常见应急预案及流程.ppt
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1、常见应急预案及 流 程 1主要内容主要内容n n患者自杀的应急预案患者自杀的应急预案患者自杀的应急预案患者自杀的应急预案n n患者外出或外出不归时的应急预案患者外出或外出不归时的应急预案患者外出或外出不归时的应急预案患者外出或外出不归时的应急预案n n停水和突然停水的应急预案停水和突然停水的应急预案停水和突然停水的应急预案停水和突然停水的应急预案n n失窃的应急预案失窃的应急预案失窃的应急预案失窃的应急预案n n发生输血反应时的应急预案发生输血反应时的应急预案发生输血反应时的应急预案发生输血反应时的应急预案n n发生输液反应时的应急预案发生输液反应时的应急预案发生输液反应时的应急预案发生输液反
2、应时的应急预案n n住院患者发生躁动时的应急预案住院患者发生躁动时的应急预案住院患者发生躁动时的应急预案住院患者发生躁动时的应急预案n n医护人员发生针刺伤时的应急预案医护人员发生针刺伤时的应急预案医护人员发生针刺伤时的应急预案医护人员发生针刺伤时的应急预案n n患者发生空气栓塞的应急抢救预案患者发生空气栓塞的应急抢救预案患者发生空气栓塞的应急抢救预案患者发生空气栓塞的应急抢救预案n n住院患者发生坠床的应急预案住院患者发生坠床的应急预案住院患者发生坠床的应急预案住院患者发生坠床的应急预案n n封存患者病历前的应急预案封存患者病历前的应急预案封存患者病历前的应急预案封存患者病历前的应急预案n
3、n关于封存患者病历的应急预案关于封存患者病历的应急预案关于封存患者病历的应急预案关于封存患者病历的应急预案n n应用超声雾化吸入的告知程序应用超声雾化吸入的告知程序应用超声雾化吸入的告知程序应用超声雾化吸入的告知程序2患者自杀的应急预案患者自杀的应急预案n一、发现患者有自杀倾向时,立即报告护士长以及主一、发现患者有自杀倾向时,立即报告护士长以及主管医生。管医生。n二、检查患者病室内环境,若发现私藏药品二、检查患者病室内环境,若发现私藏药品.锐利器械锐利器械等危险物品给予没收;锁好门窗,防止意外。等危险物品给予没收;锁好门窗,防止意外。n三、告知家属三、告知家属24h监护,不得离开。监护,不得离
4、开。n四、详细交接班,密切注意患者心理变化,准确掌握四、详细交接班,密切注意患者心理变化,准确掌握心理状态。心理状态。n五、查找患者自杀原因,有针对性的做好心理护理,五、查找患者自杀原因,有针对性的做好心理护理,尽量减少不良刺激对患者的影响。尽量减少不良刺激对患者的影响。n六、发现患者自杀,通知医生立即赴现场,判断患者六、发现患者自杀,通知医生立即赴现场,判断患者 是否有抢救价值,如有可能立即抢救。是否有抢救价值,如有可能立即抢救。n七、保护现场,包括病室及自杀处。七、保护现场,包括病室及自杀处。n八、通知医务科或总值班,听从安排处理。八、通知医务科或总值班,听从安排处理。n九、做好家属的安慰
5、工作。九、做好家属的安慰工作。3患者外出或外出不归时的应急预案患者外出或外出不归时的应急预案n一、患者入院时详细交待住院须知,告知患者住一、患者入院时详细交待住院须知,告知患者住院期间不允许私自外出,以免贻误治疗、突发病院期间不允许私自外出,以免贻误治疗、突发病情变化等严重后果。情变化等严重后果。n二、加强巡视,力所能及的帮助患者解决困难,二、加强巡视,力所能及的帮助患者解决困难,尽量减少其外出机会。如必须外出,在病情允许尽量减少其外出机会。如必须外出,在病情允许的情况下,经主管医生批准,患者及家属在护理的情况下,经主管医生批准,患者及家属在护理单上签字方可离开,并在规定时间内返回病房。单上签
