3产品知识培训.pptx

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1、3产品(chnpn)知识培训第一页，共39页。前言前言(qin yn)我们每天遇到多少问题是与产品有关、有多少问题你不明白呢？顾客在选择产品时、您能第一时间将飞雕产品优势全面的输灌给顾客吗？同时又能指出(zh ch)竞品的缺陷吗？你能在最短的时间内赢得顾客对飞雕的信心吗？我们销售精英使命是什么？第二页，共39页。第一章：光源第一章：光源(gungyun)类产品知识类产品知识一、三基色：三基色荧光灯是采用高效稀土荧光粉，采用对人眼色觉辨别能力最佳的（光的三原色）蓝色、绿色、红色(hngs)、三个光谱组合起来的一种效率既高、显色性（Ra 82）又佳的光。第三页，共39页。第一章：光源第一章：光源(

2、gungyun)类产品知识类产品知识二、色温：色温用K表示，若色温越低，则光色愈趋于红色，而色温越高，光色越蓝，例如(lr)，晴朗白天的日光其色温高，接近于白色。若色温进一步提高至7000K以上，带蓝色，反之，日出之后或日落前的光色温低，在2700K以下，开始带红色。第四页，共39页。第一章：光源第一章：光源(gungyun)类产品知识类产品知识三、显色性：由于光源的种类不同，所看到的对象的颜色也有差异，影响物体原色度的光源性质称为(chn wi)显色性，换言之也就是还原物体原本色彩性的高低。第五页，共39页。第一章：光源第一章：光源(gungyun)类产品知识类产品知识荧光灯发光原理：荧光灯

3、是放电灯的一种，在玻璃管中封入开始容易放电的氩气和极少量水银，在内壁上涂敷了荧光物质，在管的两端有钨丝制作的二螺旋或三螺旋灯丝线圈的电极，在线圈上涂敷有发射电子的物质，点灯（起动）时，电流流过电极并加热，从灯丝向管内(un ni)发射出热电子，开始放电，放电产生的流动电子和管内(un ni)的水银原子碰撞，发生紫外线（253.7nm）。这种紫外线照射荧光物质，变成可见光。随荧光物质的种类不同，可发出多种多样的光色第六页，共39页。第一章：光源第一章：光源(gungyun)类产品知识类产品知识四、飞雕光源产品种类：四、飞雕光源产品种类：1、荧光灯管：环型管、荧光灯管：环型管、2D管、管、H管、管

4、、T8、T5、T4。2、卤素、卤素(l s)光源：灯杯、灯珠光源：灯杯、灯珠3、发光二极管：、发光二极管：LED4、金卤灯、金卤灯第七页，共39页。五、荧光灯常见五、荧光灯常见(chn jin)的问题：的问题：1、初次点灯黑化现象？（水银蒸发、初次点灯黑化现象？（水银蒸发附在管壁上的缘固）附在管壁上的缘固）此现象在新管初次点燃时出现，其此现象在新管初次点燃时出现，其成因是由于管内水银在输送过程中成因是由于管内水银在输送过程中附着到电灯丝或内导线上，点灯后附着到电灯丝或内导线上，点灯后瞬间蒸发到管壁形成的，这种现象瞬间蒸发到管壁形成的，这种现象会随着点灯时间的增长自然消失，会随着点灯时间的增长自

5、然消失，不会对灯的寿命产生影响。不会对灯的寿命产生影响。第一章：光源第一章：光源(gungyun)类产品知识类产品知识第八页，共39页。A因振动，水银在输因振动，水银在输送送(sh sn)过程中过程中附着在灯丝或引线附着在灯丝或引线上。上。B点灯后，灯丝红热，点灯后，灯丝红热，附着的小银蒸发附着的小银蒸发(zhngf)到管壁上，到管壁上，出现黑斑。出现黑斑。第九页，共39页。C若再点一会儿灯，附若再点一会儿灯，附着在管壁着在管壁(un b)上上的水银受热，慢慢蒸的水银受热，慢慢蒸发，黑膜变薄。发，黑膜变薄。D点灯时间延长，黑斑点灯时间延长，黑斑自然自然(zrn)消失。消失。第十页，共39页。l

6、2、荧光灯灯头暗影、荧光灯灯头暗影(nyng)l荧光灯在点亮后，在灯荧光灯在点亮后，在灯管底端管底端1-2cm处有此发处有此发暗，此暗影暗，此暗影(nyng)是是由于荧光的底部有一个由于荧光的底部有一个1.2Cm的灯芯柱，在灯的灯芯柱，在灯芯柱以下没有电子活动，芯柱以下没有电子活动，也就不会发光，因此，也就不会发光，因此，平时看上去就有一个暗平时看上去就有一个暗影影(nyng)，学术上叫，学术上叫暗区暗区第十一页，共39页。l3、水银粒子、水银粒子(lz)附着附着l是在灯中央部位的下侧是在灯中央部位的下侧或接近灯具的放热孔附或接近灯具的放热孔附近附着黑色粒子近附着黑色粒子(lz)的现象，这是由

