房产代理公司组织架构及岗位职责.ppt

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1、总监联席会议总监联席会议销售部销售部策划中心策划中心销售部经理（1人）项目销售经理（N人）销售主管（N人）置业顾问（N人）执行总监（1-2人）高级策划师（3人）执行策划师（N人）助理策划师（N人）策划助理（N人）部门结构设置部门结构设置（副）总经理（副）总经理总经理助理总经理助理提案部 推广部项目组项目组项目组X项目组集团综合单位集团综合单位财务部门其他部门行政部门 注：红色部分在此均以完善组织架构为目的进行岗位设置，但结合当前现实情况暂不设人员编制。产品部岗位岗位名称名称（副）总经理所属所属部门部门执行机构直接直接上级上级董事长直接直接下级下级总经理助理岗位岗位定位定位 主持公司的工作，全面

2、负责公司的经营管理，确保公司经营计划与战略发展目标的实现 岗位业务岗位业务职责职责 主持公司经营与战略发展规划的制定，对战略制订不科学、配套措施不得力负有责任 负责对职权范围内公司经营计划、业务合同、费用支出等事项的审批，对其缺乏真实性、合理性及违反公司 管理制度负有责任 负责职权范围内公司资金的调拨运用，对资金划拨调动失误所造成的经济损失负有责任 负责领导、监控公司的业务拓展与专向性工作运作，对公司经营业绩下滑或不能完成任务目标负有责任 负责公司对外关系的总体协调、公共关系维护，对建立公司良好的外部经营环境负有责任岗位管理岗位管理职责职责 负责建立公司经营模式、运作体系，对公司经营定位不明或

3、失误、整体运作混乱、责权利不清晰负有责任 负责公司资产的增值保值，对公司资产的流失或减值负有责任 负责对公司预算实施及财务核算的监控管理，对公司的预算重大失衡以及公司财务运作违反公司管理制度负 有责任 负责公司内部各单位间总体性合作与协调，对不能有效协调各业务单位之间的冲突而造成公司整体利益受损 的事项负有责任 主持维护公司无形资产的权益，对公司内部发生严重侵害公司无形资产的事项负有责任 负责对职权范围内公司经理级(含)以上人员的人事安排，对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度负 有责任 负责对下属管理人员的指导与培养，对公司中层管理人员工作不力、干部储备不足负有责任 岗位岗位职权职权 见

4、公司管理权责规定（副）总经理岗位说明（副）总经理岗位说明（1）岗位岗位名称名称（副）总经理所属所属部门部门执行机构直接直接上级上级董事长直接直接下级下级例行工作例行工作活动活动 季度：审阅公司各业务单位呈报的季度工作计划和工作总结，合并成公司季度工作计划和工作总结，并呈报董 事会 半年：对各业务单位、职能部门的工作进行检查、监督 年度：主持公司年度经营计划与年度工作总结的编制工作工作规范规范 公司章程 公司管理运作规范 公司各项重要管理制度 本岗位经营目标责任书任职资格任职资格（技能与（技能与经验）经验）大学本科及以上学历（经济/管理/建筑专业）5年以上房地产公司中、高层管理工作经验 3年以上

5、房地产营销、代理高层领导工作经验 熟悉房地产行业情况，具有较强的战略管理能力；善于思考、有开阔视野、综合分析能力强；有较强的口头语 言表达能力，善于动员；具有很强的决策能力；具有良好的社会关系和公关协调能力考核考核指标指标 净资产收益率 销售增长率 部门经理级以上人员流失率 年度经营计划完成率 上级满意度、下级满意度 （副）总经理岗位说明（副）总经理岗位说明（2）总经理助理岗位说明（总经理助理岗位说明（1）岗位岗位名称名称总经理助理所属所属部门部门执行机构直接直接上级上级（副）总经理直接直接下级下级执行总监岗位岗位定位定位 协助总经理管理行政工作，提高职能部门工作效率和管理水平，确保公司经营与

