2023物业公司员工的工作计划.docx

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1、2023物业公司员工的工作计划 2023物业公司员工的工作方案（精选20篇） 2023物业公司员工的工作方案 篇1 一、定编定岗及培训方案 今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.物业管理公司2.管理中心)一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理支配，方案全公司定编37人，其中管理人员7人，根据厂里的培训支配参与培训。 二、代租、代收方案 根据厂里的物业管理托付要求，对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，方案完成x大楼托付租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业

2、的正常运作。 三、收入方案(物业管理费、代租、代办费) 今年完成物业管理费xx万元，代租、代办费xx万元(xx20%)，一共为.万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为xx万元，其它收入xx万元。 四、费用支出掌握方案 今年其费用支出掌握在xx万元之内(不包括xx元以上的修理费用)，其中人员工资包括三金总额为：xx万元(按现48人计算) 2.自担水电费：xx万元。 3.税金：xx万元。 4.其它xx万元。 五、拓展业务、创收方案 方案2月底前所属良友家政服务公司开头正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方

3、米，实现盈利。 六、综合治理、消防平安工作方案 保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查，发觉隐患准时整改，做到限度地毁灭各种事故的发生。 3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。 4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参加的消防设施的运用，并结合法制宣扬月、禁毒日、消防日开展禁毒宣扬，消防宣扬等，每年不少于三次。 5.保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 2023物业公司员工的工作方案 篇2 物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团服务育人的宗旨，努力工作，求实创新

4、，圆满完成了下半年工作任务。除了要一如既往地坚决服务的理念外，还要开拓工作思路，精确分析物业管理公司进展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地进展，为全面完成集团进展规划上确立的目标奠定扎实的基础。下半年我公司工作重点主要有以下几个方面： (一)做好日常工作，提高公司服务质量 这对于物业管理公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。 (二)整顿干部队伍 物业管理公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时

5、没有进行竞聘，经过将上半年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分力量还比较欠缺。经公司领导讨论打算，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素养、力量强的员工为基层领导。 (三)合理规划部门。 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是同学公寓管理部、校内管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 (四)乐观推动拨改付 拨改付工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司同学公寓、物业楼、校管部均存

6、在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个零修的问题，零修的定义是什么，修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。 而我们的修理人员按领导指示，全部有力量修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要乐观推动拨改付，做到各负其责、各尽其职，彻底避开推诿现象的发生。 (五)进行定编、定岗、减员增效 考虑到物业管理公司队伍浩大，经费比较紧急，公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的

7、服务质量。 (六)有方案、有步骤地进行干部、员工的培训 我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是由于我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。 这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有方案、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 (七)调动全公司员工乐观性，多渠道进行创收 在后勤集团全部公司当

8、中，论创收力量，我们公司唯恐是最低的，由于全部的工作都是围绕服务这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法制造收益，能创收一元钱，就决不创收一毛钱，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有： (1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。 (3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议供应花卉租摆业务。 我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候

9、把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有力量承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 (5)增加、增加为同学进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对同学的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在同学公寓安装了纯洁水饮水机，供应有偿饮水。这样，不仅便利同学日常生活，还能为公司创收。 除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为同学服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 2023物业公司员工的工作方案 篇3 20xx年上半年，在开发区管委会及

10、总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入xx万元，20xx年下半年，我们将连续保持上半年的良好进展势头，响应市政府振兴老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作方案： 一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市。 2、进展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、乐观拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保平安生产，加强平安意识，尤其是保证车辆行驶平安及道路保洁工人人身平安。 5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 6

11、、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入xx万元，创利税xx万元。 8、乐观拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。 二、详细措施： 1、加强政治学习，统一思想熟悉，提高全体干部员工为开发区建设和进展服务的意识。将开发区的新形势、新进展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热忱。 2、加强职工业务技能培训。 尤其是物业管理人员，分管理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理学问、专业技能训练，定期进行消防学问培训;对驾驶员定期进行平安思想教育。 3、连续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本

12、部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。 监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍旧不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。 公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，依据考核状况按公司奖惩制度进行奖惩。 2)对环境卫队酝酿进行重大改革。 推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。 同时方案分路段进行

13、承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、平安保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生平安事故后公司和驾驶员各自所担当的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。 3)办公室加强内部管理。 对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作方案;支配监管科每天考核各部门工作;进一步加

