培训主题系列之危机意识(1).ppt

《培训主题系列之危机意识(1).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训主题系列之危机意识(1).ppt（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业成功之道企业成功之道企业成功之道企业成功之道强化员工危机感意识强化员工危机感意识强化员工危机感意识强化员工危机感意识 http培训目的培训目的让员工认识危机、危机意识让员工认识危机、危机意识明确提高危机意识的重要性明确提高危机意识的重要性掌握增强危机意识的做法掌握增强危机意识的做法教学方式教学方式以讲授法为主，讨论法为辅以讲授法为主，讨论法为辅危机的含义危机的含义“危机危机”源于医学用语，一般指人濒临死亡，生死难料源于医学用语，一般指人濒临死亡，生死难料的状态，有生的可能，又有死的威胁，后被演绎成人的状态，有生的可能，又有死的威胁，后被演绎成人们们不可预期、难以控制的局面不可预期、难以控制

2、的局面。美国危机学家罗森塔尔美国危机学家罗森塔尔危机是指决策者的核心价危机是指决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分、事值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分、事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境不利情境的汇聚的汇聚。经济危机经济危机/道德危机道德危机/情感危机情感危机/信任危机信任危机.危机意识危机意识危机意识，不是指应对危机的意识，而是防范危机意识，不是指应对危机的意识，而是防范危机的意识，是未雨绸缪，是防微杜渐。危机的意识，是未雨绸缪，是防微杜渐。例子：在公司的门口有一根大铁钉，例子：在公司的门口有一根大铁钉，不同的

3、人有不同的做法：不同的人有不同的做法：1.1.没看到没看到 属无属无问题意意识型型 2.2.假装没看到假装没看到 属无属无责任心型任心型,认为非我非我职责(份内事份内事)3.3.看到，一脚踢开不管看到，一脚踢开不管 属无价属无价值意意识型型,对成本不重成本不重视 4.4.看到，捡起后又丢掉看到，捡起后又丢掉 属无成果意属无成果意识型型,对自己的自己的劳动不重不重视成果成果 5.5.看到，捡起利用并追查为何会有看到，捡起利用并追查为何会有 铁钉掉落，同时检讨、分析铁钉掉落，同时检讨、分析 能将一件小事情重能将一件小事情重视并珍惜成果和价并珍惜成果和价值,同同时能分析能分析检讨,追溯源追溯源头,有

4、有强烈的危机意烈的危机意识,属思属思维敏捷敏捷,处事完善型的人事完善型的人治国安邦之策治国安邦之策治国安邦之策治国安邦之策“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”周易周易“居安思危，戒奢以俭居安思危，戒奢以俭”谏太宗十谏太宗十思疏思疏“居安思危，思则有备，有备无患居安思危，思则有备，有备无患”春秋史学家左丘明春秋史学家左丘明“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”岳阳楼记岳阳楼记“生于忧患，死于安乐生于忧患，死于安乐”孟子孟子青蛙原理青蛙原理青蛙原理青蛙原理 19 19世纪末，美国康奈尔大学曾经做过这样一个有名的世纪末，美国康奈尔大学曾经

5、做过这样一个有名的“青青蛙试验蛙试验”。试验人员把一只青蛙投入热水锅里，青蛙马上。试验人员把一只青蛙投入热水锅里，青蛙马上就感到了危险，拼命一纵便跳出了锅，安全逃生。试验人就感到了危险，拼命一纵便跳出了锅，安全逃生。试验人员又把这只青蛙投入到冷水锅里，然后开始慢慢给锅加热。员又把这只青蛙投入到冷水锅里，然后开始慢慢给锅加热。开始时，青蛙畅快地游来游去，毫无戒备。一段时间后，开始时，青蛙畅快地游来游去，毫无戒备。一段时间后，锅里的水温度逐渐升高，青蛙在感觉到熬不住了，必须想锅里的水温度逐渐升高，青蛙在感觉到熬不住了，必须想法逃生时，却发现为时已晚，最后，一只活蹦乱跳的青蛙法逃生时，却发现为时已晚

