摩托车公司绩效标杆管理（范文）.docx

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1、泓域/摩托车公司绩效标杆管理摩托车公司摩托车公司绩效标杆管理绩效标杆管理目录目录第一章第一章 项目基本情况项目基本情况.4一、项目承办单位.4二、项目实施的可行性.5三、项目建设选址.7四、建筑物建设规模.7五、项目总投资及资金构成.7六、资金筹措方案.8七、项目预期经济效益规划目标.8八、项目建设进度规划.9第二章第二章 公司基本情况公司基本情况.11一、公司简介.11二、核心人员介绍.12第三章第三章 项目背景分析项目背景分析.13一、产业环境分析.13二、国内“三磷”整治提振磷化工产业链，企业配套磷矿资源将更具竞争优势.13三、必要性分析.17泓域/摩托车公司绩效标杆管理第四章第四章 绩

2、效标杆管理绩效标杆管理.18一、标杆管理的缺陷.18二、标杆管理的含义.20三、职位评价的原则.21四、职位评价的方法.24五、绩效管理系统的构成.29六、绩效管理系统的含义.33七、目标管理的含义.36八、目标管理的优势与不足.37九、确定关键绩效指标的原则.41十、关键绩效指标的含义.44第五章第五章 项目风险评估项目风险评估.47一、项目风险分析.47二、项目风险对策.49第六章第六章 SWOT 分析分析.51一、优势分析（S）.51二、劣势分析（W）.53三、机会分析（O）.53四、威胁分析（T）.54第七章第七章 人力资源配置人力资源配置.62一、人力资源配置.62二、员工技能培训.

3、62泓域/摩托车公司绩效标杆管理泓域/摩托车公司绩效标杆管理第一章第一章 项目基本情况项目基本情况一、项目承办单位项目承办单位（一）项目承办单位名称（一）项目承办单位名称xxx 有限公司（二）项目联系人（二）项目联系人刘 xx（三）项目建设单位概况（三）项目建设单位概况公司自成立以来，坚持“品牌化、规模化、专业化”的发展道路。以人为本，强调服务，一直秉承“追求客户最大满意度”的原则。多年来公司坚持不懈推进战略转型和管理变革，实现了企业持续、健康、快速发展。未来我司将继续以“客户第一，质量第一，信誉第一”为原则，在产品质量上精益求精，追求完美，对客户以诚相待，互动双赢。公司全面推行“政府、市场、

4、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的市场战略，以高度的社会责任积极响应政府城市发展号召，融入各级城市的建设与发展，在商业模式思路上领先业界，对服务区域经济与社会发展做出了突出贡献。泓域/摩托车公司绩效标杆管理公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。企业履行社会责任，既是实现经济、环境、社会可持续发展的必由之路，也是实现企业自身可持

5、续发展的必然选择；既是顺应经济社会发展趋势的外在要求，也是提升企业可持续发展能力的内在需求；既是企业转变发展方式、实现科学发展的重要途径，也是企业国际化发展的战略需要。遵循“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，公司积极履行社会责任，依法经营、诚实守信，节约资源、保护环境，以人为本、构建和谐企业，回馈社会、实现价值共享，致力于实现经济、环境和社会三大责任的有机统一。公司把建立健全社会责任管理机制作为社会责任管理推进工作的基础，从制度建设、组织架构和能力建设等方面着手，建立了一套较为完善的社会责任管理机制。二、项目实施的可行性项目实施的可行性世界磷矿资源分布不均，中国是世界上第一大磷矿石生产国。磷矿石

6、是磷化工产业链源头的原材料，是不可再生的稀缺矿石资源。磷泓域/摩托车公司绩效标杆管理矿石多产于沉积岩，有利用价值的含磷矿石品种较少，磷的主要矿物为磷灰石。世界磷矿石分布不均，根据 USGS 及国家统计局数据，2021年全球磷矿石储量约 710 亿吨，主要分布在非洲、北美、亚洲、中东等地区，其中摩洛哥和西撒哈拉储量为 500 亿吨，占比超过全球基础储量的 70%；中国储量排名世界第二，储量约 32 亿吨，占比不足 5%，其他储量丰富的国家包括埃及、阿尔及利亚、叙利亚、巴西等。磷矿产量方面，中国、摩洛哥及美国是磷矿石生产大国，其中中国是世界上第一大磷矿石生产国。2020 年全球磷矿石产量 2.23