6、字方可离开,并在规定时间内返回病房。n三、一旦发现患者私自外出,要立即报告护士长,三、一旦发现患者私自外出,要立即报告护士长,通知主管医生。通知主管医生。n四、通过患者所留下的通讯方式,与家属取得联四、通过患者所留下的通讯方式,与家属取得联系,共同寻找。系,共同寻找。n五、必要时通知医务处、护理部或总值班。五、必要时通知医务处、护理部或总值班。n六、患者确属外出不归,需两人共同清理患者物六、患者确属外出不归,需两人共同清理患者物品,贵重物品交保卫科。品,贵重物品交保卫科。4停水和突然停水的应急预案停水和突然停水的应急预案 n n一、接到停水通知后,告知患者停水的时间,一、接到停水通知后,告知患
7、者停水的时间,一、接到停水通知后,告知患者停水的时间,一、接到停水通知后,告知患者停水的时间,做好停水准备。做好停水准备。做好停水准备。做好停水准备。.n n二、做好应急准备,根据停水时间尽量储备水二、做好应急准备,根据停水时间尽量储备水二、做好应急准备,根据停水时间尽量储备水二、做好应急准备,根据停水时间尽量储备水源,已备使用和饮用。源,已备使用和饮用。源,已备使用和饮用。源,已备使用和饮用。n n三、突然停水时,白天与总务科联系,汇报情三、突然停水时,白天与总务科联系,汇报情三、突然停水时,白天与总务科联系,汇报情三、突然停水时,白天与总务科联系,汇报情况,查询原因;夜间通知总值班,汇报停
8、水情况,查询原因;夜间通知总值班,汇报停水情况,查询原因;夜间通知总值班,汇报停水情况,查询原因;夜间通知总值班,汇报停水情况。况。况。况。n n四、向患者做好解释工作,尽量协助患者解决四、向患者做好解释工作,尽量协助患者解决四、向患者做好解释工作,尽量协助患者解决四、向患者做好解释工作,尽量协助患者解决因停水带来的不便。因停水带来的不便。因停水带来的不便。因停水带来的不便。5失窃的应急预案失窃的应急预案n n一、维持好病房秩序一、维持好病房秩序一、维持好病房秩序一、维持好病房秩序.,对可疑人员进行询问,对可疑人员进行询问,对可疑人员进行询问,对可疑人员进行询问,n n二、加强巡视,做好安全工
9、作,随手带门,经二、加强巡视,做好安全工作,随手带门,经二、加强巡视,做好安全工作,随手带门,经二、加强巡视,做好安全工作,随手带门,经常检查门窗。常检查门窗。常检查门窗。常检查门窗。n n三、介绍住院须知时向患者介绍安全知识,保三、介绍住院须知时向患者介绍安全知识,保三、介绍住院须知时向患者介绍安全知识,保三、介绍住院须知时向患者介绍安全知识,保管好贵重物品与现金。管好贵重物品与现金。管好贵重物品与现金。管好贵重物品与现金。n n四、一旦发生失窃,做好现场保护工作。四、一旦发生失窃,做好现场保护工作。四、一旦发生失窃,做好现场保护工作。四、一旦发生失窃,做好现场保护工作。n n五、通知保卫科
10、或总值班,协助做好侦破工作。五、通知保卫科或总值班,协助做好侦破工作。五、通知保卫科或总值班,协助做好侦破工作。五、通知保卫科或总值班,协助做好侦破工作。.6发生输血反应时的应急预案发生输血反应时的应急预案n n一、立即停止输血,更换输液管,改换生理盐水。一、立即停止输血,更换输液管,改换生理盐水。一、立即停止输血,更换输液管,改换生理盐水。一、立即停止输血,更换输液管,改换生理盐水。n n二、报告医生并遵医嘱给药。二、报告医生并遵医嘱给药。二、报告医生并遵医嘱给药。二、报告医生并遵医嘱给药。n n三、若为一般性过敏反应,情况好转者可继续观三、若为一般性过敏反应,情况好转者可继续观三、若为一般
11、性过敏反应,情况好转者可继续观三、若为一般性过敏反应,情况好转者可继续观察并做好记录。察并做好记录。察并做好记录。察并做好记录。n n四、必要时填写输血反应报告卡,上报输血科。四、必要时填写输血反应报告卡,上报输血科。四、必要时填写输血反应报告卡,上报输血科。四、必要时填写输血反应报告卡,上报输血科。n n五、怀疑溶血等严重反应时,保留血袋并抽取患五、怀疑溶血等严重反应时,保留血袋并抽取患五、怀疑溶血等严重反应时,保留血袋并抽取患五、怀疑溶血等严重反应时,保留血袋并抽取患者血样一起送输血科。者血样一起送输血科。者血样一起送输血科。者血样一起送输血科。n n六、患者家属有异议时,立即按有关程序对
