管理信息系统的内涵(第1章).ppt

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1、第一篇第一篇第一篇第一篇 管理中的信息系统管理中的信息系统管理中的信息系统管理中的信息系统第第第第 1 1 章章章章 管理信息系统的内涵管理信息系统的内涵管理信息系统的内涵管理信息系统的内涵1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 一、信息资源一、信息资源一、信息资源一、信息资源 1 1、信息资源的含义、信息资源的含义、信息资源的含义、信息资源的含义资源：指资源：指自然界自然界和和人类人类社会中一种可以用以创造物社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态形态 信息是客观存在的一切事

2、物通过物质载体所发出的信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的消息、情报、指令、数据和信号中所包含的一切可消息、情报、指令、数据和信号中所包含的一切可传递和交换的内容传递和交换的内容 1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 1 1、信息资源的含义、信息资源的含义、信息资源的含义、信息资源的含义信息资源是指人类社会和经济活动中经过加工处理信息资源是指人类社会和经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合的有序化并大量积累起来的有用信息的集合狭义上的理解：信息资源或者被理解为文献资源、数据资源，或者被理解为各种媒介和形式的信息的集合，包

3、括文字、声像、印刷品、电子信息、数据库等 广义上的理解：信息资源是人类社会信息活动积累起来的，以信息为核心，包括信息生产者、信息技术、设备和设施等信息活动要素在内的集合 1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 2 2、信息资源的特征、信息资源的特征、信息资源的特征、信息资源的特征（1 1）生产要素性：人类从事经济活动必须要有生产要素的投入，）生产要素性：人类从事经济活动必须要有生产要素的投入，）生产要素性：人类从事经济活动必须要有生产要素的投入，）生产要素性：人类从事经济活动必须要有生产要素的投入，现代信息经济环境下的经济活动，不仅需要有物质原料、劳动

4、工具、现代信息经济环境下的经济活动，不仅需要有物质原料、劳动工具、现代信息经济环境下的经济活动，不仅需要有物质原料、劳动工具、现代信息经济环境下的经济活动，不仅需要有物质原料、劳动工具、劳动力等物质资源和能源资源的投入，而且还需要有信息、信息技劳动力等物质资源和能源资源的投入，而且还需要有信息、信息技劳动力等物质资源和能源资源的投入，而且还需要有信息、信息技劳动力等物质资源和能源资源的投入，而且还需要有信息、信息技术等信息资源的投入。术等信息资源的投入。术等信息资源的投入。术等信息资源的投入。（2 2）稀缺性）稀缺性）稀缺性）稀缺性 ：从两个方面来认识，一方面是因为受人力、物力、：从两个方面来

5、认识，一方面是因为受人力、物力、：从两个方面来认识，一方面是因为受人力、物力、：从两个方面来认识，一方面是因为受人力、物力、财力等方面的限制，人们在经济活动中所拥有的信息资源总量是有财力等方面的限制，人们在经济活动中所拥有的信息资源总量是有财力等方面的限制，人们在经济活动中所拥有的信息资源总量是有财力等方面的限制，人们在经济活动中所拥有的信息资源总量是有限的，要想获取充足的信息资源就必须付出一定的代价，也就是说限的，要想获取充足的信息资源就必须付出一定的代价，也就是说限的，要想获取充足的信息资源就必须付出一定的代价，也就是说限的，要想获取充足的信息资源就必须付出一定的代价，也就是说信息资源的开

6、发和利用需要成本的投入信息资源的开发和利用需要成本的投入信息资源的开发和利用需要成本的投入信息资源的开发和利用需要成本的投入 ；另一方面，在一定的技术；另一方面，在一定的技术；另一方面，在一定的技术；另一方面，在一定的技术和资源条件下，信息资源都有使用价值，当信息资源被投入到经济和资源条件下，信息资源都有使用价值，当信息资源被投入到经济和资源条件下，信息资源都有使用价值，当信息资源被投入到经济和资源条件下，信息资源都有使用价值，当信息资源被投入到经济活动中时，资源使用者可以得到使用价值中的一部分（或者是全部）活动中时，资源使用者可以得到使用价值中的一部分（或者是全部）活动中时，资源使用者可以得