7、 亿吨，其中中国8,893 万吨（占比 39.9%），摩洛哥及西撒哈拉 3,700 万吨（占比16.6%），美国 2,400 万吨（占比 10.8%）。（一）不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障。（二）公司行业地位突出，项目具备实施基础泓域/摩托车公司绩效标杆管理

8、公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。三、项目建设选址项目建设选址本期项目选址位于 xx（待定），占地面积约 18.00 亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划

9、电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。四、建筑物建设规模建筑物建设规模本期项目建筑面积 21077.34，其中：主体工程 12886.27，仓储工程 4062.72，行政办公及生活服务设施 2085.47，公共工程 2042.88。五、项目总投资及资金构成项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析（一）项目总投资构成分析泓域/摩托车公司绩效标杆管理本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资 9103.94 万元，其中：建设投资 7165.85 万元，占项目总投资的 78.71%；建设期利息 146.16 万元，占项目总投资的 1.61

10、%；流动资金 1791.93 万元，占项目总投资的 19.68%。（二）建设投资构成（二）建设投资构成本期项目建设投资 7165.85 万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用 6225.76 万元，工程建设其他费用752.58 万元，预备费 187.51 万元。六、资金筹措方案资金筹措方案本期项目总投资 9103.94 万元，其中申请银行长期贷款 2982.93万元，其余部分由企业自筹。七、项目预期经济效益规划目标项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：17900.00 万元。2、综合总成本费用

11、（TC）：15214.18 万元。3、净利润（NP）：1957.97 万元。（二）经济效益评价目标（二）经济效益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：6.84 年。2、财务内部收益率：14.00%。泓域/摩托车公司绩效标杆管理3、财务净现值：1485.80 万元。八、项目建设进度规划项目建设进度规划本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划 24 个月。十四、项目综合评价十四、项目综合评价主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号序号项目项目单位单位指标指标备注备注1占地面积12000.00约 18.00 亩1.1总建筑面积21077.34容积率 1.761

12、.2基底面积7680.00建筑系数 64.00%1.3投资强度万元/亩388.572总投资万元9103.942.1建设投资万元7165.852.1.1工程费用万元6225.762.1.2工程建设其他费用万元752.582.1.3预备费万元187.512.2建设期利息万元146.162.3流动资金万元1791.933资金筹措万元9103.943.1自筹资金万元6121.013.2银行贷款万元2982.934营业收入万元17900.00正常运营年份5总成本费用万元15214.186利润总额万元2610.62泓域/摩托车公司绩效标杆管理7净利润万元1957.978所得税万元652.659增值税万元6

13、26.6610税金及附加万元75.2011纳税总额万元1354.5112工业增加值万元4701.3013盈亏平衡点万元8199.16产值14回收期年6.84含建设期 24 个月15财务内部收益率14.00%所得税后16财务净现值万元1485.80所得税后泓域/摩托车公司绩效标杆管理第二章第二章 公司基本情况公司基本情况一、公司简介公司简介公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流

14、合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。企业履行社会责任，既是实现经济、环境、社会可持续发展的必由之路，也是实现企业自身可持续发展的必然选择；既是顺应经济社会发展趋势的外在要求，也是提升企业可持续发展能力的内在需求；既是企业转变发展方式、实现科学发展的重要途径，也是企业国际化发展的战略需要。遵循“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，公司积极履行社会责任，依法经营、诚实守信，节约资源、保护环境，以人为本、构建和谐企业，回馈社会、实现价值共享，致力于实现经济、环境和社会三大责任的有机统一。公司把建立健全社会责任管理机制作为社会责任管理推进工作的基础，从制度建设、组织架构和能力建设等方面着手，建立了一

15、套较为完善的社会责任管理机制。泓域/摩托车公司绩效标杆管理二、核心人员介绍核心人员介绍1、刘 xx，中国国籍，1976 年出生，本科学历。2003 年 5 月至2011 年 9 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理；2003 年 11 月至2011 年 3 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理；2004 年 4 月至2011 年 9 月任 xxx 有限责任公司执行董事、总经理。2018 年 3 月起至今任公司董事长、总经理。2、吴 xx，中国国籍，1978 年出生，本科学历，中国注册会计师。2015 年 9 月至今任 xxx 有限公司董事、2015 年 9 月至今任 xxx 有限公

