2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题.pdf

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1、2012 年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库一、单选题1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（B ）。A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时C、遇节日或宣传活动时，可设臵横幅、条幅、展旗、充气式装臵等宣传设施D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是(D ）。A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；

2、若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（D）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（B ）年。A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（A）。A、个人储蓄账户不记名不挂失B、个人储蓄账户不得办理转账结算C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务D、个人储蓄账户不得加办绿卡6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（D）。A、北京B、天津C、上海D、重庆7、客户在邮

3、政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（A）。A、北京B、天津C、上海D、重庆8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（B)。A、北京B、天津C、上海D、重庆9、客户本人办理单笔交易金额人民币（D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件复印件。A、1 B、2 C、3 D、5 10、绿卡通贵宾金卡客户的标准暂定为个人客户上季日均金融资产人民币（或等值外币）（B）万元（含）以上A、5 B、10 C、15 D、20 11、使用手机银行，一个手机

4、号能绑定（D）个客户 A、4 B、3 C、2 D、1 12、邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（B ）次，密码自动锁定。A、2 B、3 C、4 D、7 13、邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是（A ）A、存款业务 B、取款业务C、客户查询 D、挂失业务14、邮政储蓄单笔金额为人民币（B ）万元（含）以上的跨行汇款业务，须通过大额支付系统转发交易。A、1 B、5 C、10 D、50 15、邮政储蓄账户单笔汇出金额为人民币（A ）元（含）以上的跨行汇款业务，客户需事先办理大额汇款申请。A、5000 B、10000 C50000 D100000 16、邮政储蓄退汇挂

5、账核销交易必须经（A ）授权后由（A ）办理。A综合柜员；普通柜员 B 支局长；综合柜员C支局长；普通柜员D综合柜员；支局长17、邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（C ）授权后由（）办理。A综合柜员；普通柜员 B 支局长；综合柜员C支局长；普通柜员D综合柜员；支局长18、蓄单笔金额在人民币（B）万元（含）以上的跨行汇款业务，客户需出示有效实名证件A1 B5 C10 D50 19、邮政储蓄业务制度规定，存折的校验码连续错误（B）次，系统将会把存折视为可疑存折，将其锁定A2 B3 C5 D7 20 邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，如果数额（D）万（含）以上的，必须由支局长授权。A

6、1 B 5 C10 D20 21 下列选项中，不符合银行从业“守法合规”准则要求的做法是（D ）。A遵守法律法规 B 遵守行业自律规范C遵守所在机构的规章制度D具岗位所需知识、能力22 下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是（B ）。A对所在机构诚实信用B在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容C切实履行岗位职责D维护所在机构商业信誉23 下列关于印制、发售代币票券代替人民币在市场上流通应承担法律责任的说法，正确的是（B ）。A构成犯罪的，依法追究刑事责任；B尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下拘留、一万元以下罚款C中国人民银行应当责令停止违法行为，并处二十万元以下罚款

7、中国人民银行应当责令改正，没收违法所得，并处五万元以下罚款D没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款24 下列选项中，不属于银行业监督管理机构职责的是（C ）。A依法对银行业金融机构实行现场和非现场监管B审查银行业金融机构高级管理人员的任职资格C监管银行间债券市场D会同有关部门提出存款类金融机构紧急风险处臵的意见和建议25 银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员最少要有（B ）人。A1 B2 C3 D5 26 邮政储蓄网点营业人员有下列（C ）行为的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基本工资）100元至 300元。A未及时如实报告邮政金融资金案

8、件 B 未严格执行日常相关交易授权和三级权限管理C未严格执行各项登记制度和交接制度D过夜现金严重超限27 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责的是（A ）。A按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度 B 负责管理主尾箱C负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管 D 负责机构签退28 下列选项中，（C ）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。A普通柜员B综合柜员C支局（行）长D业务管理员29 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作标准的是（C）。A严格执行日常对相关交易的审核后授权 B组织好新员工的素质教育和业务培训工作C负责制定本支局（行）客户开发

9、维护计划 D 妥善处理客户投诉30 邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币（D ）万。A100 B200 C500 D1000 31 邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（A）万。A100 B200 C500 D1000 32 邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由（C）完成。A市县局管理员B市县局出纳 C 市县局会计员D市局业务主管33 邮政储蓄支局（行）营业期间，普通柜员手提款箱现金一般不得超过人民币（D）元。A10000 B20000 C30000D50000 34 邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（C）小时内逐级上报一级分行。A4 B8 C24 D48 35 邮政储

