315消费者权益日主题班会教案优秀10篇.docx

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1、315消费者权益日主题班会教案优秀10篇315消费者权益日将至，我们不妨来看看315消费者权益日主题班会教案是怎样的呢，读书破万卷下笔如有神，下面虎知道为您精心整理了10篇315消费者权益日主题班会教案，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。维护消费者权益教案 篇一 一、班会时间： 20xx年3月9日 二、班会地点： 教室 三、班会目的： 熟知消费者权益 国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出消费者权益保护法，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中

2、或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。 四、班会形式： 可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。 五、班会主题资料 前言资料：不久前，中国青年报刊登了一篇题为职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10% 并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益！ 指导

3、思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程： 1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。 2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到

4、这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。 3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。 4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！ 消费者权益班会教案 篇二 一、教材分析 1、教学目标 （1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。 （2）能力目标：能够运用

5、所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。 （3）思想觉悟目标：增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。 2、教学重点和难点 （1）“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。 （2）“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。 二、教学设计构思 1、基本设想： （1）充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。 （2）积极推

6、动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引导学生参与教学，真正体现学生的主体作用。 （3）注重学以致用，培养探究意识。在教材知识学习完了以后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”，引导学生分析、思考、探究。 （4）适当运用多媒体教学，体现多媒体的辅助教学作用。 2、教学用具：多媒体 3、课前准备：学生搜集12则消费者依法维护自身合法权益的案例，教师进行分类评议，并选取3则让学生运用所学知识进行分析。 三、教学过程 导入新课 在进入新课之前，我想请同学们协助我进行一个调查。 （投影）假如你购买了一本智慧背囊，回家后发现里面缺页，也就是一部分

7、内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？ A、自认倒霉，下次不到这里来买书了 B、同他讲道理，坚决要求更换 c、向工商局举报 D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换 E、（分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由。）那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？带着这两个问题，我们学习今天的内容：（板书课题）消费者的合法权益受法律保护 学习新课 1、自读、思考 现在请同学们根据屏幕上的“思考题”预习本框内容。 （多媒体展示）思考题： 消费者享有的权利有哪些？ 我国建立了哪些维护消费者权益的组织机构？ 当消费

8、者的合法权益受到侵害时，应该怎么办？ 消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？ 公民作为消费者，在享有权利的同时，必须履行哪些法定的义务？ 2、消费者享有的权利 请大家观察课本第41页的漫画。漫画中的“你”指谁？（消费者）“毁你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“骗你”、“坑你”，所表明的是什么？（在现实生活中，存在侵犯消费者合法权益的现象。）“我来保护你”中的“我”是谁？（消费者合法权益保护法） （师）为了保护消费者的合法权益，我国专门制定了消费者合法权益保护法。那么，消费者合法权益保护法规定了消费者享有哪些权利？ （生）略 （多媒体展示：消费者享有的权利） （师）请看消费

9、者享有的第（1）项权利：保障安全权。它的含义是：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如：“我来保护你”的漫画中，这位女士本来希望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营者的行为就侵犯了这位女士的保障安全权。 在这里，我先给大家讲了“保障安全权”的含义，再举了一个例子来说明这一权利。下面，把全班分成八个小组，每个小组同学针对一项权利，讨论它的含义，并举例子说明。然后每个小组推选一位代表，说明该项权利的含义，并举一个例子说明。 （学生讨论） （各组代表发言，教师评价；允许其他学生补充；个别组没有代表发言的，由教师说明。） （师）对于消费者享有的权利，大家已经有了一定的

10、理解。现在用2分钟时间，请大家快速记忆这九项权利。 （指名背诵） （师）下面我们一起来看一组漫画，大家区分一下漫画中的经营者侵犯了消费者的什么权利？ （多媒体展示漫画，学生自由作答，教师引导评价。） 3、维护消费者权益的组织机构 （师）在商品服务市场上，经营者往往处于经济上的优势地位，而消费者则往往处于劣势，其合法权益容易受到经营者的侵害。为了保障消费者的合法权益，我国依法建立了哪些维护消费者权益的组织机构？ （生）略 （师）请用最简洁的词语把这些组织机构概括出来。 （生）略 （师）课本第42页和43页的图片，分别体现的是维护消费者权益的哪一机构？ （生）略 4、消费者要依法维权以及解决消费争

