医院药剂科各岗位职责及流程图.pdf

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1、.-优选药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行药品管理法 及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建立规划，年度工作方案和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。二、负责催促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。催促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进展平安教育，预防事故和过失。三、组织拟定药品医用耗材预算和采购方案，经院领导批准后组织实施。四、催促检查全院药品的供给、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原那么，

2、并制定奖金分配、及科室奖惩制度。六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。七、负责本科医德医风建立，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。八、负责院领导交办的其他工作任务。.-优选药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行药品管理法 等有关法律法规，全面负责药品质量工作。二、组织起草本机构药品医用耗材质量管理制度等质量体系文件，并指导、催促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。三、负责药品医用耗材采购质量审核工作。四、组织建立本机构所使用药品医用耗材并包含质量标准等

3、容的质量档案，收集和分析药品质量信息。五、负责药品医用耗材质量的查询和药品医用耗材质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。六、负责指导和监视药品医用耗材的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。七、负责质量不合格药品医用耗材的审核，对不合格药品医用耗材的处理过程实施监视。八、负责指导开展药品医用耗材不良反响的监测和报告工作、临床药学等工作。.-优选药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进展工作。负责药品医用耗材的保管和药品医用耗材入、出库管理。二、药品医用耗材在库实行分区、分类存放，按药品医用耗材储存要求进展冷藏、阴凉、避光保存。做好药品医用耗材质量验收和药品 医用耗材养护工作，定期

4、检查药品医用耗材有效期等质量事项，严防药品医用耗材过期、变质，实行“先进先出、“近效期先出的原那么，以保证药品医用耗材质量。二、负责编写药品医用耗材采购方案。对抢救急需药品医用耗材和其他特殊药品医用耗材应及时申请采购，并向科主任汇报。三、认真执行药品 医用耗材 购入验收制度。进口药品医用耗材购入一定附有进口药品医用耗材的验收报告单和进口药品医用耗材注册证。四、根据药品医用耗材性质和贮存条件要求，分类定位保管，分区、分室保管，避光、阴凉、冷藏等保管。五、特殊药品毒、麻、精神药品 保管按其管理规定执行。六、每月更换药品 医用耗材 效期表，对近效期的药品 医用耗材，应催促各科室尽早使用，并及时向科主

5、任汇报特贵药品、紧缺药品领用异常现象。七、麻醉药、精神药、毒性药、危险品应严格按照有关规定要求贮藏、保管，确保平安。特殊药品必须储存在专柜中，实行双人双锁管理，.-优选设立专用账册，账物必须相符。八、药库应有防虫、防霉、防尘、防鼠、避光、通风、降温等措施，保证药品医用耗材贮存质量。九、药库必须保持清洁、通风、适当的温度、湿度，严禁烟火，经常检查灭火器材等消防设备，使之保持在良好状态。十、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。.-优选药品会计岗位职责一、认真执行会计法，遵守财经纪律，实施财务监视，严格物价政策。二、按库名、品名设置金额数量明细账，对入、出库药品医用耗材要及时按品名、数量、金额进展逐

6、笔登记。三、每月末与保管核对数量，与财务科分管会计核对金额，做到账实相符。四、审核购进药品医用耗材的品种、数量、价格，掌握结存动态，协助保管做好快失效药品医用耗材的处理。五、认真做好药品医用耗材调价，盘点的数量、金额汇总工作。六、完成科室交办的其它工作任务。1、在科主任领导下进展工作。2、负责药品医用耗材、器材的入库、调拨、核算、统计工作。3、负责制作和保存各种单据、报表。做到各种帐目日清月结，各种报表准确及时。4、参与仓库的定期盘点，负责盘点表的统计工作。5、参与采购方案的拟订。6.负责购进物资价格的审定，协同有关人员按规定做好药品医用耗材、器材的调价工作。7、经常与供货方进展对帐，协助财务

7、科进展货款结算工作。8、完成医院、科室负责人布置的其他工作。.-优选药品会计工作流程一、票据收取整理1、每星期两次到药械科收取药品耗材购进、领用单据2、将所有单据发票清单和入库单分别按公司归纳整理好二、票据入库单数据核算与核对：1、将发票、清单与入库单一一核对2、发现药库多入、少入和漏入等问题及时汇报科主任补齐更正3、分别计算出从各公司购进西药、中药及耗材的金额合计4、月末将所有的入库单据数据与药库月末的供给分析表核对相符后进展账务处理。三、票据出库单数据核算与核对：1、将各药房及各科室的药品耗材领用出库单据整理好2、发现单据丧失等问题及时汇报科主任补齐3、分门别类后计算出各西药和中药及耗材的

