教师要求学生相互谦让，学生却比较自我uu教师说的，学生听不进去教师说的，学生听不进去关于编码和解码的问题第11页/共58页第十二页，编辑于星期日：十七点 三十五分。价值认识的问题价值认识的问题师生之间关于游戏的沟通：u男生的游戏集中在穿

8、越火线冒险王星际争霸植物大战僵尸等。u教师：反感玩游戏，认为游戏浪费时间，不学无术u学生：穿越火线有点像CS，能练习角度、力度和作战的方法。冒险王是益智游戏，能练习捉捕能力。第12页/共58页第十三页，编辑于星期日：十七点 三十五分。关于违纪的沟通引发的冲突关于违纪的沟通引发的冲突n n学生迟到的现象学生迟到的现象n n师：怎么又迟到了？师：怎么又迟到了？n n生：迟到要怪也怪我爸，他开车不能把我按时送到。生：迟到要怪也怪我爸，他开车不能把我按时送到。学习讨论的话题学习讨论的话题师师;要好好学习，知识可以改变命运要好好学习，知识可以改变命运生生;我不需要改变命运，我现在命运挺好的。我不需要改变

9、命运，我现在命运挺好的。第13页/共58页第十四页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu有些孩子自小生活在最底层，什么社会黑暗都见有些孩子自小生活在最底层，什么社会黑暗都见过，所以什么都不愿意相信。我认为助人为乐是过，所以什么都不愿意相信。我认为助人为乐是应该的，他们认为助人为乐假惺惺。我认为关心应该的，他们认为助人为乐假惺惺。我认为关心老师是对老师的尊重老师是对老师的尊重 ，他们说是在老师面前作假。，他们说是在老师面前作假。有的学生很排斥那些有的学生很排斥那些“好好”学生，认为他们会学生，认为他们会“装装”。uu一家长向老师反映，他发现自己上小学五年级的一家长向老师反映，他发现自己上小学五年

10、级的儿子，竟在网上与一名网友过着网婚生活，让他儿子，竟在网上与一名网友过着网婚生活，让他震惊不已。震惊不已。第14页/共58页第十五页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n 我不明白我不明白“宠物小精灵宠物小精灵”里面精灵战斗除了里面精灵战斗除了胜利后能把对方的小精灵据为己有，或者把无主的胜利后能把对方的小精灵据为己有，或者把无主的小精灵据为己有以外，我看不出是为了保护小精灵据为己有以外，我看不出是为了保护“小精小精灵灵”。在我的观念中保护不一定拥有，但是他们。在我的观念中保护不一定拥有，但是他们的想法就不是，他们认为保护就是要在自己手里的想法就不是，他们认为保护就是要在自己手里保护，这就是

11、一种观念的保护，这就是一种观念的“代沟代沟”。第15页/共58页第十六页，编辑于星期日：十七点 三十五分。建议建议uu了解学生的价值认识了解学生的价值认识uu试图理解学生的价值认识试图理解学生的价值认识uu对学生价值认识进行引导对学生价值认识进行引导第16页/共58页第十七页，编辑于星期日：十七点 三十五分。价值教育的方法价值教育的方法n n角角色色扮扮演演法法n n价价值值澄澄清清法法n n情情境境陶陶冶冶法法n n道道德德故故事事法法n n社社会会行行动动法法n n公公正正群群体体法法第17页/共58页第十八页，编辑于星期日：十七点 三十五分。3.教师与学生的沟通模式教师与学生的沟通模式P

12、ACPAC人际沟通模式人际沟通模式 P(parent),-P(parent),-权威、优越、挑剔权威、优越、挑剔 A(adult)A(adult)，-客观、理智客观、理智 C C（childchild）-冲动、情绪化、玩世不恭、服从、任人摆布冲动、情绪化、玩世不恭、服从、任人摆布生：老生：老师，我不想做卷子，我不想做卷子P(parent),-P(parent),-你是学生，你凭什么不做卷子？你是学生，你凭什么不做卷子？A(adult)A(adult)，-你有什么想法你有什么想法吗？跟我？跟我说说理由理由C C（childchild）-不想做就不做了，那你先做点不想做就不做了，那你先做点别的事情

