站姿坐姿走姿蹲姿精选课件.ppt

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1、关于站姿坐姿走姿蹲姿第一页，本课件共有81页仪态（行为举止）仪态（行为举止）举止和行为，作为社交中传递信息的一种方式，是内举止和行为，作为社交中传递信息的一种方式，是内涵极为丰富的体态语，其作用不亚于有声语言。它不仅反涵极为丰富的体态语，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。用映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。用优美的举止和行为表现礼仪更是让人感到真实、美好与生优美的举止和行为表现礼仪更是让人感到真实、美好与生动。动。一个人的行为举止应该是他的道德意识、思想观点、一个人的行为举止应该是他的道德意识、思想观点、文化水平的反映，人格有高下之分，

2、行为也有美丑之别，文化水平的反映，人格有高下之分，行为也有美丑之别，美好优雅的行为常常是高尚人格的写照。美好优雅的行为常常是高尚人格的写照。传递信息的公式传递信息的公式=语言语言7%+语气语气38%+肢体语言肢体语言55%培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。的动作的美又高于相貌的美。第二页，本课件共有81页优雅的仪态优雅的仪态既依赖于人的内在气质既依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于的支撑，同时又取决于个人是否接受过规范和个人是否接受过规范和严格的体态训练。严格的体态训练。第三页，本课件共有81页第四页，本课件共有81页一

3、个信息的表达一个信息的表达=7%=7%言语言语 +38%+38%语音语音 +55%55%身体语言身体语言美国心理学家美国心理学家艾伯特艾伯特.梅热比梅热比曾提出的一个公式：曾提出的一个公式：第五页，本课件共有81页姿态姿态 站站如如松松坐坐如如钟钟卧卧如如弓弓行行如如风风 第六页，本课件共有81页一、站姿一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站站姿姿是是人人静静态态的的造造型型动动作作，优优美美、典典雅雅的的站站姿姿是是发发展展人人的的不不同同动动态态美美的的基基础础和和起起点点。优优美美的的站站姿姿能能显显示示个个人人的的自自信信，衬衬托托

4、出出美美好好的的气气质质和和风风度，并给他人留下美好的印象。度，并给他人留下美好的印象。第七页，本课件共有81页错误站姿（叉腰和抱手）错误站姿（叉腰和抱手）第八页，本课件共有81页常见错误站姿常见错误站姿 驼驼 背背第九页，本课件共有81页常见错误站姿常见错误站姿 腹腹 部部 外外 凸凸第十页，本课件共有81页常见错误站姿常见错误站姿 单单 肩肩 挎挎 包包 时时 斜斜 肩肩第十一页，本课件共有81页“站如松站如松”男性男性体现阳刚之气体现阳刚之气女性女性体现柔美之气体现柔美之气（一）站姿（一）站姿第十二页，本课件共有81页 不雅站姿让美丽打折不雅站姿让美丽打折第十三页，本课件共有81页（1

5、1）头正；（）头正；（2 2）肩平；）肩平；（3 3）臂垂；（）臂垂；（4 4）躯挺；）躯挺；（5 5）腿并；）腿并；（6 6）身体重心主要支撑于脚掌、）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上；脚弓上；（7 7）从侧面看，头部肩部、上）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。体与下肢应在一条垂直线上。（一）正确的站姿要求（一）正确的站姿要求第十四页，本课件共有81页（二）手位（二）手位 站立时，双手可取下列之一手位：站立时，双手可取下列之一手位：（1 1）双手置于身体两侧。）双手置于身体两侧。（2 2）右手搭在左手上叠放于体前。）右手搭在左手上叠放于体前。（3 3）双手叠放于体后。）双手叠放于