11、议的途径 （师）有了上述组织机构的保障，消费者并不是可以高枕无忧了。除了上述组织机构保障以外，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该怎么做？ （生）略 （师）对此，我国消费者权益保护法有哪些具体的规定？ （生）略 （师）现在，我读几则大家搜集的比较好的案例，我们一起来分析一下。 （分析略） （师）在上述案例中，许多消费者与经营者发生了消费争议。消费者和经营者发生了消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？ （生）略 （师）（指名读第44页两则小字案例）请大家思考一下，这两则案例中的消费争议，分别是通过什么途径解决的？ 5、消费者必须履行法定的义务 （师）通过以上学习，我们知道了消费者依法享有合

12、法权益，国家建立组织机构维护消费者的权益，消费者也要依法维护自己的合法权益。但另一方面，消费者在享有权利的同时，也必须履行法定的义务。消费者有哪些必须履行的义务？ （生）略 6、案例深化 （师）通过刚才的学习，对于课前我们进行的调查，相信大家已经有了正确的答案。为了加深对刚才所学知识的理解，现在我们一起来关注今年在我国产生重大影响的“安徽阜阳劣质奶粉事件”。 （多媒体展示） 安徽阜阳“劣质奶粉”事件 （一）“空壳奶粉”喂死婴儿 在安徽阜阳的农村，从去年开始，有100多名婴儿陆续患上了一种怪病。本来健康出生的孩子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子

13、为大头娃娃。现在阜阳已经有8名婴儿，因为这种怪病而夭折。而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必须食用的食品奶粉。 根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，而根据我国现行的产品质量标准，06个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为1218%。这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。 （二）“黑心”商家制售假冒奶粉 阜阳市疾控部门收到13位患儿家长送检的13种奶粉，经检验全部不合格。 维护消费者权益教案 篇三 为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻消费者权益保护法、 产品质量法等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不

14、受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。 一、活动名称： 消费者权益保护日校园签名暨有奖问答活动 二、活动主题： 让消费者更有尊严 三、活动时间： 20xx年3月15日 四、活动地点： 校园小器材广场 五、活动内容： 针对我校师生消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的同学可获得答题奖励，同时邀请同学签名，借以提升相关维权意识。 （1）活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。 （2）11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。 （3）当天礼品发放完毕或者时间达到12:30

15、点时活动结束。 （4）活动当晚，活动相关的负责同学将活动开展的情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。 六、相关要求 ： 在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。 七、活动所需物品统计： 条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张 维护消费者权益教案 篇四 为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，用科学发展观统领消费权益保护工作，推进质监“打假维权”职能工作的深入开展，更好地保护广大消费者和经营者的合法权益，营造关注百姓消费，创建和谐生活的市场环境，促进我市经济又好又快发展。现结合本市工作实际，制定今年“3.15”国际消费权益日宣传活动方案。 一、指导

16、思想 认真贯彻落实市委、市政府有关会议精神要求，在全社会树立“关注百姓消费，共享和谐生活”的理念，达到使经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任的目的；坚持从源头治质，努力构建和谐美好的。社会主义新农村，进一步提高农民群众的法律意识及识假辩假能力，提高人民群众的生活质量，确保百姓身体健康和消费安全；不断提升质监系统的社会影响力，充分展示新形势下质监人执政为民、维护和谐的精神风貌。 二、活动主题 共担责任，共创和谐 三、活动安排 按照市局统一部署，结合本市实际，集中力量、精心组织，开展好以下活动。 (一)3月15日在市民广场举办大型宣传咨询活动。 1、发放相关法律、法规宣传材料及建筑装修

17、材料、生活日用品等商品的购买小常识资料； 2、宣传QS食品质量安全相关知识，向社会大力推介本市食品生产行业的优质食品、优良品牌和优秀企业； 3、开展特种设备安全使用知识宣传咨询，讲解气瓶、天然气安全使用知识，增强全员安全意识； 4、宣传“室内装饰装修材料有害物质限量”10项强制性国家标准（选择4-5户免费为百姓提供新装修住房甲醛含量检测）； 5、现场指导商品真伪鉴别方法； 6、站牌展示：打假维权、我市名牌和国家免检产品介绍、中国产品质量电子监管网申办程序等。 （二）组织开展“光明工程进校园、计量服务进市场”活动，为学校师生免费检测眼镜和验光，为居民提供贵重物品免费称重服务。 （三）组织开展以建

