周三多《管理学原理与方法》第五版课件-第六篇创新(19-21章).ppt

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1、第一节第一节 创新及其作用创新及其作用第二节第二节 创新职能的基本内容创新职能的基本内容第三节第三节 创新的过程和组织创新的过程和组织第十九章第十九章 管理的创新职能管理的创新职能创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织21 1、管理、管理的的“维持职能维持职能”：p组织组织、领导和控制、领导和控制保证系统按预定的方向和规则运行保证系统按预定的方向和规则运行2 2、管理、管理的的“创新职能创新职能”：p创新创新不断调整系

2、统活动的内容和目标，以适应环境不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的变化的要求要求概概 述述创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织3p创新首先是一种思想及在这种思想指导下创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能下的具体活动，是管理的一种基本职能p任何组织系统的任何管理工作无不包含在任何组织系统的任何管理工作无不

3、包含在“维持维持”或或“创新创新”中中p维持和创新是管理的本质内容，有效的管维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合理在于适度的维持与适度的创新的组合作为管理基本职能的创新作为管理基本职能的创新创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织4p作为管理的基本内容，维持与创新对系统作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的的存在都是非常重要的维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也维持

4、是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作的管理人员要花大部分精力从事的工作系统外部环境和内部要素的变化要求企业进行系统外部环境和内部要素的变化要求企业进行创新创新系统在向社会取得某些资源的同时也要为社会系统在向社会取得某些资源的同时也要为社会做出贡献做出贡献创新与维持的关系及其作用创新与维持的关系及其作用创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容

5、创新的过程创新的过程和组织和组织5p系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力系统本身的贡献能力p系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力、组织利用资源的能力以及系统对社会需要能力、组织利用资源的能力以及系统对社会需要的认识能力的认识能力p要提高系统的生命力，扩展系统的生命周期，就必要提高系统的生命力，扩展系统的生命周期，就必须使系统提高内部的这些能力，并通过系统本身须使系统提高内部的这些能力，并通过系统本身的工作，增强社会对系统贡献的需要程度的工作，增强社会对系统贡献的需要程度

6、创新与维持的关系及其作用（续）创新与维持的关系及其作用（续）系统不断改变或调整取得和组合资源的系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用这正是创新的主要内涵和作用创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织6p维持与创新是相互联系、不可或缺维持与创新是相互联系、不可或缺创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻创新是维持基础上的发展，

7、而维持是创新的逻辑延续辑延续维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架更高层次的维持提供依托和框架任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开创新而展开卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理创新与维持有关系及其作用（续）创新与维持有关系及其作用（续）创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创

8、新的过程和组织和组织7创新的类型与特征创新的类型与特征自发创新自发创新有组织创新有组织创新系统初建的创新系统初建的创新运行中的创新运行中的创新消极防御型创新消极防御型创新积极进攻型创新积极进攻型创新局部创新局部创新整体创新整体创新创新规模、创新规模、其对系统其对系统影响程度影响程度创新与环创新与环境的关系境的关系创新的组创新的组织程度织程度创新发生创新发生的时期的时期创新及其作创新及其作用用作为管理基本作为管理基本职能的创新职能的创新创新与维持的创新与维持的关系及其作用关系及其作用创新的类型与创新的类型与特征特征创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织8p有组织创新

9、包含的两层意思：有组织创新包含的两层意思：系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的客观规律，制度化地研究外部环境状动本身的客观规律，制度化地研究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动；组织创新活动；系统的管理人员要积极地引导和利用各要素的系统的管理人员要积极地引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划有组织地展开。划有组织地展开。创新的类别与特征（

10、续）创新的类别与特征（续）创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容目标创新目标创新技术创新技术创新制度创新制度创新组织机构和结组织机构和结构创新构创新环境创新环境创新创新的过程创新的过程和组织和组织9创新职能的基本内容创新职能的基本内容创新创新 环境创新环境创新技术创新技术创新制度创新制度创新目标创新目标创新组织机构和组织机构和结构创新结构创新创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容目标创新目标创新技术创新技术创新制度创新制度创新组织机构和结组织机构和结构创新构创新环境创新环境创新创新的过程创新的过程和组织和组织10p企业是在一定的经济环境中从事经营活动

