自动化包装设备公司服务市场营销【参考】.docx
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1、泓域/自动化包装设备公司服务市场营销自动化包装设备公司自动化包装设备公司服务市场营销服务市场营销xxxx 集团有限公司集团有限公司泓域/自动化包装设备公司服务市场营销目录目录第一章第一章 项目背景分析项目背景分析.4一、产业环境分析.4二、制冷系统管组件和汽车空调管路发展概况和趋势.4三、必要性分析.8第二章第二章 服务市场营销服务市场营销.10一、市场导向组织创新.10二、市场导向战略规划.13三、市场营销学的研究方法.15四、研究市场营销学的意义.17五、市场营销学的相关理论基础.21六、宏观与微观市场营销学.23七、进入国际市场的方式.24八、国际目标市场选择.29九、国际目标市场选择.
2、32十、进入国际市场的方式.36第三章第三章 公司概况公司概况.42一、公司基本信息.42二、公司主要财务数据.42第四章第四章 项目基本情况项目基本情况.44一、项目概况.44泓域/自动化包装设备公司服务市场营销二、结论分析.44第五章第五章 发展规划分析发展规划分析.47一、公司发展规划.47二、保障措施.48第六章第六章 SWOT 分析分析.51一、优势分析(S).51二、劣势分析(W).52三、机会分析(O).53四、威胁分析(T).54第七章第七章 项目风险分析项目风险分析.60一、项目风险分析.60二、项目风险对策.63泓域/自动化包装设备公司服务市场营销第一章第一章 项目背景分析
3、项目背景分析一、产业环境分析产业环境分析保持经济社会平稳较快发展,提高发展质量和效益,发展平衡性、包容性和可持续性不断增强,确保如期全面建成小康社会。到2017 年,全区地区生产总值和城乡居民人均收入比 2010 年同口径翻一番;到 2020 年,全区地区生产总值迈上新台阶,城乡居民人均收入同步提升。产业支撑更加有力。“三大新兴产业”实现快速发展,传统产业进一步提质增效,初步构建起支撑区域发展的产业新体系。城市品质更加优良。进一步突出以人为本,城市综合功能进一步完善,环境质量不断提升,社会民生持续改善。人民生活更加美好。就业、教育、文化、卫生、体育、社保、住房等公共服务体系更加健全,初步实现城
4、乡基本公共服务均等化,人民群众生活质量、健康水平和文明素质不断提高,参与感、获得感、幸福感显著增强。二、制冷系统管组件和汽车空调管路发展概况和趋势制冷系统管组件和汽车空调管路发展概况和趋势1、制冷系统管组件发展概况及趋势泓域/自动化包装设备公司服务市场营销制冷系统管组件应用于各类制冷系统,虽不属于制冷系统的重要部件,但由于其起到连接压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件等制冷系统重要部件及冷媒流通的作用,因此在制冷系统中亦有着不可替代的地位。制冷设备及新型制冷剂的发展方向将深刻影响制冷系统管组件产品的发展。早期的制冷设备相对简单,制冷系统管组件亦主要起连接、输送的作用,特殊要求较少。但近年来,随着节
5、能环保和高效制冷技术在制冷设备中的普及,尤其是环保性能突出的 R290、CO2 等新型制冷剂的运用,制冷系统管组件有向小型化、一体化方向发展的趋势。在 CO2制冷系统中,由于运行压力高,制冷系统管组件需要采用更小的管径,显著提高耐压效果。R290 制冷剂的热力性能更为突出,是制冷剂长期的发展方向。但是 R290 有易燃易爆的缺点,因此要求制冷系统管组件更多采用一体化的设计结构,尽可能减少焊点,防止泄漏;同时R290 制冷剂有充注量的要求,为了减少充注量,相关制冷系统管组件也向小型化方向发展。此外,材料替代也是制冷系统管组件的重要发展方向之一。目前制冷系统管组件以铜材作为主要材料。但铜材相对更重
6、,材料价格更为昂贵。为满足制冷设备降低成本、减轻重量的整体要求,制冷系统管组件产品也在向以铝材为主要原材料的方向发泓域/自动化包装设备公司服务市场营销展。由于铝材的耐腐蚀性、管件强度较铜材仍有一定差距,增强铝材管件的耐腐蚀性、管件强度是长期的研究发展方向。目前,制冷系统管组件的市场竞争格局相对两极分化。部分大型制冷设备生产企业在采购了压缩机、换热器、节流部件等制冷设备重要部件后,倾向于自行生产制冷设备管组件并进行连接安装;但由于市场空间较大,种类多样,市场中亦存在着大量的中小型制冷系统管组件生产企业,市场竞争相对充分。2、汽车空调管路发展概况及趋势汽车空调管路是将汽车空调系统各个分散部件连接成
7、一套完整系统的管路。汽车行业的发展带动了汽车空调市场的需求增长,但随着消费升级和节能减排的观念逐渐深入人心,汽车空调产品不断改进,汽车空调管路亦跟随发展,在多方面都有了新的要求。在可靠性方面,降低制冷剂的泄漏是一个重要的课题。原先的汽车空调管路大多采用焊接的方式进行生产,易在焊接点形成泄漏。随着技术的完善,目前发展出了采用压板胀接技术,从结构上去除焊接点,从源头解决系统泄漏的问题。同时,在汽车空调管路与压缩机、换热器、膨胀阀等部件的连接点位,生产商进一步采用双径向密封或径向、端面组合密封的方式替代传统单一的径向或端面密封方式,降低了连接点处制冷剂的泄漏隐患。在制冷性能方面,部分乘用车中的泓域/
8、自动化包装设备公司服务市场营销汽车空调管路逐渐采用同轴管的回热装置,充分利用系统中不同部件内气体间的温度差,增强制冷效果,降低能耗,提升汽车制冷系统的安全性。随着我国物流运输业的高速发展,各式运输卡车保有量和增量巨大,出于安全运输的考虑,国家规定长途运输车辆必须在夜间有一定停车休息时间。为了解决停车期间司乘人员在驾驶舱内休息时温度舒适性和发动机排放污染之间矛盾问题,驻车空调应运而生。在停车过程中汽车发动机停止,由驻车空调提供驾驶舱舒适性需求。驻车空调是一个全新领域,具有较大的发展空间。根据产业在线数据,2020 年中国驻车空调内销达 62.5 万台,同比增长 29.7%,这主要得益于中国重型卡