8、领用合计4、月末将所有的出库单据数据与药库月末的领用分析表核对相符后进展账务处理.-优选药品医用试剂、耗材采购员岗位职责一、在科主任的指导下，负责全院的药品医用耗材采购工作。工作能力强，业务熟悉，工作作风严谨，遵纪守法，廉洁奉公。二、根据药品医用耗材管理员制定的采购申请方案，上报科主任审核，分管领导批准，按照批准的采购方案按时完成采购任务。采购中有困难及时汇报科主任，及时解决。三、严格遵守国家政策法规和医院有关药品医用耗材采购的各项规章制度，保证药品医用耗材质量合格。采购的药品医用耗材有效期不得少于六个月，特需急需药品医用耗材除外。四、与保管员认真核对入库单、随货单及发票，及时入库入帐。五、负

9、责发票的整理及审查工作，及时呈报科主任审核签字后送财务科。六、抢救急需药品医用耗材及时采购，争取在最短时间供给。七、特殊药品毒、麻、精神药品 采购按其管理规定执行。.-优选中、西药师岗位职责1、在科主任和主管药师指导下，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品处方调剂等工作。2、主动深入科室，征求意见，不断改良药品供给工作，检查科室药品的使用、管理情况、发现问题及时处理，并报告。3、认真执行科室的各项规章制度和操作规程，严格管好毒、麻、精等特殊管理药品，严防过失事故。4、经常检查各种设备、衡器、量器等，保证性能良好、计量准确。5、做好自身专业知识的深造，并负责

10、药士的业务学习和技术指导，担任教学和进修、实习人员的具体培训。6、中、西药按专业各有偏重。.-优选中、西药士岗位职责1、在科主任和药师指导下，参加药品调配、制剂、煎药等工作。2、认真执行科室的各项规章制度和操作规程。3、管好毒、麻、精等特殊管理药品，发现问题及时处理和报告。4、搞好自身的业务学习和在职教育工作。5、中、西药按专业各有偏重。.-优选药品调剂配人员岗位职责1、处方必须由药学专业技术人员进展调剂。2、加强业务学习，提高自身的业务素质，对窗口咨询和病人提问应能从专业的角度加以指导。加强对处方的审核，对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系，更正签字后再行调配。3、收到处方后认真

11、审阅处方容，进展“四查十对，无误前方能调配。假设有疑问的处方及时与医师取得联系，对违反规定的处方有权拒绝，并做好记录。4、严格格执行配方、发药核对制度，防止过失事故，配方、发药人员均应在处方上签字或盖专用签章，如遇单人值班时，值班人员应同时履行配方、核对职责，并在处方上双签字或盖专用签章。发生过失事故必须及时纠正并上报，尽量减少损失和影响，并登记事情经过和处理方法。5、对含有麻醉、毒性、精神药品处方的调配，应熟知此类药品的有关规定，并严格按照有关制度执行，对违反规定的处方，有权拒绝调配。6、发药时应向病人说明用法用量及考前须知，对待特殊使用方法及年长病人应详细说明，对病人提出的问题应作耐心解释

12、，态度和蔼，礼貌效劳，严禁与病人发生争吵。7、值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区，无关人员.-优选不得进入药房。8、严格遵守电脑操作规程，加强学习，提高操作技能，遇到计算机故障，不得私自拆修，应通知电脑中心，请专业人员处理。10、对需做进销账的药品应做好进销记录，做到账物相符。11、保持配方、发药台面及地面的整洁卫生，药品用后归回原处。.-优选门诊西药房岗位职责1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进展。接到处方后应对各项容认真审查，无误前方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。2、调配处方时应细心、慎重、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时

13、不准谈笑、不准吸烟。3、调配好的药品经仔细与处方核对无误前方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关考前须知，出现过失及时纠正并登记。4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。5、己发出的药品原那么上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应枯燥清洁，标签清楚、标示正确。7、麻醉、精神药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。9、特殊管理药品每日进销应账物相

