IT服务外包合同【通用5篇】.docx
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1、IT服务外包合同【通用5篇】IT服务外包合同 篇一 委托方:_ 服务方:_ 本合同甲方委托乙方就项目进行专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据中华人民共和国民法典的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。 第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:_ 1.1技术服务的目标:_。 1.2技术服务的内容:_。 1.3技术服务的方式:_。 第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作:_ 2.1技术服务地点:_。 2.2技术服务期限:_。 2.3技术服务方式:_。 第三条为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:_
2、3.1提供技术资料:_。 3.2提供工作条件:_。 3.3其他配合协作事项:_。 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为:_ 4.1技术服务费总额:_人民币大写:_,小写¥元。该费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。除另有约定外,甲方需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。 4.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税发票支付技术服务费,并按以下方式向乙方付款:_ 100%款项在合同签订后5个工作日内,由甲方通过银行汇款或支票的方式一次性支付给乙方。 第五条保密 5.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联
3、公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称保密资料)负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。 5.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、XX、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方,并销毁所有复制件。乙方应当妥善保
4、管保密资料,并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。 5.3当出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料:_ (1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。 (2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。 (3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。 (4)法律要求乙方披露的,但乙方应在合理的时间提前通知甲方,使其得以采取其认为必要的保护措施。 5.4如乙方违反本合同关于保密的约定,乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。 5.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后_年内持续有
5、效。 第六条本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的书面请求,另一方应当在收到书面请求后七个工作日内予以答复;逾期未予答复的,视为同意。 第七条未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项目部分或全部服务工作转由第三人承担。 第八条侵权处理 8.1乙方应当保证,其依本合同为甲方提供技术服务过程中和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称侵权指控),声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益的,乙方应当负责解决,并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用,包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查
6、费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。 8.2如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用技术服务成果的部分或全部,乙方应当采取以下措施之一:_ (1)使甲方重新获得使用上述技术服务成果的权利。 (2)更换或改造上述技术服务成果,使甲方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。 (3)其它使甲方对技术服务成果拥有合法使用权,或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。 乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。 第九条违约责任 9.1由于甲乙任何一方违约,造成本协议不能履行或不能完全履行时,守约方有权要求终止协议,并要求违约方赔偿全部经济损失(包括法律诉讼费
7、用及律师费用);如双方同意继续履行协议,违约方应赔偿其违约行为造成的损失。 9.2甲乙双方依照协议规定所应承担的协作任务,因不可抗力确属法承担的,应在不可抗力发生后两个工作日内,及时通知对方。 9.3甲乙双方由于不可抗力 a因国家政策、法规调整而导致的与本协议发生的抵触;b因自然灾害、战争、暴乱、疫情或其它不可预估的意外事故等原因而导致本协议不可执行)确实法承担协作任务,而给对方造成经济损失的,不负赔偿责任;由于其它原因不愿继续承担协作任务,而给对方造成经济损失的,应当承担赔偿责任。 9.4违约金或损失赔偿额的计算方法 9.5甲乙双方任何一方未能按合同要求履行职责和义务,均视为违约。除继续履行
8、协议外,应当承担违约赔偿责任,违约金下限为合同总额的30%,上限不超过合同总额;违反保密条款给对方造成的经济损失另议。 第十条双方确定,在本合同有效期内,甲方指定为甲方项目联系人,乙方指定为乙方项目联系人。 一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。 第十一条法律适用和争议解决 11.1本合同适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本合同引起的或 .niu 与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。未达成解决协议,双方纠纷由甲方所在地人民法院管辖。 第十二条双方约定本合同其他相关事项为:_ 12.1任何一方未经另一方同意,
9、不得向任何第三方透露本合同的签订及其内容。 12.2任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项将由双方另行友好协商解决。对本合同做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方签字盖章后成为本合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时,以补充合同或补充协议为准。 12.3未得到对方的书面许可,一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写,任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。 12.4本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。 12.5甲乙双方因履
10、行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址,以书面信函形式或双方确认的传真或类似的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达如使用传真或类似的通讯方式,通知日期即为通讯发出日期,如使用挂号信件或特快专递,通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。 第十三条本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式贰份,甲方执壹份,乙方执壹份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_乙方(盖章):_ 法定代表人:_法定代表人:_ 委托代理人:_委托代理人:_ _年_月_日_年_月_日 it服务外包合同 篇二 委托方(甲方):_ 服务方(乙方):_ 经甲乙双方协商,订立合同如下:
11、 一、 服务内容 甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护,在合同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。 二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容: 1. 乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务,服务响应时间不超过次日15点。 2. 对于计算机维护,在乙方服务范围内的软件包括: 操作系统系列办公软件 防火墙软件(天网防火墙,金山网镖) 防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、KV300、瑞星杀毒、PC-cillin,360安全卫士) 3. 对于网络维护,在乙方服务范围内的故障包括: 局域网不通,内部计算机之间无法互访。 广域网不通,内
12、部局域网无法连接到Internet。 内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。 4. 以下故障不在乙方的维护范围之内,但乙方可以为甲方提供免费技术支持:甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件,破解版软件,注册版软件使用中引起的故障。 甲方自行购买的其它专业性软件。 5. 计算机软件服务内容: a.软件使用的技术资询。 b.系统软件重新安装、调试。 c.常用办公应用软件重新安装、调试。 d.声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。 e.打印机维修维护。 5、软件系统: 查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。 注:甲方使用的产品应保证原装正品,如发现伪品(如:带毒光盘、劣质内存
13、等)由甲方自行承担造成的损失。 三、计算机维护收费标准(含软件维护费用): 经协商,甲方将该公司_台计算机, 维护时间自_年_月_日至_年_月_日,共计为人民币_元。 四、付款方式: 付款方式为预付款。 预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。 从合同签订之日起,7天内,甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。 对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用,将由甲方承担。 本合同各条款中的未尽事项,由双方另行协商解决。 本合同如有争议,由双方协商解决,协商不成,交由人民法院解决。 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,签署之日起生效。 甲方(公章):_乙方(公章):_ 法定代表人(签
14、字):_法定代表人(签字):_ _年_月_日_年_月_日 it服务外包合同 篇三 甲 方:_(以下简称甲方) 电 话:_ 传 真:_ 地 址:_ 乙 方:_(以下简称乙方) 电 话:_ 传 真:_ 地 址:_ 甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务条约,具体服务事项 (一)硬件服务 1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。 2、 如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。 (二)软件服务 1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与
15、维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。 2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。 (三)网络服务 1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。 2、 在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。 2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修
16、或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_范围内的门店。 2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。 3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。 4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。 5、更换部件: (1)部件更换可
17、能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。 (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。 6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。 四、保密义务 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3、非乙
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