9、车市场的快速增长。从驻车空调的行业发展形势来看,当前规模持续扩张的主要原因是存量市场的快速普及。因为缺乏强制性标准,驻车空调并不是车辆的必装件,所以整车厂家的整合积极性不高,车辆在出厂前安装驻车空调的比例较低。当前,业内主要驻车空调企业如海尔、海信都在积极寻求跟整车厂联手开拓前装市场。同时,从产业链角度来看,业内各大企业目前都在积极布局,共同推动驻车空调行业向着节能降耗、低噪音、高效环保、多场景应用的方向发展。由此可见,无论从产品技术和市场需求层面,驻车空调行业都具备了持续升级的条件。驻车泓域/自动化包装设备公司服务市场营销空调的发展将促进汽车空调管路的发展,拓宽汽车空调管路的应用场景。目前,
10、汽车空调管路市场庞大,供应商较为分散。同时,在驻车空调领域,部分家用空调生产企业也在积极寻求跟汽车生产商合作,共同推动驻车空调的发展。三、必要性分析必要性分析(一)现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础。(二)公司
11、产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水泓域/自动化包装设备公司服务市场营销准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位。泓域/自动化包装设备公司服务市场营销第二章第二章 服务市场营销服务市场营销一、市场导向组织创新市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意,将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对
12、企业成功经营与发展的重要地位。然而,在实践中真正贯彻这种观念,保证企业健康成长,却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上,提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。(一)满足利益方的要求在今天的价值交换体系中,企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下,才有可能实现。因此,企业及其经营业务,都要确定利益方及其要求。一般地说,利益方主要包括顾
13、客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意,就不能实现理想的合作,导致整体绩效下降,甚至经营失败。泓域/自动化包装设备公司服务市场营销为此,企业必须遵循一个原则:满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时,也需要根据不同程度满意水平,为员工尽好责任(基本满意水平),为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候,企业必须注意,不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看,通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意,又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础
14、上的。建立一个面向市场的组织管理体制,形成高水平的员工满意;通过员工积极性、创造性的充分发挥,以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意,从而带来更多的交易,更高的企业利润,以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果,又会促进新一轮更高质量的良性循环。(二)改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前,大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政,追求自身目标最大化而不是企业目标最大化,各部门之间不能实现理想的合作,从泓域/自动化包装设备公司服务市场营销而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地
15、遍及整个业务各环节和全过程。因此,使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作,是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境,企业必须突出和加强对关键业务过程的管理,通过组织革新,建立多功能的团体,将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来,形成自己的管理核心业务的能力。(三)合理配置资源业务过程的执行,需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架,使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时,企业还应努力寻求运用协作资源的可能性,以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明,高绩效
16、公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力,以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上,而将非关键性资源配备转移到企业外部。(四)组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时,如果不相应变革,往往会成为企业维系和发泓域/自动化包装设备公司服务市场营销展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务,很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制式组织”)的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播,影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变