16、司董事。2019 年 1 月至今任公司独立董事。3、杨 xx，中国国籍，无永久境外居留权，1970 年出生，硕士研究生学历。2012 年 4 月至今任 xxx 有限公司监事。2018 年 8 月至今任公司独立董事。4、叶 xx，1957 年出生，大专学历。1994 年 5 月至 2002 年 6 月就职于 xxx 有限公司；2002 年 6 月至 2011 年 4 月任 xxx 有限责任公司董事。2018 年 3 月至今任公司董事。5、范 xx，中国国籍，1977 年出生，本科学历。2018 年 9 月至今历任公司办公室主任，2017 年 8 月至今任公司监事。泓域/摩托车公司绩效标杆管理第三

17、章第三章 项目背景分析项目背景分析一、产业环境分析产业环境分析建设高质高效、持续发展的经济发展强市。经济保持平稳较快增长，产业结构优化升级，实体经济不断壮大，质量效益明显提高。创新驱动成为经济社会发展的主要动力，科技创新能力明显增强。区域协同发展取得明显成效，开放型经济达到新水平。产业强市成效显著，项目建设鳞次栉比，传统产业优化升级，新兴产业蓬勃兴起，现代农业和服务业迅猛发展、蒸蒸日上，市域综合经济实力和影响力迈上新台阶。建设生态良好、环境优美的秀美生态城市。城镇化进程进一步加快，中心城区综合服务功能大幅提升，中小城市和特色小城镇格局基本形成，城镇化率达到 60%以上。生态文明建设加快推进，具

18、备条件的农村基本建成美丽乡村。节约型社会、循环经济深入发展，主要污染物减排如期实现省下达目标任务，森林覆盖率大幅提升，环境质量明显改善，经济、人口与资源环境相协调的发展格局初步形成。二、国内国内“三磷三磷”整治提振磷化工产业链，企业配套磷矿资源将更具整治提振磷化工产业链，企业配套磷矿资源将更具竞争优势竞争优势泓域/摩托车公司绩效标杆管理国内供给侧改革及“三磷”整治限制磷化工产品扩产，行业格局持续优化。磷矿作为一种分布相对集中的稀缺性矿产资源，已经被国家列入战略保护矿产资源，国家对新增磷矿开发进行限定规划。黄磷、磷酸为磷化工重要中间体，黄磷生产具有高能耗、高污染的特点，湿法磷酸生产则副产大量磷石

19、膏，对环境产生较大污染，一些省市出台了“以用定产”政策来实现磷石膏产销平衡，从副产物端限制磷酸产能的扩张。针对磷化工企业在生产活动产生不同程度的污染问题，如磷石膏污染、黄磷尾气、含磷废渣、磷矿扬尘、矿井水超标排放等，我国各部委、部门联合出台一系列相关行业保护与发展政策。2019 年 4 月，国家发改委发布产业结构调整指导目录（2019 年本，征求意见稿），明确“磷铵生产装置”为限制发展项，而“硝酸磷肥法生产磷肥”列为鼓励发展项，提高磷肥行业的环保准入门槛；2019 年 5 月，生态环境部印发长江“三磷”专项排查整治行动实施方案，组织长江经济带湖北、四川、贵州、云南、湖南、重庆、江苏等 7 省（

20、市）开展为期两年的“三磷”（即磷矿、磷化工企业、磷石膏库）专项排查整治工作，要求“三磷”企业达标排放、实施生态恢复措施。在行业准入门槛提高、环保高压下，大量的化肥厂、磷矿产区以及小黄磷厂关停，国内磷矿石、黄磷、磷酸、磷铵等磷化工产品供应收紧，行业格局优化。泓域/摩托车公司绩效标杆管理国内磷肥行业逐步经历去产能化，行业集中度稳步提升。磷化工产品方面，根据国家统计局数据，我国磷矿石产量自 2017 年起逐年下降，2021 年受下游需求带动产量小幅提升 1.03 亿吨（折含30%P2O5），年出口量基本维持在 20-40 万吨，进口量 10 万吨以下；磷肥年生产能力（折纯 P2O5）由 2016 年

21、的 2,470 万吨下降至 2019 年的 2,240 万吨。据卓创资讯数据，2016 年以来，国内黄磷、磷酸一铵、磷酸二铵行业产能整体均呈现收缩趋势，2021 年行业产能分别为170、1,935、2,082 万吨，同比分别-5.56%、0.72%、持平，磷酸一铵、磷酸二铵出口量约占当年产量的 36%、43%。行业企业方面，国内磷酸一铵、磷酸二铵产能集中度总体保持增长，据统计，前十名企业有效产能占比分别由 2016 年的 46%、78%提升至 2021 年的 59%、85%。2022 年以来，原材料磷矿石、硫磺、硫酸等价格上涨，磷铵企业利润持续倒挂，生产承压。国内方面，据 Wind 及百川盈孚