7、到使用价值中的一部分（或者是全部）活动中时，资源使用者可以得到使用价值中的一部分（或者是全部），并获取一定的效益，随着被使用的次数增多，信息的使用价值会，并获取一定的效益，随着被使用的次数增多，信息的使用价值会，并获取一定的效益，随着被使用的次数增多，信息的使用价值会，并获取一定的效益，随着被使用的次数增多，信息的使用价值会逐渐衰减，当衰减到零时，便不再具有经济意义，这一点与能源和逐渐衰减，当衰减到零时，便不再具有经济意义，这一点与能源和逐渐衰减，当衰减到零时，便不再具有经济意义，这一点与能源和逐渐衰减，当衰减到零时，便不再具有经济意义，这一点与能源和材料资源总量随着利用次数的增多而减少本质上

8、相似材料资源总量随着利用次数的增多而减少本质上相似材料资源总量随着利用次数的增多而减少本质上相似材料资源总量随着利用次数的增多而减少本质上相似 1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 2 2、信息资源的特征、信息资源的特征、信息资源的特征、信息资源的特征（3 3）渗透性：渗透在经济活动的方方面面。）渗透性：渗透在经济活动的方方面面。）渗透性：渗透在经济活动的方方面面。）渗透性：渗透在经济活动的方方面面。（4 4）共享性）共享性）共享性）共享性 ：人们在利用能源和材料方面具有竞：人们在利用能源和材料方面具有竞：人们在利用能源和材料方面具有竞：人们在利用能

9、源和材料方面具有竞争关系，一部分人利用多了，则另外一部分人就利争关系，一部分人利用多了，则另外一部分人就利争关系，一部分人利用多了，则另外一部分人就利争关系，一部分人利用多了，则另外一部分人就利用少了，具有用少了，具有用少了，具有用少了，具有“你多我少你多我少你多我少你多我少”的竞争关系，而信息资的竞争关系，而信息资的竞争关系，而信息资的竞争关系，而信息资源则不存在这种竞争关系而具有共享性源则不存在这种竞争关系而具有共享性源则不存在这种竞争关系而具有共享性源则不存在这种竞争关系而具有共享性（5 5）实效性）实效性）实效性）实效性 ：信息资源具有很强的实效性，一些：信息资源具有很强的实效性，一些

10、：信息资源具有很强的实效性，一些：信息资源具有很强的实效性，一些信息获取和利用及时，则可能价值连城，可以使一信息获取和利用及时，则可能价值连城，可以使一信息获取和利用及时，则可能价值连城，可以使一信息获取和利用及时，则可能价值连城，可以使一个濒临倒闭的企业起死回生，而一条过时的信息不个濒临倒闭的企业起死回生，而一条过时的信息不个濒临倒闭的企业起死回生，而一条过时的信息不个濒临倒闭的企业起死回生，而一条过时的信息不仅没有价值，有时甚至可以使企业丧失发展机遇而仅没有价值，有时甚至可以使企业丧失发展机遇而仅没有价值，有时甚至可以使企业丧失发展机遇而仅没有价值，有时甚至可以使企业丧失发展机遇而产生灾难

11、性后果。产生灾难性后果。产生灾难性后果。产生灾难性后果。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 2 2、信息资源的特征、信息资源的特征、信息资源的特征、信息资源的特征（6 6）驾驭性）驾驭性）驾驭性）驾驭性 ：信息资源具有驾驭其它资源的能力，：信息资源具有驾驭其它资源的能力，：信息资源具有驾驭其它资源的能力，：信息资源具有驾驭其它资源的能力，也可以说其它资源的开发和利用有赖于信息资源。人也可以说其它资源的开发和利用有赖于信息资源。人也可以说其它资源的开发和利用有赖于信息资源。人也可以说其它资源的开发和利用有赖于信息资源。人们通过获取并运用高新科技信息，

12、可以实现节能减排、们通过获取并运用高新科技信息，可以实现节能减排、们通过获取并运用高新科技信息，可以实现节能减排、们通过获取并运用高新科技信息，可以实现节能减排、减员增效，取得更大的收益，体现信息驾驭其它资源减员增效，取得更大的收益，体现信息驾驭其它资源减员增效，取得更大的收益，体现信息驾驭其它资源减员增效，取得更大的收益，体现信息驾驭其它资源的特征的特征的特征的特征 。（7 7）累积与再生性：把信息累积起来，通过对累积）累积与再生性：把信息累积起来，通过对累积）累积与再生性：把信息累积起来，通过对累积）累积与再生性：把信息累积起来，通过对累积的信息进行深层次的挖掘，可获得以前所不掌握的新的信