11、企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品提供特定的产品p环境的变化要求企业的生产方向、经营目环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整组织的关系进行相应的调整目标创新目标创新创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容目标创新目标创新技术创新技术创新制度创新制度创新组织机构和结组织机构和结构创新构创新环境创新环境创新创新的过程创新的过程和组织和组织11p要素创新要素创新材料创新材料创新设备创新设备创新p要素组

12、合方法的创新要素组合方法的创新生产工艺创新生产工艺创新生产过程的时空组织创新生产过程的时空组织创新p产品创新产品创新品种创新品种创新产品结构的创新产品结构的创新技术创新技术创新创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容目标创新目标创新技术创新技术创新制度创新制度创新组织机构和结组织机构和结构创新构创新环境创新环境创新创新的过程创新的过程和组织和组织12p制度创新需要从社会经济角度来分析企业制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革各成员间的正式关系的调整和变革产权制度的创新产权制度的创新产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它产权制度是决定企业其他制

13、度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任权力、利益和责任经营制度的创新经营制度的创新经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定围、限制等方面的原则规定管理制度的创新管理制度的创新管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定资金等各种要素的取得和使用的规定制度创新制度创新创新及其作创新及其作用用创新职

14、能的创新职能的基本内容基本内容目标创新目标创新技术创新技术创新制度创新制度创新组织机构和结组织机构和结构创新构创新环境创新环境创新创新的过程创新的过程和组织和组织13p企业系统的正常运行，既要求具有符合企企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式与之相应的运行载体，即合理的组织形式机构：机构：指企业在构建组织时，根据一定的标准，指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门职务或岗位归

15、并到一起，形成不同的管理部门它主要涉及管理劳动的横向分工的问题它主要涉及管理劳动的横向分工的问题结构：结构：与各管理部门之间，特别是与不同层次与各管理部门之间，特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关的管理部门之间的关系有关它主要涉及管理劳动的纵向分工问题它主要涉及管理劳动的纵向分工问题组织机构和结构的创新组织机构和结构的创新创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容目标创新目标创新技术创新技术创新制度创新制度创新组织机构和结组织机构和结构创新构创新环境创新环境创新创新的过程创新的过程和组织和组织14p环境是企业经营的土壤，同时也制约着企环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业

16、的经营业的经营p企业与环境的关系，不是单纯地去适应，企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚至而是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造去创造p环境创新是指通过企业积极的创新活动去环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化营的方向变化环境创新环境创新创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织创新的过程创新的过程新活动的组织新活动的组织15创新的过程创新的过程寻找寻找机会机会提出提出构想构想迅速迅速行动行动坚持坚持不懈不懈创新及其作创新及其

17、作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织创新的过程创新的过程新活动的组织新活动的组织16创新的过程创新的过程 寻找机会：寻找机会：p创新是对原有秩序的破坏创新是对原有秩序的破坏p原有秩序之所以要打破，是因为其内部存原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象在着或出现了某种不协调的现象p这些不协调对系统的发展提供了有利的机这些不协调对系统的发展提供了有利的机会或造成了某种不利的威胁会或造成了某种不利的威胁p创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些不协调现象开始的这些不协调现象开始的p这种不协调可能存在于企

18、业内部也可能存这种不协调可能存在于企业内部也可能存在于企业外部在于企业外部创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织创新的过程创新的过程新活动的组织新活动的组织17新活动的组织新活动的组织组织组织创新创新 5.建立合理的建立合理的奖酬制度奖酬制度2.创新促进创创新促进创新的组织氛围新的组织氛围3.制定有弹性制定有弹性的计划的计划1.正确理解和正确理解和扮演管理者扮演管理者角色角色4.正确对待正确对待失败失败创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织创新的过程创新的过程新活动的组织新活动的组织18

19、新活动的组织（续）新活动的组织（续）p正确理解和扮演正确理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色管理人员往往是保守的，不愿承担风险管理人员往往是保守的，不愿承担风险管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新支持、引导组织成员进行创新p创造促进创新的组织氛围创造促进创新的组织氛围促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立激发创新，树立“无功便是有过无功便是有过”的新观念，的新观念，使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试大胆尝试p制