14、强物资选购、仓库管理、用油管理，材料进出必需有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室支配专人伴同;汽车修理及购买配件由专人负责，办公室统一支配。 4)绿化队实行承包责任制。 分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，乐观拓展其他绿化工程业务。 5)连续加大物业管理力度。 做好平安培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期进行技能竞赛和消防演习;连续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身平安，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设;连续做好

15、怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。 4、开源节流，节省各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。 5、加大物业管理房租、水电费收费劲度，确保费用准时回收。 6、改革公司工资安排体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资安排趋于合理化。 7、加强平安生产管理，进行平安学问培训，包括保安职责教育、消防学问培训、车辆行驶平安教育等，特殊是行车平安管理，通过每周进行一次平安思想教育，强化驾驶员的平安意识。确保20xx年全年无平安责任事故。 8、严格

16、执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。 20xx年下半年，我们将以振兴老工业基地为契机，参加推动开发区二次创业，各级领导的关怀支持为动力，齐心协力，共谋进展，争取超额完成全年经济目标任务。 2023物业公司员工的工作方案 篇4 依据城市物业管理的现状，物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满意业主的需求，不断提高管理处的业主满足度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司猎取的社会效益、环境效益和经济效益，特

17、此拟定管理处工作方案： 一、充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增加仆人翁意识。 1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充分听取基层员工的呼声看法或合理化建议或批判。 2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的分散力和向心力。 二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 转变守旧走老路，凡事等要靠的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。 三、激活管理机制 1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。 2管

18、理处实行定时值班制，转变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位倾听业主的声音。 3制定切实可行的管理措施，推行首问责任制。 4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、力量出众的员工供应进展的空间与机会。 7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增加管理处员工的凝集力。 四、严格管理，提高管理水平和服务质量。 1小区业主向政府物业主管

19、部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。 2小区业主对服务工作的满足率达90%以上。 3急修准时，返工返修率不高于2%。 4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。 5房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。 7本年度记录资料保存完整，准时归档。 8物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。 五、加大培训力度，注意培训效果。 管理处选择精兵强将，成立以主任为主的培训

20、实施小组,对新入职及在职员工进行培训： 1.新入职培训 为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及进展趋势)，熟识公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，把握基本的服务学问(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，把握岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟识和适应新的工作环境并把握必要的工作技能。 岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司的进展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员

21、工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。 2.在职培训 培训内容： 物业公司的各项规章制度 公司的员工手册 企业进展、公司规划、公司理念、组织机构 各部门相关的专业学问 通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理力量。 六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。 1、人力资源整合，依据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。 2、客户服务：连续贯彻执行员工手册，注意规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适的优质服务。 3、设备设施维护：按机电运行和修理分工的原则，对小区全部的机电设施

22、设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有方案，有落实，杜绝发生重大平安责任事故。 4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬仆人翁精神，增加责任心和使命感，形成团队分散力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。 5、资料管理：严格根据档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，楼层 各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。 6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放

23、;临时车辆采纳临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆实行保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。 7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发大事的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，修理保养由修理工进行。 七、开展多种经营与措施 管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户实行肯定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将实行如下系列措施,开展多元化经济，努力创建社区经济圈，力争实现管理费收支

24、平衡。 1、依据小区实际状况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主托付代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。 2、利用广场地面资源，对在小区内合法、便利顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取肯定费用。 3、节省管理成本，削减不必要的开支。严格掌握办公用品的选购与支出。 4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。 八、其它工作。 1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。 2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。 2023物业公司员工的工作方案 篇5 20xx年上半年，物业公司在集团领导的

25、大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的社会化、市场化、规范化要求，本着热忱高效服务、依法依规管理的工作方针，加强了部门管理和员工自身素养培育，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将主要工作方案汇报如下： 一、建立规范化管理体系，高效完成取证工作。 为了建立符合现代企业管理进展要求的规范化生产管理体系，全面提高公司经营生产管理水平，满意招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康平安管理体系贯标的管理，协调推动各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水平完成取证工作。 下一步，公司方案于6月底前完成贯标学习，收集旧文件，体系结构调整、设计、新文件编制;7至9