10、蓄支局（行）综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（C ）的原则。A不超过一个月实际使用量 B 不超过半个月实际使用量C不超过三至五天实际使用量D不超过两天使用量36 邮政储蓄支局（行）负责人应该（B）对网点所有尾箱核对一次，以加强柜员使用重要凭证的检查A每天 B 每周C每半个月 D 每月37 邮政代理金融营业网点的（D）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长D、大堂经理38 根据规定，保证收益理财计划的起点金额，人民币应在（C）元以上，外币应在（）美元（或等值外币）以上。A30000；2000

11、B40000；5000 C50000；5000 D50000；10000 39 商业银行对于（D ）理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资”。A保证收益 B保本浮动收益C非保证收益 D 非保本浮动收益40 下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是（B ）。A各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导B各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导C邮政企业安全保卫部门人员 D 邮政储蓄银行审计稽查部门人员41 下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（A）。A安全

12、防范设施达标和使用情况检查B对邮政金融业务、账务进行稽核检查C核定网点过夜现金限额 D 对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查42 下列选项中，属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（B ）。A安全防范设施达标和使用情况检查 B 核定网点过夜现金限额C制定防抢劫预案，并组织演练制定 D 安全防范规章制度，对执行情况进行检查43 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（B ）。A现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入B在营业前开启防盗报警器和电视监控设备C 收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内 D营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空

13、白凭证入柜落锁44 按照中国人民银行残缺污损人民币兑换办法，下列选项中可以按面额全额兑换的货币是（A）。A能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接B能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接C纸币呈正十字形缺少四分之一D已不能辨别真伪和面额的纸币45 下列选项中，不属于中国人民银行监督检查范围的是（B ）。A商业银行是否缴存存款准备金B商业银行高级管理人员是否具备任职资格C保险公司是否履行反洗钱义务D银行间债券市场管理是否规范46 在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，所产生的收益和风险由

14、（A）承担。A客户 B 银行C银行与客户协商D银行与客户共同47 个人理财业务提供的产品或服务中，收益和风险全部由客户承担的是（A）。A理财顾问服务 B保证收益理财计划 C 保本浮动收益理财计划 D 非保证收益理财计划48 商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配的理财计划是（B ）。A非保本浮动收益理财计划 B保证收益理财计划 C 保本浮动收益理财计划D非保证收益理财计划49 商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情

15、况确定客户实际收益的理财计划是（C）。A非保本浮动收益理财计划 B保证收益理财计划 C 保本浮动收益理财计划D非保证收益理财计划50 商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划是（A ）。A非保本浮动收益理财计划 B保证收益理财计划 C 保本浮动收益理财计划D非保证收益理财计划51 商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由（A）承担。A 客户 B 银行 C 银行与客户协商 D 银行与客户共同52 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（B）。A10小时 B20 小时 C 30 小

16、时 D20天53 商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定合同，并至少（C）要求客户重新确认一次。A每季度 B每半年C每一年 D 每两年54 下列选项中，属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的是（D）。A ATM、POS 等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理B落实并检查 ATM、POS 等自助机具防盗、防抢防范制度C ATM装、取钞过程的安全防范D对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况55 邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最大时限为（B）A12小时 B24 小时 C48 小时 D72 小时56 邮政储蓄发生贪污

17、、挪用、诈骗案件，涉案金额在（B）万元人民币以上，盗窃案件涉案金额（）万元人民币以上，抢劫案件涉案金额（）万元人民币以上或致人员受伤的，由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行督办。A20；20；10 B50；20；10 C100；20；10 D100；50；20 57邮政金融资金案件责任查究规定明确规定，涉案金额达500万元人民币以上的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达100万元人民币以上，或者伤5 人以上，或者亡3 人以上的抢劫、盗窃案件为（A）。A特别重大案件 B 特大案件 C较大案件 D一般案件58邮政金融资金案件责任查究规定明确规定，涉案金额达人民币300万元以上，500 万元

