关注工作压力,预防工作倦怠精选课件.ppt

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1、关于关注工作压力关于关注工作压力关于关注工作压力关于关注工作压力,预防工作倦预防工作倦预防工作倦预防工作倦怠怠怠怠第一页，本课件共有13页第一部分第一部分第一部分第一部分工作倦怠的主要表现？工作倦怠的主要表现？第二页，本课件共有13页l l情绪耗竭情绪耗竭情绪耗竭情绪耗竭（emotion exhaustionemotion exhaustion）：极度慢性疲劳、厌倦感、无极度慢性疲劳、厌倦感、无极度慢性疲劳、厌倦感、无极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、无奈感或犬儒主义；能感、无助感、力不从心感、无奈感或犬儒主义；能感、无助感、力不从心感、无奈感或犬儒主义；能感、无助感、力不从心

2、感、无奈感或犬儒主义；l l人际冷漠人际冷漠人际冷漠人际冷漠（depersonalizationdepersonalization）：工作或一般对人关系中的淡漠、工作或一般对人关系中的淡漠、工作或一般对人关系中的淡漠、工作或一般对人关系中的淡漠、冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、家庭及社会；脱离亲友、家庭及社会；脱离亲友、家庭及社会；脱离亲友、家庭及社会；l l成就感缺乏成就感缺乏成就感缺乏成就感缺乏（i

3、neffectivenessineffectiveness）：工作动机削弱、工作成就感缺工作动机削弱、工作成就感缺工作动机削弱、工作成就感缺工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对乏、以消极、否定、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对乏、以消极、否定、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对乏、以消极、否定、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对待工作、工作对象及周围的人或事；待工作、工作对象及周围的人或事；待工作、工作对象及周围的人或事；待工作、工作对象及周围的人或事；l l其他症状：其他症状：其他症状：其他症状：睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出睡眠障碍、饮食减少及体重下降

4、。严重时可出睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出现抑郁、甚至出现药物滥用和自杀等。现抑郁、甚至出现药物滥用和自杀等。现抑郁、甚至出现药物滥用和自杀等。现抑郁、甚至出现药物滥用和自杀等。工作倦怠：主要症状工作倦怠：主要症状工作倦怠：主要症状工作倦怠：主要症状Maslach&Jackson，1981第三页，本课件共有13页发生过程：发生过程：Beaucage（1997）l l狂热阶段：狂热阶段：工作动机很强，精力充沛，充满工作动机很强，精力充沛，充满陶醉，充满信心，陶醉，充满信心，热衷工作，过分投入。热衷工作，过分投入。l l停滞阶段：停滞阶段：效率降低

5、，满意度下降，阻滞感，效率降低，满意度下降，阻滞感，焦虑不安，出现失眠等躯体问题，但拒绝承焦虑不安，出现失眠等躯体问题，但拒绝承认而是加倍工作来掩藏问题。认而是加倍工作来掩藏问题。工作倦怠：发生过程工作倦怠：发生过程工作倦怠：发生过程工作倦怠：发生过程第四页，本课件共有13页发生过程：发生过程：Beaucage（1997）l l挫折阶段：挫折阶段：挫折阶段：挫折阶段：个体承受着各种慢性身心症状。虽然仍旧力图否个体承受着各种慢性身心症状。虽然仍旧力图否个体承受着各种慢性身心症状。虽然仍旧力图否个体承受着各种慢性身心症状。虽然仍旧力图否认问题，但已经被身心疲劳所控制。个体可能感到掉入了陷认问题，但

6、已经被身心疲劳所控制。个体可能感到掉入了陷认问题，但已经被身心疲劳所控制。个体可能感到掉入了陷认问题，但已经被身心疲劳所控制。个体可能感到掉入了陷阱中，开始对自己的职业和能力持怀疑态度，工作效率进一阱中，开始对自己的职业和能力持怀疑态度，工作效率进一阱中，开始对自己的职业和能力持怀疑态度，工作效率进一阱中，开始对自己的职业和能力持怀疑态度，工作效率进一步下降。处于这一阶段的个体经常会使用酒精、毒品或药物步下降。处于这一阶段的个体经常会使用酒精、毒品或药物步下降。处于这一阶段的个体经常会使用酒精、毒品或药物步下降。处于这一阶段的个体经常会使用酒精、毒品或药物等来寻求解脱。等来寻求解脱。等来寻求解