22、数据，2016-2020 年，国内磷肥价格处于震荡调整态势；2021 年以来，全球疫情背景下的粮食安全保障带动了化肥下游需求的持续增长，同时全球磷肥新增供给有限且存量产能供应受限，叠加国内春耕旺季的影响，供需持续偏紧态势助推磷肥价格一路上涨，截至 4 月 14 日，国内磷酸一铵（55%粉状）、磷酸二铵市场均价分别达到 3,600、3,970 元/吨，较 2021 年初涨幅达到 77.3%、60.1%。价差方面，原材料磷矿石因泓域/摩托车公司绩效标杆管理四川地区安全环保检查、云南地区供给受限等原因价格上涨；国产硫磺、硫酸局部地区炼厂集中检修降量，国际卡塔尔、科威特、阿联酋 4月份硫磺官方报价高位

23、，导致硫磺、硫酸价格持续上涨，百川盈孚数据显示，2022 年以来，磷酸一铵、磷酸二铵行业毛利润率持续为负，4月 15 日分别为-3.9%、-18.8%，磷铵企业利润持续倒挂，生产承压。国际方面，根据 Wind 数据，截至 4 月 14 日，磷酸一铵(散装)FOB 波罗的海、磷酸二铵(64%颗粒，散装)FOB 波罗的海/黑海现货价报1,205.5、869.2 美元/吨，折合人民币 7,715、5,562 元/吨，与国内磷铵价格倒挂，较 2021 年初涨幅高达 220.87%、136.39%，价差4,377.2、1,643.4 元/吨，磷铵出口盈利丰厚。远期来看，国内磷化工行业产能出清将持续进行，

24、磷铵企业向上游配套磷矿资源、打造产业链一体化将更具竞争优势。2022 年 2 月，发改委磷铵行业节能降碳改造升级实施指南提出，到 2025 年，磷铵行业能效标杆水平以上产能比例达到 30%，能效基准水平以下产能低于 30%；2022 年 4 月，工信部、发改委等六部门发布关于“十四五”推动石化化工行业高质量发展的指导意见，意见指出要严控磷铵、黄磷等产品新增产能，加快落后产能清退。政策驱动下，“十四五”期间，国内磷铵等磷化工产品的供需结构将持续趋于改泓域/摩托车公司绩效标杆管理善，行业集中度有望持续提升，磷矿资源稀缺性将进一步凸显，拥有磷矿资源储备的企业有望在竞争中取得先机。随着磷矿资源稀缺性进

25、一步凸显以及全球新能源产业的蓬勃发展，国内以云图控股、云天化、川发龙蟒等为代表的企业纷纷向上游开发磷矿资源、向下游延伸磷酸铁（锂）等新能源产业布局，有望凭借资源禀赋和产业链一体化优势获得更大优势。受益标的：云图控股、云天化、川发龙蟒、湖北宜化、新洋丰等。三、必要性分析必要性分析（一）提升公司核心竞争力项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。泓域/摩托车公司绩效标杆管理第四章第四

26、章 绩效标杆管理绩效标杆管理一、标杆管理的缺陷标杆管理的缺陷如果我们仅仅指出实施标杆管理活动可以为组织带来多少好处，而不会出现任何问题，这显然是自欺欺人。事实上，任何组织在推行标杆管理活动时都应清醒地知道，在实际实施过程中可能存在许多“陷阱”，这些“陷阱”导致我们推行的标杆管理“形似神不似”。这些陷阱主要有以下五类（1）标杆主体选择缺陷。作为标杆的组织应在某一方面做得尤为出色，并因此形成竞争优势且实现持续增长。许多组织最初都会在本产业内寻找比较目标，这一做法在某些情况下非常有效，但在多数情况下，理想的比较目标应是完全不同产业的组织，因为同一产业的组织除了信息难以获取外，也倾向于以同样的方式来做