6、体后。（4 4）一手放于体前一手背在体后。）一手放于体前一手背在体后。第十五页，本课件共有81页双手置于身体两侧双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后一手放于体前一手背在体后 第十六页，本课件共有81页（三）脚位（三）脚位 站立时可采取以下几种脚位：站立时可采取以下几种脚位：（1 1）“V V”型。型。（2 2）双脚平行分开不超过肩宽。）双脚平行分开不超过肩宽。（3 3）小）小“丁丁”字型。字型。第十七页，本课件共有81页“V V”型型双脚平行分开不超过肩宽双脚平行分开不超过肩宽小小“丁丁”字型字型第十八页，本

7、课件共有81页1 1男士的基本站姿男士的基本站姿（1 1）身身体体立立直直，抬抬头头挺挺胸胸，下下颌颌微微收收，双双目目平平视视，嘴嘴角角微微闭闭，双双手手自自然然垂垂直直于于身身体体两两侧侧，双双膝膝并并拢拢，两两腿腿绷绷直直，脚脚跟跟靠靠紧紧，脚脚尖分开呈尖分开呈“V V”字型。字型。（四）几种基本站姿（四）几种基本站姿第十九页，本课件共有81页（2 2）身身体体立立直直，抬抬头头挺挺胸胸，下下颌颌微微收收，双双目目平平视视，嘴嘴角角微微闭闭，双双脚脚平平行行分分开开，两两脚脚间间距距离离不不超超过过肩肩宽宽，一一般般以以2020厘厘米米为为宜宜，双双手手手手指指自自然然并并拢拢，右右手手

8、搭搭在在左左手手上上，轻轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。贴于腹部，不要挺腹或后仰。（四）几种基本站姿（四）几种基本站姿第二十页，本课件共有81页（3 3）身身体体立立直直，抬抬头头挺挺胸胸，下下颌颌微微收收，双双目目平平视视，嘴嘴角角微微闭闭，双双脚脚平平行行分分开开，两两脚脚之之间间距距离离不不超超过过肩肩宽宽，一一般般以以2020厘厘米米为为宜宜，双双手手在在身身后后交交叉叉，右右手手搭搭在在左左手手上上，贴贴于臀部。于臀部。（四）几种基本站姿（四）几种基本站姿第二十一页，本课件共有81页2 2女士的基本站姿女士的基本站姿（1 1）身体立直，抬头挺胸，）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，

9、嘴角下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈分开呈“V V”字型。字型。（四）几种基本站姿（四）几种基本站姿第二十二页，本课件共有81页（2 2）身身体体立立直直，抬抬头头挺挺胸胸，下下颌颌微微收收，双双目目平平视视，嘴嘴角角微微闭闭，面面带带微微笑笑，两两脚脚尖尖略略分分开开，右右脚脚在在前前，将将右右脚脚跟跟靠靠在在左左脚脚脚脚弓弓处处，两两脚脚尖尖呈呈“V V”字字型型，双双手手自自然然并并拢拢，右右手手搭搭在在左左手手上上，轻轻贴贴于于腹腹前前，身身

10、体体重重心心可可放放在在两两脚脚上上，也也可可放放在在一一脚脚上上，并通过重心的移动减轻疲劳。并通过重心的移动减轻疲劳。（四）几种基本站姿（四）几种基本站姿第二十三页，本课件共有81页（五）站立注意事项（五）站立注意事项（1 1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。墙上、桌子上。（2 2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3 3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体。撑着身体。（4 4）身体不要下意识地做小动作。

11、）身体不要下意识地做小动作。（5 5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6 6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀。大，不要挺腹翘臀。（7 7）不要两腿交叉站立。）不要两腿交叉站立。第二十四页，本课件共有81页（六）站姿训练（六）站姿训练 1 1背靠墙背靠墙 2 2两人背靠背两人背靠背 3 3头顶书本头顶书本 4 4对镜训练对镜训练第二十五页，本课件共有81页自我训练要领：自我训练要领：A.A.九点靠墙：后脑、

12、双肩、臀、小腿、脚跟九九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚跟九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。B.B.女士脚跟并拢，脚尖分开不超过女士脚跟并拢，脚尖分开不超过4545度，两膝度，两膝并拢；男士双脚分开站立与肩同宽。并拢；男士双脚分开站立与肩同宽。C.C.立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个身体在向上延伸。整个身体在向上延伸。D.D.挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体两侧。两侧。E.