14、符，保持账面整洁、清.-优选晰。10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房非工作需要不准科外人员进入，工作场所制止吸烟。14、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。.-优选住院药房岗位职责一、负责药品的请领及准备工作。二、根据摆药单发放相应的药品,需冷藏的药品要在发放时说明，发放药品完毕后，需经核对后在汇总单上双人签字该病房护士取药时签字。三

15、、注意药品的有效期，无过期药品，近效期药品及时退换。四、每季负责管辖围的盘点，做到帐物相符，保证准确无误。五、高危药品按高危药品管理制度执行。六、审核退药处方工程是否完整，认真核对患者，所退药品的外包装、批号及效期，确认无误后按退药管理方法执行，负责将所退药品归位。七、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。八、保持工作区的卫生整洁。.-优选中药房岗位职责一、遵守 药品管理法、处方管理方法 等有关规定，做好中药饮片、中成药的质量管理工作。二、每日检查搏斗中的药材质量，发现质量问题应及时处理。三、认真仔细调配处方，做好称量准、分帖匀、药味不延漏，成药应注明用法用量，发药时详细交代服用方法及考前须知。

16、四、收方、发药时应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不准与病人及科室护士发生争吵。五、毒性中药按有关管理规定等管理，贵重药品按方销存。六、危急病人处方优先配发，不得借故推诿。七、衡器保持经常清洁，每年应检查灵敏度一次，发现问题及时修理。八、保持室整洁，做好平安及防霉、防潮、防蛀、防虫、防鼠等工作。九、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。十、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房非工作需要不准科外人员进入，工作场所制止吸烟。十一、负责冷藏药品的温、湿度登记管理工作。.-优选中药煎药室岗位职责一、煎药室要做好煎药工作，保证煎药质量。二、对所要煎的药，应详细

17、检查患者、床号、服药时间、剂数和煎法，如有疑问及时与医师、调剂室等有关人员联系。三、煎药要按规程如法操作，煎出有效成分为度，对单包、选煎、后入、烊化药物要按规程做好。四、煎药不得过沸溢出药液，不得中途加冷水，如将药液煎干，应另配方重煎。五、前药时应按服药日期先后顺序煎药，煎药后必须核对煎药锅和服药瓶上、日期是否相符，无误前方可发药。六、煎药要建立煎药登记和过失事故登记以备查考。七、要注意平安，与工作无关的人员不得进入。.-优选四查十对操作流程查处方查配伍禁忌查药品发药人员对XX、年龄，并交待用 法 及 考前须知查药品对药名、规格、剂量、用法与处方方内容是否相符查标签(药袋)对 与 处 方内 容

18、 是 否相符对 药 品 有无变质、是否 超 过 有效期查 XX、年龄对药品性状、用法用量查药品对临床诊断对药名、剂型、规格、数量对 科 别、XX、年龄查用药合理调剂人员.-优选调剂过失管理流程严重事件报告部门负责人发现过失核对相应处方和药品查找患者事件处理报医务科报药械科主任.-优选反响到投诉人或医院药品质量管理领导小组药品召回程序流程图一级 24h二级 7dNO YES 收到存在平安隐患可能的信息药品平安隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回方案/通揭发放启动召回是否存在药品平安隐患的评估质量平安与管理小组组织召回药械科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停顿销售和使用，填写 药品召回登记

19、表，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回方案上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，当使用被召回药品不会对治疗或患者的安康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的安 康 造 成 不 良 影 响时，应采用一级召回药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按 药械科退药制度的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。从患者处召回，按照退药处理。填写报告.-优选门诊处方调剂流程图召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量平安领导小组，由药监部门监视销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理收 方审 方双手接取患

20、者处方确认处方的合法性，严格执行“四查十对核对电脑收费信息审核收费信息和处方是否一致，是否正确如有错误，或药师本 人 亲 自 联 系 开方 医 师 或 财 务 人员修改，按修改后处方调配调 配核 对按照顺序逐一调配并签字，根据处方填写并黏贴用法用量发药人按序核对处方所列药品和所调配药品，确认调配药品无误后签字如发现错误后，退回调配药师，重新审核后调配.-优选住院药房工作流程图缺药药库各药房调剂疑问发 药告知患者调配完毕用可靠方法核对患者身份，逐一交代用法、用量考前须知医师医嘱调配生成摆药单核对.-优选模糊医嘱的澄清流程药剂师与各病区护士核实核对，双方签字。发药发现模糊医嘱开立遗嘱医师上级医师：

