供应链管理第一章.ppt

《供应链管理第一章.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供应链管理第一章.ppt（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、供应链管理供应链管理 马士华教授马士华教授 刘志刚2010.03第一页，编辑于星期六：十六点 八分。第一章第一章 全球经济一体化及市场竞争特征全球经济一体化及市场竞争特征 2020世纪世纪9090年代以来，年代以来，3C3C使得市场需求的不确使得市场需求的不确定性大大增加。全球企业面临一个迅速变化且难定性大大增加。全球企业面临一个迅速变化且难以预测的买方市场。市场环境的变化促使人们不以预测的买方市场。市场环境的变化促使人们不断的研究推出先进的制造技术和管理方法断的研究推出先进的制造技术和管理方法（CAD,FMS,JIT,MRP,ERP),CAD,FMS,JIT,MRP,ERP),但经营灵活性、

2、快但经营灵活性、快速响应顾客需求方面并没有实质性的改观。从而速响应顾客需求方面并没有实质性的改观。从而促使人们从制造技术和管理方法本身的研究转向促使人们从制造技术和管理方法本身的研究转向改进传统的管理模式，供应链管理就是在这样的改进传统的管理模式，供应链管理就是在这样的背景下产生的。背景下产生的。第二页，编辑于星期六：十六点 八分。第一节第一节 21 21世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征21世纪企业面临的环境特点如下：（1）信息爆炸的压力（2）技术进步越来越快（3）高新技术的应用（4）市场和劳务竞争全球化（5）产品研制开发的难度越来越大（6）可持续发展的要求（7）全球性技术

3、支持和服务（8）用户要求越来越苛刻第三页，编辑于星期六：十六点 八分。21世纪企业面临环境的总的特点：全球及地区财富的增加，使得顾客消费理念和消费习惯产生了根本性的变化；企业之间的竞争由原来的区域竞争扩大到全球范围而变得更加激烈；信息技术的发展，打破了时间和空间对经济活动的限制，形成了全球经济一体化的大环境，也带来了政治、社会文化的巨大变革。第四页，编辑于星期六：十六点 八分。第二节第二节 21 21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点 随着经济的发展，影响企业在市场上随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也在发生着巨获取竞争优势的主要因素也在发生着巨大变化：大

4、变化：（1 1）产品的生命周期越来越短）产品的生命周期越来越短（2 2）品种数飞速膨胀）品种数飞速膨胀（3 3）对订单的响应速度越来越快）对订单的响应速度越来越快（4 4）对产品和服务的期望越来越高）对产品和服务的期望越来越高第五页，编辑于星期六：十六点 八分。新环境下市场竞争的特点对企业提出如下要求：（1）企业要具有更强的产品开发能力，尽量缩短产品开发周期；（2）企业必须具备多品种、多样化的产品供消费者进行选择；（3）企业要尽可能的缩短产品开发和生产周期，在尽可能短的时间内满足顾客的需求（TBC）；（4）企业生产必须由少品种大批量生产（Mass Production）向定制化批量生产（Mas

5、s customization）转移，由备货型生产（Make-to-Stock）向按订单生产（Make-to-order）型转型。第六页，编辑于星期六：十六点 八分。第三节第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响传统的管理模式传统的管理模式 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。企业的三个核心活动：（质量、成本、时间）企业的三个利润源：（资源、人力资源、物流）第七页，编辑于星期六：十六点 八分。传统的管理模式主要特点：（1）强调企业内部资源的优化配置（如通过确定经济订货批

6、量、安全库存、订货点来降低库存且保证生产的稳定性）；（2）强调企业对周边环境（与之相关的企业、资源等）的掌控和支配（纵向一体化）；（3）主张依靠自我能力实现本企业的利益最大化。（缺乏竞合）第八页，编辑于星期六：十六点 八分。市场消费水平及观念引领企业管理模式变革：低消费水平较高消费水平高消费水平便宜、可用质量过硬附加服务个性需求及时满足价格质量、服务品种上市时间全面质量管理（TQM)客户关系管理(CRM)买方市场大规模批量生产动作、时间研究（工时）提高生产效率品牌管理品牌营销基于时间的竞争（TBC）第九页，编辑于星期六：十六点 八分。基于时间要素竞争的着眼点：（1）生产加工时间（Process

7、ing time）（泰罗的时间研究和动作研究、福特公司的劳动分工和标准化理论）（2）调整准备时间（Setup time）（精细生产方式：三分钟换模）（3）产品开发时间（Developing time）（并行工程 团队作战 消除时间浪费）（4）提高企业运作效率 （业务流程重组（Business Process Reengineering)（5）充分利用外部资源，与合作伙伴协同动作 （供应链管理（Supply-Chain Management）第十页，编辑于星期六：十六点 八分。传统管理模式传统管理模式纵向一体化的种种弊端纵向一体化的种种弊端 管理模式演变的内因管理模式演变的内因（1）增加企业负担