13、E.使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方，使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方，脸部肌肉自然放松。脸部肌肉自然放松。第二十六页，本课件共有81页二、坐姿二、坐姿 坐坐姿姿文文雅雅、端端庄庄，不不仅仅给给人人以以沉沉着着、稳稳重重、冷冷静静的的感感觉觉，而而且且也也是是展展现现自自己己气气质质与与修修养养的的重要形式。重要形式。“坐如钟坐如钟”第二十七页，本课件共有81页第二十八页，本课件共有81页第二十九页，本课件共有81页错误坐姿错误坐姿第三十页，本课件共有81页错误坐姿错误坐姿第三十一页，本课件共有81页错错 误误 坐坐 姿姿第三十二页，本课件共有81页（一）正确的坐姿要求（一）正确的

14、坐姿要求（1 1）入座时要轻稳。）入座时要轻稳。（2 2）入入座座后后上上体体自自然然挺挺直直，挺挺胸胸，双双膝膝自自然然并并拢拢，双双腿腿自自然然弯弯曲曲，双双肩肩平平整整放放松松，双双臂臂自自然然弯弯曲曲，双双手手自自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3 3）头头正正、嘴嘴角角微微闭闭，下下颌颌微微收收，双双目目平平视视，面面容容平和自然。平和自然。（4 4）坐在椅子上，应座满椅子的）坐在椅子上，应座满椅子的2/32/3，脊背轻靠椅背。，脊背轻靠椅背。（5 5）离座时，要自然稳当。）离座时，要自然稳当。第三十三页，本课件共有81页男士正确

15、坐姿男士正确坐姿 女士正确坐姿女士正确坐姿 第三十四页，本课件共有81页（二）双手的摆法（二）双手的摆法 坐时，双手可采取下列手位之一：坐时，双手可采取下列手位之一：（1 1）双手平放在双膝上。）双手平放在双膝上。（2 2）双手叠放，放在一条腿的中前部。）双手叠放，放在一条腿的中前部。（3 3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双 手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。第三十五页，本课件共有81页双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 第三十六页，本课件共有81页（三）双腿的摆法

16、（三）双腿的摆法 坐时，双腿可采取下列姿势之一：坐时，双腿可采取下列姿势之一：（1 1）标准式）标准式 （2 2）侧腿式（一）侧腿式（一）（3 3）侧腿式（二）侧腿式（二）（4 4）重叠式）重叠式（5 5）前交叉式）前交叉式第三十七页，本课件共有81页标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式 第三十八页，本课件共有81页1 1女士坐姿女士坐姿（1 1）标准式）标准式 （2 2）侧点式）侧点式（3 3）前交叉式）前交叉式 （4 4）后点式）后点式（5 5）曲直式）曲直式 （6 6）侧挂式）侧挂式 （7 7）重叠式）重叠式第三十九页，本课件共有81页标准式标准式侧点式侧点式前交叉

17、式前交叉式后点式后点式第四十页，本课件共有81页曲直式曲直式侧挂式侧挂式重叠式重叠式第四十一页，本课件共有81页2 2男士坐姿男士坐姿（1 1）标准式）标准式 （2 2）前伸式）前伸式（3 3）前交叉式）前交叉式 （4 4）交叉后点式）交叉后点式（5 5）曲直式）曲直式 （6 6）重叠式）重叠式第四十二页，本课件共有81页标准式标准式前伸式前伸式前交叉式前交叉式第四十三页，本课件共有81页交叉后点式交叉后点式曲直式曲直式重叠式重叠式第四十四页，本课件共有81页（1 1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。（2 2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。）双腿不可过于叉开，或

