低温酸奶公司企业战略管理手册.docx
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1、泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册低温酸奶公司低温酸奶公司企业战略管理手册企业战略管理手册xxxx 集团有限公司集团有限公司泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册目录目录一、经济环境.4二、全球大环境.8三、外部环境分析的重要性.11四、对高层管理者尤其是 CEO 的选择是关系到公司业绩的重要决策。许多公司利用领导力筛选系统来识别具有管理能力和战略领导潜力的人,并决定公司 CEO 的候选人应满足哪些标准,最有效的系统能够对公司内部人员进行评估,并且获得其他公司的管理者尤其是战略领导者的能力的信息。基于评估结果,可以对现有人员制订培训和发展项目,从而对将来有可能成为领导者的人进行预选和技能培养。正是
2、由于高质量的培训和发展项目,通用电气才能以“培养领导者”而闻名,并且这些领导者都致力于将富有想象力的想法转变为领先的产品和服务。但是,仍然有一些公司没有制订高层管理者的继任计划。.13五、有效管理公司的资源组合.15六、建立平衡的组织控制.18七、公司概况.19公司合并资产负债表主要数据.20公司合并利润表主要数据.20八、产业环境分析.21九、必要性分析.23十、项目风险分析.24十一、项目风险对策.27十二、组织机构、人力资源分析.28劳动定员一览表.28泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册十三、SWOT 分析说明.30十四、法人治理结构.40泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册一、经济环境经
3、济环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策,包括社会经济结构、经济体制、宏观经济政策、生产力布局、人口因素、市场发育程度、区域经济发展水平等。衡量这些因素的经济指标有国民生产总值、价格指数、消费模式、居民可支配收入、利率、汇率等国家货币和财政政策。与政治法律相比,一个国家的经济状况影响到具体产业和企业的表现,所以经济环境对企业的生产经营活动有着更直接、更显著的影响。要想更深入地探究经济环境,必须着重注意以下几个方面的内容。1、经济增长率一个国家的经济增长率是这个国家中企业整体运行状况的集中和直接反映。一般来说,在宏观经济大发展的情况下,市场扩大,需求增多,企业的发展机会
4、多,从而企业的赢利情况好;反之,在宏观经济低速发展或停滞倒退的情况下,市场需求增长很小甚至不增加,在这种本情况下,企业发展机会也就少,基本生存都无法得到保障。自改革开放以来,我国经济总体上保持着较高的发展速度,综合国力显泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册著增强,近几年经济增长率一直保持在 7%以上,这也是外国企业持续“青睐”中国,纷纷来华投资的重要原因。2、可支配收入的支出模式可支配收入决定了社会和个人的购买能力,从而决定了潜在市场容量,而可支配收入的支出模式则是指消费者将其收入用于购买不同产品和服务的比例。例如,20 世纪 80 年代初期,由于欧美劳动力成本上升,世界电视业面临着一次大的生产
5、基地转型,主要把目光投向欠发达地区以获取廉价劳动力。在进行了一系列考察分析后,美国电视企业认为中国经济发展刚刚恢复,个人可支配收入很小,在短期内无法形成一个庞大的电视机消费市场,于是放弃了进军中国;而日本电视企业却认为尽管中国个体的可支配收入很小,但是家庭可支配收入大,特别是站在东方人的视角,中国人家庭观念浓厚,喜欢热闹的家庭氛围,于是判断中国在短期内形成一个较大的电视机消费市场,于是,以日立、东芝、三洋为代表的电视机厂商纷纷涌入中国,直到今日,日本的家电品牌仍然在中国市场上占据着重要的席位。随着个人可支配收入的增多,其支出模式也发生了巨大的变化:单位分配住房的政策变成了个人投资买房;公费医疗
6、的优惠变成了全部纳入社会保障体系;同时,人们更加追求高品质的生活,更加懂得保养、健身,于是便出现了一系列的“房地产热”“旅游热”“保健泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册品热”“美容美体热”,这些变化必然带动了相关产业的发展,是企业不可忽视的商机。3、利率和汇率利率决定了消费者对产品的需求量。如果顾客是通过周期性的贷款来购买企业的产品,这时,利率的影响就特别大。当利率较低时,消费者愿意通过借人资金来购买产品,此时,所需要缴付的利息相对较少;而当利率较高时,很多消费者就不愿意通过贷款来提前消费,因为此时他们要付出较高的利息,增加了购买成本。房地产、汽车产业是这方面的典型。消费者通常是通过按揭的方式
