安全文化体系建设.ppt
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1、武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心企业安全文化体系建设企业安全文化体系建设贺小明贺小明 工学博士工学博士 武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心 主任主任 国家电监会电力安全专家组国家电监会电力安全专家组 成员成员 水利部安全专家库水利部安全专家库 成员成员 湖北省安全生产专家组湖北省安全生产专家组 成员成员 中国电力安全管理网中国电力安全管理网 总监总监 中国水利安全网中国水利安全网 总监总监 湖北安全生产信息网湖北安全生产信息网 总监总监地地 址:武汉武昌东湖南路址:武汉武昌东湖南路8号号 武汉大学水电校区武汉大学水电校区 A100信箱信箱 4300
2、72电电 话:话:武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心一、一、企业安全文化概论企业安全文化概论内容提纲三、三、企业安全文化体系建设探讨企业安全文化体系建设探讨二、二、安全文化相关政策安全文化相关政策1988年国际核安全咨询组(年国际核安全咨询组(INSAG)提出了安全文化)提出了安全文化(Safety Culture)这一术语。在这一术语。在1991年年INSAG一一4报告即安全文化小册报告即安全文化小册中给出的安全文化定义为:中给出的安全文化定义为:“安全文化是存在于组织和员工个人中安全文化是存在于组织和员工个人中的各种素质和态度的总和,它建立一种超出一切之上的观念的各种
3、素质和态度的总和,它建立一种超出一切之上的观念,即,即核电厂的安全问题由于它的重要性要保证得到应有的重视核电厂的安全问题由于它的重要性要保证得到应有的重视”。这个安全文化的定义表明,安全这个安全文化的定义表明,安全既既是有关人的态度问题又是是有关人的态度问题又是组织问题组织问题,是组织的问题又是个人的问题。建立一种超出一切之,是组织的问题又是个人的问题。建立一种超出一切之上的概念,即安全至上的概念,是安全生产的根本保障,特别是上的概念,即安全至上的概念,是安全生产的根本保障,特别是为保障电厂生产安全运行的需要,必须做到安全第一。为保障电厂生产安全运行的需要,必须做到安全第一。1.1.安全文化定
4、义安全文化定义武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心全面安全文化(全面安全文化(Total Safety Culture)英国健康安全委员会核设施安全咨询委员英国健康安全委员会核设施安全咨询委员会(会(HSCASNI)随后对该定义进行了修正后提)随后对该定义进行了修正后提出:出:“一个单位集体的一个单位集体的价值观、态度、能力的价值观、态度、能力的行为方式的总和产物行为方式的总和产物,它决定于健康安全管理,它决定于健康安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。上的承诺、工作作风和精通程度。”武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心 (1)强调强调安全心理科学和安全
5、行为科安全心理科学和安全行为科学学的理论和方法;的理论和方法;(2)职工对职工对同伴同伴的安全也有责任感;的安全也有责任感;(3)每个人在组织中都积极关心)每个人在组织中都积极关心同事同事的安全;的安全;(4)组织的)组织的正式管理系统正式管理系统和领导者的和领导者的非正式管理表现非正式管理表现能够能够激励和增强激励和增强员工的这员工的这种积极关心种积极关心他人他人安全的行为。安全的行为。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心2.安全文化的核心价值安全文化的核心价值“以人为中心以人为中心”(1)任何文化都是围绕任何文化都是围绕“人生人生”的的 中西方文化都是围绕中西方文化都是