13、吧。的事情吧。第18页/共58页第十九页，编辑于星期日：十七点 三十五分。案例：案例：n n 明天学校组织春游，今天我没讲新课，而是组织同学们梳明天学校组织春游，今天我没讲新课，而是组织同学们梳理、复习前面学习的内容，然后准备做检测卷。做之前，我还理、复习前面学习的内容，然后准备做检测卷。做之前，我还特意吓唬几个平时不太踏实的孩子：特意吓唬几个平时不太踏实的孩子：“如果卷子当堂做不完，如果卷子当堂做不完，明天就不能去春游。明天就不能去春游。”正在正在这时，一个小手，一个小手举了起来，我一看，是了起来，我一看，是A A同学。他神同学。他神态自若，不自若，不紧不慢地不慢地跟我跟我说：“老老师，跟您

14、，跟您请示一件事，我不想做卷子。示一件事，我不想做卷子。”说是是请示，但从他示，但从他那漫不那漫不经心的心的语言和言和坚定的眼神中，看出他已定的眼神中，看出他已经作出了决定。作出了决定。此此时，我非常想，我非常想问问他他为什么不想做，但我忍住了，装作如无其事的什么不想做，但我忍住了，装作如无其事的样子，子，将他桌子上的卷子收了回来，心平气和地将他桌子上的卷子收了回来，心平气和地说：“好吧，你先看会好吧，你先看会书吧。吧。”第19页/共58页第二十页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n nA同学：春游是大家盼望已久的事情，老师不应该上课之初就给这事再添加条件！挑衅？挑衅？儿童自我意识的建构儿童自

15、我意识的建构在与教师的对抗中建构自我在与同伴交往中建构自我第20页/共58页第二十一页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n 在在“老师，我不想做卷子老师，我不想做卷子”的案例中，当面对学生发出的信息时的案例中，当面对学生发出的信息时n n-教师首先采取的应对方式是教师首先采取的应对方式是C C（以孩子的模式反馈，化解困境）（以孩子的模式反馈，化解困境）n n-A-A（以成人理性模式问为什么不做卷子（以成人理性模式问为什么不做卷子-无效）无效）n n-孩子主动做卷子后，孩子主动做卷子后，A A（真对不起，老师不是故意的，老师以后会注意的。）（真对不起，老师不是故意的，老师以后会注意的。）第2

16、1页/共58页第二十二页，编辑于星期日：十七点 三十五分。人际交往白金定律人际交往白金定律 别别人人希希望望你你怎怎样样对对他他，你你就就怎怎样样对对他他。策策略略1 1：与与他他人人进进行行“互互应应平平行行型型交交往往”，避避免免“交交叉叉型型交交往往”策策略略2 2：以以自自身身的的A A状状态态激激发发对对方方的的A A状状态态，形形成成A AA A交交往往。策策略略3 3：先先采采用用互互应应平平行行型型交交往往缓缓和和矛矛盾盾，再再以以自自身身的的A A状状态态激激发发对对方方的的A A状状态态。第22页/共58页第二十三页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n人人际际沟沟通通中

17、中，人人有有三三种种最最基基本本的的需需要要：包包容容需需要要、支支配配需需要要和和情情感感需需要要。n n -舒舒茨茨n n任任何何一一种种沟沟通通从从表表面面看看是是信信息息的的交交流流,而而实实则则是是沟沟通通双双方方在在满满足足一一种种心心理理需需求求。第23页/共58页第二十四页，编辑于星期日：十七点 三十五分。沟通时，多用沟通时，多用“我们我们”，少用，少用“我我”很很多多时时候候，人人们们不不由由自自主主会会以以“我我”为为中中心心，进进行行人人际际交交往往。美美国国纽纽约约电电话话公公司司曾曾经经做做过过一一项项调调查查，在在电电话话中中哪哪一一个个词词出出现现得得最最多多？结