7、来购买房地产和汽车,利率的高低直接影响了消费者的决定。人人都希望以较低的价格购买到心仪的产品,所以在低利率的情况下,更有利于这些产品的销售。此外,利率还对家电、资本设备的销售有重大的影响。对于这些产业中的产品,利率上升构成威胁,利率下降则会出现机会。利率还影响公司的资本成本以及筹资和投资于新资产的能力。利率越低,资本成本降低,公司越有机会进行投资。汇率决定了不同国家间货币的相对价值。对于全球性的大企业来说,汇率的变化直接影响着公司产品在国际市场上的竞争力。例如,19851995 年间,美元相对日元贬值,从 1 美元兑换 240 日元下降到 85 日元,急剧抬高了进口日本汽车的价格,为美国的汽车
8、制造业提供了一些保护。泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册4、通货膨胀与通货紧缩通货膨胀是指所有社会商品的一般价格水平或平均价格水平的持续上升,它对社会经济存在着巨大的负面影响。通货膨胀造成了社会秩序的混乱,影响了社会经济的正常运行,带来了利率的升高和汇率的波动,同时它会破坏本国出口公司的竞争能力,使本国资本流往国外。而对于企业来讲,企业可能完全无法估计近几年间投资的真实回报率,这种高度的不确定性使企业不敢“诞而走险”,这将引起经济活动收缩,并最终导致经济陷入低谷。我国自改革开放以来,已经历了四次通货膨胀,其中,19781981 年间,19841988 年间,19931996 年间,都是经济速度
9、过快,货币供应量失控引起的,给企业的经济发展和人们的生活带来了极大的影响。2007 下半年至 2008 年间,由房地产经济所带动的需求拉动型通货膨胀爆发,通胀率 CPI 高达 8.7%,创下 1996 年以来的历史新高,对人们的生活与投资都产生了巨大的影响,并产生了巨大的经济泡沫。通货紧缩是我国自 1997 年宏观调控措施奏效,经济成功“软着陆”以来,面临的一个全新课题。一般而言,通货紧缩表现为大多数商品和劳务的价格普遍下降。狭义的通货紧缩是指由于货币供应量的减少或货币供应量的增幅滞后于生产增长的幅度,引起对商品和劳务泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册的总需求小于总供给,从而导致物价总水平的下
10、降。通货紧缩作为通货膨胀的相反现象,其后果是严重的,它往往与经济衰退相伴。这时,通货紧缩表现为商品供给超过需求,总需求持续不足,物价持续下降。通货紧缩一旦形成,又会不断加重,形成恶性循环。市场萎缩,投资风险加大,投资需求全面下降:消费疲软,产品相对过剩;居民收入下降,失业增加,并将进一步导致经济衰退。由此可见,通货膨胀与通货紧缩都会给经济带来不利的影响,都应该引起企业的高度重视。二、全球大环境全球大环境全球化是当今时代的重要特征。科技的进步使通信不断得到完善,越来越多的国家已经门户大开,跨国贸易、投资已经成为许多大型企业对外扩张、实现全球经营的重要手段。在这种情况下,我国企业面临着前所未有的挑
11、战,同时也获得了极大的发展机会。那么,我们怎样才能有效地把握机会及规避威胁呢?企业能清醒准确地认识到全球化的特征是重要的第一步。1、经济全球化随着经济全球化的迅猛发展,世界经济相互依赖、相互制约的程度加深,大多数国家不愿意只局限于本国市场,它们把目光投向周边泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册国家乃至全世界。例如,波音公司的商用,机型波音 777 的制造过程要用到 132500 个机械配件和来自全球 545 家供应商,这是全球制造人员共同努力的结果。从中国来看,自 2001 年 12 月 11 日加入 WTO 以后,承诺于三年后和五年后分别放开成品油零售和批发市场,这时跨国石油巨头们也纷纷在华寻
12、找有实力的成品油销售企业作为合作伙伴:中国石油成功上市。此后,埃克森美孚和壳牌也一起入股中石化,先后得到了进入中国成品油零售市场的商机。不负众望,中石油2006 年 3 月公布了 2005 年度业绩,由于油、气价格上升和油、气销量增长,公司以 1333.6 亿元净利润成了亚洲最赚钱的公司。2、科技的应用网络技术的发展颠覆了许多传统的思维和经营模式。网上交易日益盛行,如 DELL 计算机公司的 buildtoorder 模式大幅度降低了存货、运输及其他成本,成为企业获得成本优势的重要基础。利用计算机大幅度降低了产品开发的时间和产品的生命周期,大量虚拟组织、虚拟店面、虚拟办公室等的出现,给企业带来