27、同样的工作，这样，产业内容容易出现“近亲繁殖”问题。因此，应当寻找产业外的组织作为比较对象，通常可以得到更新、更实用的信息。（2）标杆瞄准的缺陷。标杆瞄准是指系统地界定优秀的经营机制和制度、优秀的运作流程与程序以及卓越的经营管理实践的活动。在锁定标杆时，一个不可忽视的问题是，最佳实践往往隐藏在员工头脑、组织制度、组织机构甚至组织文化中，组织应重视这些因素的作泓域/摩托车公司绩效标杆管理用和影响，采取相应的措施挖掘隐性知识，并与自身的实际相结合。只有这样，实施标杆管理才可能取得成功。（3）标杆瞄准执行成员选择的缺陷。参与标杆管理的团队成员应包括实际操作的人员，即业务流程的最直接参与者，因为他们最

28、清楚组织的业务流程自始至终是怎样运作的.最清楚业务流程需要改进的地方。没有这些人的参与，以改进流程为目的的任何措施都不会成功。（4）过程调整的缺陷。对最佳实践的学习是一个渐进的过程，并不是一蹴而就的，需要谋求从高层领导到基层员工的各种支持，要向员工说明“怎样”和“为什么这样”工作，而且需要花费几个月的时间制定一整套关于招聘、培训和衡量客户反馈的合理的方法。（5）忽视创新性的缺陷。许多组织将标杆管理视为获取竞争优势的关键性工具，因为当前组织竞争的主题是创新速度，是如何确保自身的创新速度超过竞争对手，而标杆管理恰恰围绕这个主题。在我国，有些组织在学习、运用标杆管理过程中往往忽视这一点。一些组织不顾

29、实际，盲目攀高，只求形式，不求本质，把标杆管理简单地当成一种时髦的组织运动。有的组织甚至把摆脱经营困境寄托于某种成功模式，忽视情境对最佳实践的影响。标杆管理是真正意义上的“拿来主义”，组织实施标杆管理，必须抓住学习创新的关键环节，以适应组织自身特点并促进组织战略目标实现为原则，既有组织，又有创泓域/摩托车公司绩效标杆管理新，才能真正发挥标杆管理的价值。那些曲解标杆管理思想实质，只模仿不创新的错误做法，不仅与标杆管理的初衷背道而驰，而且不能从根本上提升组织的核心竞争力，只会使组织不可避免地陷入经营战略日益趋同的误区。二、标杆管理的含义标杆管理的含义标杆管理（benchmarking），又叫基准管

30、理，起源于 20 世纪 70年代末 80 年代初。首先开辟标杆管理先河的是施乐（Xerox）公司，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。1976 年以后，一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐公司遇到了来自国内外，特别是日本竞争者的全方位挑战：佳能、NEC 等公司以施乐的成本价出售产品且能够获利，并且产品开发周期比施乐短 50%，一时间施乐公司的市场份额从 82%下降至 35%。施乐公司面对竞争者的威胁，开始向日本企业学习，开展了广泛而深入的标杆管理。施乐公司通过对比分析、寻找差距、调整战略、改变策略、重组流程，取得了非常好的成效，把失去的市场份额重新夺了回来。成功之后，施乐公司开始大规

31、模地推广标杆管理，并选择了 14 个经营同类产品的公司逐一考察，找出了问题的症结并采取措施。随后，摩托罗拉、IBM、杜邦、通用等公司纷纷效仿，实施标杆管理，在全球范围内寻找业内经营实践最好的公司进行标杆比较和超越，成功地获取了竞争优势。施乐公司曾把标杆管理泓域/摩托车公司绩效标杆管理定义为一个将产品、服务与实践与最强大的竞争对手或者行业领导者相比较的持续流程。而美国生产力与质量中心则把标杆管理定义为一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，获得帮助企业改善经营绩效的信息。事实上，标杆管理不仅是一个获取信息和评估的过程，而且涉及规划和组织实施过程。综合上述

32、观点，我们可以将标杆管理概括为不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。标杆管理实际上是一个模仿创新的过程，其核心是向业内或业外最优秀的企业学习。古人云：以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可知兴替；以人为镜，可明得失。对于一个组织而言，以同行业的领先组织为“镜”，则可以发现自己的不足，找到改进的方向和明确的追赶目标，进而改善自己的实践。三、职位评价的原则职位评价的原则职位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动。这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且需要许多学科的专业技术知识

33、，涉及很多的部门和单位。为了保证各项实施工作的顺利开展，提高职位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵循以下原则。泓域/摩托车公司绩效标杆管理1、系统性原则系统是由相互作用和相互依赖的若干既有区别又相互依存的要素构成的具有特定功能的有机整体。组织由若干个部门构成，而部门又由许多岗位构成，这些岗位彼此之间有着千丝万缕的联系，构成了一个庞大的工作岗位系统，同时，各个岗位又是作为组织系统的子要素而存在的。因此，在进行职位评价时，既要对岗位本身进行系统评价，还要把岗位作为系统的要素进行评价，要关注其他岗位对所评价岗位的影响，用系统的观点组织实施职位评价工作。2、实用性原则职位评价必须从组

