智慧医疗设备公司危机管理分析(范文).docx
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1、泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析智慧医疗设备公司智慧医疗设备公司危机管理分析危机管理分析xxxxxx 投资管理公司投资管理公司泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析目录目录第一章第一章 项目背景分析项目背景分析.4一、产业环境分析.4二、行业发展现状.5三、必要性分析.7第二章第二章 项目简介项目简介.8一、项目单位.8二、项目建设地点.8三、建设规模.8四、项目建设进度.8五、项目提出的理由.8六、建设投资估算.9七、项目主要技术经济指标.10第三章第三章 危机管理危机管理.12一、企业危机管理的基本原则.12二、危机管理的定义和特征.17三、衡量对待风险的态度.19四、对待风险的态度和行为.
2、21第四章第四章 发展规划分析发展规划分析.23一、公司发展规划.23二、保障措施.24泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析第五章第五章 项目风险评估项目风险评估.26一、项目风险分析.26二、项目风险对策.29第六章第六章 SWOT 分析说明分析说明.31一、优势分析(S).31二、劣势分析(W).33三、机会分析(O).33四、威胁分析(T).34泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析第一章第一章 项目背景分析项目背景分析一、产业环境分析产业环境分析“十三五”时期,经济仍然面临复杂的内外环境和较大的下行压力,正经历着改革阵痛,机遇前所未有,挑战前所未有。总的来看,经济发展长期向好的基本面没有变,
3、经济韧性好、潜力足、回旋空间大的基本特征没有变,经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变,经济结构调整优化的前进态势没有变。同时,中山亲商、安商、扶商的政策不会变,对企业合法权益的保护不会变,经济发展向形态更高级、产业更高端、结构更合理的演化趋势不会变。中山有信心、有能力保持经济中高速增长,继续为经济发展创造机遇。信心来自于:一是泛珠三角地区的发展,粤港澳紧密合作,尤其是深中通道、港珠澳大桥、深茂铁路的建设,将极大提升我市区位优势与在珠三角一体化中的战略优势,给我市经济发展注入新的潜力;二是新型城镇化、工业化、信息化、农业现代化深入推进,为我市经济发展提供新的张力;三是创新驱动战略深入实施,给我
4、市经济发展增添新的动力;四是全面深化改革释放红利,市场化国际化法治化营商环境更加成熟定型,给我市经济发展提供新的活力;五是以共建共享推动人口红利向人才红利转变,给我市经济发展注入新的创造力。泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析二、行业发展现状行业发展现状1、行业地位日益显著输配电及控制设备行业是我国重要的战略性产业之一,根据产业结构调整指导目录(2019 年)和促进产业结构调整暂行规定,电网建设、输变电节能、环保技术推广应用、降低输变配电损耗技术开发与应用、电动汽车充电设施等属于国家重点鼓励发展的领域之一。输配电及控制设备作为以上领域重要的基础配置,也受国家相关政策鼓励与支持。随着智能电网纳入国
5、家电力“十二五”发展规划范畴,以及电力发展“十三五”规划有序发展风电光电的提出,输配电及控制设备行业作为智能电网、风电光电发展的重要基础性行业,其发展状况不仅影响着电力能否安全的输送到消费终端,还决定着电力传输的效率与新能源发电的稳定性,是影响国民经济健康、可持续发展的重要行业。此外,十四五规划纲要提出,加快壮大新一代信息技术、生物技术、新能源、新材料、高端装备、新能源汽车、绿色环保以及航天航空、海洋装备等产业;统筹推进基础设施建设,构建系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系。输配电及控制设备作为新能源、新能源汽车、基础设施等领域的重要构成基础,行业地位日益显著。2、电力建
6、设成为拉动本行业发展的关键因素泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析电力行业是国民经济的基础,而输配电及控制设备行业是电力行业的基础。电源投资形成对变压器等输配电及控制设备的需求,电网投资形成对变压器、成套开关设备等输变电及控制设备的需求,我国国民经济的高速发展已经超出了电力建设发展的速度。目前,我国电力行业还无法满足国民经济的需求,大力发展电力行业成为了国家建设的重要方向。其中,电网建设是电力行业发展的重要基础,电网建设包括变电站和电力线路建设,当前我国电网建设的重要项目有:全国联网、西电东送以及城乡电网改造等,这些项目都需要大量的输配电及控制设备,为我国的输配电及控制设备制造业提供了广大的发展