7、于频繁的现象，这是由于频繁开、关灯而使水银反复开、关灯而使水银反复发生蒸发、凝聚，并附发生蒸发、凝聚，并附着在灯管温度最低的地着在灯管温度最低的地方引起的，对灯的寿命方引起的，对灯的寿命和亮度没有影响。和亮度没有影响。第十二页，共39页。l4、点状黑化、点状黑化l点状发黑现象，是电点状发黑现象，是电极线圈上涂的发射物极线圈上涂的发射物（电子发射物质）在（电子发射物质）在点灯时飞散，附着在点灯时飞散，附着在电极附近的管壁上而电极附近的管壁上而引起的，随着点灯时引起的，随着点灯时间间(shjin)的延长，的延长，黑化面积会逐步增大。黑化面积会逐步增大。第十三页，共39页。l5、滚龙现象、滚龙现象l

8、点灯后灯管中间出现一移动的明暗点灯后灯管中间出现一移动的明暗交替的光流，俗称滚龙现象，这种交替的光流，俗称滚龙现象，这种现象是由于环境温度过低，或网电现象是由于环境温度过低，或网电压低于荧光灯启动电压等原因形成压低于荧光灯启动电压等原因形成的。环境温度或电压过低，使灯管的。环境温度或电压过低，使灯管内的汞蒸气和惰性气体内的汞蒸气和惰性气体(duxng q t)压强比例改变，从而导致灯管工压强比例改变，从而导致灯管工作处于不稳定状态，荧光灯在环境作处于不稳定状态，荧光灯在环境温度为温度为540l摄氏度时可正常工作，在冬季灯启摄氏度时可正常工作，在冬季灯启动到正常点亮大约需要动到正常点亮大约需要5

9、6分钟的分钟的时间，期间有滚龙或闪烁现象是正时间，期间有滚龙或闪烁现象是正常的。常的。第十四页，共39页。l6、灯管底端大片、灯管底端大片(d pin)扩散性黑扩散性黑斑斑l这种黑斑呈黄黑色，这种黑斑呈黄黑色，黑斑浓度由中心向黑斑浓度由中心向四周扩散，过界模四周扩散，过界模糊不清，这是由于糊不清，这是由于阴极物质消耗增多，阴极物质消耗增多，是灯管寿命即将结是灯管寿命即将结束的表现。束的表现。第十五页，共39页。l7、灯管点亮后发红、灯管点亮后发红l灯管点亮后发红，持续一段灯管点亮后发红，持续一段时间后熄灭，此种现象是由时间后熄灭，此种现象是由于灯管破损出现漏气造成的，于灯管破损出现漏气造成的，

10、造成此问题的常见造成此问题的常见(chn jin)原因是灯管在搬运中受原因是灯管在搬运中受到撞击，灯管的真空受到破到撞击，灯管的真空受到破坏。坏。第十六页，共39页。l8、灯丝融断、灯丝融断l造成灯丝融断的原造成灯丝融断的原因主要是由于工作因主要是由于工作电压不稳，电流过电压不稳，电流过大造成的，不属于大造成的，不属于产品质量问题，出产品质量问题，出现此种现象请首先现此种现象请首先(shuxin)检查当检查当地照明电压是否正地照明电压是否正常，其次再检查灯常，其次再检查灯具镇流器是否损坏具镇流器是否损坏或质量有问题。或质量有问题。第十七页，共39页。第二章：飞雕电器第二章：飞雕电器(dinq)

11、的优势的优势1、镇流器：功率足：达标称功率的85%以上高功率因素：符合国标要求低压启动:150v电压下，1秒内启动耐高温：在80度高温下，正常(zhngchng)使用第十八页，共39页。2、变压器：足功率(gngl)：达标称功率(gngl)的90%第十九页，共39页。3、遥控器、分段器：数码高稳定性、可隔墙遥控灯具开关。4、LED控制器：业内首创的智能化记忆集成电路，用于家庭影院，目前在技术上还未有厂家(chn ji)跟进。（随着产品的功能化、智能化、未来控制器的品类将会加大投入研发、主要为智能集成电路）第二十页，共39页。第三章：节能灯第三章：节能灯 第二十一页，共39页。第三章：节能灯第三

