项目六新媒体直播营销全书电子课件完整版电子教案课件电子教案幻灯片.pptx
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1、新媒体营销广 东 科 学 技 术 职 业 学 院项 目 六 新 媒 体 直 播 营 销PART 01案例导入CASE INTRODUCTION案例导入:春晚GO青春2020年中国网民平均每天花了多长时间在短视频上?作为一年一次的国家级文艺晚会,央视春晚已陪伴国人走过 38个年头。每年大年三十,一边包饺子、准备年夜饭,一边看春晚已成为很多人不可或缺的“仪式感”。随着当代生活的瞬息万变,春晚也在飞快地推陈出新。2021年央视推出了一档创新性春晚预热节目“春晚GO青春”,全国青联委员、电商主播薇娅在春晚现场与央视主持人康辉、朱广权、朱迅、王冰冰一起,带来春晚开始前台前幕后最新鲜的资讯,参与春晚的各路
2、明星嘉宾也在直播间提前亮相。薇娅还作为“2021央视总台春晚GO青春独家好物推荐官”,甄选、分享各地年货、公益好物,直播间还有众多福利。全国观众可以一边了解春晚最新准备情况,一边下单购物。案例导入:春晚GO青春案例思考:2021年,央视春晚与薇娅合作直播,释放了什么信号?为什么央视要改变之前延续的春晚预热节目“一年又一年”,转而采用直播的呈现形式?案例启示:2020年除了带货主播,社会各界人士都参与到直播电商这一行业中来,大家的目标是一样的:都是借用直播这一新形式,将受困于疫情的线下商业经济活动置入新的通路之内。而且效果也是显著的,中国市场在全球范围内率先复苏,以直播电商为代表的新消费模式功不
3、可没。2021年,在官方与行业的共同努力之下,直播营销应基本结束之前的试错行为,走向一个更健康持久的发展方向。央视春晚作为全国人民喜闻乐见的节目,势必会让更多的人看到直播电商的新面貌,也间接地为新消费模式继续发展添加助力,助推全社会的舆论方向处于正面积极的趋势之内。PART 02单元知识框架Unit Knowledge Framework感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!单元知识框架Unit Knowledge Framework感谢您下载包图网平台上提
4、供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!单元知识框架Unit Knowledge Framework直播营销策划5.1直播引流推广5.2直播活动实施5.3任 务6.1 直播营销策划感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!思政园地直播营销中哪些“红线”绝对不能碰?在进行直播营销时,要明白有些“红线”是绝对不能触碰的,否则就会面临巨额罚款,封镜、限流,甚
5、至受到法律制裁,得不偿失。比较时要有理有据使用资料要有来源、要真实不要使用国家、政府的名义不能使用绝对化用语不能有虚假信息、虚假宣传、虚假广告对有价值类的商品要注意推介用语化妆品推荐要真实、合法低俗互动不能有酒水推荐过程中忌饮酒感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.1 直播营销定位直播直播营销营销活活动动首先需要考首先需要考虑虑的就是定位,的就是定位,对对于企于企业业或者主播个人而言,希或者主播个人而言,希望通望通过这场过这场直播直播营销营销活活动动
6、达到达到什么什么样样的目的至关重要。的目的至关重要。一般可以先一般可以先分析直播商品分析直播商品,再分析再分析该该商品所面向的商品所面向的用用户户,最后,最后结结合合营销营销目目标标,找到直播找到直播营销营销的的定位定位。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.1 直播营销定位1.直播商品分析实物产品大闸蟹鞋子护肤品手机洗发水零食衣服珍珠文玩表演音乐舞蹈软件魔术视频游戏教学服务产品感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益
7、,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.1 直播营销定位1.直播商品分析产品形态与成分产品形状、产品尺寸、主要结构、构成成分等产品口味、容量、操作性能产品功能与效果感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!2.直播用户分析在进行直播营销前,需要对用户进行分析。一方面,直播平台可选择性强,如果不吸引注意力,用户会直接划走或关闭窗口,观看其他直播间内容;另一方面,为了达到营销目的,让用户按照主播
8、的引导去下单或分享是营销重点,而巧妙的引导来自对用户的分析与判断。6.1.1 直播营销定位(1)分析用户属性特征(2)用户行为特征分析感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!3.企业营销目标分析6.1.1 直播营销定位 直播营销必须结合企业新媒体营销的整体目标进行,而企业的新媒体营销又必须依托于企业的市场营销总目标。因此,在进行直播营销目的分析时,必须结合企业自身的营销目标进行。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制