18、结果果发发现现，在在5 50 00 0个个电电话话谈谈话话中中，被被使使用用了了3 39 95 50 0次次的的词词竟竟是是第第一一人人称称“我我”。第24页/共58页第二十五页，编辑于星期日：十七点 三十五分。我能和你谈谈这个问题吗？我能和你谈谈这个问题吗？我们能谈谈这个问题吗？我们能谈谈这个问题吗？n n-自己人效应自己人效应面面对学生出学生出现这样那那样的的问题时，不妨坦，不妨坦诚说说自己的感受自己的感受和和经历：老老师，像你，像你这么大的么大的时候，也犯候，也犯这样的的错误.第25页/共58页第二十六页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu人们总是喜欢与自己同一类型的人或行为，特别是自

19、人们总是喜欢与自己同一类型的人或行为，特别是自己的行为模式在社会竞争中处于优势或为社会所推崇己的行为模式在社会竞争中处于优势或为社会所推崇时，更是如此。时，更是如此。u认识并接纳孩子行为模式的优缺点，在此基础上加以引导，使他们有机会按照他们原来的模样自由成长。第26页/共58页第二十七页，编辑于星期日：十七点 三十五分。4.沟通背后的教育理念沟通背后的教育理念这天班中有一名同学过生日，中午饭后，他送给每位同学一支棒棒糖，大家都高兴地吃起来，而w中午不在学校吃午饭，当他走进教室看到桌上的糖时，预备铃声已经打响，此时，老师进入教室，让大家都把糖收起来，可是，许多同学的糖正吃到一半，包装纸已经扔了，

20、没办法收起来，随便放个地方又不太卫生，所以老师说：“请吃到一半的赶快吃完，还没吃的就别吃了。”可w本来就是一个在班级中不太受同学们欢迎的人，今天得到同学的礼物，他感到十分高兴，正兴奋着，又看到有人还在吃着糖，于是就迫不及待地撕开包装，把糖放进嘴里，而看到他不能按要求做的老师却十分气愤，刚说了要求就有人违反，于是气愤地夺走了他的糖。他得到如此“与众不同”的待遇，认为老师就是故意跟他过不去，故意刁难他，给他下马威。第27页/共58页第二十八页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n观看几个教学片段第28页/共58页第二十九页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n教师问题处理方式不当导致的沟通不畅

21、教师问题处理方式不当导致的沟通不畅第29页/共58页第三十页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n回顾自己的教学生活，说出1-2件与学生沟通顺畅的事件，并分析主要原因。n n回顾自己的教学生活，说出1-21-2件与学生沟通不畅的事件，并分析主要原因。第30页/共58页第三十一页，编辑于星期日：十七点 三十五分。（1）现代学生）现代学生观观 学生是有个学生是有个性、灵性、性、灵性、思想和情感思想和情感的人的人 人与人之间的沟通更多是思想和情感的沟通，而不是信息的沟通。（非上传下达、单向沟通能解决的）n n（2）有效的沟通态度n n.尊重n n真诚真诚n n理解n n共情建议建议第31页/共58

22、页第三十二页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu保持对保持对“客客我我”监控的监控的意识。教师意识。教师要随时注意要随时注意保持对自己保持对自己沟通言行的沟通言行的自我审视和自我审视和自我评价自我评价,并及时从学生的表情、情绪反应中反观自己沟通言行的恰当性。uu根据沟通进根据沟通进行情况及时行情况及时调整自己沟调整自己沟通行为的意通行为的意识。教师要识。教师要及时把对学及时把对学生的观察了生的观察了解所获得的解所获得的信息和对自信息和对自己沟通行为己沟通行为监控得到的监控得到的信息综合、信息综合、比较比较,从而判断沟通的效、学生接受和理解信息的程度,并及时并及时调整后续的调整后续的沟通行为。

