人际交往与心理健康讲座.pptx

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1、 psychological health education罗 丽 霞心理咨询中心心理咨询中心心理咨询中心心理咨询中心人际交往与心理健康人际交往与心理健康心理小实验：人能承受多少孤独？人到底能承受多少孤独呢?1954年，美国做了一项实验。该实验以每天20美元的报酬(在当时是很高的金额)雇用了一批学生作为被测者。为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个所

2、有感觉都被剥夺了的状态。人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验中结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验中忍耐三天以上。最初的忍耐三天以上。最初的8 8个小时还能撑住，之后，学生就吹个小时还能撑住，之后，学生就吹起了口哨或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，起了口哨或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。实验后得需要精神也集中不起来了。实验后得需要3 3天以上的时间才能恢天以上的时间才能恢复到原来的正

3、常状态。复到原来的正常状态。实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4 4天时，学天时，学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。对疼痛敏感等症状。一、人际交往是人生存和发展的需要一、人际交往是人生存和发展的需要 社会学与人类学的研究指出：群体合作具有生物保存与适应的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。马克思指出：人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定。狼孩卡马拉 1919年，一个印度人在狼窝内救出了两个小女孩。小的约2岁，大的约8岁。

4、小的不久就死去了，大的却活下来，人们给她取名卡玛拉。卡玛拉刚开始被救出来之后，生活习性和狼一样，她像狼那样用四肢爬行，吃扔在地上的肉；害怕光亮、水、火；不穿衣，给她衣服就把衣服撕破；白天睡觉，夜间活动，深夜时经常发 出狼一样的嚎叫。二、人际交往成才成长的需要著名的心理学家罗杰斯著名的心理学家罗杰斯 认为：沟通可以相互认为：沟通可以相互启迪、丰富彼此人生，可以促进个人的成启迪、丰富彼此人生，可以促进个人的成长，满足其自我实现的需求。长，满足其自我实现的需求。戴尔卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。人缘型的个性品质次序次序个

5、性品质个性品质人数人数百分比百分比1尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心391002热心班集体活动，对工作热情，责任心强热心班集体活动，对工作热情，责任心强3794.93持重、耐心、忠厚老实持重、耐心、忠厚老实3794.94热情、开朗，喜爱交往，待人真诚热情、开朗，喜爱交往，待人真诚3692.35聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人3589.76重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质3589.77有多方面的兴趣和爱好有多方面的兴趣和爱好2051.38有审美的眼光和幽

6、默感有审美的眼光和幽默感1538.59温文尔雅，仪表美温文尔雅，仪表美512.8嫌弃型的个性品质次序次序个性品质个性品质人数人数百分比百分比1自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强551002对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心551003虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵5090.94不尊重他人，操作欲、支配欲强不尊重他人，操作欲、支配欲强4581.85对人淡漠、孤僻、不合群对人淡漠、孤僻、不合群4581.86有敌对、猜疑和报复的性格有敌对、猜疑和报复的性格4378.27行

7、为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质3970.98狂妄自大，自命不凡，浮夸狂妄自大，自命不凡，浮夸3869.19学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人3563.610自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感3054.511势利眼，想方设法巴结领导，而不听取群众意见势利眼，想方设法巴结领导，而不听取群众意见3054.512学习不努力，无组织纪律，不求上进学习不努力，无组织纪律，不求上进2443.613兴趣贫乏兴趣贫乏1832.714生活放荡生活放荡814.5 第一层次：联系。很

8、多，无谓的闲聊很多，无谓的闲聊第二层次：相识。人数较较多，事实层面，不谈私事。多，事实层面，不谈私事。第三层次：朋友。几几 个，沟通广泛深入。个，沟通广泛深入。第四层次：挚友。1-21-2个，个，用心投入用心投入 感情。感情。大学生人际关系的层次性大学生人际关系的层次性了解：我想更深入地了解你信任：你可以信任我接受:我接受你的一切”三、大学生人际交往中的常见问题三、大学生人际交往中的常见问题 1、与人交往平淡2、缺乏知心朋友3、与个别人难以交往（甚至关系紧张）4、社交恐惧症（特别是异性）5、不敢拒绝别人6、难于处理合作与竞争的关系大学生人际关系中的交往障碍大学生人际关系中的交往障碍 1 1、认