18、长长地伸出。（3 3）坐下后不可随意挪动椅子。）坐下后不可随意挪动椅子。（4 4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。（5 5）高架）高架“二郎腿二郎腿”或或“4 4”字型腿。字型腿。（6 6）腿、脚不停抖动。）腿、脚不停抖动。（7 7）不要猛坐猛起。）不要猛坐猛起。第四十五页，本课件共有81页（8 8）与人谈话时不要用手支着下巴。与人谈话时不要用手支着下巴。（9 9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。（1010）双手不要放在两腿中间。）双手不要放在两腿中间。（1111）脚尖不要指向他人。）脚尖

19、不要指向他人。（1212）不要脚跟落地、脚尖离地。）不要脚跟落地、脚尖离地。（1313）不要双手撑椅。）不要双手撑椅。（1414）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。第四十六页，本课件共有81页正确坐下的姿势正确坐下的姿势首首先先，注注意意你你与与椅椅子子间间的的距距离离，不不能能靠靠太太近近，否否则则就就会会向向后后倒倒下下，并并且且坐坐得得太太满满；也也不不能能离离得得太太远远，要要不不就就会会跌跌到到地上了。地上了。第四十七页，本课件共有81页第四十八页，本课件共有81页正确的坐下正确的坐下 先先目目测测好好合合适适距距离离，保保持持

20、上上身身直直立立的的同同时时慢慢慢慢放放低低身身体体。注注意意只只坐坐椅椅子子的的2/32/3部部分分，这这样样身身体体的的重重心心刚刚好好在在大大腿腿上上面面，可可以以稳稳定定双双腿腿。如如此此坐坐下下，可可以以牢牢牢牢保持身体的姿态。保持身体的姿态。第四十九页，本课件共有81页第五十页，本课件共有81页优雅的坐姿优雅的坐姿 第五十一页，本课件共有81页第五十二页，本课件共有81页第五十三页，本课件共有81页 A:A:入座时应从椅子的左侧进入，离开也是从椅子的左入座时应从椅子的左侧进入，离开也是从椅子的左侧。入座后要坐椅面的侧。入座后要坐椅面的2/32/3处。处。B:B:在跟客户交谈时，为表

21、示重视，不仅应面向对访，而在跟客户交谈时，为表示重视，不仅应面向对访，而且同时要把整个上身朝向对方。且同时要把整个上身朝向对方。C:C:除非岗位允许或岗位职责的特殊要求，否则在与客除非岗位允许或岗位职责的特殊要求，否则在与客户交谈时应礼貌起身，保持基本站姿。户交谈时应礼貌起身，保持基本站姿。D:D:重大会议进行时应保持正位坐姿，在内部小型会议重大会议进行时应保持正位坐姿，在内部小型会议或相对轻松的客户会议上女士可采用或相对轻松的客户会议上女士可采用“双腿斜放式双腿斜放式”、“双腿交叉式双腿交叉式”和和“前伸后屈式前伸后屈式”坐姿，男式可采用坐姿，男式可采用架腿坐姿。架腿坐姿。坐姿礼仪坐姿礼仪第

22、五十四页，本课件共有81页（六）坐姿训练（六）坐姿训练 （1 1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。（2 2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿位、脚位。重点检查手位、腿位、脚位。（3 3）每次训练时间为）每次训练时间为2020分钟左右，可配音乐进行。分钟左右，可配音乐进行。第五十五页，本课件共有81页三、走姿三、走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是走路

23、是“有目共睹有目共睹”的肢体语言。的肢体语言。“行如风行如风”第五十六页，本课件共有81页第五十七页，本课件共有81页第五十八页，本课件共有81页男士：男士：以以大步大步为美为美一般一般75CM75CM体现体现稳重稳重有力有力女士：女士：以小碎步为美以小碎步为美体现文雅秀气体现文雅秀气具具体体步步子子的的大大小小由由身身高高决决定定自自然然为为主主第五十九页，本课件共有81页（一）正确的走姿要求（一）正确的走姿要求（1 1）头正）头正 （2 2）肩平）肩平（3 3）躯挺）躯挺 （4 4）步位直）步位直（5 5）步幅适度）步幅适度（6 6）步速平稳）步速平稳正确的走姿正确的走姿第六十页，本课件共