18、材、农资、儿童食品等为重点的检查活动，并结合“三。八”妇女节的妇女用品开展专项执法检查，在溱潼会船节前后，加强对宾馆、休闲中心、公园等场所特种设备安全检查。 （四)围绕建设社会主义新农村，开展“质监服务在身边，和谐消费连万家(社区、村镇）”活动，做到“服务到社区，送法到村镇，咨询到一线”，贴近生活，方便百姓。拟选择一个社区、一个村镇，开展一次以“共担责任，共创和谐”为主题街头小型宣传咨询服务活动。主要内容包括：宣传农资产品、农业标准、农业生产技术规程、液化石油气瓶使用等相关知识，开展各种咨询服务，并对农村超市进行执法检查。 （五）根据当前季节特点，开展农资生产企业整顿工作，组织召开农资行业生产

19、企业座谈会，宣传法律法规，签订质量承诺书。 四、具体要求 1、加强领导，责任到人。各科、所、队要高度重视，将“3.15”活动作为当前工作的重点，围绕活动主题，按照要求周密策划；集中精力，精心组织，认真落实，抓紧、抓好、抓实，确保今年的“3.15”活动有声势，出效果。 2、抓住重点，关注热点。围绕“共担责任，共创和谐”主题，着力做好与食品质量安全相关的知识宣传和名优产品展示，并通过照片、展板、宣传资料等多种形式，加大对保护消费者权益的宣传，从而增强百姓的自我保护意识。 3、突出对我市电子网、国家免检产品、江苏省名牌产品、食品市场准入产品的宣传，达到引导健康、安全消费的目的。 4、公布“”投诉举报

20、电话，接受消费者的投诉举报，并做好受理工作。 维护消费者权益教案 篇五 一、消费者权益日活动的主题 今年纪念活动的主题是“携手共治 畅享消费”。 二、活动内容安排 （一）召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市315纪念活动。 （二）召开315纪念活动领导组会议暨315新闻发布会，各有关单位发布xx年消费维权成果。 （三）各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动；消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。 （四）召开市里相关企业投诉分析通报会。 （五）与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、XX市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。 （六）联合相

21、关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。 （七）开展百家厂商，多种商品让利销售活动。 （八）举办315纪念活动电视直播晚会。 （九）编印315专刊xx年六安消费维权信息报告。 （十）畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。 三、活动要求 1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把315纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视315纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地政府汇报，争取政府支持，部门配 合，群众参与，形成合力。 2、

22、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。 3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好315期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。 4、认真总结，及时上报。315纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好315活动总结上报，于3月18日前

23、将文字材料、图片等资料集中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。 维护消费者权益教案 篇六 一、活动名称： “3.15”国际消费者权益日纪念活动 二、活动时间： 20XX年3月11日12点开始 三、活动地点： XX市总工会大厦门前 四、具体内容： （一）纪念活动仪式： 主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。 参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及

24、工作人员，企业及个体经营者代表（XX区工商局组织并确定人数）。参会单位和经营者代表整队入常 (二)3.15宣传咨询活动: 各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品（有关资料、展品由各部门自行解决）；有关企业展示名优商品（不得搞展销活动）、或诚信经营的做法。 （三）销毁假冒伪劣商品 各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。 （四）几点要求： 1、参加3.15活

25、动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。 现场活动总指挥： 场地布置、划分联系人： 记者现场采访协调人： 2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣（不带毛领）、戴大沿帽。其他人员可着便装。 3、3.15活动（包括3.15晚会）期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。 4、如有变化另行通知，或与市消协联系 五、具体分工 （一）市局合同消保科负责： 1、制定3.15系列活动的实施方案。 2、召开相关理事单位（工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等）参加的协调会

26、，协商3.15活动有关事宜。 主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议；各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况；各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况；报送典型案例；打假维权成果板报展的要求；其他有关事宜。 上述工作3月1日底前落实完毕。 3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。 4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。 5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。 6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。 上述工作3月7日前落实完毕。 （二）市局商广科负责 1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播