34、织目前的生产和管理实际出发，选择能促进组织生产和管理工作发展的因素。尤其要选择目前组织劳动管理基础工作需要的评价因素，使评价结果能直接应用于组织的劳动管理实践中，特别是劳动组织、工资、福利、劳动保护等基础管理工作，以提高职位评价的应用价值。3、标准化原则标准化是现代科学管理的重要手段，是现代组织劳动人事管理的基础，也是国家的一项重要技术经济政策。标准化的作用在于能统一技术要求，保证工作质量，提高工作效率和减少劳动成本。为了保证职位评价工作的规范化和评价结果的可比性，提高职位评价工作的科泓域/摩托车公司绩效标杆管理学性和工作效率，职位评价也必须采用标准化。职位评价的标准化具体表现在为评价指标制定

35、统一的评价标准、为评价技术方法制定统一的规定、为数据处理制定统一的程序等方面。4、能级对应原则在管理系统中，各种管理功能是不相同的。根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各显其能，这就是管理的能级对应原则。一个职位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的。功能大的职位能级就高，反之就低。各种职位有不同的能级，人处于相应的能级职位。一个完整的管理系统一般可分为四个层次：决策层、管理层、执行层和操作层。这四个层次不仅使命不同，而且标志着四大能级差异。不同能级对应有不同的权力、物质利益和精神荣誉，这种对应是一种

36、动态的能级对应。只有这样，才能获得最佳的管理效率和效益。5、优化原则所谓优化，就是按照规定的目的，在一定的约束条件下寻求最佳方案。任何组织在现有的社会环境中生存，都会有自己的发展条件，只要充分利用各自的条件发展自己，每个工作岗位、每个人都会得到应有的最优化发展，整个组织也将会得到最佳的发展。泓域/摩托车公司绩效标杆管理四、职位评价的方法职位评价的方法常用的岗位评价方法有四种：排序法、分类法、因素比较法、评分法，其中岗位排序法和岗位分类法属于定性方法，因素比较法和评分法属于定量方法。排序法与因素比较法是岗位与岗位之间进行整体比较，岗位分类法与评分法则是岗位与标准之间进行的比较，下面分别对这几种方

37、法进行介绍。（一）排序法排序法（jobranking）是根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献来由高到低地进行排列，它是职位评价中最简单的方法，也最易于解释。通常情况下，会使用比简单排序法更可靠的两种常用的排序方法：交替排序法和配对比较法。交替排序法是从两个极端排列开始，所有评价者对于哪项岗位最有价值、哪项岗位最没有价值达成一致意见，然后确定下一个最有价值、下一个最没有价值的岗位，以此类推，直至所有的岗位都已排列在内配对比较法运用一个矩阵来比较各种岗位。每两种岗位都被比较，比较之后，价值相对较大的岗位就记入空格中，当完成所有岗位间的比较后，被认为价值较大频数最多的岗位便是等级最高的岗位，

38、以此类推。（二）分类法泓域/摩托车公司绩效标杆管理分类法（jobclassification）是将各种岗位与事先设定的一个标准进行比较来确定岗位的相对价值。具体而言，就是将职位按总体工作内容分为不同的职类，在每一职类中，按岗位工作内容的复杂程度、难易程度将不同的职位分为不同的等级，然后根据职位的工作内容将不同的职位归入不同的工作类、工作级别，确定不同类、级的薪酬比率。分类法是排序算法的改进，适用于多种不同性质的组织中薪酬比率的确定，它和排序法一样，属于定性的职位评价方法（三）因素比较法因素比较法（factorcomparison），也叫要素比较法，是一种量化的职位评价技术，它需要使用报酬要素的

39、比较来确定不同职位的报酬比率，从而确定不同职位的相对价值。这里提到的报酬要素是指能够为各种工作相对价值的比较提供依据的工作特性。因素比较法实际上也是排序算法的一种改进。排序法通常是把每个岗位看成一个整体，再加以排序。而因素比较法要多次对岗位进行排序，每次都要依据不同的报酬要素，然后把每一报酬要素排序的结果加权后相加，得出各岗位在所有报酬要素比较基础上的相对量化价值。因素比较法的具体操作步骤如下：（1）获取职位信息。要求仔细、全面地分析职位。先要制作岗位描述，然后制作岗位说明书，尤其要注意评价决定使用的报酬要素。泓域/摩托车公司绩效标杆管理因素比较法通常使用以下 5 个报酬要素：心理要求、身体要