12、章：节能灯一、行业现状：1、只有行业品牌，存在于专业人士的心目中 没有消费者品牌2、在我们当地，消费者心目中的节能灯品牌是什么？有没有？没有，那我们怎么做就可以成为知名品牌 美誉(mi y)品牌，忠诚顾客呢？第二十二页，共39页。第三章：节能灯第三章：节能灯二、节能灯的规格(gug)、品类：1、灯管区分：2U、3U、4U、6U、全螺、半螺2、灯头区分：E14 E27 E40 B223、按色温区分：6400K 4200K 2700K第二十三页，共39页。第三章：节能灯第三章：节能灯三、节能灯的主要技术参数：1、功率：标称功率：灯体上标明的功率 实际(shj)功率：该灯通电后的实际(shj)发光功

13、率 功率标准：附合国家标准、功率在85%以上2、光通维持量：光源在使用范围内，某一时刻的光通量与该灯初始光通量的比值。3、平均寿命：第二十四页，共39页。第三章：节能灯第三章：节能灯平均寿命：“国家规定”在荧光灯的“额定寿命”时间内，所有的灯都应该能正常使用，但因电源电压及开关灯的频度等差异，寿命多少会有些偏差。额定寿命即是将灯在点灯2.75小时(xiosh)，熄灯0.25小时(xiosh)连续重复试验的条件下，直到“灯数的一半不能点亮为止的点灯”或“全光通量下降到初光通量的70%时的点灯时间”中的平均值即为灯的额定寿命寿命标准：超国标准（8000小时(xiosh)）（四）显色性第二十五页，共

14、39页。普通普通节节能灯能灯飞飞雕雕节节能灯能灯荧荧光粉光粉卤卤粉：粉：8元元/kg，混合粉，混合粉:200元元/kg纯纯三基色粉：三基色粉：800元元/kg塑件塑件普通塑料不阻燃普通塑料不阻燃耐高温耐高温BDP添加阻燃材料添加阻燃材料灯灯头头易易锈镀镍铁锈镀镍铁灯灯头头镀镍铝镀镍铝灯灯头头，永不生，永不生锈锈整流器整流器普通整流器普通整流器静音、无静音、无频闪频闪、无、无辐辐射、射、长长寿命寿命玻璃管玻璃管普通含普通含铅铅玻璃玻璃无无铅铅玻璃，减少光衰玻璃，减少光衰光通量光通量每瓦每瓦40流明流明每瓦达到每瓦达到55流明以上流明以上光衰光衰使用使用2000小小时时光通量只有光通量只有50%维

15、维持率持率使用使用2000小小时时光通量达到光通量达到80%的的维维持率持率耐高温耐高温只能在只能在60度以下度以下环环境下正常工作境下正常工作能能够够在在80度的度的环环境下正常工作境下正常工作耐低温耐低温只能在只能在0度以上度以上环环境下正常工作境下正常工作能能够够在在-10度的度的环环境下正常工作境下正常工作使用寿命使用寿命平均使用寿命只有平均使用寿命只有3000小小时时平均使用寿命高达到平均使用寿命高达到8000小小时时镇流器镇流器元器件都采用插件方式，焊接用普通浸焊元器件都采用插件方式，焊接用普通浸焊元器件采用贴片技术，焊接用浸焊及波峰元器件采用贴片技术，焊接用浸焊及波峰焊焊第三章：

16、节能灯的优势第三章：节能灯的优势(yush)对比对比第二十六页，共39页。第四章：亚克力吸顶灯第四章：亚克力吸顶灯二、节能灯的规格、品类：1、灯管区分(qfn)：2D管、环形管2、尺寸区分(qfn)：1860、260、300、350、400第二十七页，共39页。第四章：亚克力吸顶灯第四章：亚克力吸顶灯l产品结构及材质：l 1.面罩：采用2.6万元/吨的高透光挤压PMMA板材,普通厂家采用1.5万元之间的浇l 注板材，高透光、耐冲压、不发黄、不老化。l 2.底盘：一次冲压成型，表面采用喷粉处理，不掉漆不易生锈。l 3.光源：目前国内知名光源品牌。l 4.镇流器:飞雕吸顶灯每个规格的镇流器都是安照

17、灯管的实际参数(cnsh)，量身定制各项技术参数(cnsh)。灯管与镇流器供应商都是长期战略合作供应商、品质稳定。第二十八页，共39页。第四章：亚克力吸顶灯第四章：亚克力吸顶灯四、飞雕产品整体优势1、30%产品为公司独有自主开发款式2、设备优势：从设计、开发、出样均能自主完成3、价格优势：高档产品中档价格4、技术优势对亚克力的材质(ci zh)、性能、生产工艺、技能方面均在行业领先水平 第二十九页，共39页。第五章：厨卫灯第五章：厨卫灯厨卫灯分为(fn wi)：明装系列、暗装系列第三十页，共39页。第五章：厨卫灯第五章：厨卫灯明装厨卫灯：产品(chnpn)系列：按色温分：4200、6400按灯