27、出宣传口号。 2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。 3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。 4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。 消费者权益班会教案 篇七 一、班会时间： 20xx年3月9日 二、班会地点： 教室 三、班会目的： 熟知消费者权益 国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出消费者权益保护法，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯

28、得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。 四、班会形式： 可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，具体由各班团委自行决定。 五、班会主题资料（仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料） 前言资料：不久前，中国青年报刊登了一篇题为职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%的报道，报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10% 并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线

29、12135，保障自身权益！ 指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程： 1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。 2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种

30、事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。 3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。 4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！ 消费者权益班会教案 篇八 一、教学目标： 1、情感、态度、价值观目标： 增强保护自身合法权利的积极性和

31、主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。 学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。 2、能力目标： 学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。 学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。 3、知识目标 知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。 掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一途径

32、。 二、教学重点： 消费者依法享有的权利。维护消费者合法权益的途径。 三、教学难点： 增强保护消费者权益的意识和能力。 四、知识链接： 材料一：学生列举生活中有哪些消费 材料二：学生相互介绍消费时的感受（尤其是受到欺骗的） 材料三：课本89页材料 材料四：课本89页91页材料 材料五：学生列举生活中遇到的有奖销售 材料六：课本96页材料 五、学法指导：通过学生列举身边的例子吸引学生，提高学生的求知欲，在冲突中明辨是非，增强维权意识。 六、导学过程： 第一步：组长带领组员默读全文 第二步:组长带领组员找出预习题目 一框 1、消费者 2、为什么说消费者处于不利地位？ 3、消费者在社会生产过程中处于

33、什么地位？保护消费者的权益有什么意义？ 4、消费者享有哪些权利？ 二框： 1、怎样炼就一双慧眼？ 2、维护权益的意识和途径 小结反思：能够自觉增强维护消费者权益的意识，运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。 维护消费者权益教案 篇九 一、教学目标： 知识目标：成为一名合格的消费者，维护自己的合法权益；知道维护权益的途径。 能力目标：学习和掌握消费者权益保护方面的法律知识，提高甄别能力；作当合法权利遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的合法权利。 情感态度和价值观目标：学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。 二、学情分析 八年级的学生已经意识到自己应当享

34、有的权益受法律的保护，但是不了解国家在哪些方面对消费者的权利做了规定和给予保护，所以不懂得通过什么途径来维护自己的合法权益。学生有必要了解相关法律知识，首先在消费时，要有消费者权利意识，学会自我保护；其次，当消费权益受到损害时，知道该通过哪些途径解决。 三、教学重点和难点： 教学重点：了解维护消费者合法权益的途径有哪些。教学难点：提高维护消费者合法权益的意识和能力。 四、教学方法： 多媒体教学法、讨论法、合作与探究法，案例分析法。 五、课前准备： 让学生收集生活中关于侵犯消费权益的事例。教师制作多媒体教学课件；收集与消费有关的法律法规。 六、教学过程： 新课导入：通过学生的学习用品，让学生说一

35、说自己在买学习用品的时候遇见过哪些不满意或者不合理的情况，由此引出本节课的主题，维护消费者合法权益。 讲授新课： （一）教师现场小调查 （1）你在选购商品时看重的是什么？ （2）生活中，你有过哪些愉快的消费经历？又有哪些不愉快的消费经历？（学生举例，了解学生在学习新课之前的消费观，以及日常消费的经验与教训，为后面的教学做铺垫）。 （二）设置情境，商品导购，看学生们选购商品情况。同时邀请两位同学对他们购买的商品进行整理验收。 教师提问：拿起一件商品采访“超市大赢家”：你为什么挑选（或没有挑选）这个商品？到商场购物时，不挑选随便拿行不行？为什么？（学生讨论回答） 教师总结：要想买到合适的、正规的、

36、优质的商品，还真得拥有一双慧眼，真要学会一些购物方法。 好下面我们一起学几招，同时看看谁的这方面知识掌握得多。（出示幻灯片，请学生回答问题针对学生的答案，各小组对同学的答案进行评价教师最后根据学生们的答案和讨论结果总结）。 （三）购物需要注意的几点（列举，并与学生一起研究学习） （1）不轻信商业促销广告； （2）不被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售的宣传所诱惑； （3）不轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证； （4）不轻信经营者的“终身包修”、“终身免费服务”等宣传； （5）不购买三无商品； （6）不购买无明码标价的商品和接受无明码标价的服务； （7）不轻易购买上门推销的商品