13、了巨大的机会,同时也带来不小的挑战。3、智力资产当今社会,无形的智力资产才是最宝贵的资产。智力资产包括知识本身、使用知识的能力、创造知识的能力。人才已经成为 21 世纪最泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册重要的资源。现代企业竞争可以说就是人才的竞争。因为人力资源的独特性、价值性、不可复制性使企业获得持续竞争优势。全球化更使得人才成为企业最重要的战略资源。4、文化价值观全球化使中国企业面临着前所未有的挑战,这种挑战不仅来自于经济领域,更为重要的是,随着我国加入 WTO,对外开放的步伐加快,越来越多的外资企业进入中国,而东西方在文化上的差异对企业的经营和发展造成了很大的影响。为了避免文化差异较大给
14、企业带来的管理和经营上的不便,许多跨国公司在进驻其他国家时,通常会聘用当地的管理者来管理企业,便于处理文化差异方面的问题。例如,在韩国经营的企业必须了解,他们的价值机遇等级秩序、形式、自我约束以及责任而不是权力,而且,它的经营方式强调和谐,中国强调关系,而日本强调集体、和谐以及团队的协作。与此同时,许多核心和次级的价值观也发生了改变。人们越来越能够接受和欣赏不同的社会习俗和价值观。如“男主外,女主内”的传统家庭分工模式已经发生了改变,越来越多的女性在各行各业都有骄傲的成绩。5、竞争面貌的改变泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册全球化使得传统的产业界线变得越来越模糊。每一个企业应该说都是为了满足顾
15、客的需要,创造顾客的价值,获得最大的利益。在现代企业中,速度、便利、创新和特色已经成为新的竞争利器,更快更好地满足顾客的需要显然可以赢得更多的购买力。综上我们不难发现,中国所面临的将是更为激烈的竞争环境、经济全球化、技术信息化、社会饱和化以及知识经济时代的来临,都要求企业形成全球化思维与行动,跟上互联网时代,密切关注消费者需求的变化并且成为学习型组织。如何在全球化的大环境中求得生存与发展,将是每一个企业认真思考的问题。同时,我们必须清醒地认识到,每个企业面临的环境是等同的,企业无法改变它,只能积极主动地去适应。总体环境对企业的影响往往是潜在的、间接的,要在较长的时间内才显现出来,但它对企业的影
16、响要比行业变量和企业内部变量更为广泛和深刻。所以我们必须抓住两个关键点:哪些环境因素正在影响组织和产业规模、结构与竞争状况,以及当前哪个因素的影响更重要,未来几年呢。只有这样,企业才能真正了解自身所处的形势,从而有利于其长远的发展。三、外部环境分析的重要性外部环境分析的重要性泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册企业外部环境是指存在于企业外部、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量。企业作为社会的组成部分,必然处于不断变化的外部环境之中。外部环境对每个企业而言,是客观存在的,企业自身很难去改变,只能适应。但同时,企业也可以通过某些因素对外部环境产生影响。既然企业存在于外部环境之中,受到外部环
17、境的影响,那么我们在制订企业战略时,就必须分析企业的外部环境。企业外部环境分析的目的就是为了通过对外部环境分析,了解企业会面临怎样的机会,又将遭遇怎样的威胁,以便制订相应的战略去捕捉机会和规避威胁,以达到预期的目标。在分析企业外部环境时要注意以下三个显著的特征。(1)外部环境是不断变化、难以预测的,所以要用权变的眼光对待。(2)外部环境的变化是客观存在的,不受单个企业的控制。(3)外部环境对不同产业和不同企业的作用和影响是不同的。本章我们将分别从宏观环境、产业环境和外部环境分析方法三个方面来讨论,从而梳理外部环境体系,掌握外部环境分析方法,界定行业界线,识别企业面临的机遇和威胁。泓域/低温酸奶
18、公司企业战略管理手册undefined四、对高层管理者尤其是对高层管理者尤其是 CEO 的选择是关系到公司业绩的重要决的选择是关系到公司业绩的重要决策。许多公司利用领导力筛选系统来识别具有管理能力和战略策。许多公司利用领导力筛选系统来识别具有管理能力和战略领导潜力的人,并决定公司领导潜力的人,并决定公司 CEO 的候选人应满足哪些标准,的候选人应满足哪些标准,最有效的系统能够对公司内部人员进行评估,并且获得其他公最有效的系统能够对公司内部人员进行评估,并且获得其他公司的管理者尤其是战略领导者的能力的信息。基于评估结果,司的管理者尤其是战略领导者的能力的信息。基于评估结果,可以对现有人员制订培训
19、和发展项目,从而对将来有可能成为可以对现有人员制订培训和发展项目,从而对将来有可能成为领导者的人进行预选和技能培养。正是由于高质量的培训和发领导者的人进行预选和技能培养。正是由于高质量的培训和发展项目,通用电气才能以展项目,通用电气才能以“培养领导者培养领导者”而闻名,并且这些领导而闻名,并且这些领导者都致力于将富有想象力的想法转变为领先的产品和服务。但者都致力于将富有想象力的想法转变为领先的产品和服务。但是,仍然有一些公司没有制订高层管理者的继任计划。是,仍然有一些公司没有制订高层管理者的继任计划。组织可以从内部和外部管理者人才市场中挑选管理者和战略领导者。内部管理者人才市场由公司提供的职位