18、头分：排管、螺口节能灯型。第三十一页，共39页。第五章：厨卫灯第五章：厨卫灯明装厨卫灯组成结构：1.面罩：业内首创采用挤压PMMA板材吹制提高透光率的同时使光线更柔 和。且灯体仅3厘米的超薄设计。2.灯体：阻燃 PC原料，耐高温1303.光源：目前(mqin)国内知名光源品牌，三基色荧光灯。4.镇流器：飞雕吸顶灯每个规格的镇流器都是安照灯管的实际参数，量身定制各项技 术参数。灯管与镇流器供应商都是长期战略合作供应商、品质稳定。5.防水硅胶圈，国内首创。暗装厨卫灯组成结构：1.面镜：采用透光率95%以上环保钢化玻璃。2.灯体：ABS阻燃材料，不发黄、不老化。3.光源：目前(mqin)国内知名光源

19、品牌。三基色荧光灯。4.镇流器:飞雕吸顶灯每个规格的镇流器都是安照灯管的实际参数，量身定制各项技 术参数。灯管与镇流器供应商都是长期战略合作供应商、品质稳定。第三十二页，共39页。第五章：厨卫灯第五章：厨卫灯一、厨卫灯市场现状：1、亮迪：优点（长期稳定）缺点（灯体长时间使用3个月就开始发黄、不耐高温）（功率不足-只有80%）2、其它二线品牌：基本上采用访亮迪或访欧普产品，采用购买配件组装方式。产品品质低档。（非耐高温材料）易碎、变黄、3、厨卫灯市场收缩：受集成(j chn)吊顶、浴霸等影响，市场份额开始缩小。第三十三页，共39页。第六章：筒灯第六章：筒灯产品名称产品名称产品结构产品结构详细说明

20、详细说明筒灯系列产品筒灯系列产品支架可调节支架，能够适用不同的天棚空间。还可应光源的不同而调节外接线采用安全防火护套线，抗过载能力强，安全性好灯头及触点采用高级陶瓷灯头，寿命长，触点可经1万次以上的接触，不易打前环压铸件，耐热性好，表面涂漆不易变色、脱落.反光罩要求具有一定厚度，内层阳极处理，反光性好，不易变形接线盒要求材质采用钢板，抗挤压性强，防火性好第三十四页，共39页。第六章：筒灯第六章：筒灯二、飞雕-筒灯：1、按用途区分：工程筒灯、家居筒灯、筒灯2、按材质区分：锌合金、铁皮、车铝、树脂。3、按结构区分：坚式筒灯、横式筒灯、4、横式筒灯又分：防雾与不防雾，在光源使用上又有插管、或螺口。5

21、、表面工艺处理：以砂镍与白色为主。例举(l j)（各型号样品）第三十五页，共39页。第六章：筒射灯第六章：筒射灯三、飞雕天花灯1、按材质区分：车铝、锌合金、树脂、水晶(shujng)2、产品结构：车铝、（锌合金-水晶(shujng)-树脂）及光源的安装方式不同。（先进行光源试装）3、天花灯的照明做用：为小物件重点照明或光影照明作用。第三十六页，共39页。第六章：筒射灯第六章：筒射灯四、飞雕射灯1、安结构分为吸顶射灯、路轨射灯。2、路轨射灯注意事项：不含变压器与含变压器。（例举(l j)实物）两种轨道、两种射灯。3、路轨射灯与吸顶灯的功能不同：吸顶射灯为固定式，不可移动。而路轨射灯在轨道的长度内都可以移动、并可同时安装多支、及容易拆卸。第三十七页，共39页。第六章：格栅射灯第六章：格栅射灯五、格栅射灯的种类(zhngli)：1、主要按光源区分MR16型、AR111型、节能光源型。2、MR16型：光源采用MR16灯杯，灯体较小。灯光集中，可调整光射角度。3、AR111型，主要以店铺为主，光源为灯珠，灯光靠反射呈发散状，一般高档服装店用量较多。（例举光源体）第三十八页，共39页。第六章：筒射灯第六章：筒射灯七、筒射灯常见的问题：1、灯杯不够亮的问题？2、灯杯为什么为爆炸(bozh)？3、光源怎么配置？第三十九页，共39页。