一周工作总结(集合14篇).docx
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1、一周工作总结(集合14篇)一周工作总结 篇1 本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主。 (一)、学习参考资料有: 中国保险报、消费者报、XX年度企划人员培训班会议材料杂志等文字资料。比较零散的了解了关于保险方面的一些基本学问和专业术语。 (二)、参加的部门工作会议主要有: 1、晨会:了解了晨会的大致流程,作用,各环节的功用等, 切身体会到了基层销售人员所需要的热忱与活力。通过后续的思考争辩,也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些内容。对于晨会的培训工作,还需多参加几次,更深刻的体会晨会的作用,进一步了解相关工作。 2、产品说明会:此次说明会主要是针对期满人员的一个二次 动员。说
2、明会上详细的介绍了产品的特点与效益,还设置了与到会客户的互动环节。印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。每个热忱的“小蜜蜂”都看准“花朵”,把产品进一步进行说明,针对每一个客户的不同需求不同问题给以解答,有些当场成功签单。对于每一种客户,都需要制定不同的.销售模式,针对不同的群体做到最大可能的精确营销。这就需要了解不同群体的不同特殊要求,做到他们需要的,想到他们没有想到的。尽可能激发他们的消费需求。 3、一季度销售总结会:总结了个险部门一季度的销售状况, 着重讲了四级机构的销售状况、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力进展、薪酬分析等,最终着重讲了存在的一些问题。比如对四级机构行政经理考核的
3、指标问题,举绩率提升慢,新流程不固化,业务人员持证问题,产品的持续性等问题。会上还下达了总公司对于四级经理开除的要求。进步与差距同时存在,成果与问题也共生共存。看到进步查找差距,总结成功,发觉问题,最重要的是解决问题。 4、关于缺口问题弥补措施会议:寿险总公司、分公司和中心 支公司的一个视频会议,主要争辩总结最近进展保单缺口较大的问题。在统一领导的前提下,要关注地区的差异化,做到有全都性又有区分性,这样才能符合各地大进展状况,不能一味求同,更要留意不同。 (三)、初步制定了“感动太保”策划方案。 (四)、开过两次小组会议 主要了与老师沟通了关于刚开头工作的一些适应,态度转换等问题。老师也对我们
4、的学习进一步进行了细化要求,比如要每天看财宝金融类的网站,并进行总结汇报。 (五)、待解决问题: 对于各部门的整体流程等宏观方面的把握还不够,没有形成系统的熟识。 一周工作总结 篇2 在进行1年半的理论学问积累之后,要有一个踏入社会进行实践的过程,也就是理论与实践的结合,在这次实训中能使我们所把握的理论学问得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实训中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我们以后参加工作打好基础,这就是这次实训的目的所在。 大二的第一学期一结束,老师布置完任务后,我就开头了我的实训生活。我深刻的明白这次实训的重要性,由
5、于这次实训是我们熟识专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至熟识社会的机会,所以我准备,在这次实训生活中,严格的要求自己,并悉心向各位师傅请教,让自己通过这次实训,的确学到一些东西,削减自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。 这次实训工作将全面检验我各方面的力气:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。室内设计这个行业并不是想像中那么简洁,脑力运动和体力运动都要经受的了考验,虽然我知道会很辛苦,但始终信任自己在这种状况下会更加努力。在一个月的实训中我可以说是对我的磨练,更多的是让我充实了专业学问,更有很多跨专业
6、的方面,让我在加深自己专业的同时,也为以后更多的就业机会供应了良好的条件。建筑,土木在我这次的实训中也占了很大的部分。 一周工作总结 篇3 截止到今日,我们的宝宝已经入园整整七天了,在这一周的时间里,我们在稳定每个宝宝心情、悉心照看宝宝一日生活的同时,也在无时无刻的向宝宝渗透一些日常生活中好的习惯,比如早上主动和老师问好、自己吃饭、自己撸袖子洗手、能安静入睡等等。在这七天里,通过宝宝和老师的共同努力,全部的宝宝都有了很大的.进步,但具体表现在哪几个方面呢?请看以下详细介绍: 李xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,并能自己收餐盘,但不简洁入睡,宠爱参加集体活动,和小
7、伴侣一起做玩耍。 路xx:在家长的引导下能和老师问好,能自己吃饭和咕噜嘴,不简洁入睡,不是很宠爱集体活动,宠爱自己玩。 魏xx:在家长的引导下能和老师问好,吃饭时一般自己吃一半,老师喂一半,宠爱参加集体活动,但坐不住。 宫xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,不是很宠爱集体活动,自己玩。 黄xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,不简洁入睡,宠爱参加集体活动,但坐不住。 吴xx:能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃一半,老师喂一半,依靠性强,睡后易醒后哭,宠爱参加集体活动,但坐不住。 张xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃
8、饭和咕噜嘴,不是很宠爱集体活动。 孙xx:能自己吃饭和咕噜嘴,不简洁入睡,不宠爱集体活动,宠爱自己玩。 李xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,宠爱参加集体活动,和小伴侣一起做玩耍。 王xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,并能自己收餐盘,但不简洁入睡,宠爱参加集体活动,但有时会抢别人玩具。 王xx:宠爱洗手,但不自己撸袖子,能自己吃饭和咕噜嘴,宠爱参加集体活动,但坐不住。 贾xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃一半,老师喂一半,并能自己收餐盘,宠爱参加集体活动,和小伴侣一起做玩耍。 杜xx:在家长的引导下能和
9、老师问好,能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃,但间或需要老师喂,宠爱参加集体活动,和小伴侣一起做玩耍。 吕xx:在家长的引导下能和老师问好,能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃,但间或需要老师喂,不是很简洁入睡,宠爱参加集体活动,沉醉在自己的童话故事与歌曲中。 汪xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,宠爱玩水,吃饭时一般需要老师喂,间或自己吃,能自己收餐盘,宠爱参加集体活动,和小伴侣一起做玩耍。 解xx:中午饭能自己吃,并能咕噜嘴,能自己收餐盘,不是很宠爱集体活动,宠爱自己玩。 孙xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,并能自己收餐盘,宠爱参加集体活动,和
10、小伴侣一起做玩耍。 宝宝们在短短的七天内,就能做到以上这些,真的是很了不起!可明后天是周末,我们其实有点担忧,下周一宝宝来幼儿园时会不会又回到刚入园的状态呢?所以这就需要各位家长帮忙了,希望在家时也让宝宝有正确的作息规律,刚刚养成的好习惯能够保持,期盼宝宝们一天比一天更棒! 一周工作总结 篇4 一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中消逝任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎,
11、需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。 在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免消逝遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,关心领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求关怀的人员,我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。