40、求、技术要求、承担责任、工作条件。目前，被企业界广泛接受的报酬要素体系主要有：美世咨询公司（Mercer）开发的职位评估的报酬要素体系、输威特咨询公司（Hewitt）的报酬要素体系和合益咨询公司（HayGroup）的报酬要素体系。三大咨询公司开发的职位评价的报酬要素体系比较美世咨询公司（Mercer）翰威特咨询公司（Hewitt）合益咨询公司（HayGroup）影响知识与技能水平报知识影响/责任解决问题能力与事沟 i 解决问题/制定决策应负责任创新行动自由秦沟通技能工作环境（2）选择标杆职位。由职位评价委员会挑选出 1525 个标杆职位。这些职位将是所研究职位等级中的基准职位，其他职位的价值则

41、可以通过与这些典型职位之间的报酬要素比较得出。（3）根据报酬要素的重要性对标杆职位进行排序。要求评价者根据上述 5 个要素的重要性分别对典型职位进行排序。排序过程以职位描述和岗位规范为基础，通常由职位评价委员会中每个成员分别对职位进行排序，然后再开会合议或计算平均排序值，以确定每个职位的序列值。（4）在标杆职位内部对报酬因素进行比较排序，并将工资率分配到每一个报酬因素上去。首先给标杆职位的报酬要素确定权重。评价泓域/摩托车公司绩效标杆管理委员会的成员需要根据自己的判断来决定，在每一个标杆职位中不同的报酬因素对该职位的贡献（重要性）是多少（用百分比的形式来体现）。然后根据事先确定的标杆职位的薪酬

42、水平，来确定标杆职位内部每个报酬要素的价值。最终价值根据职位评价委员会成员各自评价结果的算术平均数确定。知识链接（四）评分法评分法（pointmethod），也叫要素计点法、点数法，它是把岗位应达到的标准进行分解.按照各个标准对该岗位的重要性程度赋予相应的权重，然后按照事先设计出来的结构化目标对每种岗位进行估值。评分法也是一种量化的职位评价方法。评分法（要素计点法）的具体操作步骤如下：（1）确定要评价的职族。职族也称职位族，是具有相同工作性质及相似任职素质要求的一类职位的统称，它可根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性来划分。不同部门的岗位差别很大，通常不会使用一种点值评定方案来评价组织

43、中的所有职位。如可划分为管理类、技术类、市场类、操作类、后勤类等，评价委员会一般要为每一个职族制定一种方案。（2）搜集岗位信息。通过工作分析，制定工作说明书。泓域/摩托车公司绩效标杆管理（3）选择报酬要素。报酬要素（compensablefactor）是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略和组织目标的实现。常用的报酬要素有工作责任、知识技能、努力程度、工作条件等。（4）界定报酬要素。仔细界定每个报酬要素及其子要素，以确保评价委员会委员在应用这些要素时能保持一致。（5）确定要素等级。划分要素等级时，要对每个等级进行详细的定义，并提供标准岗位。不是每

44、个要素等级都需要有相同的等级数，等级数应限制在可以清楚地区分岗位的水平上。（6）确定要素的相对价值。每个职族要素的权重都可能是不同的。评价委员会要仔细研究要素及其等级定义，然后决定每个职族中的各要素的权重，得到各要素百分比的权重。（7）确定各要素及各要素等级的点值。根据上一步确定的各要素的百分比的权重，用总点数乘以百分比权重就得到要素的点值，然后根据要素的等级数平均分配点值。（8）编写职位评价指导手册。把各要素及其等级定义、点值汇编成一本便于使用的职位评价指导手册。职位评价指导手册内容应当包括：选择报酬要素的逻辑依据、确定报酬因素权重的理由、给报酬因素赋值的过程及理由、总报酬因素和子因素及其等

45、级的文字描述等。泓域/摩托车公司绩效标杆管理（9）根据评价点数排序建立职位等级结构。评价委员会使用岗位评价手册将岗位列等。每个岗位都根据岗位说明书，按各报酬要素分别进行评价以确定其点值，把所有要素的点值加总得到该岗位的总点值。评估者通常先评价关键岗位，达成一致意见后再评价职族中的其余岗位。待所有职位的评价点数（点值）都算出来之后，按照点数高低加以排序，然后根据等差的方式对职位进行等级划分，职位等级表就算制成了。评分法的设计比较复杂，但使用却十分方便，只需要将各个待评职位按照评价标准及要求评价出相应分数，并将各因素的评价分数汇总、转化，便可把各职位的总点值转换为相应的工资金额。是某单位职位付酬要