7、空间。3、行业市场集中度逐渐提高我国输配电及控制设备行业经历了由“市场换技术”到“自主创新”的转变过程,内资企业竞争力逐渐增强,市场份额逐渐提升。近年来,我国智能电网建设带动了输配电及控制设备行业投资的快速增长,参与该行业竞争的企业数量较多,部分中低端的常规产品呈现供大于求的情况。但行业内拥有自主知识产权、能够进行自主技术创新的国内企业相对较少,高端智能电网应用设备仍有较大发展空间。智能电网的建设将会加快行业发展,一些具备核心产品且创新能力强的泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析品牌企业将会在激烈的竞争中赢得机会,且国产品牌较外资(合资)品牌的性价比优势逐步显现,行业市场集中度不断提高。三、必要
8、性分析必要性分析(一)现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础。(二)公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升
9、产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位。泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析第二章第二章 项目简介项目简介一、项目单位项目单位项目单位:xxx 投资管理公司二、项目建设地点项目建设地点本期项目选址位于 xxx,占地面积约 12.00 亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设。三、建设规模建设规模该项目总占地面积 8000.00(折合约 12.00 亩),预计场区规划总建筑面积 15947.33。其中
10、:主体工程 9961.06,仓储工程2878.85,行政办公及生活服务设施 1590.88,公共工程 1516.54。四、项目建设进度项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况,xxx 投资管理公司将项目工程的建设周期确定为 24 个月,其工作内容包括:项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。五、项目提出的理由项目提出的理由泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析面对全球能源短缺和环境污染问题的日益严峻,以美国、日本、欧盟以及中国为代表的国家和地区纷纷开始转型,相继将新能源汽车上升为国家战略,以缓解能源紧张、减轻环境污染的压力。我国新能源汽车伴随监管加强,补贴政
11、策退坡,市场中技术上不断创新、产品质量过硬、经得住市场考验的主流汽车品牌正获得更多消费者的青睐,行业正进入到良性发展中。随着新能源汽车行业的发展,对于电动汽车充电桩的建设业必不可少,2019 年以来国家新能源汽车领域政策逐渐由购置环节转向充电设施环节,并且明确充电桩将作为新基建重要部分,作为国家重点投资方向。输配电及控制设备作为充电桩的重要上游设备,在充电桩建设中起着至关重要的作用。(一)长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。(二)国家政策支持国内产业的发展近年来,我国政府出台了一系列政策鼓
12、励、规范产业发展。在国家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。六、建设投资估算建设投资估算泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析(一)项目总投资构成分析(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资 6262.32 万元,其中:建设投资 5128.26 万元,占项目总投资的 81.89%;建设期利息 128.45 万元,占项目总投资的 2.05%;流动资金 1005.61 万元,占项目总投资的 16.06%。(二)建设投
13、资构成(二)建设投资构成本期项目建设投资 5128.26 万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用 4591.97 万元,工程建设其他费用416.73 万元,预备费 119.56 万元。七、项目主要技术经济指标项目主要技术经济指标(一)财务效益分析(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 12300.00 万元,综合总成本费用 9996.69 万元,纳税总额 1113.94 万元,净利润 1683.05万元,财务内部收益率 19.85%,财务净现值 2002.54 万元,全部投资回收期 6.03 年。(二)主要数据及技术指标表(二)主要数据及技术指标表主要
14、经济指标一览表主要经济指标一览表序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析1占地面积8000.00约 12.00 亩1.1总建筑面积15947.33容积率 1.991.2基底面积5040.00建筑系数 63.00%1.3投资强度万元/亩423.402总投资万元6262.322.1建设投资万元5128.262.1.1工程费用万元4591.972.1.2工程建设其他费用万元416.732.1.3预备费万元119.562.2建设期利息万元128.452.3流动资金万元1005.613资金筹措万元6262.323.1自筹资金万元3640.903.2银行贷款万元2621.