9、知选择性导致的障碍、认知选择性导致的障碍实例：风化的石碑上认字；诈死的昆虫如蜘蛛、尺蠖等。知觉的选择性是指在社会实践中，人们从背景中有选择地对对象进行反映的心理现象。大千世界，纷纭庞杂，变化万千，人们就是凭借着知觉的选择性去认识世界和他人的。知觉选择受下列因素的影响：对象与背景的差异；对象的动与静；对象的特征；个人的经验、情绪、动机、兴趣和需要等主观因素。在人际交往中，认知选择性首先表现为根据自己的需要去看待他人；其次，认知主体总是从已有的经验出发，以已有的认知结构为基础，认知来自他人的信息，对之进行猜测、判断和评价；再其次，认知的角度不同，对同一认知对象的结果也不相同。选择性选择性大学生人际

10、关系中的交往障碍大学生人际关系中的交往障碍 2 2、刻板印象、刻板印象俗话说：物以类聚，人以群分。刻板印象是指在人际认知中笼统地把人划归为固定、概括的类型来加以认识的现象。人们在进行交往时，并不是把认知对象作为孤立的个体来认识的，总是把他看作某一类人群中的一员，他既有自己鲜明、独特的个性，又具有那一类人的共性，当我们把他归入某一类人之后，会认为他具有那一类人的特征。积极作用在于使认识他人的过程简化；消极作用在于可能会造成人际偏见和成见。相似性相似性大学生人际关系中的交往障碍大学生人际关系中的交往障碍 3 3、自我投射。、自我投射。自我投射是指内在心理的外在化，即以己度人，把自己的情感、意志、特

11、征投射到他人身上，强加于人，认为他人也和自己一样。主要有情感投射其机制在于忽视了自己与交往对象的差别，认为他人跟自己一样，对对方进行自我同化，愿望投射把自己的主观愿望投射于他人，认为别人也如自己所期望的那样，把希望当成现实，产生认知偏差。其影响在于，从自我出发认知他人，自我与非我不分，主观与客观不分。理解性理解性 您相信眼睛您相信眼睛 所看到的是平行所看到的是平行线线嗎嗎 四、大学生人际关系的优化四、大学生人际关系的优化1、掌握人际交往原则，树立正确的交往意识（1）平等尊重原则 自尊：就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严不受到他人的侵犯；尊重他人：就是重视他人在人格、行为习惯与价值观等方

12、面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真诚的对待。萧伯纳有一次写作休息时，和邻 居的小女孩一起玩耍，当送小女孩 回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里.佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子也忘不了”。萧伯纳（George Bernard Shaw，18561950）爱尔兰剧作

13、家，1925年因为作品具有理想主义和人道主义而获诺贝尔文学奖，是英国现代杰出的现实主义戏剧作家，是世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师。（2）诚信原则人际交往要讲究一个“信”字。信用有两层含义：一是守信。“言必信，行必果”二是信任别人。“以诚感人者，人亦诚而应。”在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。”小乌龟刚走几步，就不走了，回头说：“你肯定是支我出去以后，要把我的可乐喝掉！”“这怎么可能？你是在帮我啊！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意

14、了。小时过去了，大乌龟耐心等待着小时过去了，小乌龟还没有回来小时过去了，小乌龟仍然未见踪影。大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了。他一个人在外面喝可乐，怎么会回来呢？我干脆把他这一份喝了！”大乌龟拿起可乐，刚要喝，门砰然而动。“住手！”小乌龟就像从天而降，站在大乌龟面前，气冲冲的说：“我早知道，你要喝我的可乐！”“你怎么会知道呢？”大乌龟尴尬而不理解的问。“哼！”小乌龟气愤地说，“我在门外已经个小时了！”信任是良好人际关系的前提。把周围的人视为好人，信任他们，将他们当成能干和有责任感的人，他们会把最好的表现出来。容人之长容人之短 容人之过（3）宽容待人）宽容待人 在人际交往中难免会遇到一些不愉快的

15、人 和事，要学会宽容，学会克制和忍耐。中国古代有这样一个故事：孔子的得中国古代有这样一个故事：孔子的得 意门生颜回有一次看到一个买布的人意门生颜回有一次看到一个买布的人 和卖布的在吵架，买布的大声说：和卖布的在吵架，买布的大声说：“三八二十三，你为什么收我二十四个钱！三八二十三，你为什么收我二十四个钱！”颜回颜回上前劝架，说：上前劝架，说：“是三八二十四，你算错了，别是三八二十四，你算错了，别吵了。吵了。”那人指着颜回的鼻子那人指着颜回的鼻子：“你算老几？我就听孔子的，你算老几？我就听孔子的，咱们找他评理去。咱们找他评理去。”颜回问：颜回问：“如果你错了怎么办？如果你错了怎么办？”答：答：“我