23、沟通行为。（3）沟通的自我监控）沟通的自我监控与反思与反思第32页/共58页第三十三页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu谈话式沟通uu书信式沟通uu作业式沟通uu网络或电话沟通（4）多种沟通方式）多种沟通方式第33页/共58页第三十四页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n 陶老师用日记作为与学生沟通的重要方式。每周，陶老师都利用小饭桌时间，在电脑上敲出三篇日记，通过多媒体展示给学生看，更多的时候是念给他们听。陶老师日记里的故事，都是发生在班里的事，学生听起来很亲切。n n有一次，下雨有一次，下雨了，地上有了，地上有好多蜗牛，好多蜗牛，很多男孩子很多男孩子就把蜗牛拿就把蜗牛拿到教室里来，

24、到教室里来，女孩子特别女孩子特别害怕，大呼害怕，大呼小叫的。整小叫的。整个教室乱成个教室乱成一团。陶老一团。陶老师没有直接师没有直接制止或批评制止或批评孩子们，而孩子们，而是写了一篇是写了一篇蜗牛的悲蜗牛的悲鸣给他们鸣给他们念。念。n n孩子们听孩子们听懂了老师的懂了老师的意思，慢慢意思，慢慢安静下来，安静下来，小蜗牛获得小蜗牛获得了新生。这了新生。这篇日记篇日记“发发表表”后，很后，很多同学还写多同学还写了续集，十了续集，十分具有教育分具有教育意义。意义。书信沟通书信沟通第34页/共58页第三十五页，编辑于星期日：十七点 三十五分。沟通背景的因素：场所、学生的心情、学生最近经历的一系列事情等

25、等。-沟通理论视野下的初衷教师批评行为研究，王智佳.20145.沟通技巧沟通技巧第35页/共58页第三十六页，编辑于星期日：十七点 三十五分。梅尔比亚研究发现梅尔比亚研究发现7%7%的内容依赖词汇的内容依赖词汇38%38%声调声调55%55%脸部表情及身体语言脸部表情及身体语言第36页/共58页第三十七页，编辑于星期日：十七点 三十五分。倾听的层次倾听的层次n n最低是最低是“听而不闻听而不闻”：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去；：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去；n n其次是其次是“敷衍了事敷衍了事”：嗯：嗯喔喔好好好好哎哎略有反应其实是心不在焉；略有反应其实是心不在焉；n n第三是

26、第三是“选择的听选择的听”：只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概：只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉；自动消音过滤掉；n n第四是第四是“专注的听专注的听”：某些沟通技巧的训练会强调：某些沟通技巧的训练会强调“主动式主动式”、“回应式回应式”的聆的聆听，以复述对方的话表示确实听到，即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听听，以复述对方的话表示确实听到，即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说者的本意、真意，仍是值得怀疑。出说者的本意、真意，仍是值得怀疑。n n第五是第五是“同理心的倾听同理心的倾听”：一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不：一般人聆听

27、的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方。所以同理心的倾听的出发点是为了是想了解对方。所以同理心的倾听的出发点是为了“了解了解”而非为了而非为了“反应反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受也就是透过交流去了解别人的观念、感受 第37页/共58页第三十八页，编辑于星期日：十七点 三十五分。表表 达达避免消极评价：指责，贴标签积极评价：真诚赞美、鼓励第38页/共58页第三十九页，编辑于星期日：十七点 三十五分。6.学生适应学校生活能力的不完学生适应学校生活能力的不完善善uu现在孩子大部分都是独生子女，唯我独尊，以自己的想法行现在孩子大部分都是独生子女，唯我独尊，以自己的想法行事，当老