26、月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审;10月底前完成现场检查、预备、认证、整改;11月取证。 二、不断加强各项服务管理。 加强小区环境卫生管理，创建文明、干净、美丽的和谐小区。下一步，保洁组方案建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展;进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避开车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生;规范房管巡察路线。 每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设施，保洁状况，保安状况进行巡察，并在房管员日常巡查表上做出记录，准时填写报修单，如发觉特别状况应准时

27、进行处理;张贴设备编号，规范登记修理。往设备上贴标签是修理设备管理过程中一个不行缺少的环节。 下一步，修理组方案结合公司6S管理工作的深化开展，根据设备帐目在标签上填好编号，然后将其贴到目标设备上，实现帐物相对，规范园区设施设备修理工作;实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方是否接受。 这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡察，更快的与各部门沟通，准时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和确定。 现在，构建和谐社会要以人为本，服务和管理也建立在这上面，只有想方法实现人性化管理，才能尽力化解难题和冲突，从而促使租金收缴的工作更效率。 三、加强小区文化

28、建设，努力构建和谐小区。 加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体，是坚持以人为本精神的需要。营造平安、健康、和谐的小区文化氛围和理念是加强文化建设的重要内容，为此，公司方案从抓班组内部文化建设入手，结合公司进展目标及宣扬工作的开展，明确小区文化建设方向，进一步加强小区文化基础设施建设，更好地发动广阔业主乐观投身到小区建设中来，促进小区工作的全面进步、和谐进展。 四、连续落实好年度党支部工作方案。 紧紧围绕集团公司党委工作方案、本公司年度工作目标和各阶段重点工作要求，完成好年度思想政治工作任务，特殊是讲、顾、守学习教育活动后续整改要落实到位。 五、进一步抓好培训工作，注意培训实效。 不断加强业

29、务培训、思想教育和日常考核，关心员工逐步提高个人素养，调整好工作心态、找准定位，使服务更专业。 六、进一步做好平安稳定工作。 确保职工队伍思想稳定，加强园区平安工作分析，把握住户基本状况，准时发觉问题并督促整改。同时，向有阅历的物业公司学习，以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。 下半年，物业公司将在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创物业辉煌。 2023物业公司员工的工作方案 篇6 一、定编定岗及培训方案 今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.物业管理公司2.管理中心)一

30、套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理支配，方案全公司定编37人，其中管理人员7人，根据厂里的培训支配参与培训。 二、代租、代收方案 根据厂里的物业管理托付要求，对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，方案完成x大楼托付租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。 三、收入方案(物业管理费、代租、代办费) 今年完成物业管理费.万元，代租、代办费.万元(.20%)，一共为.万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为.万元，其它收入.万元。 四、费用支出掌握方案 今年其

31、费用支出掌握在.万元之内(不包括.元以上的修理费用)，其中人员工资包括三金总额为：.万元(按现48人计算) 2.自担水电费：.万元。 3.税金：.万元。 4.其它.万元。 五、拓展业务、创收方案 方案2月底前所属良友家政服务公司开头正式挂牌运作，年创收不少于2万元。 2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。 六、综合治理、消防平安工作方案 保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。 2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查，发觉隐患准时整改，做到限度地毁灭各种事故的发生。 3.完成消防部门及综

32、合办要求，完成的各项工作。 4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参加的消防设施的运用，并结合法制宣扬月、禁毒日、消防日开展禁毒宣扬，消防宣扬等，每年不少于三次。 5.保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。 2023物业公司员工的工作方案 篇7 为做好XX年的工作，特制定XX年物业管理办公室工作要点： (一)大力提倡业主委员会的成立，乐观推动老旧小区实行专业化物业管理。 (二)加强宣扬力度，唤起业主及物业企业的法律意识，削减冲突纠纷的发生。 (三)进一步清理整顿全区的物业管理市场，严格掌握好新建住宅区物业管理的介入。 (四)督促物业公司进一步加强对员工

33、的培训，教育和管理，制定和完善行规，建立企业诚信档案，提高物业管理服务水平。 (五)组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务沟通、优化组合等工作，保证我区物业服务质量。 (六)基层工作网络与社区建设是构建和谐社会的基石，是维护社会稳定的基础，物业管理条例规定业主委员会应当乐观支持协作居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。但我区各社区均没有物管专干，物管办也不管社区干部，有很多协调方面的工作，显得心有余而力不足。下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业学问培训和指导力度。加强对物业管理条例、物权法的宣扬力度，以提高知晓率、消费意识、业务水平。 (七)小区居民随便饲养家禽、家畜、门面乱堆