6、发展目标的实现 岗位业务岗位业务职责职责 参与公司经营与战略发展规划、房地产业务布局及项目拓展规划的制定 负责对职权范围内公司发展计划、业务合同、费用支出等事项的审批，对其缺乏真实性、合理性及违反公司 管理制度负有责任 负责公司行政职能部门与业务单位间总体性合作与协调，对不能有效协调冲突而造成公司整体利益受损的事 项负有责任 负责对公司内部行政管理工作的总体规划、设计，对职能部门管理效率、服务质量过低负有责任 负责配合客服中心拓展国联公司的业务范围，对各项目甲方高层领导的客服、外联工作的好坏负有责任。负责企业品牌建设，组织开展媒体公关，进行企业形象宣传岗位管理岗位管理职责职责 协助总经理建立公

7、司经营模式、运作体系和管理制度，对公司经营定位不明或失误、整体运作混乱、责权 利不清晰负有责任 负责公司实物资产的管理，对公司资产的流失负有责任 负责职权范围内的预算实施及财务核算的监控管理，对造成预算重大失衡以及公司财务运作违反公司管理制 度负有责任 负责对职权范围内部门主管级(含)以上人员的人事建议权，对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度 负有相应责任 负责对下属主要管理人员的指导与培养，对公司相关中层管理人员工作不力、干部储备不足负有责任 负责维护公司无形资产的权益，对管理范围内发生严重侵害公司品牌等无形资产权益的事项负有责任岗位岗位职权职权 见公司执行机构管理权责规定总经理助理岗

8、位说明（总经理助理岗位说明（2）岗位岗位名称名称总经理助理所属所属部门部门执行机构直接直接上级上级（副）总经理直接直接下级下级例行工作例行工作活动活动 月度：企业内刊（如市场动态）的审定 季度：审阅公司职能部门呈报的季度工作计划和工作总结 年度：公司年度行政费用计划与年度工作总结的编制工作工作规范规范 公司章程 公司执行机构管理运作规范 公司各项重要管理制度 本岗位经营目标责任书任职资格任职资格（技能与（技能与经验）经验）大学本科及以上学历（管理/经济类专业）3年以上房地产企业营销相关工作经验 2年以上房地产代理机构行政高管工作经验 熟悉行政管理工作，具有良好的大局观，良好的领导、组织、合作、

9、沟通、协调能力，服务意识和服务精神好考核考核指标指标 年度工作计划完成率 30%管理范围内部门主管级以上人员流失率 20%上级满意度、下级满意度 20%职能部门工作效率与服务质量 30%岗位岗位名称名称执行总监所属所属部门部门 执行机构 直接直接 上级上级 总经理助理 直接直接下级下级项目经理（部长）工作工作内容内容 参与审定项目营销策略及其跟进策略，审批各项目经理工作计划和控制执行 参与各项目“头脑风暴”及专题会议，研讨策划、设计、文案之全程或个案思路、创意 参与审定各项目之策划方案、设计作品；重大专案策划、设计报请总监联席会议及（副）总经理审批 负责企业品牌建设，组织开展媒体公关，进行企业

10、形象宣传 负责组织各类资料档案及信息资料库建设 参与审定下属职员之聘任、考核、调整意见 定期不定期对各岗位职员进行策划、销售、文案、设计之专业指导和培训工作工作权限权限 拥有下属各部门员工聘用、解聘、奖励和调整建议权 具备参与各项目方案外的个案审定权 经（副）总经理和总经理助理授予的其它权利工作工作规范规范 公司各项重要管理制度人员人员要求要求 教育：本科或本科以上，建筑类、营销类、文学艺术类或其它社会科学类专业 工作经验：2年以上营销、策划专业经验，具备3年以上的中高层管理经验，有良好的专业撰文能力者优先 技能与素质：了解建筑设计和工程以及房地产专业知识，熟悉房地产销售流程、管理，有较强的计