15、424营业收入万元12300.00正常运营年份5总成本费用万元9996.696利润总额万元2244.077净利润万元1683.058所得税万元561.029增值税万元493.6810税金及附加万元59.2411纳税总额万元1113.9412工业增加值万元3798.5213盈亏平衡点万元5006.67产值14回收期年6.03含建设期 24 个月15财务内部收益率19.85%所得税后16财务净现值万元2002.54所得税后泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析第三章第三章 危机管理危机管理一、企业危机管理的基本原则企业危机管理的基本原则(1)制度化原则。危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度
16、,是难以完全预测的。这种突发事件往往在很短时间内对企业或品牌会产生恶劣影响。因此,企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理和灾难恢复方面的业务流程和组织机构。这些流程在业务正常时不起作用,但是危机发生时会及时启动并有效运转,对危机的处理发挥重要作用。国际上一些大公司在危机发生时往往能够应付自如,其关键之一是制度化的危机处理机制,从而在发生危机时可以快速启动相应机制,全面而井然有序地开展工作。因此,企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度,逐步提高危机管理的快速反应能力。天津史克面临康泰克危机事件时的沉着应对就是一个典型的危机处理成功范例。相反,阜阳奶粉事件发生
17、后,危机处理的被动和处理缺乏技巧性,反映出一些企业没有明确的危机反应和决策机制,导致机构混乱忙碌,效率低下。(2)诚信形象原则。企业的诚信形象是企业的生命线。危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失,甚至危及企业的生存。矫正形象、塑造形象是企业危机管理的基本思路。在危机管理的全过程中,泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失,争取公众的谅解和信任。只要顾客或社会公众是由于使用了本企业的产品而受到了伤害,企业就应该在第一时间向社会公众公开道歉以示诚意,并且给受害者相应的物质补偿。对于那些确实存在问题的产品应该不惜代价迅速收回,立即改进企业的产品或服务,以尽力挽回影响
18、,赢得消费者的信任和忠诚,维护企业的诚信形象。“泰诺”中毒事件的处理维护了约翰逊公司的信誉,赢得舆论和公众的一致赞扬,为今后重新占领市场创造了极为有利的条件。相反,老字号南京冠生园原本也是个有竞争力的企业。2001 年 9 月,中央电视台对其月饼陈馅的曝光,使南京冠生园遭到灭顶之灾,连带全国的月饼销量下降超过六成。(3)信息应用原则。随着信息技术日益广泛地被应用于政府和企业管理,良好的管理信息系统对企业危机管理的作用也日益明显。信息社会中,企业只有持续获得准确、及时、新鲜的信息资料,才能保证自己的生存和发展。预防危机必须建立高度灵敏、准确的信息监测系统,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理
19、,从而把隐患消灭在萌芽状态。在危机处理时,信息系统有助于有效诊断危机原因、及时汇总和传达相关信息,并有助于企业各部门统一口径,协调作业,及时采取补救的措施。2003 年 8 月的“进口假红牛”危机中,红牛维生素饮料公司及时查找信息来源,弄清事情真相。红牛公司立即泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系,向其说明事情真相。同时,红牛通知全国 30 多个分公司和办事处,要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相,并坚定经销商对红牛的信心和信任。及时、准确的信息应用使“假红牛”的负面影响控制在一定范围之内,把危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。(4)预防原则。防患于