28、师教育事，当老师教育“要相互关照要相互关照”“”“彼此谦让彼此谦让”，学生的认可，学生的认可与行为并不能达到教师的预期。与行为并不能达到教师的预期。老师们的讨论：有的小孩就是故意吸引老师的注意力，所以一直捣乱，对于这样的孩子，就不要关注他了，这样他说不定能改正。第39页/共58页第四十页，编辑于星期日：十七点 三十五分。uu 有一个孩子是家里唯一的孩子，爸爸妈妈非常宠爱他，他周有一个孩子是家里唯一的孩子，爸爸妈妈非常宠爱他，他周围的每一个人都乐于满足他的任何一个要求。这个孩子在家围的每一个人都乐于满足他的任何一个要求。这个孩子在家里总是试图支配他的妈妈，发号施令，随时随地引起母亲的里总是试图支

29、配他的妈妈，发号施令，随时随地引起母亲的关注。关注。uu到了学校之后，这个孩子成绩还不错，但课堂上总是接老师到了学校之后，这个孩子成绩还不错，但课堂上总是接老师的话，反应非常快，总希望老师第一时间让他回答问题。如的话，反应非常快，总希望老师第一时间让他回答问题。如果不能回答问题，就会跟周围同伴说自己的想法，到后来，果不能回答问题，就会跟周围同伴说自己的想法，到后来，这个孩子不愿意遵守课堂纪律，总是用独特的方式吸引同伴这个孩子不愿意遵守课堂纪律，总是用独特的方式吸引同伴和老师的关注。和老师的关注。案例：案例：“老师，您的目光只属于我！老师，您的目光只属于我！”第40页/共58页第四十一页，编辑于

30、星期日：十七点 三十五分。n n独生子女独生子女：要求获得关注。在家庭里，他是家庭关注的中心，：要求获得关注。在家庭里，他是家庭关注的中心，是家庭中的是家庭中的“王者王者”。n n学校中学校中：教师对所有同学都一视同仁，如果这个孩子要：教师对所有同学都一视同仁，如果这个孩子要求你给他更多的关注，而教师没有获得这个信号，他就会求你给他更多的关注，而教师没有获得这个信号，他就会通过不听话、违反规则等方式热惹怒老师，进而得到教师通过不听话、违反规则等方式热惹怒老师，进而得到教师的关注。的关注。n n孩子个人的生活方式与学校所要求和期待的生活方式孩子个人的生活方式与学校所要求和期待的生活方式之间的之间

31、的冲突。冲突。第41页/共58页第四十二页，编辑于星期日：十七点 三十五分。几类儿童容易寻找心几类儿童容易寻找心理补偿理补偿生来就衰弱或有器官缺陷的儿童；生来就衰弱或有器官缺陷的儿童；从小受到严厉管教、没有受到父母慈爱的儿童；从小受到严厉管教、没有受到父母慈爱的儿童；从小被宠坏的儿童。从小被宠坏的儿童。在一种在一种过于于强势或者或者过于被溺于被溺爱的家庭中成的家庭中成长起来的孩起来的孩子，往往会形成一种固定的角色，当面子，往往会形成一种固定的角色，当面临新的生活新的生活情境中，就很情境中，就很难适适应或者改或者改变。第42页/共58页第四十三页，编辑于星期日：十七点 三十五分。了解孩子的内心需

32、求了解孩子的内心需求uu孩孩子子的的一一系系列列行行为为背背后后是是他他期期待待引引起起教教师师的的关关注注。（动动机机：在在家家里里，让让母母亲亲为为她她操操劳劳，在在学学校校，老老师师为为他他操操劳劳）-现现实实是是不不可可能能的的。uu如如果果教教师师用用的的方方式式是是“惩惩罚罚”“请请家家长长”“批批评评教教育育”的的方方式式，并并不不能能解解决决根根本本问问题题。外外在在的的沟沟通通不不能能解解决决问问题题。第43页/共58页第四十四页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n提高儿童集体生活能力提高儿童集体生活能力n n-提高交往能力提高交往能力n n-提高沟通能力提高沟通能力n