8、（2）承担丧失市场时机的风险（3）迫使企业从事不擅长的业务活动（4）在每个业务领域都面临众多的竞争对手（5）增大企业的行业风险第十一页，编辑于星期六：十六点 八分。管理模式的演变趋势 因此：管理模式由基于单个企业的管理模式向虚拟企业、企业联盟的管理模式转变。企业关系由竞争到竞合、共赢、多赢。全球性竞争使得市场变化太快，仅仅依靠单个企业自己的资源进行自我调整的速度已经赶不上市场变化的速度。第十二页，编辑于星期六：十六点 八分。供应链管理模式的产生与发展 供应链：简单来说指由原材料的供应商到制造商再到分销商、零售商、最终到顾客的贯穿了所有商品节点的链条。供应链管理的目的：物流的5r目标。要求：供应

9、链上各节点企业必须同步、协调运行，达到共赢。第十三页，编辑于星期六：十六点 八分。供应链管理模式的发展阶段供应链管理模式的发展阶段零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1980 传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月第十四页，编辑于星期六：十六点 八分。零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月第十五页，编辑于星期六：十六点 八分。零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计

10、划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息第十六页，编辑于星期六：十六点 八分。零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动第十七页，编辑于星期六：十六点 八分。供应链管理思想产生的必然性（1）市场空间和形态变化对传统管理模式形成的思维方式提出挑战；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成供应链管理出现的无限动力。第十八页，编辑于星期六：十六点 八分。本书对供应链

11、的定义 围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能性网链结构模式。第十九页，编辑于星期六：十六点 八分。第六章第六章 供应链物流管理供应链物流管理第一节 供应链物流管理的基本概念一、几个物流管理概念范畴采购/供应管理（Purchasing and Supply Management)：物流管理（Logistics Management）：配送管理（Physical Distribution Management）：物料管理（Materials Manag

12、ement）：供应链管理（Supply Chain Management）第二十页，编辑于星期六：十六点 八分。二、物流管理的形成与发展（一）国外物流管理的形成与发展 一般认为，物流活动是从配送与后勤管理中演变形成的。源于二战时期军事战时物资的后勤供应管理，完善于20世纪末。三种理解：1、一种商业活动 2、物流渠道与交易渠道的两维活动的统一。3、是一个演变过程（60年代，实物配送功能性管理、80年代，企业内部物流集成、90年代企业外部物流集成）第二十一页，编辑于星期六：十六点 八分。（二）物流管理在中国 我国对物流管理的研究较晚，起源于80年代，源自于理论界，受日本学者影响较大。物流活动划分：

13、企业内部物流、企业外部物流、社会物流；生产物流、供应物流、销售物流。小结：物流概念包含的几个基本内容：1.目标，2.空间移动，3.对象是货物及相关信息，4.管理活动，5.系统论分析，6.加强管理是为了整体优化。物流的七大职能：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等第二十二页，编辑于星期六：十六点 八分。典型的物流系统典型的物流系统运输（Transportation)存储(Warehousing and Storage)包装(Packing)物料搬运(Material Handing)订单处理(Order Processing)预测(Forecasting)库存控制(Inven

14、tory Control)采购(Purchasing or Procurement)零件和服务支持(Parts and Service Support)客户服务(Customer Service)退货处理(Return Goods Handling)废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal)工厂和分销中心选择分析(Plant and Distribution Center Location Analysis)其它活动第二十三页，编辑于星期六：十六点 八分。三、物流分类三、物流分类 1.社会物流和企业物流（物流范畴）2.生产物流和流通物流（作用领域）3.传统物流、综合物流

15、和现代物流（历史进程）4.代理物流和企业内部物流（提供服务的主体）5.流入物流和流出物流（物流流向）第二十四页，编辑于星期六：十六点 八分。四、物流管理在供应链管理中的地位四、物流管理在供应链管理中的地位 物流管理是供应链管理体系的重要组成部分。1.创造用户价值，降低用户成本；2.协调制造活动，提高企业的敏捷性；3.提供用户服务，塑造企业形象；4.提供信息反馈，协调供需矛盾。第二十五页，编辑于星期六：十六点 八分。第二节第二节 供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理一、供应链管理环境下物流的特征（一）供应链管理下的物流环境 企业竞争环境的变化要求企业参与并实施供应链管理，在这种环境下，物

