现代中药公司绩效管理工具【参考】.docx
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1、泓域/现代中药公司绩效管理工具现代中药公司现代中药公司绩效管理工具绩效管理工具xxxx 有限责任公司有限责任公司泓域/现代中药公司绩效管理工具目录目录第一章第一章 项目背景分析项目背景分析.4一、产业环境分析.4二、行业竞争格局.5三、必要性分析.6第二章第二章 项目基本情况项目基本情况.7一、项目承办单位.7二、项目实施的可行性.8三、项目建设选址.9四、建筑物建设规模.10五、项目总投资及资金构成.10六、资金筹措方案.10七、项目预期经济效益规划目标.10八、项目建设进度规划.11第三章第三章 绩效管理工具绩效管理工具.13一、平衡计分卡的特点与功能.13二、平衡计分卡的实施流程.16三
2、、KPI 的实例分析.19四、确定关键绩效指标的原则.20第四章第四章 SWOT 分析分析.24一、优势分析(S).24泓域/现代中药公司绩效管理工具二、劣势分析(W).26三、机会分析(O).26四、威胁分析(T).27第五章第五章 法人治理法人治理.33一、股东权利及义务.33二、董事.35三、高级管理人员.40四、监事.42第六章第六章 风险评估风险评估.44一、项目风险分析.44二、项目风险对策.46第七章第七章 发展规划发展规划.48一、公司发展规划.48二、保障措施.52泓域/现代中药公司绩效管理工具第一章第一章 项目背景分析项目背景分析一、产业环境分析产业环境分析今后一个时期,世
3、界经济在深度调整中曲折复苏,新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,我国经济将保持中高速增长,我地区加快发展面临诸多有利因素。我地区在全国率先系统推进全面创新改革试验,有利于有效集聚创新要素资源,加快培育新的竞争优势;全面深化改革扎实推进,将为全省发展持续注入新动力;国家大力实施制造强国战略、“互联网+”行动计划等,有利于我地区加快调结构转方式促升级;新型城镇化试点省建设扎实推进,将进一步挖掘经济增长潜力;国家加快完善基础设施网络,将为经济增长提供有力支撑。但也面临不少压力和挑战,发展不足、发展不优、发展不平衡问题依然突出,创新能力不强,产业结构不尽合理,部分产业产能过剩,发展方式较为粗放,资源环境
4、约束趋紧,城乡区域发展差距明显,城镇化水平较低,市场主体总量不多,对外开放程度不高,基本公共服务供给不足,扶贫攻坚任务繁重,公民文明素质和社会文明程度有待提高,法治建设任务艰巨,政府治理能力和服务意识有待增强。综合判断,我地区发展虽面临不少风险挑战,但经济长期向好的基本面没有改变,新的增长动力加速孕育的态势没有改变,总体上机遇大于挑战,泓域/现代中药公司绩效管理工具处于大有可为的重要战略机遇期。要认清形势、坚定信心,趋利避害、主动作为,着力突破瓶颈制约、补齐发展短板,努力把地区发展推向新的更高水平。二、行业竞争格局行业竞争格局1、行业格局分散,区域型专科医院成为市场竞争的主导口腔医疗市场当前以
5、综合性医院口腔科、口腔专科医院、口腔医疗诊所三种业态为主,其中口腔诊所在数量上占据了 85%左右,整体格局较为分散。口腔诊所受制于规模和医生服务能力,其盈利能力相对较低。综合性医院口腔科目前仍是公立占据主导,通常具有较强的区域性品牌影响力,长期处于超负荷运转状态,因而在消费体验上有所欠缺。因而,兼具了医疗技术和服务优势的口腔专科医院成为市场竞争的最优业态。2、区域中心化和中心辐射的连锁经营模式是形成品牌影响力的关键从行业模式来看,以通策医疗为口腔医疗服务行业为代表,均提出了中心化的口腔连锁扩张趋势,其区域总院+分院的模式塑造了强大的品牌影响力,口碑代替营销有效减少了销售费用的支出,同时通过品牌
6、影响力构建学术平台和“合伙制”实现了对医生人才的吸引和绑定,牢牢把握口腔医疗行业的核心资源。泓域/现代中药公司绩效管理工具三、必要性分析必要性分析(一)提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。泓域/现代中药公司绩效管理工具第二章第二章 项目基本情况项目基本情况一、项目承办单位项目承办单位(一)项目承办单位名称(一)项目承办单位名称xx 有限责任公司(二)项目联
7、系人(二)项目联系人夏 xx(三)项目建设单位概况(三)项目建设单位概况公司不断推动企业品牌建设,实施品牌战略,增强品牌意识,提升品牌管理能力,实现从产品服务经营向品牌经营转变。公司积极申报注册国家及本区域著名商标等,加强品牌策划与设计,丰富品牌内涵,不断提高自主品牌产品和服务市场份额。推进区域品牌建设,提高区域内企业影响力。公司依据公司法等法律法规、规范性文件及公司章程的有关规定,制定并由股东大会审议通过了董事会议事规则,董事会议事规则对董事会的职权、召集、提案、出席、议事、表决、决议及会议记录等进行了规范。公司注重发挥员工民主管理、民主参与、民主监督的作用,建立了工会组织,并通过明确职工代
8、表大会各项职权、组织制度、工作制泓域/现代中药公司绩效管理工具度,进一步规范厂务公开的内容、程序、形式,企业民主管理水平进一步提升。围绕公司战略和高质量发展,以提高全员思想政治素质、业务素质和履职能力为核心,坚持战略导向、问题导向和需求导向,持续深化教育培训改革,精准实施培训,努力实现员工成长与公司发展的良性互动。本公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。公司坚持“责任+爱心”的服务理念,将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本,在服务社会、方便大众中赢得信誉、赢得市场。“满足社会和业主的需要,是我们不懈的追求”的企业观念,面对经济发展步入快车道的