13、息进行深层次的挖掘，可获得以前所不掌握的新的信息进行深层次的挖掘，可获得以前所不掌握的新的信息进行深层次的挖掘，可获得以前所不掌握的新信息，而这些新信息可以带来更大的使用价值。信息，而这些新信息可以带来更大的使用价值。信息，而这些新信息可以带来更大的使用价值。信息，而这些新信息可以带来更大的使用价值。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 3 3、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能（1 1）经济功能：一方面，信息资源作为独立的生产要素之一，是）经济功能：一方面，信息资源作为独立的生产要素之一，是）经济功能：一方面，信息资源作

14、为独立的生产要素之一，是）经济功能：一方面，信息资源作为独立的生产要素之一，是构成现代生产力的基础，能够直接创造财富，本身具有经济功能，构成现代生产力的基础，能够直接创造财富，本身具有经济功能，构成现代生产力的基础，能够直接创造财富，本身具有经济功能，构成现代生产力的基础，能够直接创造财富，本身具有经济功能，尤其在科学技术不断发展的今天，信息资源的开发本身已形成一个尤其在科学技术不断发展的今天，信息资源的开发本身已形成一个尤其在科学技术不断发展的今天，信息资源的开发本身已形成一个尤其在科学技术不断发展的今天，信息资源的开发本身已形成一个产业，对国民经济产生着日益重要的影响；另一方面，信息资源又

15、产业，对国民经济产生着日益重要的影响；另一方面，信息资源又产业，对国民经济产生着日益重要的影响；另一方面，信息资源又产业，对国民经济产生着日益重要的影响；另一方面，信息资源又是一种无形的、寓于其它生产要素之中的非独立要素，通过对它的是一种无形的、寓于其它生产要素之中的非独立要素，通过对它的是一种无形的、寓于其它生产要素之中的非独立要素，通过对它的是一种无形的、寓于其它生产要素之中的非独立要素，通过对它的加工处理、优化配置，能够对其它生产要素产生影响，并在经济活加工处理、优化配置，能够对其它生产要素产生影响，并在经济活加工处理、优化配置，能够对其它生产要素产生影响，并在经济活加工处理、优化配置，

16、能够对其它生产要素产生影响，并在经济活动中起着动中起着动中起着动中起着“促进剂促进剂促进剂促进剂”的作用。的作用。的作用。的作用。信息资源已在生产力中具有举足轻重的作用，对信息信息资源开发信息资源已在生产力中具有举足轻重的作用，对信息信息资源开发信息资源已在生产力中具有举足轻重的作用，对信息信息资源开发信息资源已在生产力中具有举足轻重的作用，对信息信息资源开发和利用的程度成为衡量现代国家信息化和社会生产力水平高低的重和利用的程度成为衡量现代国家信息化和社会生产力水平高低的重和利用的程度成为衡量现代国家信息化和社会生产力水平高低的重和利用的程度成为衡量现代国家信息化和社会生产力水平高低的重要标志

17、。要标志。要标志。要标志。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 3 3、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能（2 2）管理与协调功能：人们的日常生产和生活中，物）管理与协调功能：人们的日常生产和生活中，物）管理与协调功能：人们的日常生产和生活中，物）管理与协调功能：人们的日常生产和生活中，物质和能源不断地在生产者和消费者之间质和能源不断地在生产者和消费者之间质和能源不断地在生产者和消费者之间质和能源不断地在生产者和消费者之间“流动流动流动流动”，即，即，即，即存在这物质流和能源流，流动状态则是通过信息来描存在这物质流和能源流

18、，流动状态则是通过信息来描存在这物质流和能源流，流动状态则是通过信息来描存在这物质流和能源流，流动状态则是通过信息来描述的，即信息流反映了物质流、能源流的运动过程和述的，即信息流反映了物质流、能源流的运动过程和述的，即信息流反映了物质流、能源流的运动过程和述的，即信息流反映了物质流、能源流的运动过程和状态，人们正是借助信息流来管理和控制物质和能源状态，人们正是借助信息流来管理和控制物质和能源状态，人们正是借助信息流来管理和控制物质和能源状态，人们正是借助信息流来管理和控制物质和能源的流动，实现合理配置，获取最大效益，因此信息资的流动，实现合理配置，获取最大效益，因此信息资的流动，实现合理配置，

19、获取最大效益，因此信息资的流动，实现合理配置，获取最大效益，因此信息资源具有管理和协调功能。源具有管理和协调功能。源具有管理和协调功能。源具有管理和协调功能。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 3 3、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能（3 3）选择和决策功能）选择和决策功能）选择和决策功能）选择和决策功能 ：当需要决策的问题被确定下：当需要决策的问题被确定下：当需要决策的问题被确定下：当需要决策的问题被确定下来后，首先要做的工作便是信息的收集，即把日常积来后，首先要做的工作便是信息的收集，即把日常积来后，首先要做的工作