18、以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下，或者伤3 人以上，5 人以下，或者亡1 人以上，3 人以下的抢劫、盗窃案件为（B ）。A特别重大案件B特大案件C较大案件D一般案件59邮政金融资金案件责任查究规定明确规定，涉案金额达人民币100万元以上，300 万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，或者伤1 人以上，3 人以下的抢劫、盗窃案件为（C ）。A特别重大案件B特大案件C较大案件D一般案件60邮政金融资金案件责任查究规定明确规定，涉案金额达50万元人民币以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达10万元人民币以下，无人员伤亡的抢

19、劫、盗窃案件为（D ）。A特别重大案件B特大案件C较大案件D一般案件61邮政金融资金案件责任查究规定规定，对失职人员进行责任追究要求经济赔偿时，赔偿金额可从责任人工资性收入中扣除，但每月扣除的部分不得超过责任人上一年度工资性收入月平均数的（B）。A 10%B20%C30%D50%62 下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的是（A）。A严格执行各项登记制度、交接制度 B负责保证本网点不违规使用邮政金融资金C负责组织防抢劫应急预案的演练 D及时、如实报告邮政金融资金案件63 下列关于邮政储蓄机构ATM 差错处理有关规定的说法，错误的是（C）。A对持卡人超过180天以

20、上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账 B ATM 差错处理原则为据实、准确和及时 C ATM 跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定 D 综合柜员勾对ATM 日志与 ATM 交易清单64 下列关于邮政储蓄机构ATM 管理有关规定的说法，错误的是（B ）。A ATM管辖支局必须设专人对ATM 机进行管理 B ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管C ATM钱柜密码必须定期更换D ATM服务时间不得擅自关机停止服务65 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（D）万元。A1 B2 C3 D5 66 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为（D）万元。A1 B2 C3 D5 67

21、中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码（D）次，密码自动锁定。A1 B2 C3 D5 68 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账业务前，设臵转入方账户个数最多为（D）个。A1B2C3D5 69 中国邮政储蓄银行域名是（D ）。A B C D 70 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续输错密码（C）次，密码自动锁定。A1 B2 C3 D5 71 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续累计输错密码（D）次，密码永久锁定。A1 B2 C5 D10 72 中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全的，可以要求金融机构补正，金融机

22、构应在接到补正通知的（C ）个工作日内补正。A2 B3 C5 D7 73 金融机构应当在大额交易发生后的（C ）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。A 2 B3 C5 D7 74 金融机构应将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的机构，在可疑交易发生后的（D）个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。A2 B5 C7 D10 75 下列选项中，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（C）。A某日李某存入某银行现金10万元人民币B金山公司从其银行账户向大海公司银行账户的一笔100 万元人民币的款项划转

23、C某日张三从其个人账户向李四所在企业银行账户划转80万元人民币 D 某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款76 下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（C ）。A某日李某存入某银行人民币现金15万人民币B金山公司从其银行账户向大海公司银行账户转账人民币100万元C某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币80万元D某日王五向美国一家公司汇入5000 美元的交易款77 邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（B ）负责增加、删除。A普通柜员 B 综合柜员 C 支局长D市局业务主管78 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（D ）。A普通柜员可以在综合柜员授权下新增或

24、删除尾箱B一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理 C 删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额 D 营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱79 下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（A）。A按址汇款 B 商务汇款 C 入账汇款 D 网上支付汇款80 对逾期退汇后满（B）天的邮政按址汇款，汇兑业务处理系统自动做无着汇款处理。A30 B60 C90 D120 81 中国邮政汇兑密码挂失满（B）天后，客户方可办理密码重臵。A5 B7 C10 D20 82 下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（C ）。A待兑的按址汇款 B 密码汇款 C入账汇款 D 网汇

25、 e汇款83 有权机关冻结汇款款项的最长期限为（C）。A1 个月 B3 个月 C6 个月 D12 个月84 下列选项中，可以在邮政代理金融营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错处理交易是（A ）。A批量止付 B批量取消 C 批量冲正 D 批量解止付85 中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（C）日（含）内办理。A5 B7 C10 D31 86 中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过（A ）授权后办理。A综合柜员 B 支局长 C 业务管理员 D 业务主管87 中国邮政商务汇款的批量取消应在（A ）办理。A一级分行 B 二级分行 C一级支行 D 营业网点88 客户办理邮政现金汇款金额在（A ）