12、输血六、患者家属有异议时,立即按有关程序对输血六、患者家属有异议时,立即按有关程序对输血六、患者家属有异议时,立即按有关程序对输血器具进行封存。器具进行封存。器具进行封存。器具进行封存。7发生输液反应时的应急预案发生输液反应时的应急预案n n一、立即停止输液或保留静脉通路,改换其他液体和一、立即停止输液或保留静脉通路,改换其他液体和一、立即停止输液或保留静脉通路,改换其他液体和一、立即停止输液或保留静脉通路,改换其他液体和输液器。输液器。输液器。输液器。n n二、报告医生并遵医嘱给药。二、报告医生并遵医嘱给药。二、报告医生并遵医嘱给药。二、报告医生并遵医嘱给药。n n三、情况严重者就地抢救,必
13、要时行心肺复苏。三、情况严重者就地抢救,必要时行心肺复苏。三、情况严重者就地抢救,必要时行心肺复苏。三、情况严重者就地抢救,必要时行心肺复苏。n n四、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。四、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。四、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。四、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。n n五、及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、五、及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、五、及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、五、及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、护理部。护理部。护理部。护理部。n n六、保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科,六、保留
14、输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科,六、保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科,六、保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科,同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。n n七、患者家属有异议时,立即按有关程序对输液器具七、患者家属有异议时,立即按有关程序对输液器具七、患者家属有异议时,立即按有关程序对输液器具七、患者家属有异议时,立即按有关程序对输液器具进行封存。进行封存。进行封存。进行封存。8住院患者发生躁动时的应急预案住院患者发生躁动时的
15、应急预案n n一、护理人员应首先寻找躁动原因,及时通知医生,给予相应的一、护理人员应首先寻找躁动原因,及时通知医生,给予相应的一、护理人员应首先寻找躁动原因,及时通知医生,给予相应的一、护理人员应首先寻找躁动原因,及时通知医生,给予相应的处理。处理。处理。处理。n n二、密切观察患者病情,注意观察意识及生命体征的变化,保持二、密切观察患者病情,注意观察意识及生命体征的变化,保持二、密切观察患者病情,注意观察意识及生命体征的变化,保持二、密切观察患者病情,注意观察意识及生命体征的变化,保持呼吸道通畅。呼吸道通畅。呼吸道通畅。呼吸道通畅。n n三、在监护病房的患者,要有专人看护,给予床挡,必要时使
16、用三、在监护病房的患者,要有专人看护,给予床挡,必要时使用三、在监护病房的患者,要有专人看护,给予床挡,必要时使用三、在监护病房的患者,要有专人看护,给予床挡,必要时使用保护性约束,防止患者误伤及自伤。保护性约束,防止患者误伤及自伤。保护性约束,防止患者误伤及自伤。保护性约束,防止患者误伤及自伤。n n四、对麻醉恢复期出现躁动的患者,与家属进行沟通,以减轻他四、对麻醉恢复期出现躁动的患者,与家属进行沟通,以减轻他四、对麻醉恢复期出现躁动的患者,与家属进行沟通,以减轻他四、对麻醉恢复期出现躁动的患者,与家属进行沟通,以减轻他们的紧张心理,取得合作。们的紧张心理,取得合作。们的紧张心理,取得合作。