20、便是信息的收集，即把日常积来后，首先要做的工作便是信息的收集，即把日常积累下来的或认为能够解决问题所需要的资料从大量的累下来的或认为能够解决问题所需要的资料从大量的累下来的或认为能够解决问题所需要的资料从大量的累下来的或认为能够解决问题所需要的资料从大量的记录中检索出来，然后采用一定的方法，对这些信息记录中检索出来，然后采用一定的方法，对这些信息记录中检索出来，然后采用一定的方法，对这些信息记录中检索出来，然后采用一定的方法，对这些信息进行整理和分析，找出客观规律和趋势，最后进行选进行整理和分析，找出客观规律和趋势，最后进行选进行整理和分析，找出客观规律和趋势，最后进行选进行整理和分析，找出客

21、观规律和趋势，最后进行选择和决策。没有信息就不可能做出选择和决策，没有择和决策。没有信息就不可能做出选择和决策，没有择和决策。没有信息就不可能做出选择和决策，没有择和决策。没有信息就不可能做出选择和决策，没有信息的反馈也不可能进行调节。信息的反馈也不可能进行调节。信息的反馈也不可能进行调节。信息的反馈也不可能进行调节。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 3 3、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能（4 4）研究与开发功能）研究与开发功能）研究与开发功能）研究与开发功能 ：信息具有活化知识、生产新：信息具有活化知识、生产新：

22、信息具有活化知识、生产新：信息具有活化知识、生产新知识的功能，人们通过收集、整理相关信息，认识客知识的功能，人们通过收集、整理相关信息，认识客知识的功能，人们通过收集、整理相关信息，认识客知识的功能，人们通过收集、整理相关信息，认识客观世界和人类自身，掌握发展方向，启迪思维，发现观世界和人类自身，掌握发展方向，启迪思维，发现观世界和人类自身，掌握发展方向，启迪思维，发现观世界和人类自身，掌握发展方向，启迪思维，发现问题，研究方法，进而生产出新的知识、新的技术和问题，研究方法，进而生产出新的知识、新的技术和问题，研究方法，进而生产出新的知识、新的技术和问题，研究方法，进而生产出新的知识、新的技术

23、和新的产品。新的产品。新的产品。新的产品。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 3 3、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能、信息资源的功能（5 5）政治与军事功能）政治与军事功能）政治与军事功能）政治与军事功能 ：信息就是资源、信息就是权：信息就是资源、信息就是权：信息就是资源、信息就是权：信息就是资源、信息就是权利。通过控制信息能够获得权利、巩固权利，因此信利。通过控制信息能够获得权利、巩固权利，因此信利。通过控制信息能够获得权利、巩固权利，因此信利。通过控制信息能够获得权利、巩固权利，因此信息资源是政治和外交事务中的重要武器。在军事上

24、，息资源是政治和外交事务中的重要武器。在军事上，息资源是政治和外交事务中的重要武器。在军事上，息资源是政治和外交事务中的重要武器。在军事上，“知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆”说明了信息资源从来就是军说明了信息资源从来就是军说明了信息资源从来就是军说明了信息资源从来就是军事和战争中不可或缺的重要内容。事和战争中不可或缺的重要内容。事和战争中不可或缺的重要内容。事和战争中不可或缺的重要内容。（6 6）娱乐功能）娱乐功能）娱乐功能）娱乐功能 ：不少信息被用来在人类日常生活中：不少信息被用来在人类日常生活中：不少信息被用来在人类日常生活中：不少信息被用来在人类

25、日常生活中供娱乐休闲使用，而且这类信息增长迅速，在满足人供娱乐休闲使用，而且这类信息增长迅速，在满足人供娱乐休闲使用，而且这类信息增长迅速，在满足人供娱乐休闲使用，而且这类信息增长迅速，在满足人们休闲娱乐需求的同时，还实现了经济功能们休闲娱乐需求的同时，还实现了经济功能们休闲娱乐需求的同时，还实现了经济功能们休闲娱乐需求的同时，还实现了经济功能 。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 4 4、信息资源的分类、信息资源的分类、信息资源的分类、信息资源的分类（1 1）按运营机制进行分类）按运营机制进行分类）按运营机制进行分类）按运营机制进行分类 政府信息