34、乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等，物业公司只能上门做好劝导、劝说工作、下达整顿通知书、限期改正。但没有执法权，显得力度不大，而城管执法又不进小区，所以这方面的投诉很难准时协调解决，这样就消失了多次重复投诉。 下一步尽量协调城管执法进居民小区，对小区内门面乱摆、乱堆、出店经营、流淌摊贩、车辆乱停乱放、乱贴乱画、加大整治力度，让小区秩序进一步井然有序。 回顾xx年的工作历程，在区委、区政府的正确领导和支持下，在相关部门的全力协作下，取得了一点成果，但离领导的要求，群众的要求还有较大的差距。在来年的工作中，我们将连续努力工作，让领导放心，让群众满足，为建设宜居新荷塘做出应有的贡献。 202

35、3物业公司员工的工作方案 篇8 我做为一名物业管理人员，在2xx年的物业管理工作中，除了加强相关业务力量的学习外，还特殊留意职业品德的培育，在工作中，我以思想上清正廉洁;工作中客观公正，实事求是;业务上精益求精为行为准则，严格要求自己，并取得了良好的成果，为了在2xx年的物业管理工作中取得进步，特制定2xx年工作方案。 做为一名物业管理人员，我认为应加强以下几个方面的内容： 1、爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提。做为一名物业管理人员应当充分熟悉到自己的本职工作的地位和作用，从而珍惜自己的工作岗位，喜爱本职工作，做到干一行爱一行，兢兢业业，一丝不苟。在2xx年的工作中，我将要求自己在

36、工作中更加自觉主动地履行岗位职责，以乐观向上的健康心态做好工作，坚固树立全心全意为业主服务的思想，正确处理责、权、利三者关系;要求自己具有剧烈的事业心、责任感和高度负责的精神，严格遵守公司的物业管理法规和条例，杜绝搞损害广阔业主利益和侵害业主合法权益的大事发生，做到各尽职守。 2、熟识法规。物业管理工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，在2xx年里，我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习，确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性，同时从日常清洁管理、消防与平安保卫、房屋与工程设备修理管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的精确性和准时性，做到各事项处理方法运用恰当，

37、加强学习，常常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。 3、客观公正。这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为真实性，离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。而公正的本质则体现为合理性，对物业管理事项的处理必需坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业管理人员个人品德的体现，物业管理工作实践中常常消失的若干冲突和问题，大多与此相关。因此，作为业主的贴心管家，我做为物业管理人员必需正确行使自己的职权，必需强化自身品德修养和职业道德修养，以为广阔业主进行服务。 4、诚信服务。诚信是物业

38、管理的根本。事实证明，凡是消失了诚信危机的管理，在工作中，将始终把业主的利益放在第一位，把诚信放在首位，同时也唤起业主的诚信意识，使物业与业主之间的关系，形成良性循环。 2023物业公司员工的工作方案 篇9 2XX年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需进展扩大。因此，2XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司进展需要，将调整组织结构，进一步优化

39、人力资源，提高物业公司的人员素养。连续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。 一、对外拓展： 物业公司到了2XX年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够进展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，2XX年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司进展的首选目标。同时，住宅物业是

40、市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在2XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。 经过2XX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，2XX年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。 目前暂定2XX年的拓展目标方案为23万平方米，这个数字经

41、过讨论，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如2能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的;假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司2XX年的拓展前景是美妙的。 二、换取企业资质 根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于2XX年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争

42、的砝码。因此，在2XX年其次季度开头预备有关资质评审的有关资料，不打无预备之仗。争取一次评审过关。 三、内部管理工作： (一)人力资源管理： 物业公司在2XX年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。 在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的进展为自己的事业。在今后的项目进展中，必需赐予内部员工

43、肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作乐观性，同时有利于员工的资源优化。 在培训工作上将连续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达1。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。2XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。 (二)品质管理： 质量管理体系在20xx年开头推行，其力度和效果均不抱负。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，2XX年将连续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9：2认证

44、仔细的打好基础，争取能够在2XX年通过认证。 在2XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。 2XX年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行

45、整改。 2XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9：2要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。 (三)行政工作： 综合管理部在2XX年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作关心。为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。 2023物业公司员工的工作方案 篇10 根据201x年物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业