20、定有弹性的计划制定有弹性的计划创新要求组织的计划必须具有弹性创新要求组织的计划必须具有弹性企业员工要有空余的时间思考企业员工要有空余的时间思考创新及其作创新及其作用用创新职能的创新职能的基本内容基本内容创新的过程创新的过程和组织和组织创新的过程创新的过程新活动的组织新活动的组织19新活动的组织（续）新活动的组织（续）p正确地对待失败正确地对待失败创新的过程是一个充满着失败的过程创新的过程是一个充满着失败的过程管理人员要能够允许失败，支持失败，甚至鼓管理人员要能够允许失败，支持失败，甚至鼓励失败励失败p建立合理的奖酬制度建立合理的奖酬制度注意物质奖励与精神奖励的结合注意物质奖励与精神奖励的结合奖

21、励不能视作奖励不能视作“不犯错误的报酬不犯错误的报酬”奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作员间的合作周三多管理学原理与方法第五版课件_第五篇控制(16-18章)周三多管理学原理与方法第五版课件_第五篇控制(16-18章)周三多管理学原理与方法第五版课件_第五篇控制(16-18章)第一节第一节 技术创新的内涵和贡献技术创新的内涵和贡献第二节第二节 技术创新的源泉技术创新的源泉第三节第三节 技术创新的战略及其选择技术创新的战略及其选择第二十章第二十章 企业技术创新企业技术创新技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技

22、术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择21p熊彼特论熊彼特论“创新创新”：创新是企业家的职能，企业家之所以能成为企创新是企业家的职能，企业家之所以能成为企业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥有创新精神并实际地组织了创新有创新精神并实际地组织了创新一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在拥有创新精神的企业家数

23、量以及这些企业家在实践中的创新努力实践中的创新努力正是由于某个或某些企业家的率先创新、众多正是由于某个或某些企业家的率先创新、众多企业家的迅速模仿，才推动了经济的发展企业家的迅速模仿，才推动了经济的发展创新与技术创新创新与技术创新技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择22p熊彼特熊彼特“创新创新”的五个方面：的五个方面：生产一种新的产品生产一种新的产品采用一种新的生产方法采用一种新的生产方法开辟一个新的市场开辟一个新的市场掠取或控制原材料

24、和半成品的一种新的来源掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源实现一种新的工业组织实现一种新的工业组织p创新的类型：创新的类型：技术创新：技术创新：与生产制造有关与生产制造有关制度创新：制度创新：主要涉及管理和体制主要涉及管理和体制创新与技术创新（续）创新与技术创新（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择23技术创新与技术发明：技术创新与技术发明：p创新的概念要远比发明宽泛创新的概念要远比发明宽泛发明是一种创新，但创新绝不仅仅是发明发明

25、是一种创新，但创新绝不仅仅是发明发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现新技术的出现创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合的原有技术的一种简单的重新组合p“把卡车车身从车轮上取下，放到货船上，把卡车车身从车轮上取下，放到货船上，在这个概念中并没有包含多少新技术，可在这个概念中并没有包含多少新技术，可这是一项创新这是一项创新”德鲁克德鲁克创新与技术创新（续）创新与技术创新（续）技术创新的技术创新

26、的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择241、要素创新：、要素创新：p材料创新材料创新料既是产品和物质生产手段的基础，也是生产料既是产品和物质生产手段的基础，也是生产工艺和加工方法作用的对象工艺和加工方法作用的对象材料创新或迟或早会引致整个技术水平的提高材料创新或迟或早会引致整个技术水平的提高p手段创新手段创新主要指生产的物质手段的改造和更新主要指生产的物质手段的改造和更新生产手段的创新主要包括两方面的内容生产手段的创新主要包括两方面的内容将先进的科学技术

27、成果用于改造和革新原有的设备将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备的机器设备技术创新的内涵技术创新的内涵技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择252、产品创新：、产品创新：p产品是企业的象征产品是企业的象征p企业所提供产品的受欢迎程度是企业市场企业所提供产品的受欢迎程度是企业市场成败的主要标志成败的主要标志p产品创新包括：产品创新包

28、括：新产品的开发和老产品的新产品的开发和老产品的改造改造p产品在企业经营中的作用决定了产品创新产品在企业经营中的作用决定了产品创新是技术创新的核心和主要内容是技术创新的核心和主要内容技术创新的内涵（续）技术创新的内涵（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择263、要素组合方法的创新、要素组合方法的创新p利用一定的方式将不同的生产要素加以组利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，这是形成产品的先决条件合，这是形成产品的先决条件p要素的组

29、合包括生产工艺和生产过程的时要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面：空组织两个方面：工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进进生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品以及劳动在空间上的布置和时间上的组合以及劳动在空间上的布置和时间上的组合技术创新的内涵（续）技术创新的内涵（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择27p上述几个方面的创新，既是相

