2023员工规章制度_1.docx
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1、2023员工规章制度 八、不准在餐厅内奔跑,保持工作区域的干净和宁静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,打闹,不准在餐厅、包厢、走廊内大声叫喊。不得在酒店内赌博,酗酒。不得偷盗酒店公私财物。不准使用客用餐具喝水、吃饭。听从工作支配,员工上班时不得接打私人电话,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。 九、上班时间必需使用一般话,熟识业务学问,了解每天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单,客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,做到来有迎声,走有送语。客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚意欢迎客人下次光临,使用礼貌用语。(送客至门口) 十、如遇客人较多时,
2、不得擅自离岗。遇事(如上洗手间等)离岗要上报领班,领班支配人员顶岗后,才能离开。严禁以工作场地作为休息场所。 十一、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信,交往。和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不行抱玩客人小孩,更不准任凭给小孩食物。 十二、下班前必需检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好,每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。全部电话必需做出电话记录并落实。每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按详细状况实施。 十三、不得罢工,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象,违者追究其法律责任。 传菜
3、员的岗位职责 一、 按规定着装,做好每日开餐前的预备工作,检查好开餐所需物品是否齐全,如不齐全,应立刻做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人担当。 二、 准时参与班前会,熟记班会内容。乐观协作好服务员的工作,主动准时完成收桌工作。 三、 熟记各类菜的佐料单,熟记单号、包厢位置。熟登记单、上菜时间、上菜挨次。避开跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间,颠倒上菜挨次等状况。 四、坚决把好食品卫生关,做到盘净无破损,保证变味、变质食品绝不上餐桌。 五、不得私自品尝食用全部菜品。 2023员工规章制度 篇18 企业员工规章制度范本 为了制造一支以公司利益至高无上为准则
4、,建立高素养、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守: 一、 准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。 二、 工作期间不行因私人心情影响工作。 三、 员工应在每天的工作时间开头前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。 四、 上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、玩耍打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境的宁静有序。 五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神,敬重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。 六、 听从安排、听从管理、不得
5、损坏公司形象、透漏公司机密。 七、 仔细急躁听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。 八、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好乐观、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。 九、 电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避开私人电话。如的确需要,应以重要事项陈述为主。 接听电话应准时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次。 十、 考勤:(1) 、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡)。( 2)、迟到、早退
6、、旷工 ( 3 )迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元;30分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元;超过 1 小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。 ( 4 )月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次, 旷工一次扣发一天双倍薪金;工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;(5).上班期间不得玩耍打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次; 十一、 辞职条件:1.员工辞职必需提前一个月提辞呈报告,书写具体理由充分经批准方可离职,离职只发放工资。 十二、 辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1.连续旷工3次/月;2.不听从
7、上级管理,与客户争吵3次/月;3.偷盗本公司财物者。 2023员工规章制度 篇19 为了更好的完善店内规章制度,依据员工手册的规章制度,作出如下制度,望大家遵守: 一、签到要求: 1、到岗后准时签到,并注明时间; 2、接待求租、求购客户,询问、外出都需准时签写; 3、签写时肯定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他大事写明去向地址; 二、接待客户要求: 1、橱窗客户必需30秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。 2、热忱接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上; 3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁; 4、接待客户看房,必需二个业务员以上
8、一起看房,女士必需有男士的伴随方可看房。 三、房源内外册要求: 1、房友及内外册编号、信息统一; 2、内册内容填写必需详细,外册客户地址、电话不能具体填写; 3、图形及分布面积的统一、精确性; 四、画图标准及房源解说要求: 1、上南下北的图形,要精确; 2、画图必需有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议; 3、周边环境、设备及房子卖点的讲解; 五、业务员每人每周必需累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者,罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。 六、客源必需在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一 七、
9、8:25到店预备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑,8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。 八、每周由销售助理统计钥匙房、托付房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析; 九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发觉房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并帮助更改房友房源状态; 十、禁止代他人考勤,如若发觉,代x和被代者一并,第一次警告,代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,其次次请退; 十一、1个半小时午餐时间,店内必需有2
10、个以上的留守值班人员; 十二、每天的晨会、夕会必需记录,当天未能参与会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事; 十三、在会议中,参会全部人员手机必需调为震惊或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日全部人员手机必需第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,其次次罚款人民币50元/次。员工休息日必需接听电话,不接者罚款人民币20元/次; 十四、业务员退钥匙给房东或租客时,必需收回物件收据,收据上需有物权人签回;未收回者罚款RMB10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人担当; 十五、请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发觉直接请辞;非有切实证明而请假