26、万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。A1 B5 C10 D20 89 客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在（B ）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。A1 B5 C10 D20 90 临时商户找零金额在（C）元（含）人民币以下时，找零方式为现金。A500 B700 C1000 D5000 91 下列关于邮政储蓄定期整存整取存单部分提前支取的说法，错误的是（D ）。A客户须提供本人有效实名证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件方能办理B可多次（最多5 次）办理部分提前支取C部分提前支取后剩余部分资金不得低于50 元D剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日

27、为部分提前支取当日92 下列关于邮政储蓄定期整存整取账户到期后转存的说法，错误的是（B ）。A定期整存整取自动转存服务是指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存B整存整取到期后转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存款期限，转存利率为原开户日中国人民银行挂牌公告的整存整取存款利率C整存整取存款约定转存和自动转存均不限定转存次数 D 整存整取存款自动转存的，转存期未满，客户支取，视同逾期支取93 单笔存款在（C ）万元（含）人民币以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。A 1 B5 C10 D50 94 邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存

28、单的金额上限为人民币（B ）万元。A100 B200 C300 D500 95 邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（B）张存单。A10 B20 C30 D50 96 邮政储蓄不固定定活两便的起存金额为人民币（C）元。A1 B10 C50 D500 97 邮政储蓄个人通知存款最低支取金额为人民币（C ）元。A5000 B10000 C50000 D500000 98 邮政储蓄个人通知存款最低起存金额为人民币（C）元。A5000 B10000 C50000 D500000 99 单笔邮政储蓄个人通知存款最高金额为人民币（D ）元（含）。A5000 B10000 C50000 D500000 1

29、00（C）后开户的通知存款实现了自动转存功能。A2007 年 3月 20 日 B2008 年 1 月 1 日 C2008 年 1月 12日 D2008年 4 月 1 日101 某城市商业银行未经批准设立分支机构，共获违法所得80万元人民币，下列说法错误的是（B）。A由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款B由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处五十万元以上二百万元以下罚款C由国务院银行业监督管理机构责令改正，逾期不改，停业整顿或吊销其营业许可证D构成犯罪的，依法追究刑事责任102 邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的（B）日收取。A1

30、B3 C5 D10 103 邮政储蓄绿卡年费每（A ）收取一次。A 年B季C月D半年104 下列选项中，应划为长期不动户的邮政储蓄账户是（A ）。A个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费）超过2年的B定活两便账户自起息日起满2 年未发生业务的 C 自动转存的存单式整存整取定期储蓄账户，到期后3年未发生业务的D存本取息账户自起息日起满3 年未发生业务的105 邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币（D）万元（含）以上的，需要支局（行）长授权。A10 B20 C30 D50 106 邮政储蓄客户通过ATM 办理转账汇款业务，每日每户

31、累计最高转出限额为人民币（A）万元（含）。A5 B10 C20 D50 107 邮政储蓄客户通过电话银行办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（A）万元（含）。A5 B10 C20 D50 108 邮政储蓄客户通过商易通设备办理的转账业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（D）万元（含）。A5 B10 C50 D100 109 邮政储蓄普通华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（C ）万元（含）。A5 B10 C20 D50 110 邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（D ）万元（含）。A5 B10 C20 D50 111 邮政储蓄客户跨省异地取款，每日每户累计最高限额

32、为人民币（B）万元（含）。A10 B50 C100 D500 112 邮政储蓄客户省内跨县（市）异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（B ）万元（含）。A10 B50 C100 D500 113 邮政储蓄业务制度规定，可以适用免填单的交易是（D）A100 元的开户交易 B5000 元的转账交易 C绿卡的挂失交易 D1000 元的卡取款交易114 下列关于邮政储蓄批量业务的说法，正确的是（C ）。A批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理B批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零C批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡 D 网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循

33、个人存款实名制115 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（C ）。A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务C.向客户提供准确、快捷、有效的服务D.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源116 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（A ）。A.2 元B.5 元C.10 元D.免费117 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（C）。A.2 元 B5 元C10元D免费118 邮政代理基金业务中，基金转托管转出手续费每笔

34、收取人民币（C ）。A.5 元B.10 元C.25 元 D.免费119 邮政代理基金业务中，基金转托管转入手续费每笔收取人民币（D ）。A.5 元B.10 元C.25 元 D.免费120 邮政储蓄各（B ）要将客户签字确认的风险承受能力评估报告和人民币理财产品协议书留存联妥善保存。A.一级分行B.二级分行C.一级支行D.各营业网点121 西联汇款收汇、发汇单笔最高限额均为等值（D ）美元（含）。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 122 国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（D）美元（含）。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 123 国际银邮汇款