30、互区别，又上述几个方面的创新，既是相互区别，又是相互联系、相互促进的：是相互联系、相互促进的：材料创新会导致产品物质结构的调整材料创新会导致产品物质结构的调整产品的创新必然要求产品制造工艺的改革产品的创新必然要求产品制造工艺的改革工艺的创新必然要求生产过程中利用这些新的工艺的创新必然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的各种物质生产手段的改进工艺方法的各种物质生产手段的改进机器设备的创新也会带来加工方法的调整或促机器设备的创新也会带来加工方法的调整或促进产品功能的更加完善进产品功能的更加完善工艺或产品的创新也会对材料的种类、性能或工艺或产品的创新也会对材料的种类、性能或质地提出更高的要求质地提出

31、更高的要求各类创新虽然侧重点各有不同，但任何一种创各类创新虽然侧重点各有不同，但任何一种创新的组织都必然会促进整个生产过程的技术改新的组织都必然会促进整个生产过程的技术改进，从而带来企业整体技术水平的提高进，从而带来企业整体技术水平的提高技术创新的内涵（续）技术创新的内涵（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献创新与技术创创新与技术创新新技术创新的内技术创新的内涵涵技术创新的贡技术创新的贡献献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择28p技术创新促进企业竞争力的提高便是通过技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和影响产品的成本和/或特色而起作用

32、的或特色而起作用的一方面：通过降低成本而使企业产品在市场上一方面：通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势更具价格竞争优势另一方面：通过增加用途、完善功能、改进质另一方面：通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高高技术创新的贡献技术创新的贡献技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择29技术创新的源泉技术创新的源泉4.4.行业和市场行业和市场结构的变化结构的变化3.3

33、.过程改进过程改进的需要的需要创新创新7.7.新知识的产生新知识的产生6.6.观念的改变观念的改变1.1.意外的成意外的成功或失败功或失败2.2.企业内外企业内外的不协调的不协调5.5.人口结构人口结构的变化的变化技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择301、意外的成功或失败、意外的成功或失败p不论是意外的成功、还是意外的失败，一不论是意外的成功、还是意外的失败，一经出现，企业就应正视其存在，并对之进经出现，企业就应正视其存在，并对之进行认真的分析，努力搞清并回答这样几个行认真的分析，努力搞清并回答这样几个问题：问题：究

34、竟发生了什么变化？究竟发生了什么变化？为什么会发生这样的变化？为什么会发生这样的变化？这种变化会将企业引向何方？这种变化会将企业引向何方？企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化，以使之成为企业发展的机会？变化，以使之成为企业发展的机会？技术创新的源泉技术创新的源泉技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择312、企业内外的不协调、企业内外的不协调p企业应当仔细观察不协调的存在，分析出企业应当仔细观察不协调的存在，分析出现不协调的原因，并以此为契机组织技术现不协调的原因，并以此为契

35、机组织技术创新创新宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符符假设和实际的不协调假设和实际的不协调对消费者价值观的判断与消费者的实际价值观对消费者价值观的判断与消费者的实际价值观不一致不一致技术创新的源泉（续）技术创新的源泉（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择323、过程改进的需要、过程改进的需要p意外事件与不协调是从企业与外部的关系意外事件与不协调是从企业与外部的关系这个角度来进行分析的这个角度来进行分析的p过程改进的需要则与企业内部的工作有关过程改进的需要则与企业内部的

36、工作有关p由这种需要引发的创新是对现已存在的过由这种需要引发的创新是对现已存在的过程（特别是工艺过程）进行改善程（特别是工艺过程）进行改善把原有的某个薄弱环节去掉，代之以利用新知把原有的某个薄弱环节去掉，代之以利用新知识、新技术重新设计的新工艺、新方法，以提识、新技术重新设计的新工艺、新方法，以提高效率、保证质量、降低成本高效率、保证质量、降低成本技术创新的源泉（续）技术创新的源泉（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择334、行业和市场结构的变化、行业和市场结构的变化p企业是在一定的行业结构和市场结构条件企业是在一