26、资源政府信息资源政府信息资源政府信息资源 商业性信息资源商业性信息资源商业性信息资源商业性信息资源 公益性信息资源公益性信息资源公益性信息资源公益性信息资源（2 2）按信息增值状况进行分类）按信息增值状况进行分类）按信息增值状况进行分类）按信息增值状况进行分类 基础性信息资源基础性信息资源基础性信息资源基础性信息资源 增值性信息资源增值性信息资源增值性信息资源增值性信息资源（3 3）按所有权进行分类）按所有权进行分类）按所有权进行分类）按所有权进行分类 公共信息公共信息公共信息公共信息 私有信息私有信息私有信息私有信息 个人信息个人信息个人信息个人信息 1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重

27、要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 5 5、信息资源的存在形式、信息资源的存在形式、信息资源的存在形式、信息资源的存在形式（1 1）记录型）记录型）记录型）记录型 传统介质（纸、竹、帛）和现代介质（磁盘、光盘、磁带、缩微胶传统介质（纸、竹、帛）和现代介质（磁盘、光盘、磁带、缩微胶传统介质（纸、竹、帛）和现代介质（磁盘、光盘、磁带、缩微胶传统介质（纸、竹、帛）和现代介质（磁盘、光盘、磁带、缩微胶片）记录和存储的信息，其中，现代介质形式存储的信息，可以是片）记录和存储的信息，其中，现代介质形式存储的信息，可以是片）记录和存储的信息，其中，现代介质形式存储的信息，可以是片）记录和存储的信息，其

28、中，现代介质形式存储的信息，可以是数据库、音频、视频、图形、图像等等数据库、音频、视频、图形、图像等等数据库、音频、视频、图形、图像等等数据库、音频、视频、图形、图像等等 （2 2）实物型）实物型）实物型）实物型 很多实物本身就带有信息，如某个机械产品，虽然没有相关的文字很多实物本身就带有信息，如某个机械产品，虽然没有相关的文字很多实物本身就带有信息，如某个机械产品，虽然没有相关的文字很多实物本身就带有信息，如某个机械产品，虽然没有相关的文字描述，但是通过对这个产品进行测量和分析，可以得到有关这个产描述，但是通过对这个产品进行测量和分析，可以得到有关这个产描述，但是通过对这个产品进行测量和分析

29、，可以得到有关这个产描述，但是通过对这个产品进行测量和分析，可以得到有关这个产品的信息，可以得到这个产品的设计思想、设计理念和基本原理等品的信息，可以得到这个产品的设计思想、设计理念和基本原理等品的信息，可以得到这个产品的设计思想、设计理念和基本原理等品的信息，可以得到这个产品的设计思想、设计理念和基本原理等 （3 3）智力型）智力型）智力型）智力型 智力型信息资源主要是指知识型信息智力型信息资源主要是指知识型信息智力型信息资源主要是指知识型信息智力型信息资源主要是指知识型信息 表现为存储在人脑中的知识信息（技能和经验）。表现为存储在人脑中的知识信息（技能和经验）。表现为存储在人脑中的知识信息

30、（技能和经验）。表现为存储在人脑中的知识信息（技能和经验）。隐性知识：隐性知识通常是存储在人脑中，未能明确表达出的知识隐性知识：隐性知识通常是存储在人脑中，未能明确表达出的知识隐性知识：隐性知识通常是存储在人脑中，未能明确表达出的知识隐性知识：隐性知识通常是存储在人脑中，未能明确表达出的知识 显性知识：包括专利、著作、知识产权等等可以明确用记录型形式描显性知识：包括专利、著作、知识产权等等可以明确用记录型形式描显性知识：包括专利、著作、知识产权等等可以明确用记录型形式描显性知识：包括专利、著作、知识产权等等可以明确用记录型形式描述出来的知识述出来的知识述出来的知识述出来的知识（4 4）零次型）

31、零次型）零次型）零次型 零次信息指人们通过直接交流而获得的信息，直接交流主要是指通零次信息指人们通过直接交流而获得的信息，直接交流主要是指通零次信息指人们通过直接交流而获得的信息，直接交流主要是指通零次信息指人们通过直接交流而获得的信息，直接交流主要是指通过人的听觉、视觉、味觉、触觉甚至是直觉等方式感知到的信息过人的听觉、视觉、味觉、触觉甚至是直觉等方式感知到的信息过人的听觉、视觉、味觉、触觉甚至是直觉等方式感知到的信息过人的听觉、视觉、味觉、触觉甚至是直觉等方式感知到的信息1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 二、信息资源管理二、信息资源管理二、信

