IT项目质量管理,计算机信息系统集成项目的质量管理.pdf

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1、三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/ 项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理计算机信息系统集成项目的全面质量管理的出发点和落脚点是客户满意度。信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企事业单位的日常管理、决策、发展规划提供帮助。因此，信息系统集成的质量控制是十分重要的，只有编制详细的、有针对性的质量计划、实施严格的质量控制，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让客户满意，保护信息化建设的投资。计算机信息系统集成项目的质量目标不仅仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足客户的需要。本文将全面质量管理引入计算机信

2、息系统集成项目的质量管理，结合计算机信息系统集成项目的特点和我的实际工作体会，就如何进行计算机信息系统集成项目的质量管理展开论述。一、计算机信息系统集成项目质量的影响因数1.1、人、组织的质量意识和质量能力包括建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其他配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和管理人员的质量意识、能力、资格。1.2、项目决策没有经过充分的可行性论证和盲目追求高标准、多功能，缺乏质量经济性考虑的决策，将对项目质量产生影响，特别是客户满意度将大打折扣。1.3、现场勘察和系统需求分析因数现场勘察和客户需求的调查分析的结果，将直接影响项目的

3、系统架构规划设计和数据库三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/ WBS 包括需求分析、系统规划设计、程序编码、测试、设备材料及软件采购、项目施工、竣工验收、售后服务等。如果某项工作属于分包，必须建立对分包方的管理制度；同时，分包方必须要有相应的质量计划，经过总包单位审核后实施。三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/ SQA 活动，即选择 SQA 组所要进行的质量保证活动，如各个阶段工作过程的检查和结果的审查。2.3、质量控制对于在质量计划实施、质量活动中发现的缺陷和问题，必须采用一定的工具和方法进行分析，找出原因，进行改进。计算机信息系统集成项目的质量管理包括全过程的质量管理、

4、全方位的质量管理、全员参与的质量管理。从不同侧面对计算机信息系统集成项目进行质量管理。三、计算机信息系统集成项目质量控制点计算机信息系统集成项目的全过程质量管理涉及项目的整个生命周期，包括前期论证的质量管理、需求分析的质量管理、规划设计的质量管理、系统实施的质量管理、集成运行测试的质量管理、收尾及验收的质量管理、保修期的质量管理、保修期后的质量管理。3.1、前期立项论证阶段的质量管理由于决策者专业知识的匮乏，决定了其对计算机信息系统集成项目最终目标定位的不准确性，所以进行项目可行性研究是必要的。生产厂家和产品经销商在向客户推荐产品或解决方案时，不从客户的实际需要出发，为了销售业绩和经济利益盲目

5、推荐高端产品、不常用产品或最新推出的新技术产品，这样三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/ 的借力成长通道：http:/ 方法进行初步分解，进行网络系统拓扑定义、网络接口定义、网络技术要求说明，完成信息处理流程设计（绘制出系统的处理流程图）、功能模块的定义、模块功能说明书、数据三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/ 的同时，进一步确定每一模块（WBS 工作包）的具体实现方法、设计系统的物理模型等，对初步设计的每个WBS 工作包进行分解，形成更加详细、内容更加具体、功能明确、要求明确的工作包。详细设计进行计算机硬件和网络设备选型、软件程序结构定义、程序接口定义、编写模块程序设计说

6、明书、数据字典定义。l 系统规划设计必须以确认的用户需求说明书为输入。l 系统规划设计必须形成系统规划设计说明书，由需求分析人员、规划设计人员、详细设计人员、系统实施人员进行评审。l 系统详细设计的评审必须有规划设计人员、详细设计人员、系统实施人员参加。3.4、系统实施的质量管理系统实施阶段包括综合布线系统施工及测试、网络设备安装、网络配置设计、程序编码设计、最小工作包程序（函数）的测试等工作内容。系统实施前，要对作为本工作包输入的系统设计文件进行验证，只有系统设计文件完全符合质量控制要求时，才能开始本工作的实施。综合布线系统施工、网络设备安装必须符合国家、地方、行业的标准和规范以及设计文件的

7、要求，作好设备材料进场报验、技术变更、隐蔽工程验收、安装测试报告，按照检验批、分项工程、分部工程工程进行验收。程序编码设计要从代码的可维护性（可读性、可理解性、可修改性）、代码逻辑与效率、函数（模块）接口、可测试性四个方面进行质量控制。1 排版。使用缩进方式，使程序结构清晰，便于阅读和理解。2 注释。注释的原则是有助于对程序的阅读理解，要准确、易懂、尽可能简洁。3 变量、常量、函数命名规则统一，要考虑简单、直观、不易混淆。4 可维护性。每个模块不宜太长，排列顺序应便于阅读；每个函数完成单一的功能，三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/ 程序正确性、效率。6 接口是否符合系统设计的要求，

8、返回参数的格式、长度是否正确。7 代码可测性。在编写代码之前，应预先设计好程序调试与测试的方法和手段，并设计好各种调测开关及相应测试代码。程序的调试与测试是软件生存周期中很重要的一个阶段，如何对软件进行较全面、高率的测试并尽可能地找出软件中的错误就成为很关键的问题。因此在编写源代码之前，除了要有一套比较完善的测试计划外，还应设计出一系列代码测试手段，为单元测试、集成测试及系统联调提供方便。3.5、测试工作的质量管理项目计划应编制网络系统测试、软件单元测试、集成测试的计划、方法、策略、测试数据建立的计划。各个阶段的测试文件应符合GB/T12505-90计算机软件配置管理计划规范和 GB9386-88计算机软件测试文件编制规范。系统测试就是对项目实施各个阶段工作的验证，网络系统测试和单元测试是对详细设计的验证，集成测试、上线系统测试是对规划设计的验证、验收测试是对需求分析的验证。可以说，测试的过程就是纠偏的过程。同时测试本身不是没有错误的，所以应该对测试过程、方法、数据和结果进行严格的评审。3.6、收尾及验收的质量管理项目完工后，要按照项目 WBS 工作分解结构进行逐项核对、检查完成情况、手续是否齐全并符合要求。整理竣工资料、文档。上报项目竣工验收申请，准备验收资料、验收测试数据、验收报告。3.7、验收后的质量管理三茅活动平台HR 的借力成长通道：http:/