46、素与点数分配表，付酬要素主要包含工作责任、知识技能、努力程度和工作条件，每种要素又进一步分解为不同数量的次级子要素。五、绩效管理系统的构成绩效管理系统的构成不同的组织由于所面临的外部环境、内部组织结构、管理方式和组织文化等方面的不同，所要构建的绩效管理系统会具有差别，但绩效管理系统的基本构成却是大致一致的。一个完整、科学、有效的绩效管理系统应该包括三个目的、四个环节和五项关键决策。三个目的是指战略目的、管理目的和开发目的；四个环节是指绩效计划、绩效执行、绩效评价和绩效反馈；五项关键决策则是指评价内容、评价主泓域/摩托车公司绩效标杆管理体、评价周期、评价方法和评价结果的应用。绩效管理系统基本构成

47、要素之间的关系。（一）三个目的组织管理系统作为人造的社会系统是一个目的系统，具有明确的目的。绩效管理系统是整个组织管理系统中的一个子系统，它要与其他子系统协同工作，去完成整个组织管理系统的既定目的，同时本身也具有特定的目的，而绩效管理系统的构建与实施就是为了实现自身的目的。因此，在构建绩效管理系统的过程中，首先要对绩效管理系统的目的做出选择。绩效管理的目的主要由战略目的、管理目的、开发目的、信息传递目的、组织维持目的和档案记录目的构成，其中最重要的也是最核心的目的即为战略目的、管理目的和开发目的。战略目的体现了绩效管理系统对组织战略目标的支撑；管理目的体现了绩效管理系统对组织管理决策的支撑作用

48、；而开发目的则体现了绩效管理系统以人为本、促进员工成长和发展的根本追求。绩效管理的目的在整个绩效管理系统中处于中心位置，组织内的一切绩效管理活动都是围绕这些目的展开的，偏离了这些目的，绩效管理就会失去存在的价值和意义。关于绩效管理系统的三个目的之间的差异比较绩效管理系统三个核心目的之间的比较育理目的开发目的比较项目关注点用途泓域/摩托车公司绩效标杆管理沟通程度需要者对组织的影响薪酬、晋升绩效改进战略目的组织战略沟通人力资源经理业务经理组织高层领导极高（二）四个环节绩效管理系统的四个基本环节主要包括绩效计划、绩效执行、绩效评价和绩效反馈，这四个环节构成了一个循环往复的闭循环，是绩效管理系统的核心

49、构件。绩效计划是绩效管理的第一个环节，这一环节的主要任务是设定统一的阶段性目标和一致的绩效标准，并通过协议或契约的形式确定下来；绩效执行环节主要是对绩效合同的贯彻和实施，及时发现绩效计划实施过程中出现的问题，并帮助员工实现绩效目标；绩效评价环节主要是对绩效计划的执行情况及其结果进行判断和衡量，以此掌握绩效合同的完成情况和组织绩效状况；绩效反馈则是通过对绩效评价结果所做的回顾与讨论，找出员工的绩效差距，提出绩效改进计划，最终促进组织绩效的改善和提高。绩效管理系统所包含四个环节紧密联系、环环相扣，任何一环的脱节都将导致绩效管理的失败。所以在绩效管理过程中应重视每个环节的工作，并将各个环节有效地整合

50、在一起使绩效管理过程成为一个完整的、封闭的控制环。在这个封闭的控制环中，绩效计划属于前馈控制，绩效执行和持续的绩效沟通属于过程控制，而绩效评价、绩效面谈与绩效改进则属于反馈控制。其中，制订绩效改进计划是前馈与反馈的联结点。事泓域/摩托车公司绩效标杆管理实上，也只有当这个环是封闭的，绩效管理才是可靠的和可控的，因为连续不断的控制才会有连续不断的反馈，连续不断的反馈才能保证连续不断的提升。（三）五项关键决策绩效管理系统的五项关键决策主要包括评价内容、评价主体、评价周期、评价方法和评价结果的应用。这五项关键决策始终贯穿于上述四个环节之中，对绩效管理的实施效果起着决定性的作用。评价内容即“评价什么”，