24、有81页（二）变向时的行走规范（二）变向时的行走规范 1 1后退步后退步 向向他他人人告告辞辞时时，应应先先向向后后退退两两三三步步，再再转转身身离离去去。退退步步时时，脚脚要要轻轻擦擦地地面面，不不可可高高抬抬小小腿腿，后后退退的的步步幅幅要要小小。转转体体时要先转身体，头稍候再转。时要先转身体，头稍候再转。后退步后退步第六十一页，本课件共有81页（二）变向时的行走规范（二）变向时的行走规范 2 2侧身步侧身步 当走在前面引导来宾时，应尽量走在当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身稍向右转

25、体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。部转向他人，不可将后背转向他人。侧身步侧身步第六十二页，本课件共有81页 潇洒的行姿应当潇洒的行姿应当矫健轻矫健轻快、从容不迫快、从容不迫：步步幅：前幅：前脚脚跟离脚脚跟离后后脚脚脚脚尖的距离恰好等于自己的尖的距离恰好等于自己的脚长脚长；步位步位：以直线为准，男士踩：以直线为准，男士踩在直线两边，女性踩在直线之在直线两边，女

26、性踩在直线之上；上；步韵步韵：膝盖和脚腕富于膝盖和脚腕富于弹性弹性、肩臂、肩臂自然摆动，走自然摆动，走在一定的韵律中。在一定的韵律中。第六十三页，本课件共有81页1 1、方向不定，忽左忽右。、方向不定，忽左忽右。2 2、体位失当，摇头、晃肩、扭臀。、体位失当，摇头、晃肩、扭臀。3 3、扭来扭去的、扭来扭去的“外八字外八字”步和步和“内八字内八字”步。步。4 4、左顾右盼，重心后坐或前移。、左顾右盼，重心后坐或前移。5 5、与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或、与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。大声喊叫等。6 6、双手反背于背后。、双手反背于背后。7 7、双手插入裤袋。、双

27、手插入裤袋。第六十四页，本课件共有81页1 1、头部抬的过高，给人以傲慢之感；、头部抬的过高，给人以傲慢之感；2 2、双手过于摆动，臀部扭动过剧，使人觉得非常生硬；、双手过于摆动，臀部扭动过剧，使人觉得非常生硬；3 3、摇头晃脑，两肩歪斜，左右摇摆，有庸俗、轻薄、摇头晃脑，两肩歪斜，左右摇摆，有庸俗、轻薄之感。之感。4 4、弯腰弓背，步履瞒珊，低头无神，给人压抑、疲倦、弯腰弓背，步履瞒珊，低头无神，给人压抑、疲倦、衰老的印象。衰老的印象。5 5、八字脚，、八字脚，”鸭子步鸭子步”，给人一种不快、不安的扭，给人一种不快、不安的扭曲曲 感。感。第六十五页，本课件共有81页 1 1、横冲直撞、步伐过

28、快过重。、横冲直撞、步伐过快过重。2 2、姿态消极，不抬脚蹭着地走，耷拉眼皮或低、姿态消极，不抬脚蹭着地走，耷拉眼皮或低着头走。着头走。3 3、不守秩序，悍然抢行或阻挡道路。、不守秩序，悍然抢行或阻挡道路。4 4、姿态不雅，手插在口袋、双臂相抱、倒背、姿态不雅，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手等。双手等。第六十六页，本课件共有81页（四）走姿训练（四）走姿训练 1 1摆臂训练摆臂训练 2 2步位步幅训练步位步幅训练 3 3稳定性训练稳定性训练 4 4协调性训练协调性训练 （1 1）在老师的指导，或他人的帮助下，进行训练，或自己对）在老师的指导，或他人的帮助下，进行训练，或自己对着镜子练。着镜子练