33、n-提高表达能力提高表达能力第44页/共58页第四十五页，编辑于星期日：十七点 三十五分。案例案例n n 利用周一班会课，我给孩子们讲了绘本故事：不要告状，除非是利用周一班会课，我给孩子们讲了绘本故事：不要告状，除非是大事，故事讲的是猪王国的小猪们在学校里如何相处的故事，这个故事告诉大事，故事讲的是猪王国的小猪们在学校里如何相处的故事，这个故事告诉我们大多数小朋友之间发生的事是可以自己解决的，通过交谈、倾听和互相帮我们大多数小朋友之间发生的事是可以自己解决的，通过交谈、倾听和互相帮助就可以解决。所以，同学之间发生的小事我们自己就可以解决了。那什么是助就可以解决。所以，同学之间发生的小事我们自己

34、就可以解决了。那什么是大事呢？比如有人受伤或处境危险，当有人要伤害你，或者破坏一些属于大家大事呢？比如有人受伤或处境危险，当有人要伤害你，或者破坏一些属于大家的公共设施的时候就需要告诉老师和家长帮助解决了。并告诉同学们，如果学的公共设施的时候就需要告诉老师和家长帮助解决了。并告诉同学们，如果学会了如何与同学相处，就会交到很多的好朋友，就会一起快乐的成长了。当同会了如何与同学相处，就会交到很多的好朋友，就会一起快乐的成长了。当同学之间发生了问题，我们怎样解决呢？学会与同学、老师沟通。学之间发生了问题，我们怎样解决呢？学会与同学、老师沟通。第45页/共58页第四十六页，编辑于星期日：十七点 三十五

35、分。7、教师的教育情怀与、教师的教育情怀与教育理解教育理解第46页/共58页第四十七页，编辑于星期日：十七点 三十五分。张萍萍老师的成长张萍萍老师的成长故事故事n n20122012年，我们第一次相识，她刚刚年，我们第一次相识，她刚刚毕业一年，并当上了班主任。毕业一年，并当上了班主任。n n她的学生：初一学生。她的学生：初一学生。80%80%是外是外来务工子弟。来务工子弟。2828个学生，个学生，2020个男个男生，生，8 8个女生。个女生。6 6个单亲家庭，有个单亲家庭，有些父母常年不在身边，有些长大些父母常年不在身边，有些长大后才到父母身边。后才到父母身边。n n最大的挑战是孩子们的价值观

36、：不最大的挑战是孩子们的价值观：不相信社会、不相信好人、正义；沉相信社会、不相信好人、正义；沉迷网络；公然排斥、鼓励老师树立迷网络；公然排斥、鼓励老师树立的的“榜样榜样”；认为服从、帮助老师；认为服从、帮助老师是讨好老师是讨好老师第47页/共58页第四十八页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n我不需要学生因情感债、恐惧而我不需要学生因情感债、恐惧而敬畏我；敬畏我；我需要的是学生发自内心我需要的是学生发自内心的认可、崇拜和信任。的认可、崇拜和信任。n n我我需要让自己成为一个善于变脸、需要让自己成为一个善于变脸、善于变身的班主任。应该让自己过去善于变身的班主任。应该让自己过去割裂开的情感、民

37、主和制度三者有机割裂开的情感、民主和制度三者有机结合，在学生的不同阶段使用不用的结合，在学生的不同阶段使用不用的方式。方式。第48页/共58页第四十九页，编辑于星期日：十七点 三十五分。8.沟通的风格沟通的风格贵族型倾向于直接说出自己的想法的一类人沉思型不愿冒犯别人，往往什么也不说的一类人苏格拉底型喜欢充分争论观点的一类人候选人型苏格拉底型和沉思型的混合长官型贵族型和苏格拉底型的混合参议员型在贵族型和沉思型之间摇摆不定第49页/共58页第五十页，编辑于星期日：十七点 三十五分。个人沟通风格测验个人沟通风格测验（上）（上）我对别人说话往往很直接。我对别人说话往往很直接。我是个实话实说的人。我是个