35、非账户发汇单笔最高限额为等值（C）美元（含）。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 124商业银行法规定，设立城市商业银行的注册资本最低限额为（B ）元人民币。A.5000 万B.1 亿C.5 亿D.10 亿125商业银行法规定，设立农村商业银行的注册资本最低限额为（A ）元人民币。A.5000 万B.1 亿C.5 亿D.10 亿126 邮政储蓄客户在ATM 取款每日每户累计取款限额为人民币（B ）万元（含）。A.1 B.2 C.5 D.10 127 邮政储蓄客户在ATM 上存款每次放入钞票数不得超过人民币（D ）张。A.10 B.20 C.50 D.100 128 邮政

36、储蓄客户在ATM 办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（C ）万元（含）。A.1 B.2 C.5 D.10 129 邮政储蓄客户从各种渠道办理转账业务，每日每户累计转出不得超过人民币（D）万元（含）。A.2 B.5 C.50 D.500 130 客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（C ）交易以激活绿卡。A.活期续存 B.转入转账 C.更改密码 D.活期支取131 邮政储蓄冲正交易必须自差错交易发生日起（C ）天（含）内办理。A.7 B.15 C.31 D.180 132 若客户要求办理储蓄存款500 元，邮政储蓄网点的普通柜员收取500 元现金后，在系统中办理的是存款50 元，则冲

37、正时应挂账（A）。A.长款 450元 B.短款 450 元C.长款 500元 D.短款 500元133 下列关于金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是（C ）。A.客户由他人代理办理业务的，金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记B.金 融 机构为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记C.金融机构与客户建立人身保险业务关系时，保险合同的受益人不是客户本人的，金融机构可以不对受益人的身份进行核对D.金融机构不得为身份不明的客户提供服务，不得为客户开立匿名账户

38、134中华人民共和国反洗钱法规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（D ）。A.6 个月B.1 年C.2 年D.5 年135 金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金采取临时冻结措施后（B）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。A.24 小时 B.48 小时 C.7 天D.1 个月136 下列关于中国人民银行及其分支机构调查可疑交易活动的说法，正确的是（C ）。A.调查人员不得少于2 人，并出示执法证和中国人民银行市级分支机构出具的调查通知书 B.查阅、复制金融机构与检查事项有关的文件、资料，如有需要可带走原件C.调查

39、人员封存文件、资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列清单一式二份，由调查人员和在场的金融机构工作人员签名或者盖章，一份交金融机构，一份附卷备查D.经调查仍不能排除洗钱嫌疑的，经中国人民银行负责人批准，中国人民银行可以采取临时冻结措施，应迅速以电话、书面等形式通知金融机构137 下列选项中，属于中国邮政储蓄银行员工守则规定的人际关系内容的是（B ）。A.文明礼貌不亢不卑B客户关系，公私分明C遵章守纪，令行禁止D协作互助，平等交流138 邮政储蓄网点的营业柜员修改账户存期交易，只能在开户后（C ）个月内办理。A.1 B.2 C.3 D.6 139 邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人存

40、款的期限最长为（D ）个月。A.1 B.2 C.3 D.6 140 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的是（C）。A.冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理 B.在网点办理冻结交易时必须经综合柜员授权B.C.冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始D.对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易141 邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（D）进行。A.账户开户省内任一联网网点 B.开户网点C.账户开户省中心 D.原冻结交易受理网点142 邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭绿卡每户取款限额为人民币（A ）万元（含）。A.1 B.2

41、 C.3 D.5 143 邮政储蓄账户超过（C ）天的未登折明细将压缩打印。A.31 B.60 C.92 D.180 144 邮政储蓄机构为客户签发存折时，必须在存折上加盖（A ）。A.储蓄专用章 B.业务专用章 C.现金讫章 D.业务戳记145 邮政储蓄机构一次性发现假人民币(D）张以上（含）的，应立即报告公安机关。A.5 B.10 C.15 D.20 146 邮政储蓄机构一次性发现假外币（B）张以上（含）的，应立即报告公安机关。A.5 B.10 C.15 D.20 147 持有人对被收缴的货币真伪有异议时，可从自收缴之日起（A）个工作日内向有关机构申请鉴定。A.3 B.5 C.10 D.2