9、、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.2 直播营销模式认知1.店铺直播模式 店铺直播 指电商店铺开通直播权限,以直播的方式向用户介绍、推荐商品的过程。以淘宝平台为例,淘宝店铺申请开通直播权限后就能通过这种更直观的方式向用户展示商品,增强顾客体验,提高转化效果。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.2 直播营销模式认知2.产地直播模式 产地直播 产地指的就是某种物品的生产地或制造地。产地直
10、播是主播走进商品产地,通过镜头与讲解让消费者近距离地体验商品的生产过程,认可商品质量,完成交易转化的一种直播模式。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.2 直播营销模式认知3.砍价直播模式 砍价直播 砍价直播模式指的是主播站在消费者的立场,利用自己的专业知识与技能,帮助消费者用他们理想中的价格获得目标商品的一种模式。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维
11、权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.2 直播营销模式认知4.秒杀模式 秒杀直播 秒杀模式就是商家在某个时间段发布一些超低价格的商品,并设定好秒杀时间段,让所有想要购买这款商品的消费者集中在特定时间段抢购商品的一种销售模式。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.2 直播营销模式认知5.竞拍模式 竞拍直播 竞拍模式指的是用公开竞价的方式,将特定商品的所有权转让给最高应价者的一种直播营销方式。竞拍与传统的网购不同,商品没有固定的价格,按照起拍价
12、竞拍,想要获得商品的消费者需要喊价。主播要设置单次喊价最低增加值,经过几轮加价后,如果一定时间内没有加价者,商品就归最后一位出价者所有。如果一件商品没有竞拍者,就转入流拍程序。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.2 直播营销模式认知6.海外代购模式 海外代购直播 在海外代购直播中,主播扮演着专业买手的角色,将海外市场上的优质商品介绍给消费者,并帮助消费者以较低的价格购买。通过观看直播,消费者不仅能够买到自己喜欢的商品,而且可以跟随主播一起领略当地的
13、风土人情。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.3 直播商品选择1.直播商品选品策略 直播营销首先要选择合适的商品。但商品类目繁多,究竟哪些类目适合直播营销,需要仔细分析。这是一项关乎直播盈利或亏损的重要决策,因此,一定要制定合理的选品策略。商品渠道正规商品应时应景商品性价比高商品具有特色主播亲自体验感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载
14、次数进行十倍的索取赔偿!思政园地多名网红被爆直播售假 2020年年初,新冠肺炎疫情突发导致线下消费停摆,直播带货作为“救命稻草”兴起。直播带货出现的一些乱象也开始引发人们的思考,直播带货频频爆出售卖假货、价格不实、维权困难等问题,引发社会热议。尽管直播带货发挥过积极作用,但其缺陷也给发展带来障碍,网红主播在直播时频频“翻车”。例如,罗某浩在其“交个朋友”直播间销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫。其后,有消费者怀疑收到的衣服是假冒伪劣产品。法律人士表示,主播要诚信经营,认真筛选商品,保证所售货物为正品,积极有效地处理消费者投诉,切实维护消费者的合法权益。作为主播,应当在宣传推广某种产品之前核实拟推销的
15、产品是否是正规厂家生产,是否取得了产品合格证书,尽到审核义务。同时,在宣传推广期间,主播也应当如实介绍产品的特性,不得进行夸大甚至虚假的宣传,否则,有可能会承担相应的法律责任。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.3 直播商品选择2.直播商品结构规划商商 品品 规规 划划印象款引流款福利款利润款品质款感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载
16、次数进行十倍的索取赔偿!6.1.3 直播商品选择3.直播商品精细化管理(1)规划商品需求。直播营销活动需要根据主题来规划商品需求,可以通过表格的方式清晰地指导每一场直播需要配置什么特征的商品。直播日期主题数量商品特征辅推商品8月1日夏日出游拍照必学穿搭1000透气性好,穿着舒适,色彩鲜艳平跟凉鞋、遮阳帽、太阳镜8月2日打造自身魅力1000显瘦款,裙装为主高跟鞋、饰品、女包8月3日9.9包邮“宠粉”活动1000小巧精致,凸显气质耳坠、口红、裙装感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次
17、数进行十倍的索取赔偿!6.1.3 直播商品选择3.直播商品精细化管理(2)规划商品配置比例。在规划商品配置比例时,要考虑商品组合、价格区间和库存配置三大要素。合理的配置可以提高商品的利用程度,最大化消耗商品库存。商品配置比例的设置类型主要有两种:单品配置比例和主次类目配置比例。滞销单品单品配置比例 主次类目配置比例感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.3 直播商品选择3.直播商品精细化管理(2)规划商品配置比例。在规划商品配置比例时,要考虑商品组合、