11、者,50元/张假条; 十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行请假; 十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都肯定要关掉房友软件窗口,否则罚款人民币10元/次; 十八、合同、票据到销售助理或店特长领取,并准时归还,合同丢失或未归还者人民币100元/份,并追究其相关责任;合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处,以完善客户资料; 十九、公司内人员必需保密自己的房友密码,房友登陆时其他人员必需离登记者一米之外; 二十、值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批判。 全部罚款将纳入公司创业基金,此制度即日生效,同时全部业务员签名认可(附
12、签名确认表) XX房地产顾问有限公司 2023员工规章制度 篇20 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 二、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必需根据技术流程完成,不得偷工减料; 六、卫生实行区域包干制,必需做到干净清爽; 七、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者
13、交于公安部门处理; 八、员工服务态度: 1、热忱接待每为客户(您好!欢迎光临!请!)。作好乐观、主动、热诚、微笑的.服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中-不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 十、员工奖罚规定: 1、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理; 2、每三个月进行评比优秀员工,嘉奖100元;(条件:必需全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉
14、而影响十一、本公司形象,违者扣罚10元/次; 5、必需听从安排、听从管理,违者扣罚30/次; 十一、辞职条件: 1、员工必需提前一个月提出辞职,以便公司支配。 十二、休息时间 大工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天) 公司宗旨:敏锐观看和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、 2023员工规章制度 篇21 一 店员管理制度 1. 遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守员工手册的各项要求。 2. 遵守劳动纪律,遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。 3. 听从店主
15、及店长领导,完成店主、店长支配的各项工作,努力提高工作绩效。 4. 同事间和谐相处,遇事不推诿,不意气用事。 5. 对待顾客应谦恭恳切,满腔热忱,工作期间保持开心精神,和气待人。 6. 每天作好店面货品整理,陈设货品需细心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次, 7. 保持店面干净,每天打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃的清洗。 8. 妥当保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。 9. 疼惜店内财物,掌握各项费用与支出,杜绝铺张现象。 10. 在店内手机关闭铃声调震惊,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有伴侣探访,特殊是 不要逗留在店铺内,影响销售。 11. 严禁私用、盗窃公司货品及其它
16、物品,违者按有关规定赐予惩罚。 12. 非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 13. 保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。 14. 员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以惩罚,涉及违法的,移交相关部门处理。 二 薪酬奖罚制度 1 新店员试用期为2个月,试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成,正式店员薪酬 为每月基本工资900+每月个人销售额提成,工资结算时间为每月10号。 每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成,每月按销售业绩评比每月销售之星,并赐予给现金100元嘉奖,每周一下午两点开短
17、会总结本周销售业绩和留意事项,并公布上周每个店员销售额,最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。 2 店员销售衣服一次开单销售两件嘉奖5元,三件及以上嘉奖10元,嘉奖由当班店员平分。 假如盘点存货发觉货品被盗,根据被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。如收取假币则在收假币的店员的月结工资中扣除同等数额的货币。 3 店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标,若农历年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的1%的年终奖金。 计算出来的年终奖金发放日为过年前,核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。 三 工作日及休假制度 1 店铺营业时间为10:
18、00-22:30, 按时上下班, 每月累计迟到3次及以上,每次扣一天基本工资。 2 店员每月可以享受3天带薪假期,休假需提前两天告知店长。 3 无特别状况不得提前休下月假期。若当月假期休完后的确需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。 4 当月假期休完后若还请3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期,所请事假超过5天,将扣除当月提成。一年内累计事假超过15天,将失去猎取年终奖金的机会。 5 店员辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职,否则扣除最终一月的工资及提成。 2023员工规章制度 篇22 一、规章制度 1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。 2、上班期间尤其
19、是有客人时不能摆布手机或接电话,假如为此耽搁工作,视情节轻重扣工资。 3、对待顾客要急躁、细心、热心,做到:让顾客兴奋而来,满足而去。 4、上班必需佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。 5、熟识各种服装的品牌和成份。客人每日所问的,不易回答的问题,随时做笔录,并考虑出遇到同样的问题,下次该如何回答,做好笔录,月底评比。(是业务评比的其中一项) 6、每天写工作总结。连续三个月考核,不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素养,从而提高店内形象,人员素养与店内环境要相匹配。 7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。 8、工资15号按时发放,不得提前预支。 二、奖罚制度 1、年终考勤奖:缺勤不超
20、过30天者,奖100元。 2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。 3、49月份月均营业额达到2万元,103月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。 4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。 5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视状况而定。 6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。 7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。 8、每年的49月份,月均营业额不得低于1.6万元,103月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。 9、如有顾
21、客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。 10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。 11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。 12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视状况而定。 13、工资发放形式:新员工试用期300元/月,合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存精确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成(49月份月均额1.8万元以上1%人数)(103月份月均额2万元以上1%人数)
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