9、良好机遇,正以高昂的热情投身于建设宏伟大业。二、项目实施的可行性项目实施的可行性从行业模式来看,以通策医疗为口腔医疗服务行业为代表,均提出了中心化的口腔连锁扩张趋势,其区域总院+分院的模式塑造了强大的品牌影响力,口碑代替营销有效减少了销售费用的支出,同时通过品牌影响力构建学术平台和“合伙制”实现了对医生人才的吸引和绑定,牢牢把握口腔医疗行业的核心资源。(一)不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施泓域/现代中药公司绩效管理工具公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大,公司产品不断往精密化、智能化方向发展,投资项目的建设,将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力,进
10、一步提升公司研发实力,加快产品开发速度,持续优化产品结构,满足行业发展和市场竞争的需求,巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位,为建设国际一流的研发平台提供充实保障。(二)公司行业地位突出,项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域,已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势,行业地位突出,为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面,公司拥有良好生产管理基础,并且拥有国际先进的生产、检测设备;在技术研发方面,公司系国家高新技术企业,拥有省级企业技术中心,并与科研院所、高校保持着长期的合作关系,已形成了完善的研发体系和创新机制,具备进一步升级改造的条件;在营销网络建设方面
11、,公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系,营销网络拓展具备可复制性。三、项目建设选址项目建设选址本期项目选址位于 xx 园区,占地面积约 93.00 亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设。泓域/现代中药公司绩效管理工具四、建筑物建设规模建筑物建设规模本期项目建筑面积 96519.82,其中:主体工程 56968.08,仓储工程 21076.78,行政办公及生活服务设施 9915.61,公共工程 8559.35。五、项目总投资及资金构成项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建
12、设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资 33738.66 万元,其中:建设投资 27412.12万元,占项目总投资的 81.25%;建设期利息 656.85 万元,占项目总投资的 1.95%;流动资金 5669.69 万元,占项目总投资的 16.80%。(二)建设投资构成(二)建设投资构成本期项目建设投资 27412.12 万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用 23564.05 万元,工程建设其他费用3093.99 万元,预备费 754.08 万元。六、资金筹措方案资金筹措方案本期项目总投资 33738.66 万元,其中申请银行长期贷款 13405.
13、04万元,其余部分由企业自筹。七、项目预期经济效益规划目标项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)(一)经济效益目标值(正常经营年份)泓域/现代中药公司绩效管理工具1、营业收入(SP):55500.00 万元。2、综合总成本费用(TC):45483.68 万元。3、净利润(NP):7307.22 万元。(二)经济效益评价目标(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):6.58 年。2、财务内部收益率:15.39%。3、财务净现值:4365.76 万元。八、项目建设进度规划项目建设进度规划本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设,本期项目建设期限规划
14、 24 个月。十四、项目综合评价十四、项目综合评价主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注1占地面积62000.00约 93.00 亩1.1总建筑面积96519.82容积率 1.561.2基底面积35340.00建筑系数 57.00%1.3投资强度万元/亩287.272总投资万元33738.662.1建设投资万元27412.122.1.1工程费用万元23564.052.1.2工程建设其他费用万元3093.99泓域/现代中药公司绩效管理工具2.1.3预备费万元754.082.2建设期利息万元656.852.3流动资金万元5669.693资金筹措万元33738.