6、，最后，一只活蹦乱跳的青蛙就葬身在热锅里了。就葬身在热锅里了。青蛙没有死在滚烫的热水里，青蛙没有死在滚烫的热水里，反而死在了冷水锅里，反而死在了冷水锅里，这是为什么？这是为什么？在时刻变动的环境中，在时刻变动的环境中，觉察不到危机的存在是最大的危机觉察不到危机的存在是最大的危机案例：珍珠港事件案例：珍珠港事件案例：珍珠港事件案例：珍珠港事件二战期间，身居美洲的美国广大民众，看到战场二战期间，身居美洲的美国广大民众，看到战场远在欧、亚，并没有危机感，认为大战与自己无远在欧、亚，并没有危机感，认为大战与自己无关，因而不赞成美国参战。美国军方也没有及时关，因而不赞成美国参战。美国军方也没有及时了解到

7、日军把侵略重心从陆上转到海洋，美军在了解到日军把侵略重心从陆上转到海洋，美军在太平洋的军事基地已成为首选目标，所以对情报太平洋的军事基地已成为首选目标，所以对情报机关截获的有关偷袭珍珠港的情报视而不见，没机关截获的有关偷袭珍珠港的情报视而不见，没有及时发出警报，港内美军毫无戒备，损失惨重。有及时发出警报，港内美军毫无戒备，损失惨重。美国海军在挨打中清醒过来，全军上下行动起来：美国海军在挨打中清醒过来，全军上下行动起来：战略部门总结教训，修改战略；情报部门日夜监战略部门总结教训，修改战略；情报部门日夜监视、观察分析敌情；作战部队严阵以待，真正做视、观察分析敌情；作战部队严阵以待，真正做到有备无患

8、。日本海军想故伎重日本海军想故伎到有备无患。日本海军想故伎重日本海军想故伎演偷袭中途岛，结果是胜负移位，出现大转折。演偷袭中途岛，结果是胜负移位，出现大转折。机会是永远给有准备的人准备的。机会是永远给有准备的人准备的。成功企业的案例成功企业的案例成功企业的案例成功企业的案例 1.1.百事可乐百事可乐公司负公司负责人在公司蒸蒸日上时，反而提出了责人在公司蒸蒸日上时，反而提出了“末日末日管理管理”的理论，在公司内部造成强烈的危机感，让员工体会到危的理论，在公司内部造成强烈的危机感，让员工体会到危机真的来临了，以此来激发员工不断向上的斗志，并设定公司的年机真的来临了，以此来激发员工不断向上的斗志，并

9、设定公司的年经济增长率目标。经济增长率目标。2.2.深圳航空公司：深圳航空公司：深航公司采用深航公司采用“道沟道沟”理论理论，即，即“为每为每个员工前面铺一条路，后面挖一条沟个员工前面铺一条路，后面挖一条沟”，或者说，或者说“前面放一块金锭，前面放一块金锭，后面放一只老虎后面放一只老虎”，只能前进，不能后退，惟一选择是义无反顾地，只能前进，不能后退，惟一选择是义无反顾地往前冲。往前冲。竞争上岗制度和末位淘汰制度竞争上岗制度和末位淘汰制度是全体员工身后的一条是全体员工身后的一条“沟沟”。每年一次考评，管理层员工如果不称职或连续两年基本称职则。每年一次考评，管理层员工如果不称职或连续两年基本称职则

10、会被淘汰，对素质跟不上但暂不淘汰的员工实行下岗，待岗轮训制会被淘汰，对素质跟不上但暂不淘汰的员工实行下岗，待岗轮训制度每年强制淘汰率为度每年强制淘汰率为5%5%，真正实现了，真正实现了“干部能上能下，员工能进能干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降，机构能设能撤出，工资能升能降，机构能设能撤”的动态模式。的动态模式。3.3.日本著名企业家日本著名企业家松下幸之助松下幸之助在总结其企业成功的经验时，特在总结其企业成功的经验时，特别强调：长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。别强调：长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。4.4.三星三星电子的经营秘诀：永远抱有危机意识。电子的经营