18、价格区间和库存配置三大要素。合理的配置可以提高商品的利用程度,最大化消耗商品库存。商品配置比例的设置类型主要有两种:单品配置比例和主次类目配置比例。直播商品总数主类目商品95款次类目商品主推商品4748款畅销单品2829款滞销单品5款(A款、B款、C款、D款、E款)新品数量预留数量新品数量预留数量100款36款11款14款20款14款感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.3 直播商品选择3.直播商品精细化管理(3)保持商品更新 为了保证每场直播的新鲜
19、感,维护老粉丝的用户黏性,主播要不断更新直播内容,其中商品更新是非常重要的一部分。(4)把控商品库存 库存配置的一个重要原则是“保持饥饿”,主播要根据不同场观(单场直播的总观看人数)和当前在线人数配置不同的库存数量,使直播间始终保持抢购的状态。(5)已播商品预留和返场 主播要根据商品配置,在所有直播过的商品中选出至少10%的优质商品作为预留和返场商品,并应用到以下几个场景中:日常直播一周后的返场直播,将返场商品在新流量中转化;当部分商品因特殊情况无法及时到位时,将预留商品作为应急补充;遇到节假日和促销日时,将返场商品作为活动商品再次上架。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以
20、及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.4 直播脚本撰写1.直播脚本的定义与作用提高直播筹备工作的效率帮助主播梳理直播流程控制直播预算 直播脚本是指使用特定的描述性语言,针对特定的某一场直播编写的规划方案,以保证直播有序且高效进行,并能达到预期的目标。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.4 直播脚本撰写2.整场直播活动脚本设计脚本要点具体说明直播目标明确直播要实
21、现何种目标,是积累用户、提升用户进店率,还是宣传新品等人员安排明确参与直播人员的分工和职责直播时间规划好直播时间,并严格执行。建议开播的时间要固定,养成用户按时观看直播的习惯。到了结束时间最好准时结束直播,如果商品没有介绍完可以留到下一场直播,以制造悬念直播主题从用户需求出发,明确直播的主题,避免直播内容没有营养主播介绍介绍主播的名称、身份等直播流程直播流程要写的非常具体,详细说明开场预热、品牌介绍、直播活动介绍、商品介绍、用户互动、直播结束等各个环节的具体内容、如何操作等问题 整场直播活动脚本的要点感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售
22、,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.4 直播脚本撰写2.整场直播活动脚本设计脚本要点具体说明直播目标宣传新品,提升新品销量人员安排场务控制复杂检查直播现场环境,准备道具;主播复杂介绍商品、解释活动规则;助播协助主播介绍商品;助理帮助主播和助播递送要介绍的商品;后台客服复杂修改商品价格,与用户进行沟通,转化订单直播时间2021年6月1日 晚20:1522:30直播主题XXX新品发布会主播XXX主播,XXX助播,品牌主理人,XXX时尚博主开场预热暖场互动,主播和助播做自我介绍,将此次直播的新款商品,特别是主推商品做简要说明品牌介绍主播介绍商品品
23、牌的截止理念,助播在旁边适当进行内容补充,并引导用户关注店铺活动机制开场30分钟后发布本场直播第一个优惠活动规则:关注有礼,赠送5元优惠券。之后每隔30分钟发布一个优惠活动(主播也可以自主调整发布优惠活动的时间点),包括新品半价限时抢购、点赞抽奖、趣味问答等商品介绍从包装到功能对商品进行介绍;从用户的角度出发,对商品进行全方位体验,主播可以介绍自己的试用感受;向用户介绍商品的购买路径用户互动回答用户的提问,引导用户点击关注和下单活动总结再次强调品牌特点、商品卖点以及本场活动的优惠力度直播结束引导用户点击关注,预告下次直播的内容整场直播活动脚本示例感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和
24、包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.1.4 直播脚本撰写3.直播活动单品脚本设计单品脚本示例项目宣传点具体内容品牌介绍品牌理念XX品牌以向用户提供精致、创新、健康的小家电商品为己任,该品牌主张以愉悦、创意、真实的生活体验丰富人生,选择XXX品牌不只是选择一个商品,更是选择一种生活方式商品卖点用途多样具有煮、涮、煎、烙、炒等多种烹饪功能商品具有设计感分体式设计,既可以当锅用,也可以当碗用;容量合适,一次可以烹饪一个人一顿饭的食物;锅体有不沾涂层,清晰简单利益点618特享提前优惠今天在直播间购买此款电热
25、锅享受与618活动相同的价格,但可以提前拿到使用,下单时备注主播名字即可直播间注意事项在直播进行时,直播界面显示“关注店铺”挂件;引导用户分享直播间、点赞等;引导用户加入粉丝群任 务6.2 直播引流推广感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权,按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿!6.2.1直 播 账 号 设 置1.直播账号名称 在注册账号时,首先面临的一项问题就是直播账号其名,一般来说我们可以使用6种方式来取名,具体如图6-9所示。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者
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