37、定的行业结构和市场结构条件下经营的下经营的行业结构主要指行业中不同企业的相对规模和行业结构主要指行业中不同企业的相对规模和竞争力结构以及由此决定的行业集中或分散度竞争力结构以及由此决定的行业集中或分散度市场结构主要与消费者的需求特点有关市场结构主要与消费者的需求特点有关p行业结构和市场结构一旦出现了变化，企行业结构和市场结构一旦出现了变化，企业必须迅速对之做出反应业必须迅速对之做出反应反应滞后：严重的灾难反应滞后：严重的灾难反应及时：创新的机会反应及时：创新的机会技术创新的源泉（续）技术创新的源泉（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略

38、及其选择战略及其选择345、人口结构的变化、人口结构的变化p人口因素对企业经营的影响是多方位的人口因素对企业经营的影响是多方位的作为企业经营中的资源作为企业经营中的资源作为企业产品的终端用户作为企业产品的终端用户p对人口因素的考察对人口因素的考察人口的数量、年龄结构、收入构成、就业水平人口的数量、年龄结构、收入构成、就业水平以及受教育程度等以及受教育程度等技术创新的源泉（续）技术创新的源泉（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择356、观念的改变：、观念的改变：p消费者观念上的改变影响着不同产品的市消费者观念上的改变

39、影响着不同产品的市场销路，为企业提供着不同的创新机会场销路，为企业提供着不同的创新机会p以观念转变为基础的创新必须及时组织才以观念转变为基础的创新必须及时组织才可能给企业带来发展和增长的机会可能给企业带来发展和增长的机会技术创新的源泉（续）技术创新的源泉（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择367、新知识的产生：、新知识的产生：p一种新知识的出现，将为企业创新提供异一种新知识的出现，将为企业创新提供异常丰富的机会常丰富的机会p与其他类型的创新相比，知识性创新具有与其他类型的创新相比，知识性创新具有最为漫长的前置期最

40、为漫长的前置期p知识创新不是以某一单一因素为基础，而知识创新不是以某一单一因素为基础，而是以好几种不同类型的知识的组合为条件是以好几种不同类型的知识的组合为条件技术创新的源泉（续）技术创新的源泉（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择创新基础的选创新基础的选择择创新对象的选创新对象的选择择创新水平的选创新水平的选择择创新方式的选创新方式的选择择37p创新基础的选择需要解决在何种层次上组创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题织创新的问题p两种类型创新：两种类型创新：基础研究：基础研究：要求企业能够提供长期的、

41、强有力要求企业能够提供长期的、强有力的资金以及人力上的支持，并且有着较大的风的资金以及人力上的支持，并且有着较大的风险险应用性研究：应用性研究：只需企业利用现有的知识和技术只需企业利用现有的知识和技术去开发一种新产品或者探寻一种新工艺去开发一种新产品或者探寻一种新工艺创新基础的选择创新基础的选择技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择创新基础的选创新基础的选择择创新对象的选创新对象的选择择创新水平的选创新水平的选择择创新方式的选创新方式的选择择38创新对象的选择创新对象的选择提高产品质提高产品质量，降低产量，降低产品成本品

42、成本借助外部力借助外部力量和组织内量和组织内部结合部结合使得产品在使得产品在结构或性能结构或性能上有所改进上有所改进技术创新的技术创新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择创新基础的选创新基础的选择择创新对象的选创新对象的选择择创新水平的选创新水平的选择择创新方式的选创新方式的选择择39p创新水平的选择与创新基础的选择：创新水平的选择与创新基础的选择：都涉及通过创新可能达到的技术先进程度都涉及通过创新可能达到的技术先进程度创新基础的选择：可能导致整个行业的技术革创新基础的选择：可能导致整个行业的技术革命，特别是基础研究导致的创新可能为整个

43、行命，特别是基础研究导致的创新可能为整个行业和生产提供一个全新的基础业和生产提供一个全新的基础创新水平的选择：主要是在行业相对于其他企创新水平的选择：主要是在行业相对于其他企业而言的，是决定业而言的，是决定“先发制人先发制人”还是还是“后发制后发制人人”的问题的问题p两种创新水平的选择：两种创新水平的选择：先发制人：在行动上先发制人：在行动上“先人一步先人一步”，目的是在，目的是在市场竞争中市场竞争中“高人一筹高人一筹”后发制人：采用追随的战略，其目的也是先至，后发制人：采用追随的战略，其目的也是先至，是为了制人，而非受制于人是为了制人，而非受制于人创新水平的选择创新水平的选择技术创新的技术创