7、脱。等来寻求解脱。l l枯竭阶段：枯竭阶段：枯竭阶段：枯竭阶段：在这一最后阶段，职业的衰退已达到极限，个体在这一最后阶段，职业的衰退已达到极限，个体在这一最后阶段，职业的衰退已达到极限，个体在这一最后阶段，职业的衰退已达到极限，个体的情绪与健康均受到损害，不能完成日常的工作和生活。的情绪与健康均受到损害，不能完成日常的工作和生活。的情绪与健康均受到损害，不能完成日常的工作和生活。的情绪与健康均受到损害，不能完成日常的工作和生活。工作倦怠：发生过程工作倦怠：发生过程工作倦怠：发生过程工作倦怠：发生过程第五页，本课件共有13页第二部分第二部分第二部分第二部分工作倦怠的应对策略？工作倦怠的应对策略？

8、第六页，本课件共有13页不断使自己得到提升不断使自己得到提升向工作发起挑战向工作发起挑战使自己获得控制感使自己获得控制感寻求公平寻求公平设法得到恰当回报设法得到恰当回报获得一致的价值取向获得一致的价值取向适当的工作负荷适当的工作负荷获得认同与赞誉获得认同与赞誉工作倦怠：应对策略工作倦怠：应对策略工作倦怠：应对策略工作倦怠：应对策略寻求组织与上司支持寻求组织与上司支持沟通与协调沟通与协调认同管理风格认同管理风格认同规章制度认同规章制度明确自己的职责明确自己的职责和谐的同事关系和谐的同事关系融洽的家庭关系融洽的家庭关系个性锤炼个性锤炼第七页，本课件共有13页l l提供培训机会：员工需求调查及针对性

9、培训、公司愿提供培训机会：员工需求调查及针对性培训、公司愿提供培训机会：员工需求调查及针对性培训、公司愿提供培训机会：员工需求调查及针对性培训、公司愿景、价值观、企业精神、技能培训等景、价值观、企业精神、技能培训等景、价值观、企业精神、技能培训等景、价值观、企业精神、技能培训等l l提供表达机会：对话制度、员工发泄室提供表达机会：对话制度、员工发泄室提供表达机会：对话制度、员工发泄室提供表达机会：对话制度、员工发泄室l l提供心理服务：热线、个别咨询、集体辅导提供心理服务：热线、个别咨询、集体辅导l l提供休假机会：旅行、团队活动等提供休假机会：旅行、团队活动等提供休假机会：旅行、团队活动等提

10、供休假机会：旅行、团队活动等l l员工奖励计划：职务、薪酬，物质精神员工奖励计划：职务、薪酬，物质精神员工奖励计划：职务、薪酬，物质精神员工奖励计划：职务、薪酬，物质精神l l其他：自主权、公平性、透明度等其他：自主权、公平性、透明度等预防工作倦怠：组织策略预防工作倦怠：组织策略预防工作倦怠：组织策略预防工作倦怠：组织策略第八页，本课件共有13页l l改变个人价值观的取向使生活感到愉快；改变个人价值观的取向使生活感到愉快；改变个人价值观的取向使生活感到愉快；改变个人价值观的取向使生活感到愉快；l l多留些时间与家人和朋友在一起；多留些时间与家人和朋友在一起；多留些时间与家人和朋友在一起；多留些

11、时间与家人和朋友在一起；l l关注自身健康关注自身健康关注自身健康关注自身健康，注意营养和运动；注意营养和运动；注意营养和运动；注意营养和运动；l l自我价值认同；自我价值认同；自我价值认同；自我价值认同；l l树立长远的人生目标；树立长远的人生目标；树立长远的人生目标；树立长远的人生目标；l l与他人保持健康的关系；与他人保持健康的关系；与他人保持健康的关系；与他人保持健康的关系；l l自主能力的提高；自主能力的提高；自主能力的提高；自主能力的提高；l l对环境的适应能力的增强；对环境的适应能力的增强；对环境的适应能力的增强；对环境的适应能力的增强；l l不断学习以促进个人的成长；不断学习以

12、促进个人的成长；不断学习以促进个人的成长；不断学习以促进个人的成长；l l获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略第九页，本课件共有13页l l电影疗法；电影疗法；l l芳香疗法；芳香疗法；l l阅读疗法；阅读疗法；l l拥抱疗法；拥抱疗法；l l运动疗法；运动疗法；l l音乐疗法；音乐疗法；l l冥想疗法；冥想疗法；预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略l发泄疗法；发泄疗法；l睡眠疗法；睡眠疗法；l性爱疗法；性爱疗法；l拒绝疗法；拒绝疗法；l沐浴疗法；沐浴疗法；l松弛疗法；松弛疗法；l休闲疗法；休闲疗法；第十页，本课件共有13页l l书画疗法；书画疗法；l l按摩疗法；按摩疗法；l l倾诉疗法；倾诉疗法；l l感恩疗法；感恩疗法；l l比较疗法；比较疗法；l l其他其他预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略预防工作倦怠：个人策略第十一页，本课件共有13页第十二页，本课件共有13页感感谢谢大大家家观观看看2/28/20232/28/2023第十三页，本课件共有13页