21、科主任、三级医师、二级医师、组长等值班医师或总值班医师.-优选住院药房门诊药房药品效期管理流程每月由负责人对药品有效期进展检查对检查结果进展汇总药品有效期在 6 个月以上继续使用假设在当月不能用完，与药库联系，退库处理，并进展退主 动 与 临 床 科 室 沟通，催促尽快使用，并定期进展用量监控药品有效期在4-6个月之间药品有效期在3 个月及以内重点预警、并进展登记提出预警、并进展登记主动与临床科室沟通，催促尽快使用与门诊药房住院药房调换尽快使用按医嘱调剂核实后重新下达.-优选药库工作流程图.-优选药库药品耗材效期管理流程每 月 由 负 责 人 对药库药品耗材有效期进展检查缺药通知单采购方案入库

22、填写价格价格单供货商发票发药给住院药房盘亏单盘点药品会计结存住院药房领药请领单发药给门诊药房门诊药房领药请领单出库填写发票.-优选假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图人身损害药库包括针剂库，片剂库，中成药库，麻醉精神药品库，耗材。对检查结果进展汇总登记并告知各药房药品耗材有效期在 6 个月药品耗材有效期在4-6 个月继 续 使 用提出预警，告知供货单位重点预警，与供货单位协商与各药房联系，汇总数量各公司均无现货，但医院必须使用的品种，与公司协商能否用到效期前。剩余由公司解决公司有新效期，旧的退公司并送新货进入下月份药品耗材效期检查周期.-优选突发事件药事管理应急预案流程成立处置小组调查事

23、情的经过，评估与用药的相关性事故处理并写出调查报告，要求相关科室整改紧急救治及时召回信息处理接到突发公共事件通知立即上报院领导，由院领导报告卫生行政部门药械科了解假劣药覆盖科室及人数，报告药监局；了解调剂错误性质和危害程度封存，交上级部门.-优选突发应急事件药事管理小组调度组织在医院突发应急事件管理小组领导下开展工作药品耗材 调剂进 展 医院 日常 药品耗材 的调剂工作，执行与突发事 件 相关 的紧 急调剂任务。药品耗材供给直接通知各药房或药库，保证急救药品耗材供给。由药品耗材采购员通知药品 耗材 供给公司，及时提供该种急救药品或联系其他医院调剂使用临床药学负责突发事件中药物信息、临床药学和药

24、物平安性方面的工作。质控小组负责对所有采购药品耗材、捐赠药品进展质量控制需要急救药品立即通.-优选突发事件药品耗材供给应急预案流程图平安快速送达急救现场或相关科室，并做好急救药品耗材的后续准备工作值班人报告采购通知供给商，完成应急药品耗材及时供给库管及时药品耗材入库，第一时间出库送药耗材主任或手机急救药品耗材负责人无法第一时间货到，想方法其他渠道调拨，或者选择替换品种，同时上报主管领导第一时间供给药品耗材采购或手机应急药品耗材储藏量可满足需求需求大于应急药品耗材储藏量.-优选航天医院药品(耗材)采购流程图供给完成药库管理员生成采购申请责任人：药库管理员工作要求：1、严格遵守药品耗材采购管理制度

25、；2、严格履行药品采购申请程序；3、准确填写药品耗材申请方案。药械科主任审核责任人：药械科主任工作要求：1、审核药品耗材数量是否符合实际需求；2、审核药品耗材质量是否符合临床治疗要求；3、审核药品是否符合药品耗材集中招标采购规定。责任人：主管副院长工作要求：1、有未经药委会讨论通过的新药耗材采购方案不批；2、不符合临床治疗需求的采购方案不批；3、不符合药品集中招标采购要求的采购方案不批。责任人：药品耗材采购员工作要求：1、严格执行XX网上药品耗材集中采购管理程序；2、严格执行采购方案上的品名、规格、数量、生产企业、经营企业。药品耗材采购员核对采购申请并生成采购方案采购员按已审核采购方案在药品