38、实话实说的人。我直率地将自己的想法与人交流。我直率地将自己的想法与人交流。我常常想到什么，就说什么。我常常想到什么，就说什么。在别人说话时，我往往会不耐烦。在别人说话时，我往往会不耐烦。我常常避开冗长的讨论。我常常避开冗长的讨论。我非常喜欢同别人聊天。我非常喜欢同别人聊天。我喜欢不厌其烦地指导别人。我喜欢不厌其烦地指导别人。我有时会因絮叨而受责备。我有时会因絮叨而受责备。是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否第50页/共58页第五十一页，编辑于星期日：十七点 三十五分。个人沟通风格测验（下）个人沟通风格测验（下）我倾向于利用轶事和例子解释事情

39、。我倾向于利用轶事和例子解释事情。我喜欢与人争论。我喜欢与人争论。当我说话时，人们会叫我少说。当我说话时，人们会叫我少说。人们喜欢向我倾诉他们的问题。人们喜欢向我倾诉他们的问题。我常常忽略愤怒的人。我常常忽略愤怒的人。我很好说话。我很好说话。即使不同意，我也可能告诉别人我同意。即使不同意，我也可能告诉别人我同意。我说话时，人们常常打断我。我说话时，人们常常打断我。当我对人说话时，往往彬彬有礼、富当我对人说话时，往往彬彬有礼、富有支持性。有支持性。是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否是是 否否第51页/共58页第五十二页，编辑于星期日：十七点 三十五分

40、。计分与解释计分与解释n n将1-6题“是”的数目相加，便是你贵族型的得分。n n将7-12题“是”的数目相加，便是你苏格拉底型的得分。n n将13-18题“是”的数目相加，便是你沉思型的得分。n n比较你每类的得分，得出的你的优势沟通风格。第52页/共58页第五十三页，编辑于星期日：十七点 三十五分。进一步的解释进一步的解释n n如果你的贵族型分值与苏格拉底型分值相近，而与沉思型分值相差很大，你就属于长官型；n n如果你的苏格拉底型分值与沉思型分值相近，而与贵族型分值相差很大，你就属于候选人型。n n如果你的贵族型分值与沉思型分值相近，而与苏格拉底型分值相差很大，你就属于参议员型。第53页/

41、共58页第五十四页，编辑于星期日：十七点 三十五分。长官型长官型n n1 1.命命令令控控制制不不许许说说话话，快快闭闭嘴嘴；不不许许好好好好学学习习n n2 2.警警告告威威胁胁型型：你你要要.叫叫家家长长来来；你你要要，取取消消你你的的资资格格n n3 3.过过度度忠忠告告：你你们们一一定定要要.；一一定定要要认认真真；一一定定要要平平常常多多联联系系，考考试试才才能能得得心心应应手手n n4 4.强强加加于于人人：你你知知道道你你为为什什么么不不受受同同学学欢欢迎迎吗吗？我我告告诉诉你你，你你纪纪律律太太差差，应应该该.n n 我我已已经经告告诉诉你你做做这这件件事事情情的的方方法法了了

42、，你你怎怎么么.，你你要要第54页/共58页第五十五页，编辑于星期日：十七点 三十五分。傲慢型傲慢型n n1 1.训训诫诫式式：你你应应该该.；你你必必须须n n2 2.揭揭露露批批评评：你你怎怎么么想想的的，我我还还不不知知道道？你你想想什什么么，我我早早就就知知道道；别别在在老老师师面面前前耍耍心心眼眼；n n3 3.打打标标签签式式：你你们们班班比比.都都差差；我我们们班班扣扣分分，都都是是因因为为你你；我我看看你你永永远远改改不不了了这这个个毛毛病病第55页/共58页第五十六页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n n师生沟通应以师生沟通应以“理解理解”为中心，以为中心，以“学生为中心学生为中心,关关注所有学生的发展注所有学生的发展”，走向真正意义的，走向真正意义的“以人为本以人为本”的新型师生沟通模式。的新型师生沟通模式。第56页/共58页第五十七页，编辑于星期日：十七点 三十五分。n欢迎批评指正！第57页/共58页第五十八页，编辑于星期日：十七点 三十五分。