32、息资源管理二、信息资源管理（Information Resources Management,IRMInformation Resources Management,IRM）1 1、信息资源管理的含义、信息资源管理的含义、信息资源管理的含义、信息资源管理的含义对人类社会信息活动的各种相关因素（包括人，信对人类社会信息活动的各种相关因素（包括人，信对人类社会信息活动的各种相关因素（包括人，信对人类社会信息活动的各种相关因素（包括人，信息，技术和机构）进行科学的计划，组织，控制和息，技术和机构）进行科学的计划，组织，控制和息，技术和机构）进行科学的计划，组织，控制和息，技术和机构）进行科学的计划，

33、组织，控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。程。程。程。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 2 2、信息资源的管理阶段、信息资源的管理阶段、信息资源的管理阶段、信息资源的管理阶段（1 1）传统管理）传统管理）传统管理）传统管理 图书管理为特征，并包含档案管理和其它文献资料管理，图书管理为特征，并包含档案管理和其它文献资料管理，图书管理为特征，并包含档案管理和其它文献资料管理，图书管理为特征，并包含档案管

34、理和其它文献资料管理，如期刊、专利、会议文献等等。基本技术是纸张、打字如期刊、专利、会议文献等等。基本技术是纸张、打字如期刊、专利、会议文献等等。基本技术是纸张、打字如期刊、专利、会议文献等等。基本技术是纸张、打字机、文件柜、缩微设备等；管理方法是文书管理、记录机、文件柜、缩微设备等；管理方法是文书管理、记录机、文件柜、缩微设备等；管理方法是文书管理、记录机、文件柜、缩微设备等；管理方法是文书管理、记录/报告管理、函件管理、命令报告管理、函件管理、命令报告管理、函件管理、命令报告管理、函件管理、命令/指示管理、重要记录的保护指示管理、重要记录的保护指示管理、重要记录的保护指示管理、重要记录的保

35、护 （2 2）技术管理阶段）技术管理阶段）技术管理阶段）技术管理阶段 计算机被用于图书馆的文献加工和管理，并带来了文献计算机被用于图书馆的文献加工和管理，并带来了文献计算机被用于图书馆的文献加工和管理，并带来了文献计算机被用于图书馆的文献加工和管理，并带来了文献信息管理的一场革命。与此同时，计算机也被广泛应用信息管理的一场革命。与此同时，计算机也被广泛应用信息管理的一场革命。与此同时，计算机也被广泛应用信息管理的一场革命。与此同时，计算机也被广泛应用在企业或其它机构的财务数据、经营数据、行政记录的在企业或其它机构的财务数据、经营数据、行政记录的在企业或其它机构的财务数据、经营数据、行政记录的在

36、企业或其它机构的财务数据、经营数据、行政记录的处理过程中处理过程中处理过程中处理过程中 1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 2 2、信息资源的管理阶段、信息资源的管理阶段、信息资源的管理阶段、信息资源的管理阶段（3 3）信息资源管理阶段）信息资源管理阶段）信息资源管理阶段）信息资源管理阶段 随着各种类型管理信息系统的推广应用，存储在系统内随着各种类型管理信息系统的推广应用，存储在系统内随着各种类型管理信息系统的推广应用，存储在系统内随着各种类型管理信息系统的推广应用，存储在系统内的信息成为企业或组织中的一种资源，促使人们从经济的信息成为企业或组织中

37、的一种资源，促使人们从经济的信息成为企业或组织中的一种资源，促使人们从经济的信息成为企业或组织中的一种资源，促使人们从经济角度对信息资源进行管理和优化配置，使其达到效益最角度对信息资源进行管理和优化配置，使其达到效益最角度对信息资源进行管理和优化配置，使其达到效益最角度对信息资源进行管理和优化配置，使其达到效益最大化大化大化大化 （4 4）知识管理阶段）知识管理阶段）知识管理阶段）知识管理阶段 重点是实现对显性和隐性知识的管理、知识的共享，强重点是实现对显性和隐性知识的管理、知识的共享，强重点是实现对显性和隐性知识的管理、知识的共享，强重点是实现对显性和隐性知识的管理、知识的共享，强调团队的合