20、未然永远是危机管理最基本和最重要的要求,危机管理的重点应放在危机发生前的预防,预防与控制是成本最低、最简便的方法。为此,建立一套规范、全面的危机管理预警系统是必要的。现实中,危机的发生具有多种前兆,几乎所有的危机都是可以通过预防来化解的。危机的前兆主要表现在产品、服务等存在缺陷、企业高层管理人员大量流失、企业负债过高长期依赖银行贷款、企业销售额连续下降和企业连续多年亏损等。因此,企业要从危机征兆中透视企业存在的危机,企业越早认识到存在的威胁,越早采取适当的行动,越可能控制住危机的发展。1985 年,海尔集团总裁张瑞敏当着全体员工的面,将 76 台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁,力求消除质量危
21、机的隐患,创造出了“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的独具特色的海尔生存理念,给人一种强烈的忧患意识和危机意识,从而成为海尔集团打开成功之门的钥匙。泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析(5)企业领导重视与参与原则。企业高层的直接参与和领导是有效解决危机的重要措施。危机处理工作对内涉及从后勤、生产、营销到财务、法律、人事等各个部门,对外不仅需要与政府与媒体打交道,还要与消费者、客户、供应商、渠道商、股东、债权银行、工会等方方面面进行沟通。如果没有企业高层领导的统一指挥协调,很难想象这么多部门能做到口径一致、步调一致、协作支持并快速行动。由于中国企业更多趋向于人治,企业高层的不重视往往直接导致整个企业对
22、危机麻木不仁、反应迟缓。这一点在中国表现得尤为突出。因此,企业应组建企业危机管理领导小组,担任危机领导小组组长的一般应该是企业一把手,或者是具备足够决策权的高层领导。在“非典”危机中,我国最高领导人的高度重视和参与对克服“非典”起到了重要的作用。(6)快速反应原则。危机的解决,速度是关键。危机降临时,当事人应当冷静下来,采取有效的措施,隔离危机,要在第一时间查出原因,找准危机的根源,以便迅速、快捷地消除公众的疑虑。同时,企业必须以最快的速度启动危机应变计划并立刻制定相应的对策。如果是内因就要下狠心处置相应的责任人,给舆论和受害者一个合理的交代;如果是外因要及时调整企业战略目标,重新考虑企业发展
23、方向;在危机发生后要时刻同新闻媒体保持密切的联系,借助公证、权泓域/智慧医疗设备公司危机管理分析威性的机构来帮助解决危机,承担起给予公众的精神和物质的补偿责任,做好恢复企业的事后管理,从而迅速有效的解决企业危机。在2003 年的“进口假红牛”危机中,红牛公司临阵不慌,出手“快、准、狠”,将危机的负面影响减少到最小,从容地应对了这场关系品牌和产品的信任危机,体现出红牛危机管理的水平。(7)创新性原则。知识经济时代,创新已日益成为企业发展的核心因素。危机处理既要充分借鉴成功的处理经验,也要根据危机的实际情况,尤其要借助新技术、新信息和新思维,进行大胆创新。企业危机意外性、破坏性、紧迫性的特点,更需
24、要企业采取超常规的创新手段处理危机。在遇到“非典”这种突发危机时,青岛啤酒公司通过“两个创新”牢牢地抓住了商机。一是渠道的创新。青岛啤酒在许多城市通过与供水系统联合,利用它们的配送网络,实现了“非接触”式的送货上门。二是销售终端的创新。青岛啤酒改变以城市的酒店为重点的销售终端,把力量集中在小区、社区和农村市场,有计划、有步骤地进一步开发家庭消费市场这个终端。(8)沟通原则。沟通是危机管理的中心内容。与企业员工、媒体、相关企业组织、股东、消费者、产品销售商、政府部门等利益相关者的沟通是企业不可或缺的工作。沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用。企业必须树立强烈的沟通意识,及时将事件发生的真泓域
25、/智慧医疗设备公司危机管理分析相、处理进展传达给公众,以正视听,杜绝谣言、流言,稳定公众情绪,争取社会舆论的支持。在中美史克 PPA 遭禁事件中,中美史克在事发的第二天召开中美史克全体员工大会,向员工通报了事情的来龙去脉,宣布公司不会裁员。此举赢得了员工空前一致的团结,避免了将外部危机转化为内部危机。相反,三星集团主席李健熙是一个强势的领导者。在 1997 年决定进入汽车产业的时候,李健熙认为凭借三星当时的实力,做汽车没有问题。实际上,汽车工业早已经是生产大量过剩、生产能力超过需求的 40%,世界级品牌正在为瓜分市场而激烈竞争。由于企业内部领导层缺乏沟通,部门经理不敢提出反对意见。结果是,三星
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