26、耗材 采购网上下达采购申请主管院长审 批责任人：药品耗材采购员工作要求：1、严格核对采购方案药品耗材是否招标；2、严格核对采购方案药品耗材规格、数量；3、严格核对采购方案药品耗材生产企业；固定计划药械科主任审核临时计划药库管理员生成临时采购申请药品耗材采购员登记采购申请药品耗材 采购员生成临时采购申请供给商按网上采购申请配送交货.-优选实施部门药械科流程单元药事管理与药物治疗学委员会药械科药品采购领导小组责任人：药品耗材采购员、库管员工作要求：1、严格按照采购方案核对随货清单；2、严格按照随货清单验收到库药品耗材；3、严格按照管理制度和程序分区摆放入库药品耗材。库管员、采购员按“随货同行单核对

27、、验收到库药品.-优选航天医院药品耗材采购程序流程图特殊使用抗菌药物应用流程1 2 3 4 5 6 7 8 9 药品耗材采购同意采购药品耗材按中标药品 耗材 目录研究、会议遴选的药品品种、剂型、规格报院务会通过组织进展确定采购药品耗材 公司，二次议价采购价格，同品种中价最低者中选属特定病情所需要药品 耗材按特批程序予以购置将议价中选结果打印“医院采购药品耗材目录下发药委会委员，药库，药房药库采购员根据药房领药方案填写药品采购表药品耗材入库时要核对、采购公司、生产厂家、品名、剂型、规格、数量方可入库使用非招标药品 耗材招标药品耗材研究采购品种属特批采购药品耗材药库采购员按药品采购表和医院采购药品

28、目录中的公司、品种、剂型、规格、价格进展采购科主任、主管院长审批直接采购院长审批区、市药品招标办未纳入药品耗材招标目录的药品耗材，但医院必备药品耗材科室提出申请会 诊填写 特殊 使 用抗 菌 药物 申 请表 具 有高级专 业技术职 务任职资 格的医师 开具处方讨论决定抗菌药物使用的品种、方法、时间、剂量等执行 处方或医 嘱并及时 向医院汇 报相关治疗.-优选备用药品耗材管理流程图储藏药品耗材常用药品耗材急救药品耗材麻醉精神药品专柜储存双人双锁存放急救车或专用抽屉固定基数建立账目专册登记固定数量建立账目专人加锁保管专用处方开具排号编列定位存放每日检查注射 药/服 药/外用药/化学试剂分柜存放。高

29、危药品单独 存 放 并 有醒目标志。护士用予患者回收空安瓶设近效期警示表设近效期警示表专人负责计数、记录使用后及时添加使用后及时添加.-优选麻、精、高危药品管理流程双双人复核双人复核药 械 科医 务 科护 理 部药库专用药柜警示标识调剂室护理单元药事管理与药物治疗学委员会专用药架警示标识患者.-优选科室急救备用药品领用、补充工作流程各科用药备用药品破损、近效期急救备用药品清点数量并及时报损急救备用药品使用完毕后，临床医生开具医嘱护士长提出药品的品种和数量科主任审核签字医 务 科 审 批护士长核对后签字科主任核对后签字药事管理与药物治疗学委员会审批护士核对后录入电脑科室凭单据到药库房领取备用药品

30、护士在请领单上签字.-优选输液反响处置流程向患者及家属做好心理疏导将换下的输液器与液体送检向相关部门汇报患者出现输液反响报告值班医生、护士长立即更换液体和输液器遵医嘱给药、配合医生抢救保存静脉输液通道严密观察病情变化协助填写输液反响报告单记录生命体征、抢救过程药械科、护理部、院感科.-优选细菌耐药监测与预警管理流程检验科汇总病原学检测数据药械科临床药师进展分析评价医管办公布细菌耐药分析结果主要目标细菌耐药超过30%参照药敏用药主要目标细菌耐药超过75%主要目标细菌耐药超过50%主要目标细菌耐药超过40%慎重经历用药暂停使用通报医务人员.-优选医院高值耗材采购流程图科室信息科药械科供给商中标耗材目录厂家、供给商医院耗材管理系统中标耗材直接下达采购方案购置新增医用耗材须由使用科室填写 XX 航天医院医用耗材购置申请表，报主管职能部门批准后，交药械科审核，报院长审批后，按照采购流程实施采购。执 行 采 购 方案供给商配送耗材接货、验收、录入查询耗材采购情况执行使用确认打印耗材使用记录单领用科室建立XX 航天医院高值医用耗材使用登记本 通知供货商开具发票供给商开具发票核发发票，并执行交易确认会计月末结算输出相关报表