11、划、分析、组织、协调能力和成本意识，团队协作精神，组织协调能力，吃苦耐劳，责任心强；策划、文案、设计综合理论素养良好，对创意和广告作品有较高的鉴赏力考核考核指标指标 各项目的销售业绩 30%客户满意度 30%内业管理工作绩效 20%其它部门对销售部的满意度 10%企业品牌认知度 10%执行总监岗位说明书执行总监岗位说明书总监联席会岗位说明（总监联席会岗位说明（1）岗位岗位名称名称总监联席会所属所属部门部门执行机构直接直接上级上级直接直接下级下级岗位岗位定位定位 协助（副）总经理及总经理助理管理企业房地产营销代理方面专项业务工作，增强公司业务竞争与开拓能力，确保公司经营与发展目标的实现 岗位业务

12、岗位业务职责职责 参与公司经营与战略发展规划的制定 参与对职权范围内公司工作计划、业务合同、费用支出等事项的建议，对其缺乏真实性、合理性 及违反公司管理制度负有责任 配合并参与领导、监控公司的房地产业务拓展与运作，对公司房地产营销代理业务经营业绩下滑或不能完成任务目标负有责任岗位管理岗位管理职责职责 协助（副）总经理及总经理助理建立公司业务经营模式、运作体系，对公司经营定位不明或失误、整体运作混乱、责权利不清晰负有责任 协助（副）总经理及总经理助理促进公司房地产方面资产的增值保值，对公司资产的流失或减值负有责任 负责职权范围内的预算实施及财务核算的监控管理，对公司房地产业务的预算重大失衡以及公

13、司财务运 作违反公司管理制度负有责任 负责公司内部房地产业务单位间业务进行合作与协调，对不能有效协调各业务单位之间的冲突而造成公司整 体利益受损的事项负有责任 负责对职权范围内公司经理级(含)以上人员的人事建议权，对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度 负有相应责任 负责对下属主要管理人员的指导与培养，对公司主管以上级人员工作不力负有责任 协同维护公司无形资产的权益，对因相关业务活动而发生严重侵害公司无形资产的事项负有责任岗位岗位职权职权 见公司执行机构管理权责规定总监联席会岗位说明（总监联席会岗位说明（2）岗位岗位名称名称总监联席会所属所属部门部门执行机构直接直接上级上级直接直接下级下级

14、例行工作例行工作活动活动 季度：审议公司各房地产项目组呈报的季度工作计划和工作总结 半年：对房地产业务单位工作进行检查，对房地产业务拓展进行评估 年度：主持对公司房地产业务年度经营计划编制与年度工作总结工作工作规范规范 公司章程 公司执行机构管理运作规范 公司各项重要管理制度 本岗位经营目标责任书任职资格任职资格（技能与（技能与经验）经验）详见各总监岗位要求 熟悉房地产行业发展情况，具有一定的战略思维能力和较强的业务管理开拓能力；具有综合分析能力和较 强的 口头语言表达能力；具有良好的社会关系和公关协调能力考核考核指标指标岗位岗位名称名称高级策划师所属所属部门部门 策划中心 直接直接 上级上级

15、 执行总监 直接直接下级下级执行策划师及策划助理工作工作内容内容 负责所有项目营销策划全过程工作，根据营销策划方案拟定推广计划 参与各项目策划相关协调、沟通等工作 负责对执行策划师、策划助理的专业指导及监督执行工作 负责制定项目组任务，并分配任务到人。负责制定项目组人力需求计划，提出人员支持计划或物料采购清单。负责制定项目整体工作计划，并按时检查工作进度。对于长期固定工作，则应按时敦促和检查。负责项目组成员的技校考评，并做出调整项目组人员建议。负责项目费用催收工作。负责召集、组织并主持项目的例行和临时工作会议。同时，负责保持与甲方或相关配合单位的日常联系。负责定期或不定期向公司领导汇报项目组工