6、围绕“人生人生”的,如哲学是研究宇宙和人生的科学。的,如哲学是研究宇宙和人生的科学。(2)企业文化和安全文化的价值观都是企业文化和安全文化的价值观都是“以人为本以人为本”企业文化和安全文化都是是围绕人生的。所以,企业文化和安全文化企业文化和安全文化都是是围绕人生的。所以,企业文化和安全文化能够各自成为独立的文化体系并可以互相关联及作用,但在价值观上安全能够各自成为独立的文化体系并可以互相关联及作用,但在价值观上安全文化所体现的对人性的关怀和对生命的尊重更胜一筹,四川汶川地震发生文化所体现的对人性的关怀和对生命的尊重更胜一筹,四川汶川地震发生后,中国政府所体现出的后,中国政府所体现出的“以人为本
7、、珍爱生命、生命至上以人为本、珍爱生命、生命至上”的精神,正的精神,正是这种安全价值观的生动写照。是这种安全价值观的生动写照。(3)安全文化与企业文化的关系安全文化与企业文化的关系 安全文化提高和强化企业文化安全文化提高和强化企业文化“以人为本以人为本”的人文哲学价值,使的人文哲学价值,使企业企业文化彰显出对员工人权、人本、人性的关爱,对生命健康的尊重文化彰显出对员工人权、人本、人性的关爱,对生命健康的尊重,使员工,使员工在文化的氛围中感受到情感的交流与温暖。促进和强化企业文化在理念、在文化的氛围中感受到情感的交流与温暖。促进和强化企业文化在理念、制度、行为、物质等层面的落实和实现。制度、行为
8、、物质等层面的落实和实现。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心 企业安全文化:被企业组织的员工群企业安全文化:被企业组织的员工群体所共享的体所共享的安全价值观安全价值观、态度态度、道德道德和和行行为规范为规范组成的统一体。组成的统一体。注:(注:(企业安企业安全文化建设导则全文化建设导则AQ/T9004-2008 AQ/T9004-2008)3.企业安全文化企业安全文化武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心(1)安全价值观安全价值观是指被企业的员工群体所共是指被企业的员工群体所共享的、对安全问题的意义
9、和重要性的总评价和总享的、对安全问题的意义和重要性的总评价和总看法。安全价值观具有相对稳定性和持久性,是看法。安全价值观具有相对稳定性和持久性,是通过员工的行为取向及对安全表现的评价、安全通过员工的行为取向及对安全表现的评价、安全态度等反映出来的,是驱使员工采取安全行为的态度等反映出来的,是驱使员工采取安全行为的内部动力。内部动力。(2)安全态度安全态度是人们在自身安全观、道德观是人们在自身安全观、道德观和价值观上对安全本身的评价和行为倾向。和价值观上对安全本身的评价和行为倾向。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心(3)安全道德安全道德是指涉及职业安全与健康范是指涉及职业安
10、全与健康范围的、员工在生产经营活动中应该遵循的安全行围的、员工在生产经营活动中应该遵循的安全行为准则和规范。换句话说,安全道德就是顺从安为准则和规范。换句话说,安全道德就是顺从安全生产或事故防范的准则和客观规律。全生产或事故防范的准则和客观规律。(4)安全行为规范安全行为规范安全行为规范是指从事安全行为规范是指从事安全决策、安全管理及安全作业过程中所应遵循安全决策、安全管理及安全作业过程中所应遵循的法律法规、标准规程、规章制度及其它要求等的法律法规、标准规程、规章制度及其它要求等的行为准则的总和。的行为准则的总和。4.企业安全文化的结构(同心圆学说)企业安全文化的结构(同心圆学说)v精神文化:
11、精神文化:是企业中所有员工共同信守的基本是企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌,为物质层、信念、价值标准、职业道德及精神风貌,为物质层、行为层和制度层提供思想基础,是企业文化的核心行为层和制度层提供思想基础,是企业文化的核心层层物质层物质层v制度文化:制度文化:由企业领导体制、企业组织结构、由企业领导体制、企业组织结构、企业管理制度构成企业管理制度构成v物质文化:物质文化:由企业员工创造的产品和各种物质设施等由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。首要内容是产品与服务,以及厂容、企构成的器物文化。首要内容是产品与服务,以及厂容、企业标识、文化传播网络等内容