38、作，鼓励创新，重视智力的作用，增强企业调团队的合作，鼓励创新，重视智力的作用，增强企业调团队的合作，鼓励创新，重视智力的作用，增强企业调团队的合作，鼓励创新，重视智力的作用，增强企业或组织在独创性、创新能力、灵活性、适应性等方面的或组织在独创性、创新能力、灵活性、适应性等方面的或组织在独创性、创新能力、灵活性、适应性等方面的或组织在独创性、创新能力、灵活性、适应性等方面的能力，进而增强其综合竞争能力。知识管理的目标是为能力，进而增强其综合竞争能力。知识管理的目标是为能力，进而增强其综合竞争能力。知识管理的目标是为能力，进而增强其综合竞争能力。知识管理的目标是为了决策、管理和操作而将信息资源的物

39、理了决策、管理和操作而将信息资源的物理了决策、管理和操作而将信息资源的物理了决策、管理和操作而将信息资源的物理/技术管理与信技术管理与信技术管理与信技术管理与信息流程的管理结合在一起，知识管理系统包括了专家系息流程的管理结合在一起，知识管理系统包括了专家系息流程的管理结合在一起，知识管理系统包括了专家系息流程的管理结合在一起，知识管理系统包括了专家系统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统。统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统。统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统。统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重

40、要的资源 3 3、信息资源管理的目标及任务、信息资源管理的目标及任务、信息资源管理的目标及任务、信息资源管理的目标及任务 目标及任务目标及任务目标及任务目标及任务 ：通过制定完善的信息管理制度，以现：通过制定完善的信息管理制度，以现：通过制定完善的信息管理制度，以现：通过制定完善的信息管理制度，以现代信息技术为手段，实现对信息资源的合理组织，代信息技术为手段，实现对信息资源的合理组织，代信息技术为手段，实现对信息资源的合理组织，代信息技术为手段，实现对信息资源的合理组织，以及建立在合理的信息资源组织之上的信息加工、以及建立在合理的信息资源组织之上的信息加工、以及建立在合理的信息资源组织之上的信

41、息加工、以及建立在合理的信息资源组织之上的信息加工、检索和服务。检索和服务。检索和服务。检索和服务。目标有三个层次目标有三个层次目标有三个层次目标有三个层次 对信息的组织一定要与企业或机构的总体目标相适应，应对信息的组织一定要与企业或机构的总体目标相适应，应对信息的组织一定要与企业或机构的总体目标相适应，应对信息的组织一定要与企业或机构的总体目标相适应，应当有质量的保证，使其实现信息资源的功能；当有质量的保证，使其实现信息资源的功能；当有质量的保证，使其实现信息资源的功能；当有质量的保证，使其实现信息资源的功能；对信息资源的组织与管理需要有相应的管理机构，这个机对信息资源的组织与管理需要有相应

42、的管理机构，这个机对信息资源的组织与管理需要有相应的管理机构，这个机对信息资源的组织与管理需要有相应的管理机构，这个机构应当设置在企业或组织管理结构中的高层，使其能够站构应当设置在企业或组织管理结构中的高层，使其能够站构应当设置在企业或组织管理结构中的高层，使其能够站构应当设置在企业或组织管理结构中的高层，使其能够站在全局的角度实现信息资源的合理配置和协调；在全局的角度实现信息资源的合理配置和协调；在全局的角度实现信息资源的合理配置和协调；在全局的角度实现信息资源的合理配置和协调；在信息资源管理中要将信息技术、管理功能和数据有机结在信息资源管理中要将信息技术、管理功能和数据有机结在信息资源管理

43、中要将信息技术、管理功能和数据有机结在信息资源管理中要将信息技术、管理功能和数据有机结合在一起，让信息资源在管理功能中发挥重要的作用。合在一起，让信息资源在管理功能中发挥重要的作用。合在一起，让信息资源在管理功能中发挥重要的作用。合在一起，让信息资源在管理功能中发挥重要的作用。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 4 4、信息资源管理的内容、信息资源管理的内容、信息资源管理的内容、信息资源管理的内容（1 1）宏观管理：是一种战略管理，既包括对宏观层面上的信）宏观管理：是一种战略管理，既包括对宏观层面上的信）宏观管理：是一种战略管理，既包括对宏观层面上

44、的信）宏观管理：是一种战略管理，既包括对宏观层面上的信息资源进行有效组织和管理，也包括制定信息资源管理的政策、息资源进行有效组织和管理，也包括制定信息资源管理的政策、息资源进行有效组织和管理，也包括制定信息资源管理的政策、息资源进行有效组织和管理，也包括制定信息资源管理的政策、制度和管理条例等内容。制度和管理条例等内容。制度和管理条例等内容。制度和管理条例等内容。（2 2）中观管理：中观管理是按照宏观管理的要求而在某个局）中观管理：中观管理是按照宏观管理的要求而在某个局）中观管理：中观管理是按照宏观管理的要求而在某个局）中观管理：中观管理是按照宏观管理的要求而在某个局部地区或部门进行的信息资源