11、秘诀：永远抱有危机意识。IBM IBM、福特等世界著名厂商推行的、福特等世界著名厂商推行的“重新设计重新设计”的管理方式，的管理方式，可口可乐公司的可口可乐公司的“末日管理末日管理”，海尔的，海尔的“追求卓越追求卓越”和红和红塔的塔的“视今天为落后视今天为落后”。“永远战战兢兢，永远如履薄冰。永远战战兢兢，永远如履薄冰。”海尔总裁海尔总裁 张瑞敏张瑞敏“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹，对手的机会就来了。盹，你一打盹，对手的机会就来了。”联想总裁联想总裁 柳传志柳传志“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们华为总会有冬天

12、，准备好棉衣，比不准备好。我们该如何应对华为的冬天？该如何应对华为的冬天？”华为总裁华为总裁 任正非任正非 方法：方法：树立企业危机意识树立企业危机意识&强化员工危机意识强化员工危机意识 企业危机是企业运行周期的天然的组成部分，因此，无企业危机是企业运行周期的天然的组成部分，因此，无论是哪类企业都会遇到各式各样的危机。危机管理中首要论是哪类企业都会遇到各式各样的危机。危机管理中首要的是的是如何预防如何预防危机的发生。换句话说，企业危机管理不应危机的发生。换句话说，企业危机管理不应该被动地等待，而要制订有备无患的危机管理战略战术。该被动地等待，而要制订有备无患的危机管理战略战术。企业经营者和所有

13、员工面对着市场经济的激烈竞争，时刻企业经营者和所有员工面对着市场经济的激烈竞争，时刻充满危机感，既不能把大环境因素的充满危机感，既不能把大环境因素的“不景气不景气”作为自己作为自己搞不好的理由，也不能陶醉在自己曾经搞不好的理由，也不能陶醉在自己曾经的的“辉煌历史辉煌历史”中；中；都要意识到企业时刻面临危机，产品有危机、市场有危机、都要意识到企业时刻面临危机，产品有危机、市场有危机、人才有危机。人才有危机。讨论题：讨论题：曾经国人的最爱，世界第一的手机！曾经国人的最爱，世界第一的手机！诺基亚：一个时代的终结！诺基亚：一个时代的终结！在世界在世界500500强的企业名录中，强的企业名录中，每过每过

14、1010年，就会有年，就会有1/31/3以上的以上的企业从这个名录中消失，或苟企业从这个名录中消失，或苟延残喘、或破产。在总结这些延残喘、或破产。在总结这些企业衰落的原因时，人们发现，企业衰落的原因时，人们发现，这些企业往往在强盛时就开始这些企业往往在强盛时就开始衰落了，因为在这个时候，他衰落了，因为在这个时候，他们忽略了危机的存在，忘记了们忽略了危机的存在，忘记了残酷的竞争需要他们不断自我残酷的竞争需要他们不断自我激励。激励。强化员工的危机意识强化员工的危机意识，包含两层意思：，包含两层意思：一是员工意一是员工意识到识到企业企业存在的危机；二是员工意识到存在的危机；二是员工意识到自身自身在企

15、业在企业内面临的危机内面临的危机。作为员工来说，树立危机意识，就要加倍珍惜工作，作为员工来说，树立危机意识，就要加倍珍惜工作，尽最大努力完成好本职工作，不断追求进步。这种尽最大努力完成好本职工作，不断追求进步。这种危机感体现在对工作的珍惜程度上。危机感强的员危机感体现在对工作的珍惜程度上。危机感强的员工，总会对工作倍加珍惜，他们总是尽职尽责做好工，总会对工作倍加珍惜，他们总是尽职尽责做好工作，因为他们知道，如果不珍惜工作，不时刻保工作，因为他们知道，如果不珍惜工作，不时刻保持危机感，自己的位置就有可能被别人替代，自己持危机感，自己的位置就有可能被别人替代，自己不珍惜工作，就如同冷水中的青蛙，面