20、机会和公司内部有胜任能力的员工组成。外部管理者人才市场由管理者职位机会以及提供机会的公司以外的有胜任能力的人员组成。公司从内部人才市场选拔新 CEO 可以获得很多优势。候选人在公司内部及参与竞争的行业中的各种经历,使他们对公司的产品、市场、技术以及运营程序都非常熟悉。内部选拔还可以降低现有员工的离职率,其中很多人都掌握着公司特有的专业知识。当公司运营良好泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册时,内部继任更有利于保持高水平的业绩。内部招聘被认为有利于保留维持高绩效所需的知识。管理咨询师吉姆柯林斯的研究结果也支持了从内部人才市场选拔CEO 的优势。柯林斯发现,业绩表现好的公司往往会从内部任命新CEO。
21、他指出,引入知名的外部人士,也就是他所提到的“白衣骑士”是一种平庸的方法。例如,鉴于通用电气公司在 CEO 杰克韦尔奇的任期中取得的惊人成功,以及公司优秀的管理和领导发展项目,内部人员杰弗里伊梅尔特被选为韦尔奇的继任者。在选拔高层管理者和新任 CEO 时,员工通常更倾向于从内部管理者人才市场选拔。过去,公司往往也倾向于由内部人员来填补高层管理者职位的空缺,因为公司期望有延续性,继续保持对当前愿景、使命和战略的承诺。但由于竞争环境的复杂多变、公司的业绩起伏不定,越来越多的董事会开始从公司外部选择 CEO 的继任者。公司的这种做法也有充分的理由,在很多情况下,在公司内长期任职会导致战略领导者怠于追
22、求创新,而创新对于公司的成功至关重要,因此创新上的犹豫成为战略领导者的致命弱点。高层管理团队的构成和 CEO 的继任之间的相互作用是如何影响战略的。例如,当高层管理团队是同质的(成员具有相同的任职经历和教育背景),并且新 CEO 来自公司内部时,公司的现有战略就不太可能改变,反过来,当新 CEO 来自公泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册司外部,并且高层管理团队是多元化时,那么战略改变的可能性就非常大。当新 CEO 来自公司内部,而高层管理团队是多元化时,战略虽然不会发生改变,但是创新还会继续。来自公司外部的新 CEO 与同质化的高层管理团队结合在一起,会使情况更为复杂。另外,外部 CEO对公司
23、进行温和的变革时,极有可能提高公司的业绩,但如果他们对公司进行重大战略调整,则更有可能导致公司业绩下滑。五、有效管理公司的资源组合有效管理公司的资源组合有效管理公司的资源组合是战略领导任务的重中之重。公司的资源可以划分为财务资本、人力资本、社会资本及组织资本。1、财务资本显然,财务资本是组织成功的关键,战略领导者也深知这一事实。但是,最有效的管理者还要意识到,对其他资源以及资源整合的管理也同样重要(例如,用财务资本为人力资本提供培训机会,以提高其能力)。最为重要的是,要组织公司的资源形成能力,构建恰当的组织结构来促进这些能力的利用,选择合适的战略使这些能力为顾客创造价值,有效的战略领导者正是通
24、过这些方式来管理资源组合的。为了实现这些目的,管理者需要探索和保持核心竞争力,开发并维持人力资本和社会资本。泓域/低温酸奶公司企业战略管理手册2、人力资本人力资本是指公司整体劳动力的知识和技能。从人力资本角度讲,员工被视为一项需要不断投资的资本资源。用于获取和开发高水平的人力资本的投资是有生产效率的,美国许多工业的发展都要归功于其有效的人力资本。这一事实表明,随着竞争不断变化,或许只有人力才是竞争优势的真正可持续来源。在所有组织中一无论大公司还是小公司,新成立的公司还是原有公司一人力资本的重要性不断增加,这表明了人力资源管理的重要地位。作为辅助活动,人力资源管理实践有利于公司成功地选择战略,尤
25、其有利于战略的实施。有效的培训和发展项目增加了个人成为成功的战略领导者的可能性。随着知识成为获取和保持竞争优势不可或缺的一部分,这些项目还将促进公司的成功。此外,这些项目培养了员工的知识和技能,灌输了一套共同的核心价值观,提供了有关组织的系统观点,从而促进公司愿景和凝聚力的形成。有效的培训和发展项目对公司核心竞争力的形成做出了积极贡献。进一步说,这些项目提高了战略领导者的技能,而这些技能都是有效的战略领导者在完成任务时必须具备的。这些任务包括决定公司的战略方向、探索和维持公司的核心竞争力,以及塑造符合道德准则的企业文化。因此,构建人力资本对于战略领导力的有效执行至关重泓域/低温酸奶公司企业战略
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