15、663.1自筹资金万元20333.623.2银行贷款万元13405.044营业收入万元55500.00正常运营年份5总成本费用万元45483.686利润总额万元9742.967净利润万元7307.228所得税万元2435.749增值税万元2278.0310税金及附加万元273.3611纳税总额万元4987.1312工业增加值万元17531.0713盈亏平衡点万元23665.90产值14回收期年6.58含建设期 24 个月15财务内部收益率15.39%所得税后16财务净现值万元4365.76所得税后泓域/现代中药公司绩效管理工具第三章第三章 绩效管理工具绩效管理工具一、平衡计分卡的特点与功能平衡
16、计分卡的特点与功能(一)平衡计分卡的特点平衡计分卡的主要特点可以概括为三点:始终以战略为核心、重视协调一致以及强调有效平衡。(1)始终以战略为核心。平衡计分卡以组织战略为基础,将组织远景、组织使命和组织发展战略与组织的绩效评价系统联系起来,并把组织使命和战略转变为具体的目标和评价指标,以实现战略和绩效的有机结合。同时,平衡计分卡以提升战略执行力为出发点,结合时代背景和环境特征先后探讨了如何对战略进行管理、描述、协同以及如何实现战略管理与运营管理的有效结合。(2)重视协调一致。为了实现把战略转化为具体行动,平衡计分卡非常重视协调一致。协同不仅是创造企业衍生价值的根本途径,也是实现客户价值主张的必
17、要保障。因此,必须从逻辑上明晰协同思路,从体系上整合协同主体,从机制上保障协同效果。(3)强调有效平衡。平衡计分卡非常强调平衡的重要性,但这种平衡不是平均主义,不是为了平衡而平衡,而是一种有效的平衡。在泓域/现代中药公司绩效管理工具这里,“有效平衡”是指在战略的指导下,通过平衡计分卡各层面内部以及各层面之间的目标组合和目标因果关系链,合理设计和组合财务与非财务、长期与短期、内部群体与外部群体、客观与主观判断、前置与滞后等不同类型的目标和指标,实现组织内外部各方力量和利益的有效平衡。乎平衡计分卡(BSC)就像飞机座舱中的标度盘,它使管理者一眼就能发现复杂的信息。(二)平衡计分卡的功能定位平衡计分
18、卡的功能总体上会随着平衡计分卡理论体系本身的不断发展和完善而发生变化。就目前平衡计分卡的应用而言,主要有以下几种功能定位。1、绩效管理工具卡普兰和诺顿最早提出平衡计分卡的初衷就是为了克服以财务指标为主体的传统绩效评价体系的缺陷和不足。当时,人们越来越相信绩效评价的财务指标对于现代企业组织而言是无效的,企业界迫切需要寻求新的绩效评价方法以突破传统财务指标评价的局限性。由此可见,平衡计分卡首先是作为绩效管理工具而存在的。平衡计分卡作为一种新的绩效管理工具,不仅克服了传统财务绩效衡量模式的片面性和滞后性,而且相对于目标管理、关键绩效指标等绩效管理工具在目泓域/现代中药公司绩效管理工具标制定、行为引导
19、、绩效提升等方面具有明显的管理优势,能够为组织绩效目标的达成提供有力的保证2、战略管理工具平衡计分卡自提出和发展以来,对战略管理至少有三个方面的突破性贡献:一是开发出了战略地图这一管理工具,从而实现了对战略的可视化描述。战略地图是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示方法,是一个用以描述和沟通战略的管理工具。二是通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同的机制。协同效应是战略构成要素之一,但是以往的管理工具未能很好地满足组织追求协同效应的需求。平衡计分卡将协同视为经济价值的来源,构建了一个逻辑严密、体系完整和机制健全的协调机制。可以说,以战略为中心实现密切合作和协同作战,填补了传统战略管理过程中战
20、略规划和战略实施之间的模糊地带。三是尝试通过战略地图、平衡计分卡以及仪表盘等工具将战略和运营进行连接,这是平衡计分卡的最新理论成果,尽管还有待完善,但实现战略与运营无缝连接的取向是将战略转化为员工的日常行为的必然选择。从上述贡献可见,平衡计分卡是一种真正意义上的战略管理工具。泓域/现代中药公司绩效管理工具3、管理沟通工具传统的评价系统强调控制,而平衡计分卡则被视为一个用于传播、宣讲和学习的系统,从而使管理者和员工真正了解组织战略和愿景。平衡计分卡为管理者和员工更好地制定描述、协同、评价、管理战略提供了一个有效的管理沟通平台。战略地图的提出实现了我们对战略的可视化描述,战略协同机制的建立则使我们