12、,是企业文化的外在表现和业标识、文化传播网络等内容,是企业文化的外在表现和载体载体精神层精神层制度层制度层物质层物质层行为层行为层v行为文化:行为文化:企业员工在生产经营中产生的活动企业员工在生产经营中产生的活动文化。包括企业家行为、模范人物行为和企业员工文化。包括企业家行为、模范人物行为和企业员工行为行为武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心5.安全文化的作用安全文化的作用 作为企业文化的重要组成部分,安全文化是企业安全管理的最高阶段,建设企业安全文化是实现本质化安全管理的重要手段。建设企业安全文化体现了企业决策层的安全理念、价值观、道德、社会责任等等的水准,同时也标榜着企
13、业的发展势头和潜力。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心安全文化安全文化的作用的作用激励性激励性规范性规范性凝聚性凝聚性导向性导向性武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心(1)凝聚性凝聚性安全文化安全文化能使全体企业员工在安全的价值观能使全体企业员工在安全的价值观念、目标、行为准则方面保持念、目标、行为准则方面保持 一致一致,形成心理,形成心理认同的整体力量,愿意更多地承担责任,关心安认同的整体力量,愿意更多地承担责任,关心安全生产状况,自觉使自己的思想和行为准则符合全生产状况,自觉使自己的思想和行为
14、准则符合安全生产的客观要求。安全生产的客观要求。(2)导向性)导向性 不同的员工,由于经历、知识的不同,不同的员工,由于经历、知识的不同,因而对安全因而对安全的价值观念、安全意识以及所表的价值观念、安全意识以及所表 现的行为有很大的差现的行为有很大的差别。这种状况对安全生别。这种状况对安全生 产有不利的影响。安全文化提产有不利的影响。安全文化提出了规范的要出了规范的要 求,对员工有强烈的感召力,求,对员工有强烈的感召力,能够引导能够引导员工的安全价值观念、安全意识、生产操作行为符合规员工的安全价值观念、安全意识、生产操作行为符合规范的要求范的要求,使员工在各种情况下都按,使员工在各种情况下都按
15、 照规范行事。照规范行事。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心 (3)规范性)规范性安全文化能通过文化的微妙渗透与暗示,安全文化能通过文化的微妙渗透与暗示,使员使员工对安全价值观念、目标、行为准则认同,工对安全价值观念、目标、行为准则认同,并实现自我控制并实现自我控制,自我调节,形成有形的、,自我调节,形成有形的、无形的、强制的、非强制的规范作用。无形的、强制的、非强制的规范作用。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心(4)激励性激励性安全文化所倡导和培育的价值观念和行为准则,来安全文化所倡导和培育的价值观念和行为准则,来源于员工的实践总结,并指导员工的实
16、践。在这种特定源于员工的实践总结,并指导员工的实践。在这种特定的氛围中,每个员工都自觉或不自觉地以相同的尺度来的氛围中,每个员工都自觉或不自觉地以相同的尺度来衡量自己以及其他人的工作态度、工作方法和贡献,并衡量自己以及其他人的工作态度、工作方法和贡献,并决定其在群体中的作用,从而决定其在群体中的作用,从而促使员工及时修正自己的促使员工及时修正自己的价值观念和行为准则,发挥最大的积极性和创造性价值观念和行为准则,发挥最大的积极性和创造性。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心6.安全安全文化建设原理及思想基础文化建设原理及思想基础斜坡球体论斜坡球体论 拉动力拉动力事故特殊性和复
17、杂性;事故特殊性和复杂性;经营者的趋利主义;经营者的趋利主义;员工惰性和习惯等;员工惰性和习惯等;下滑力下滑力支撑力支撑力运作管理与组织保证运作管理与组织保证工艺和设备的固有安全;工艺和设备的固有安全;安全技术和装备;安全技术和装备;安全制度和管理;安全制度和管理;正确认识论形成的驱动力;正确认识论形成的驱动力;价值观和科学观的引领力;价值观和科学观的引领力;强意识和正态度的执行力;强意识和正态度的执行力;道德行为规范的亲和力;道德行为规范的亲和力;武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心7.安全文化安全文化建设的建设的阶段阶段时间时间零事故零事故 第第阶段阶段(1)(1)依靠