45、组织、协调活动。它要求在总体部地区或部门进行的信息资源组织、协调活动。它要求在总体部地区或部门进行的信息资源组织、协调活动。它要求在总体部地区或部门进行的信息资源组织、协调活动。它要求在总体上与宏观管理活动不发生冲突的前提下，充分考虑本地区、本上与宏观管理活动不发生冲突的前提下，充分考虑本地区、本上与宏观管理活动不发生冲突的前提下，充分考虑本地区、本上与宏观管理活动不发生冲突的前提下，充分考虑本地区、本部门的客观实际，充分体现本地区、本部门利益，研究如何组部门的客观实际，充分体现本地区、本部门利益，研究如何组部门的客观实际，充分体现本地区、本部门利益，研究如何组部门的客观实际，充分体现本地区、

46、本部门利益，研究如何组织、协调信息资源开发和利用的活动。织、协调信息资源开发和利用的活动。织、协调信息资源开发和利用的活动。织、协调信息资源开发和利用的活动。（3 3）微观管理：微观管理是基层组织具体实现信息资源的组）微观管理：微观管理是基层组织具体实现信息资源的组）微观管理：微观管理是基层组织具体实现信息资源的组）微观管理：微观管理是基层组织具体实现信息资源的组织和管理的过程，其主要内容是研究组织内容各类人员对信息织和管理的过程，其主要内容是研究组织内容各类人员对信息织和管理的过程，其主要内容是研究组织内容各类人员对信息织和管理的过程，其主要内容是研究组织内容各类人员对信息资源的具体需求，对

47、信息进行合理地组织、有效的管理。资源的具体需求，对信息进行合理地组织、有效的管理。资源的具体需求，对信息进行合理地组织、有效的管理。资源的具体需求，对信息进行合理地组织、有效的管理。1.1 1.1 信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源信息是重要的资源 5 5、信息资源管理的手段、信息资源管理的手段、信息资源管理的手段、信息资源管理的手段 技术手段技术手段技术手段技术手段 主要是以计算机技术、通信技术、网络技术为基础，利用数据库和主要是以计算机技术、通信技术、网络技术为基础，利用数据库和主要是以计算机技术、通信技术、网络技术为基础，利用数据库和主要是以计算机技术、通信技术、网络技术为

48、基础，利用数据库和功能强大的信息系统使信息资源的存储和利用达到传统手段无法实功能强大的信息系统使信息资源的存储和利用达到传统手段无法实功能强大的信息系统使信息资源的存储和利用达到传统手段无法实功能强大的信息系统使信息资源的存储和利用达到传统手段无法实现的水平，利用网络实现信息资源的传输、交换现的水平，利用网络实现信息资源的传输、交换现的水平，利用网络实现信息资源的传输、交换现的水平，利用网络实现信息资源的传输、交换 法律手段法律手段法律手段法律手段 法律手段是运用法律手段管理信息资源，也就是说各个层次上的信法律手段是运用法律手段管理信息资源，也就是说各个层次上的信法律手段是运用法律手段管理信息

49、资源，也就是说各个层次上的信法律手段是运用法律手段管理信息资源，也就是说各个层次上的信息资源管理者和管理机构运用积极法规来调整信息资源管理机构之息资源管理者和管理机构运用积极法规来调整信息资源管理机构之息资源管理者和管理机构运用积极法规来调整信息资源管理机构之息资源管理者和管理机构运用积极法规来调整信息资源管理机构之间、各个环节之间错综复杂的经济关系，处理经济矛盾，解决经济间、各个环节之间错综复杂的经济关系，处理经济矛盾，解决经济间、各个环节之间错综复杂的经济关系，处理经济矛盾，解决经济间、各个环节之间错综复杂的经济关系，处理经济矛盾，解决经济纠纷，惩办经济犯罪，维护信息资源管理的正常秩序纠纷

50、，惩办经济犯罪，维护信息资源管理的正常秩序纠纷，惩办经济犯罪，维护信息资源管理的正常秩序纠纷，惩办经济犯罪，维护信息资源管理的正常秩序 经济手段经济手段经济手段经济手段 经济手段是运用经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源管理机构经济手段是运用经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源管理机构经济手段是运用经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源管理机构经济手段是运用经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源管理机构从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源管从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源管从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源管从经济利益上关心自己的活