16、作情况和进度，并撰写每月的项目组工作总结。负责项目宣传工作中的相关安排和协调工作，包括安排接受媒体采访计划。工作工作权限权限 在执行总监的授权下开展工作工作工作规范规范 策划部职责 公司各项重要管理制度人员人员要求要求 教育：本科或本科以上，文科专业 工作经验：3年以上房地产营销策划工作经验，1年以上房地产相关工作经验 技能与素质：良好的创意撰文能力、广告设计制作综合从业素质，积极主动的合作意识、团队作业精神考核考核指标指标 策划方案的专业水准及提案质量 30%计划拟定的综合质量及执行情况 40%撰文能力和经手文案的质量 20%客户及其他部门的工作评价 10%高级策划师（项目经理）岗位说明书高

17、级策划师（项目经理）岗位说明书岗位岗位名称名称执行策划师所属所属部门部门 策划中心 直接直接 上级上级 项目经理 直接直接下级下级策划助理工作工作内容内容 负责完成项目营销策划方案撰文及实施 负责项目之目标市场研究，销售终端的信息跟踪，制定工作计划 负责组织各项目内部研讨会，头脑风暴会等。负责项目销售过程中推广执行工作 根据项目经理的要求，定期或不定期的向公司领导汇报工作。负责向相关合作单位提出书面工作要求，并检查相关合作单位提交的工作成果。负责项目组的各类销售、推广资料的搜集、整理和归档。工作工作权限权限 在项目经理的授权下开展工作工作工作规范规范 策划部职责 公司各项重要管理制度人员人员要

18、求要求 教育：本科或本科以上，营销或相关专业 工作经验：2年以上房地产营销、策划经验 技能与素质：良好的专业营销策划素养，较强的策划执行、推广执行能力，积极的合作意识、团队作业精神考核考核指标指标 项目策划方案的计划性及执行力的工作绩效 35%项目营销策划方案质量及对销售业绩的实施效果 35%部门内上、下级满意度 10%客户及其他部门的工作评价 20%执行策划师岗位说明书执行策划师岗位说明书岗位岗位名称名称策划助理所属所属部门部门 策划中心 直接直接 上级上级 项目经理 直接直接下级下级工作工作内容内容 协助完成项目营销策划方案的撰文 协助完成项目之目标市场研究，销售终端的信息跟踪 参与项目销

19、售过程中推广执行工作 协助并参与经常性采集产品宣传素材，配合建立产品宣传资料档案 协助执行策划师完成各类文案撰写工作，例如：市调报告、策划报告、推广文案、工作函件、会议纪要等。负责与甲方或相关合作单位之间的资料传递。协助执行策划师搜集、整理各类销售、推广资料。工作工作权限权限 在项目经理的授权下开展工作工作工作规范规范 公司各项重要管理制度人员人员要求要求 教育：大专或大专以上，营销或相关专业 工作经验：技能与素质：良好的品质和职业素养，较强的执行能力，积极的合作意识、团队作业精神考核考核指标指标 各专项工作的计划性及执行力绩效 50%项目资料档案建立健全情况 25%其他部门及上级的工作评价

20、25%策划助理岗位说明书策划助理岗位说明书岗位岗位名称名称（项目）销售经理所属所属部门部门 销售部 直接直接 上级上级 项目经理 直接直接下级下级销售主管及置业顾问工作工作内容内容 负责销售现场执行工作，根据营销策划方案拟定销售计划 全方位熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市市场行情动态 精心研究市场，发现潜在客户需求，拟出具一定可行性的促销方案向项目经理汇报 配合项目执行策划师工作，努力完成各类促销、售楼部的市场推广任务 培训及帮助置业顾问努力完成销售计划工作工作权限权限 在营销总监的授权下开展工作工作工作规范规范 营销部职责 公司各项重要管理制度人员人员要求要求 教育：大专或大专以上，营销或相关专业 工作经验：2年以上房地产销售经验，1年以上房地产销售现场管理经验 技能与素质：良好的销售素养，较强的现场管理及销售执行能力，积极的合作意识、团队作业精神考核考核指标指标 销售计划及执行的工作绩效 30%项目销售业绩的绩效 50%销售现场管理及资料档案建立健全情况 15%客户及其他部门的工作评价 15%（项目）销售经理岗位说明书（项目）销售经理岗位说明书