16、临被企业淘不珍惜工作，就如同冷水中的青蛙，面临被企业淘汰的危险。汰的危险。“今天工作不努力，明天努力找工作，今天工作不努力，明天努力找工作，”这句话就这句话就是危机感的最好体现。是危机感的最好体现。培养个人危机意识的重要性培养个人危机意识的重要性1 1.激励工作的热情激励工作的热情2 2.积极进取，开拓创新积极进取，开拓创新3 3.有利于自身的快速成长有利于自身的快速成长4 4.能够及时应对突发的环境变化能够及时应对突发的环境变化个人危机意识的养成个人危机意识的养成1.1.可能发生的情况可能发生的情况2.2.情况可能造成的影响情况可能造成的影响3.3.主动出击，勿坐以待毙主动出击，勿坐以待毙4

17、.4.发现问题、解决问题、总结经验发现问题、解决问题、总结经验5.5.计划、规划、行动计划、规划、行动误区误区:忧患意识意识不等于杞人忧天，忧患意识意识不等于杞人忧天，切莫过度放大忧患切莫过度放大忧患忧患意识：担心有可能发生的事情忧患意识：担心有可能发生的事情杞人忧天：担心毫无根据的事情杞人忧天：担心毫无根据的事情或过度的忧患。或过度的忧患。危机意识小测试：危机意识小测试：有一头牛正走出牛舍，它准备去有一头牛正走出牛舍，它准备去寻觅青草，凭你的直觉判断一下，你认寻觅青草，凭你的直觉判断一下，你认为它将会去哪里觅食？为它将会去哪里觅食？A A、会去山脚下、会去山脚下 B B、会去大树下、会去大树

18、下 C C、会去河流旁、会去河流旁 D D、会去农舍的旁边、会去农舍的旁边怎么怎么样变危机危机为动力力？难道危机就是道危机就是这样的可怕？其的可怕？其实不然，没不然，没有危机才是可怕的。有危机才是可怕的。清晨清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它就意它就意识到危机存在，意到危机存在，意识到新的比到新的比赛就就要开始，要开始，对手仍然是跑的最快的手仍然是跑的最快的狮子，要子，要想生存下来，就必想生存下来，就必须在速度上超越在速度上超越对手。手。另一方面，另一方面，狮子思想子思想负担也很重，假如跑担也很重，假如跑不不过最慢的羚羊，那么最最慢的羚羊，那么最终的命运也是一

19、的命运也是一样，所以，所以说，面，面对新的一天，太阳升起来新的一天，太阳升起来的的时候，意候，意识到危机存在，那么到危机存在，那么为了生存了生存下去最好的下去最好的办法就是跑的快一点！法就是跑的快一点！作为公司的每一位员工，应该作为公司的每一位员工，应该珍惜珍惜现有的工作岗位，经常审视自己的工现有的工作岗位，经常审视自己的工作态度，提高作态度，提高敬业爱岗敬业爱岗的思想意识，的思想意识，不断增强不断增强工作责任心工作责任心。努力学习相关的业务知识，提高努力学习相关的业务知识，提高自己的自己的业务技能业务技能和工作和工作创新能力创新能力，全，全面提高自己的面提高自己的综合素质及工作水平综合素质及工作水平，从而去适应企业不断发展的要求，在从而去适应企业不断发展的要求，在实际的工作中不断创新工作思路、提实际的工作中不断创新工作思路、提高工作效率，为公司的生存与发展做高工作效率，为公司的生存与发展做出自己应有的贡献。出自己应有的贡献。谢谢！谢谢！谢谢！谢谢！