16、流环境表现出以下四个方面的特征：1.敏捷性 2.合作性 3.柔性 4.满意度第二十六页，编辑于星期六：十六点 八分。（二）供应链管理环境下物流管理的新特点 传统物流管理的主要特点：1.纵向一体化的物流系统；2.不稳定供需关系，缺乏合作；3.资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源；4.信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。供应链环境下的物流管理特点：1.信息共享 2.过程同步 3.合作互利 4.交货准时 5.响应敏捷 6.服务满意第二十七页，编辑于星期六：十六点 八分。二、供应链物流管理战略物流管理战略的框架用户服务基础性战略功能性战略结构性战略全局性战略渠道设计网络

17、分析仓库管理运输管理物料管理组织系统管理 信息系统管理 政策与策略 基础设施管理第一层第二层第三层第四层第二十八页，编辑于星期六：十六点 八分。三、有效资源配置三、有效资源配置四、一体化物流战略四、一体化物流战略 1.垂直一体化物流 2.水平一体化物流 3.物流网络五、精益物流五、精益物流六、延迟化策略六、延迟化策略七、战略渠道设计七、战略渠道设计 （一）局部渠道设计 1.物流系统网络模型 2.网络优化 （二）全局网络设计 第二十九页，编辑于星期六：十六点 八分。第三节第三节 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理一、企业物流管理概述 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体

18、的、微观物流活动的典型领域。企业物流包含的运作内容：1.企业生产物流 2.企业供应物流 3.企业销售物流 4.企业回收物流 5.企业废弃物物流第三十页，编辑于星期六：十六点 八分。二、物流管理在企业竞争中的作用1.物流过程对供应链响应周期的影响2.物流过程对供应链总成本的影响3.物流过程对供应链总库存水平的影响4.物流过程对供应链按期交付可靠性的影响5.物流过程对供应链的服务水平的影响 物流过程管理水平的高低和物流能力的强弱，直接影响着供应链的整体竞争力。第三十一页，编辑于星期六：十六点 八分。三、流入物流企业供应物流（一）流入物流的概念 流入物流是企业为保证本身生产的节奏，为实现准时化生产或

19、为满足精细生产的物料的准时化补充的要求，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。（二）流入物流的重要性与采购改善第三十二页，编辑于星期六：十六点 八分。四、内部物流企业生产物流组织（一）内部物流的概念 企业的生产物流涉及到生产运作管理，即指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料、零部件或半成品，按照工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。（二）内部物流的重要性与库存管理的改进第三十三页，编辑于星期六：十六点 八分。五、流出物流企业销售物流（一）流出物流的概念 企业的销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传

20、递的物流，它是企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通过购销或代理协议，将产品的所有权转给用户（或者说将产品转移到流通环节）的物流活动。（二）流出物流的重要性与销售管理的改进第三十四页，编辑于星期六：十六点 八分。六、逆向物流企业回收物流（一）逆向物流的产生及其概念 企业逆向物流是指对企业排放的无用物或者再利用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。也称“绿色物流”、“环保物流”。（二）逆向物流的分类及其特点 见P216表6-6第三十五页，编辑于星期六：十六点 八分。第四节 物流外包与自营决策分析一、物流外包的优势与劣势1.优势：（1）解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务（2）

21、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本（3）减少固定资产投资，加速资本周转（4）企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量（5）降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险（6）提高企业的运作柔性2.劣势：（1）抵制变化（2）害怕失去控制（3）缺乏合格的、专业的物流顾问（4）工作范围不明确第三十六页，编辑于星期六：十六点 八分。三、物流模式选择的影响因素（一）物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力（二）企业对物流控制力的要求（三）企业产品自身的物流特点（四）企业的规模和实力（五）物流系统总成本（六）第三方物流的客户服务能力（七）自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择第三十七页，

22、编辑于星期六：十六点 八分。第五节第五节 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流一、第三方物流系统（一）第三方物流基本概念 第三方物流（3PL）是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。（二）第三方物流的发展及利益分析 1.降低作业成本 2.致力于核心业务 3.利用3PL的先进技术减少投资 4.重新整合供应链 5.拓展国际业务 6.公司虚拟化的需要（三）第三方物流的未来前景

23、 1.老主顾外包其它业务 2.整合供应链作业 3.开发物流信息管理系统 4.处理供应链末端任务第三十八页，编辑于星期六：十六点 八分。二、第四方物流系统二、第四方物流系统（一）第四方物流的基本概念 第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理从而提供一体化的物流解决方案。（二）第四方物流的工作方式 1.“正向协作”的工作方式 2.“解决方案”整合工作方式 3.“行业革新”工作方式第三十九页，编辑于星期六：十六点 八分。第四十页，编辑于星期六：十六点 八分。