18、人的本能依靠人的本能(2)(2)以服从为目标以服从为目标(3)(3)主要依靠安全主要依靠安全 管理人员管理人员(4)(4)管理层参与欠缺管理层参与欠缺 第第阶段阶段 (1)1)管理层承诺管理层承诺 (2)(2)受雇的条件受雇的条件 (3)(3)纪律约束纪律约束 (4)(4)规则程序规则程序 (5)(5)监督控制监督控制 (6)(6)培训培训 第第阶段阶段 (1)(1)内在化内在化 (2)(2)个人承诺个人承诺 (3)(3)个人价值个人价值;(4)(4)自主管理自主管理 (5)(5)关注自我关注自我 第第阶段阶段 (1)(1)帮助别人遵守帮助别人遵守 (2)(2)留心他人留心他人 (3)(3)团
19、队贡献团队贡献 (4)(4)关注他人关注他人 (5)(5)集体荣誉集体荣誉伤害率伤害率 自然本能阶段自然本能阶段 严格监管阶段严格监管阶段 自主管理阶段自主管理阶段 团队管理阶段团队管理阶段武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心“零零”事故事故n管理水平提升到一定阶段,安全文化建设到位,管理水平提升到一定阶段,安全文化建设到位,想发生想发生事故都是不可能的事故都是不可能的!自然本能阶段自然本能阶段严格监管阶段严格监管阶段自主管理阶段自主管理阶段团队管理阶段团队管理阶段0事故率事故率四个阶段四个阶段武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心企业安全文化建设水平层级
20、划分企业安全文化建设水平层级划分本能阶段本能阶段被动管理被动管理主动管理主动管理员工参与员工参与团队互助团队互助持续改进持续改进企业的安全文化是伴企业的安全文化是伴随着企业创立而自然形随着企业创立而自然形成的。成的。企业安全文化建设就企业安全文化建设就是通过组织管理的手段,是通过组织管理的手段,促进安全文化向理想的促进安全文化向理想的方向有序发展的过程。方向有序发展的过程。是由初级的文化形态向是由初级的文化形态向高级的文化形态提升和高级的文化形态提升和进步的过程。而企业安进步的过程。而企业安全文化从自然形成的原全文化从自然形成的原始形态,发展到人们所始形态,发展到人们所期望的理想境界,要经期望
21、的理想境界,要经历若干次由量变到质变历若干次由量变到质变的跨越过程。的跨越过程。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心一、一、企业安全文化概论企业安全文化概论内容提纲三、三、企业安全文化体系建设探讨企业安全文化体系建设探讨二、二、安全文化相关政策安全文化相关政策1.企业安全文化建设导则(企业安全文化建设导则(AQ/T90042008)1.1 企业安全文化建设的总体模式企业安全文化建设的总体模式 武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心1.2 企业安全文化建设基本要素企业安全文化建设基本要素安全承诺安全承诺
22、行为规范与程序行为规范与程序安全行为激励安全行为激励安全信息传播与沟通安全信息传播与沟通自主学习与改进自主学习与改进安全事务参与安全事务参与审核与评估审核与评估武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心1.3 企业安全文化推进与保障企业安全文化推进与保障 企业应充分提供安全文化建设的保障条件,包括:企业应充分提供安全文化建设的保障条件,包括:明确安全文化建设的领导职能,明确安全文化建设的领导职能,建立领导机制建立领导机制;确定负责推动安全文化建设的组织机构与人员,确定负责推动安全文化建设的组织机构与人员,落实其职能落实其职能;保证必需的建设保证必需的建设资金投入资金投入;配置适用
23、的安全文化配置适用的安全文化信息传播系统信息传播系统。武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术研究中心2.企业安全文化建设评价准则(企业安全文化建设评价准则(AQ/T90052008)2.1 企业安全文化建设评价指标企业安全文化建设评价指标(1)基础特征基础特征 (2)安全承诺安全承诺(3)安全管理安全管理 (4)安全环境安全环境(5)安全培训与学习安全培训与学习 (6)安全信息传播安全信息传播(7)安全行为激励安全行为激励 (8)安全事务参与安全事务参与(9)决策层行为决策层行为 (10)管理层行为管理层行为(11)员工层行为员工层行为武汉大学安全科学技术研究中心武汉大学安全科学技术
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