37、和营业执照的地摊商品 （四）列举一些维权热线，看学生能否分辨 教师总结：法律赋予消费者权力，消费者也应该具有良好的权利意识和自我保护意识。要运用自己所学的知识，提高警惕，不给不法商法以可乘之机；维护权益要通过正当的、合法的途径。 （五）学生课后要将本节课学习的内容讲给家人。 七、当堂达标 1下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是（） 顾客是“上帝”超市存包丢失“概不负责”百挑不厌，百选不烦谢绝自带酒水、饮料入店店铺拆迁，低价甩卖商品出门，概不退换 A B C D 2中学生小李到某超市购物，出门时遭到保安的检查。为此，小李告到法院，获得赔偿。这件事说明（） A消

38、费者应该学会用法律保护自己的合法权益 B超市设立保安，不符合法律规定 C消费者在商场受到侵害时，唯一的手段是向法院起诉 D对消费者的任何请求，法院都应予以维护 八、课后反思： 本节课与学生的生活实际紧密相连，作为八年级学生也有一些自己的购物经历，也遇到过权益被侵害的情况，学生们学习热情也比较高，课堂氛围比较活跃，通过本节课的学习，学生懂得了如何做一名聪明的消费者，学会了维护消费者权益的途径，实现了课堂教学的实效性和教育性。存在的问题是对学生创新精神和创新能力培养的设计较少，这对学生思维发展不利。 维护消费者权益教案 篇十 【教学目标】 1、知识目标： 明确消费者怎样增强判断能力和选择能力，了解

39、消费维权的一般途径。 2、能力目标： 掌握炼就一双慧眼的方法，学会用智慧保护消费者权益，掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。 3、情感态度价值观目标： 学会理性消费，选择科学合理的消费行为，树立权利意识和自我保护意识。 【重点难点】 1、教学重点：炼就一双“慧眼”；维护消费者权益的途径。 2、教学难点：增强消费者权利意识和自我保护意识。 【方法手段】 1、方法：情景教学法、案例分析法、活动探究法、讲授法、启示法等。 2、手段：多媒体教学。 【教学过程】 导入新课 在现实生活中，我们经常会遇到这样的情况，如买一送一、有奖竞猜、低价销售。遇到这种境况，你参与了么？看教材你是如

40、何甄别以下又奖销售的，P93 *采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。 *利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。 *抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。 如何看待五花八门的有奖促销活动？ 总结：我国反不正当竞争法禁止下列三种有奖销售：一是带有欺骗性的，二是推销质次价高的伪劣产品的，三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。 你怎样甄别以下非法的有奖销售？ 大千世界，我们有：“雾里看花”的感觉，要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择

41、适当合理的消费行为。 增强我们的判断能力和选择能力 下面看二则广告，你最欣赏哪一则？说说理由，P94 你会识别广告的真假吗？ 提示： 真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全；假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。 2、怎样炼就一双“慧眼”？ （1）主动学习和掌握有关消费的知识。 这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。如，索要发票的知识，分析商家打折的动机。 （2）学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者

42、维权途径等。 自然过渡：我们具备这些知识，做一个聪明的消费者，就能自觉运用法律来维护自己的合法权益。那么，可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢？ 看P95 这个情景反映了什么问题？ 反映了消费者在接受医疗服务时，自己的合法权益被医疗事故所侵害。 患者应作出什么反应？ 患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。（这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽最不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原

43、形、受到惩治。） （1）具有良好的权利意识和自我保护意识 活动五： 若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。 1、在饭店吃饭后结账，帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你会 拒绝付款，找饭店经理理论。 照单付款，不做任何追讨行动。 照单付款，然后向有关部门投诉。 2、你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，恕不退换”的字样，你会 自认倒霉，不再追究。 找商店负责人理论，要求更换或赔偿。 另外购买一台电脑。 向消协投诉，要求协助解决。 提示： 由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难

44、免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。 （2）消费者的维权途径 与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 活动五： 请给王先生出主意，如何维护其合法权益？P97 提示：参考上一题的维权途径。 例如：找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址，然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据，并请求消协替自己主持正义，以维护自己的合法权益。 读书破万卷下笔如有神，29