29、。（2 2）在地上放一长绳进行步位训练。）在地上放一长绳进行步位训练。（3 3）头顶物品（如书本等）进行平衡训练。）头顶物品（如书本等）进行平衡训练。第六十七页，本课件共有81页 A以前为尊，右边大，左边小为原则。以前为尊，右边大，左边小为原则。B B三人行，如全为男士，则以中间位为尊，右边次之，三人行，如全为男士，则以中间位为尊，右边次之，左边为末。如系一男二女行，则男士应在最左侧的位置。左边为末。如系一男二女行，则男士应在最左侧的位置。C C多人行，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。多人行，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。D D接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士先行，接近门口，

30、男士应超前服务，开门后，让女士先行，男士跟后。男士跟后。E E男女二人行，以男左女右为原则。男女二人行，以男左女右为原则。F F二男一女同行时，女士居中。二男一女同行时，女士居中。第六十八页，本课件共有81页 G G在行走时应该靠右侧，将左侧留给急行的人，乘坐在行走时应该靠右侧，将左侧留给急行的人，乘坐滚梯时也是这样。滚梯时也是这样。H H在企业内部行走，员工人数超过三人（含三人）应在企业内部行走，员工人数超过三人（含三人）应自然成队，原则上不能并列行走。自然成队，原则上不能并列行走。I I在走廊等狭窄空间行走时，如需侧身通行，应正面对在走廊等狭窄空间行走时，如需侧身通行，应正面对他人的正面，

31、不能背对别人的正面，如果两个员工相遇需他人的正面，不能背对别人的正面，如果两个员工相遇需侧身通过，旁边还有其他客人，员工之间可背对背通行，侧身通过，旁边还有其他客人，员工之间可背对背通行，正面对其他客人。正面对其他客人。第六十九页，本课件共有81页四、蹲姿四、蹲姿第七十页，本课件共有81页第七十一页，本课件共有81页第七十二页，本课件共有81页1 1、高、高 低低 式式 蹲蹲 姿姿 下蹲时一般是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着下蹲时一般是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。右膝须低于左膝，右膝内侧

32、可靠于左小腿的内侧，提起。右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高、右膝低的姿态。女性应靠紧两腿，男性则形成左膝高、右膝低的姿态。女性应靠紧两腿，男性则可以适度分开。可以适度分开。第七十三页，本课件共有81页 女士高低式蹲姿女士高低式蹲姿第七十四页，本课件共有81页2、女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿 下蹲时，右脚在前、左脚在后，右小腿垂直于地面，全下蹲时，右脚在前、左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上，左腿在下，两者交叉重叠。左膝由后脚着地。右腿在上，左腿在下，两者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地

33、。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，臀部朝下。靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，臀部朝下。第七十五页，本课件共有81页 女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿第七十六页，本课件共有81页错错 误误 蹲蹲 姿姿第七十七页，本课件共有81页补充：补充：蹲姿三要点：迅速、美观、大方。若用蹲姿三要点：迅速、美观、大方。若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，左右手捡东西，可以先走到东西的左边，左脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要男士两腿间可留有适当的缝隙

34、，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。以免尴尬。第七十八页，本课件共有81页第七十九页，本课件共有81页 A:A:除非工作中的需要，否则任何时候都不能采用蹲姿除非工作中的需要，否则任何时候都不能采用蹲姿工作或休息。工作或休息。B B：工作场合下蹲前应用目光示意，避免突然下蹲在客：工作场合下蹲前应用目光示意，避免突然下蹲在客户或同事面前，即便是帮助对方拣拾物品也是很唐突的户或同事面前，即便是帮助对方拣拾物品也是很唐突的行为。行为。C C：确因工作需要下蹲，完成后应立即起身（如等待：确因工作需要下蹲，完成后应立即起身（如等待同事传递物品时应起身），直到下次工作需要才能同事传递物品时应起身），直到下次工作需要才能蹲下，不要在长时间蹲在地上。蹲下，不要在长时间蹲在地上。第八十页，本课件共有81页感感谢谢大大家家观观看看第八十一页，本课件共有81页