42、0 148 持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的，可在收到假币收缴凭证或货币真伪鉴定书之日起（D ）个工作日内向有关机构提起行政诉讼或申请行政复议。A.10 B.20 C.30 D.60 149 被中国银联列入信用卡黑名单的，应将其划分为洗钱风险级别（C）客户。A.低风险 B.中风险 C.高风险 D.无风险150 客户的居住地属于地下钱庄较为猖獗地区且交易状况可疑的，应将其洗钱风险级别定为（B）。A.低风险 B.中风险 C.高风险D.无风险151 实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对辖属所有网点每（B）实施一次常规审计。A.月 B.季 C.半年D

43、.年152 未实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对直辖网点每（B）实施一次常规审计A.月 B.季C.半年D.年153 邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户取款限额为人民币（D）万元（含）。A.1 B.2 C.3 D.5 154 下列关于邮政储蓄止付的说法，正确的是（D ）。A.止付交易只能因为柜员操作错误而办理B.账户止付交易只能在开户网点办理C.限额止付金额只能小于或等于账户余额D.账户止付不能自动解止付155 如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（A ）。A.转入转账B.转出转账C.个人存款证明D.存单质押156（C）是邮政

44、储蓄机构因业务需要，在相关业务主管授权下查询各级机构交易情况的行为。A.客户查询 B.司法查询 C.内部查询D.信息查询157 邮政储蓄个人账户余额在（D ）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额挂失。A.1 B.2 C.3 D.5 158 邮政储蓄异地临时挂失有效期为（D ）天。A.5 B.7 C.10 D.20 159 下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（A ）。A.客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理B.正式挂失满 7 天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C.邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理D.凭证正

45、式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办160 下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（C ）。A.绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失B.绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失绿卡通副卡凭证C.挂失可在开户省内任一联网网点办理D.绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务161 金额为 10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（C ）签发。A.普通柜员B.综合柜员C.支局长 D.以上都可以162 金额为 8万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（A ）签发。A.普通柜员B.综合柜员C.支局长 D.以上都可以163 金额为 10万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（C ）

46、授权后，由（）签发。A.综合柜员；普通柜员 B.综合柜员；综合柜员 C.综合柜员；支局长D.支局长；支局长164 金额为 100 万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（D ）授权后，由（）签发。A.综合柜员；普通柜员 B.综合柜员；综合柜员 C.综合柜员；支局长D.支局长；支局长165 同一笔存款在同一时间最多可出具（B ）份个人存款证明。A.1 B.10 C.20 D.50 166 邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（B）个账户。A.1 B.5 C.10 D.20 167 邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（A ）开立的账户。A.同县（市）任一

47、联网网点 B.本省内任一联网网点C.全国任一联网网点D.开户网点168 邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（B ）万元（含）以上的行内转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A.1 B.5 C.10 D.20 169 邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（B ）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A.1000 B.5000 C.10000 D.50000 170 邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（B ）万元（含）。A.1 B.5 C.10 D.50 171 邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员，每年的培训时数不得

48、少于（A）。A.20 小时B.15 天 C.30天D.60 天172 个人年度结汇总额为每人每年等值（D）美元。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 173 客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（C）。A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.6 个月174 客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（C）。A.1 个月 B.2个月C.3 个月D.6 个月175 个人活期存款账户开户起存金额为人民币（B ）元。A.0 B.1 C.10 D.50 176 邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币（D）元。A.0 B.1 C.10 D.50 177

49、 邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（B）元。A.1 B.5 C.10 D.50 178 邮政储蓄整存整取账户最多可办理（C）次部分提前支取交易。A.1 B.3 C.5 D.10 179 中国邮政汇款取款通知单上的标识码由（B）位数字组成，系统自动生成。A.2 B.3 C.4 D.5 180 金额为人民币（D）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 181 下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（D）。A.投单回执 B.短信回音 C.短信寄出通知 D.短信兑付通知182 下列关于中国邮政汇兑业务查询

50、交易的说法，正确的是（D）。A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理C.客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件183 下列选项中，可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是(A）A.按址汇款B.商务汇款C.入账汇款D.网上支付汇款184 柜员受理改汇业务时，（C ）需要支局长授权。A.修改收款人姓名 B.修改收款人地址C.同时修改收款人姓名和地址 D.修改汇款人地址185 个人申领绿卡时起存金额为人民币（C ）元。A.1 B.5 C.