21、澄清了传统的战略规划和战略实施之间的模糊地带,将战略和运营进行无缝连接则为我们把战略转化为员工的日常行为提供了可能,所有这些任务和目标都是通过用平衡计分卡所搭建的沟通平台才能完成和实现的,由此可见,平衡计分卡也是一个非常有效的管理沟通工具。二、平衡计分卡的实施流程平衡计分卡的实施流程平衡计分卡的实施是一个系统的过程,需要组织综合考虑所处的行业环境、自身的优势与劣势以及所处的发展阶段、自身的规模与实力等。总结成功实施平衡计分卡的企业经验,平衡计分卡实施的一般步骤可概括如下:第一步:明确组织的战略重点和战略目标。首先要明确组织的使命、价值观和愿景。平衡计分卡不是一个战略制定系统,而是一个战略管理系
22、统,即负责将已经形成的战略进行贯彻、实施、反馈和修正的一个系统。因此,明确企业的使命、价值观和愿景是推行平衡计分泓域/现代中药公司绩效管理工具卡的前提。其次要明确战略重点。在明确了企业的使命、价值观和愿景后,需要找到现实目标和理想目标之间的桥梁,而战略重点正是这个桥梁。所谓战略重点,是指能体现组织战略成功的主要方面,是连接使命、愿景与实际行动的纽带。每个战略重点都对应着一个或更多个战略目标。最后需要明确战略目标。战略目标是组织战略构成的基本内容,表明的是组织在履行其使命,向着愿景迈进过程中要达到的结果,是对组织在一段时间内所要实现的各项活动进行的评价。战略目标可以是定性的,也可以是定量的。正确
23、的战略目标对组织行为具有重大的指导作用,它体现了组织的具体期望,是组织绩效管理的基础。第二步:分解组织战略目标,设计战略地图。组织首先需要将组织战略目标分解为各个部门的目标,组织高层管理者及中层管理者通过多次协商再从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度对组织目标和部门目标进行分解,同时要理清这四个层面的目标之间的相互关系,设计出反映平衡计分卡各个层面逻辑关系的“战略地图”。战略地图是一个通过说明财务、客户、业务流程、学习与成长四个层面的相互关系来给战略下定义的逻辑结构。战略地图的设计可根据卡普兰和诺顿提出的战略地图的通用模板结合组织及部门特点进行。战略地图为建立与组织战略相联系的平衡计
24、分卡绩效评价系统提泓域/现代中药公司绩效管理工具供了基础。由于战略地图采用的是一种自上而下的战略描述方式,为了实现经营单位的远景和战略,高级管理层必须对组织有一个明确的符合自身特点的并能够带来长期竞争优势的战略定位,并根据这种定位来设立各项关键绩效指标,从而把战略转变为有形的目标和评价指标。第三步:构建平衡计分卡指标体系。组织目标确定以后,接下来的任务就是判断这些目标究竟完成得怎么样,这就需要设定各种绩效评价指标来帮助我们判断行动是否满足目标的要求并迈向成功的战略实施。这个步骤是实施平衡计分卡绩效评价系统的核心。作为一种期望行为的驱动工具,各种绩效评价指标不仅要为员工指明通向组织总体目标的行动
25、方向,而且要为管理层判断战略目标的总体进展提供一种工具。要分析绩效驱动因素与绩效评价指标之间的因果关系,并综合考虑绩效驱动因素与绩效评价指标的长期性与短期性、过程结果与过程行为、团队与个人等,分层递进分解,设计相应的绩效评价指标。同时,还要对所设计的指标自上而下、从内到外进行交流沟通,征询各方面的意见,吸收各方面、各层次的建议。这种沟通与协调有助于使所设计的指标体系达到平衡,从而能够全面反映和代表组织的战略目标。泓域/现代中药公司绩效管理工具第四步:评价与反馈。完成平衡计分卡的指标体系构建之后,经组织批准,各个部门即可按照相应的评价周期对组织和部门(分公司)绩效进行评价了。首先进行月度绩效评价
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