44、新的内涵和贡献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择创新基础的选创新基础的选择择创新对象的选创新对象的选择择创新水平的选创新水平的选择择创新方式的选创新方式的选择择40“先发制人先发制人”战略战略给企业给企业 带来带来很好的声誉很好的声誉技术的不技术的不确定性确定性使企业进入使企业进入 最最有利的销售渠道有利的销售渠道使企业获得高使企业获得高额的垄断利润额的垄断利润使企业获得有使企业获得有利的要素资源利的要素资源要求的不要求的不确定性确定性使企业占据有使企业占据有利的市场地位利的市场地位高额的市场高额的市场开发费用开发费用技术创新的技术创新的内涵和贡

45、献内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择创新基础的选创新基础的选择择创新对象的选创新对象的选择择创新水平的选创新水平的选择择创新方式的选创新方式的选择择41p“后发制人后发制人”战略的优点：战略的优点：分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市场市场根据已基本稳定的需求进行投资根据已基本稳定的需求进行投资在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的完善，使之更加符合市场的要求完善，使之更加符合市场的要求创新基水平的选择（续）创新基水平的选择（续）技术创新的技术创新的内涵和贡献

46、内涵和贡献技术创新的技术创新的源泉源泉技术创新的技术创新的战略及其选择战略及其选择创新基础的选创新基础的选择择创新对象的选创新对象的选择择创新水平的选创新水平的选择择创新方式的选创新方式的选择择42p利用自己的力量独家开发利用自己的力量独家开发不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且要求企业能够调动足够数量的资金人员，而且要求企业能够调动足够数量的资金独自占有收益和承担风险独自占有收益和承担风险p与外部的生产、科研机构联合起来共同开发与外部的生产、科研机构联合起来共同开发与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础与合作伙伴集中更多的资源条件进行更

47、为基础性的创新研究，并共同地承担由此而引起的各性的创新研究，并共同地承担由此而引起的各种风险种风险创新方式的选择创新方式的选择 影响企业在开发方式上选择的，不仅是企影响企业在开发方式上选择的，不仅是企业自身的资源可支配状况以及开发对象的特点业自身的资源可支配状况以及开发对象的特点要求，对市场经济条件下竞争与合作的必要性要求，对市场经济条件下竞争与合作的必要性认识的不同可能是其深层次的原因。认识的不同可能是其深层次的原因。第一节第一节 企业制度创新企业制度创新第二节第二节 企业层级结构创新企业层级结构创新第三节第三节 企业文化创新企业文化创新第二十一章第二十一章 企业组织创新企业组织创新企业制度

48、创企业制度创新新工业社会的企工业社会的企业制度结构特业制度结构特征及其原因征及其原因知识经济条件知识经济条件下的企业制度下的企业制度创新创新企业层级结企业层级结构创新构创新企业文化创企业文化创新新44p企业对组织成员不同时空的努力引导企业对组织成员不同时空的努力引导与整合的途径：与整合的途径：制度结构：制度结构：规范了作为类群的企业不同规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系参与者之间的正式关系层级结构：层级结构：规范了作为个体的参与者之规范了作为个体的参与者之间的正式关系间的正式关系文化结构：文化结构：规范了作为类群或个体的参规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正与者

49、在企业生产经营活动过程中的非正式关系式关系概论概论企业制度创企业制度创新新工业社会的企工业社会的企业制度结构特业制度结构特征及其原因征及其原因知识经济条件知识经济条件下的企业制度下的企业制度创新创新企业层级结企业层级结构创新构创新企业文化创企业文化创新新45p知识经济的特点：知识经济的特点：知识要素在企业生产经营活动中的相对知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高重要性大大提高生产者与最重要的生产要素的重新结合生产者与最重要的生产要素的重新结合由于信息技术的广泛运用，知识创新和由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的速度大大加快传播的速度大大加快概论（续）概论（续）企业制度创企业制度创

50、新新工业社会的企工业社会的企业制度结构特业制度结构特征及其原因征及其原因知识经济条件知识经济条件下的企业制度下的企业制度创新创新企业层级结企业层级结构创新构创新企业文化创企业文化创新新46p企业是通过规范作为类群的参与者在企业企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合这活动中权、利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的些成员的行为的权力的根本影响着这些参与者在企业决策制定权力的根本影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现与执行中的行为表现经营成果的分配影响着不同参与者在企业成果经营成果的分配影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点形成中的行为特点p不同参与