17、们的紧张心理,取得合作。n n五、病情逐渐加重引起的躁动患者,护理人员及时通知医生,采五、病情逐渐加重引起的躁动患者,护理人员及时通知医生,采五、病情逐渐加重引起的躁动患者,护理人员及时通知医生,采五、病情逐渐加重引起的躁动患者,护理人员及时通知医生,采取措施控制病情。取措施控制病情。取措施控制病情。取措施控制病情。n n六、昏迷患者病情逐渐好转出现的躁动,经常呼唤患者,了解意六、昏迷患者病情逐渐好转出现的躁动,经常呼唤患者,了解意六、昏迷患者病情逐渐好转出现的躁动,经常呼唤患者,了解意六、昏迷患者病情逐渐好转出现的躁动,经常呼唤患者,了解意识恢复程度。识恢复程度。识恢复程度。识恢复程度。n
18、n七、对患者加强生活护理工作,增加患者舒适感,减少不良因素七、对患者加强生活护理工作,增加患者舒适感,减少不良因素七、对患者加强生活护理工作,增加患者舒适感,减少不良因素七、对患者加强生活护理工作,增加患者舒适感,减少不良因素对患者的刺激。对患者的刺激。对患者的刺激。对患者的刺激。n n八、注意保持环境安静,减少声音对患者的不良刺激。八、注意保持环境安静,减少声音对患者的不良刺激。八、注意保持环境安静,减少声音对患者的不良刺激。八、注意保持环境安静,减少声音对患者的不良刺激。n n九、如患者出现意识模糊或有异常者,护理人员要给患者加用床九、如患者出现意识模糊或有异常者,护理人员要给患者加用床九
19、、如患者出现意识模糊或有异常者,护理人员要给患者加用床九、如患者出现意识模糊或有异常者,护理人员要给患者加用床挡,按时巡视患者,以免躁动时患者发生坠床。挡,按时巡视患者,以免躁动时患者发生坠床。挡,按时巡视患者,以免躁动时患者发生坠床。挡,按时巡视患者,以免躁动时患者发生坠床。n n十、护理人员对于躁动患者实施保护性约束时,要注意动作轻柔,十、护理人员对于躁动患者实施保护性约束时,要注意动作轻柔,十、护理人员对于躁动患者实施保护性约束时,要注意动作轻柔,十、护理人员对于躁动患者实施保护性约束时,要注意动作轻柔,以免对患者造成损伤,同时要经常观察被约束患者的肢体颜色。以免对患者造成损伤,同时要经
20、常观察被约束患者的肢体颜色。以免对患者造成损伤,同时要经常观察被约束患者的肢体颜色。以免对患者造成损伤,同时要经常观察被约束患者的肢体颜色。9医护人员发生针刺伤时的应急预案医护人员发生针刺伤时的应急预案n n一、医护人员在进行医疗操作时应特别注意防止被一、医护人员在进行医疗操作时应特别注意防止被一、医护人员在进行医疗操作时应特别注意防止被一、医护人员在进行医疗操作时应特别注意防止被污染的锐器划伤刺破。如不慎被乙肝、丙肝、污染的锐器划伤刺破。如不慎被乙肝、丙肝、污染的锐器划伤刺破。如不慎被乙肝、丙肝、污染的锐器划伤刺破。如不慎被乙肝、丙肝、HIVHIVHIVHIV污污污污染的尖锐物体划伤刺破时,
21、应立即挤出伤口血液,染的尖锐物体划伤刺破时,应立即挤出伤口血液,染的尖锐物体划伤刺破时,应立即挤出伤口血液,染的尖锐物体划伤刺破时,应立即挤出伤口血液,然后用肥皂水和清水冲洗,再用碘酒和酒精消毒,然后用肥皂水和清水冲洗,再用碘酒和酒精消毒,然后用肥皂水和清水冲洗,再用碘酒和酒精消毒,然后用肥皂水和清水冲洗,再用碘酒和酒精消毒,必要时去外科进行伤口处理,并进行血源性传播疾必要时去外科进行伤口处理,并进行血源性传播疾必要时去外科进行伤口处理,并进行血源性传播疾必要时去外科进行伤口处理,并进行血源性传播疾病的检查和随访。病的检查和随访。病的检查和随访。病的检查和随访。n n二、被乙肝、丙肝阳性患者血
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