16、把脑袋给你。我把脑袋给你。你错了怎么办？你错了怎么办？”颜回道：颜回道：“我把帽子输给你。我把帽子输给你。”两人找到了孔子。孔子问明情况，对颜回笑两人找到了孔子。孔子问明情况，对颜回笑 笑说：笑说：“三八就是二十三嘛，颜回，你输了三八就是二十三嘛，颜回，你输了,把帽子给人家吧。把帽子给人家吧。”颜回心想，老师一定是老糊涂了，颜回心想，老师一定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子高兴地走了。后来孔子告只好把帽子摘下，那人拿了帽子高兴地走了。后来孔子告诉颜回：诉颜回：“说你输了，只是输一顶帽子，说他输了，那说你输了，只是输一顶帽子，说他输了，那可是一条人命啊！你说是帽子重要还是人命重要？可是一

17、条人命啊！你说是帽子重要还是人命重要？”颜回颜回恍然大悟，扑通跪在孔子面前：恍然大悟，扑通跪在孔子面前：“老师重大义而轻小是非，老师重大义而轻小是非，学生惭愧万分！学生惭愧万分！”这种宽厚与容忍绝对不是小人能够做到这种宽厚与容忍绝对不是小人能够做到的，明知对方错了，却不争不斗反而认输，虽然自己吃点的，明知对方错了，却不争不斗反而认输，虽然自己吃点小亏，使别人不受大损。表面是形式的输赢，而深处是思小亏，使别人不受大损。表面是形式的输赢，而深处是思想境界和做人水准的高低，这样的人其实活得很潇洒。孔想境界和做人水准的高低，这样的人其实活得很潇洒。孔子说：责备自己重些，责备他人轻些，这样的人就没有怨子

18、说：责备自己重些，责备他人轻些，这样的人就没有怨恨了。恨了。“我理解为我理解为“君子严格要求君子严格要求自己，小人专门苛求别人自己，小人专门苛求别人”。我们将以宽容精。我们将以宽容精神对待现在和未来！神对待现在和未来！（4）互惠互利 互惠互利是指交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给予，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就稳定、密切；互利性越低，交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两方面。2、掌握人际沟通的方法与技巧（1）利用“第一印象”效应良好的开端平素积累和养成良好品德、作风、知识和才能善于作出合乎对方心意的自我呈现

19、防备“第一印象”效应不要被别人的第一印象迷惑，避免用片面零碎的印象去和人交往戴尔卡内基在怎样赢得朋友和影响他人一书中给出了留下良好第一印象的六条建议:做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己微笑多提别人的名字谈符合别人兴趣的话题以真诚的方式让别人感到他很重要真诚地对别人感兴趣 （2）学会赞扬他人 人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。注意：实事求是，措辞适当；借用第三者的口吻赞美他人；间接地赞美他人；赞扬要热情具体；把赞美用于鼓励；赞扬的频率要适当，太频繁和太稀少都不好。（3）学会倾听眼睛、表情、体态；反馈，适时提问或赞许；开放式问题 鼓励和重复学会拒绝高谈阔论。（4）主动交往 人们不能主动交往

20、主要有三个方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人的应答 从而造成难堪的局面；二是不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人面前手足无措；三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比人低一等”、“我又不认识别人，别人怎么会跟我说话呢？”等等。自我解嘲准备一些笑话和小故事培养多样化的兴趣巧用自我暴露自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动，它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。（5）学会批评合理表达对朋友的劝告注意场合；从赞扬和诚心的感谢入手；从自己的错误开始说起；不要翻人旧帐；多用间接的暗示；对事不对人。影响沟通的几种话语影响沟通的几种话语1.批评：“你是个没用

21、的人！”“就这么点事情，你都做不好？”2.扣帽子。“傻瓜”“猪头”“幸运儿”。3.诊断：“他会”“你会”4.命令：“你必须”“你只能5.说教：“早就告诉过你，不该怎么办，你偏不听”6.威胁：“不好好学习，将来让你捡垃圾”9、学会拒绝，做真实的自己想给人留下好印象？过分在意他人评价？依赖的性格？违背自己做人的原则；不符合自己的兴趣爱好；违背自己的价值观念；可能陷入关系网；有损自己的人格；助长虚荣心；违法犯罪的行为；（1）谢绝法（2）婉拒法（3）幽默法（4）无言法（5）缓冲法（6）回避法（7）言辞拒绝法（8）补偿法（9）借力法（10）自护法电电话话|3087260地地址址|心心理理咨咨询询中中心心