12、2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。 3、文件管理工作:依据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及,机票、
13、酒店费用的支付,确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,准时反应到对外业务人员和相关领导。 9、关心工作:关心部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 本周工作总结模板格式,对工作是渐入佳境 又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。假如说第一周是适应工作,其次周便是生疏,第三周是娴熟,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。 经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能
14、更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成果,呈现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作阅历,改善工作方法,查找工作技巧。 我的工作可以说是分为两大部分。假如说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是呈现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我照旧笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提示自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必需直立,可以不英俊,但必需威猛。我的表现也得到了站长和组长的确定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将
15、连续保持下去,毫不松懈。 作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永久都是我们工作的生命”,也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也特别地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不行能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也慢慢发觉并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,由于里面假如藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。 检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我
16、也慢慢学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温和。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要严峻,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“感谢您的协作”。通过这样,会大大消减乘客的不满心情,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。 下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发觉自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我信任在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲
17、。为五组争得荣誉,也信任五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和乐观的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身缘由总结。
18、我认为自己还确定程度的存在有欠缺强力劝告顾客,打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝告顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,爱惜的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满
19、意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。生疏每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,接受不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以准备一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了达到成功的原理。假如能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都
20、能丰富自己人生的经受。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作力气和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力。 一周工作总结 篇5 时间过得很快,不知不觉20xx年又要过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围围着部门下达的经营指标任务去奋斗。 回顾这一年我们接待了生日宴、婚宴、商务宴、会议、自助
21、餐、和高规格的VIP接待等。共完成了223万与去年同期相比增长了28万,但离力争指标的进度相比还需努力。现对本年的工作总结报如下: 1 关注员工的思想动态,稳定员工的思想以保持良好的工作状态,去为来宾供应优质的服务,发觉不足之处准时改正,并加以改进,关注每个员工的思想动态,定期的找员工谈心沟通和做思想工作,深化了解他们的近期工作及生活状况,从中发觉问题并解决。 2 加强员工的开口服务意识“沟通”是通往心的桥梁,拉近与客人之间的距离增进与客人之间的的沟通,并与此同时了解客人的喜好。 3 仪容仪表、 礼貌礼节要求每天例会反复对员工进行检查与灌输思想,特别是微笑服务,让员工意识到,微笑服务的重要性。
22、 4. 为确保给客人营造一个干净,舒适的用餐环境,将一楼宴会厅的卫生分区域划分责任到人。 5 提高员工的乐观性,和激发员工的.潜在服务水平,制定了奖罚制度,和服务标兵的评比,以此来调动并鼓舞员工乐观上进的主动意识和热忱的服务。 6 将餐具和布草责任到人并定期消毒和进行盘点,以确保餐具的不流失和损坏为下一当酒席做好充分的预备工作。 7 收集来宾对用餐的服务质量和菜肴的看法和建议反馈卡,并做好记录作为我们该进服务和菜肴的重要依据,削减顾客的投诉几率。 依据餐饮市场的需求,和酒店下达的指标任务,一楼宴会厅6月份进行扩建和改造,经打造升级后,将现在的服务水平,服务技能、和亲情化服务也将进行提升打造出一
23、个综合接待力气较强的团队将我们改造过后的婚宴接待和规划好下半年的工作方案和经营措施: 一 工作方案: 1 依据一楼宴会厅改造后和客人的用餐服务要求的提升和服务的细节化将对员工的技能培训,开口服务意识培训、VIP接待服务流程培训和亲情化服务,会议接待服务流程进行培训和提升服务水平、 2 将一楼宴会提升到多功能行的,在没有大型宴席时推出VIP接待,大型会议、高规格的分餐制、自助餐等接待、开拓经营,进展增收渠道,扩大营业收入。 3 提升员工的开口意识和推销意识,增加员工效益意识,加强成本把握,节约费用开支。 并要求员工付之行动。 4 做好“美食节”的接待工作做好预备,并让员工也生疏把握徽菜并了解其特
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