17、化对其组织结构和政策进行革新。与此同时,也要通过长期艰苦努力,加强企业的文化建设。二、市场导向战略规划市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念,要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意,而且要积极适应市场环境的变迁,致力于创造长期、整体顾客满意,实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整体目标和使命的确定,使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。(1)正确选择和调整企业投资经营方向,并将企业的投资业务作为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化
18、的要求,综合考虑顾泓域/自动化包装设备公司服务市场营销客、社会和企业利益,决定进入哪些领域生产经营,哪些业务项目(经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销,并据以配置企业资源。(2)根据市场增长率、企业定位及其组合,测算每项具体业务单位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态,而不是依据目前的销售额或利润来决定未来的业务发展方向。(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定一个“战略方案”,以实现其长期目标。同时,企业还必须根据自己在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的战略规划,并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业,战略规划通常
19、由四个组织层次构成。包括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企业战略规划,指导整个企业进入有利的前景,决定给每个业务单位分配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划,要对企业给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创造价值和利润。最后,每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品牌等),为了达到该产品特定市场的预定目标,也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行,并对执行结果进行检查、评估,以及采取改正措施。泓域/自动化包装设备公司服务市场营销三、市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)
20、传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、
21、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法泓域/自动化包装设备公司服务市场营销这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业 100 多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要
22、求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企泓域/自动化包装设备公司服务市场营销业,必须对整个系统进行协调和整合,使企
23、业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一。四、研究市场营销学的意义研究市场营销学的意义(一)迎接新经济时代的营销挑战我们正在面对新经济时代的严峻挑战。现代科技的飞速发展,从根本上改变着人们的生活方式和社会生产方式,带来比以往更为复杂和快速变化的社会经济环境,以及更为剧烈的全球竞争。无论在国家(地区)综合国力的发展层面,还是在微观企业经营与发展层面,新经济时代的挑战都是崭新的、全面的。经济全球化、高技术特别是信息科技产业的崛起、金融危机和全球企业并购之风的兴起,预示着未来的营销从观
24、念、规划到方式都将发生深刻变化。一些学者将这些变化方向归纳为“学习”型营销。善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家。新的环境要求经营者洞察消费者的知识及其学习过程,并在消费者的学习过程中发挥作用。因此,经营者不仅要向消费者学习,建立学习型组织,而且要对消费者“半教半学”。这种新的营销观念认泓域/自动化包装设备公司服务市场营销为,营销活动的规则正在伴随消费者的不断的“学习”过程而演变,这种演变在一定程度上取决于营销者教给消费者的学习内容。可见,学习、研究市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。(二)促进经济成长宏观经济的稳定、健康和持续发展,已经成为各国(
25、地区)关心的话题。一个国家或地区的经济成长决定于多方要素。其中,市场营销占据重要地位。第二次世界大战后许多国家的经济成长经验表明,市场营销观念的转变和贯彻是经济成长的一个重要原因。彼得德鲁克在分析西方国家的营销问题时指出:将营销作为企业的中心功能,“这种观念上的改变是欧洲在 1950 年以后快速复原的主要原因之一50 年代以后,日本经济上的成功,主要归功于其接受营销为企业首要功能的观念”。而自 1900 年以来,美国经济革命主要是营销革命,这种营销革命对经济的影响不亚于 20 世纪任何技术上的革命。回顾我国改革开放 30 多年来的经济成长过程,我们不难看到市场营销对经济发展的重要作用。可以预言
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