交通局运管处党支部工作总结.docx

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1、交通局运管处党支部工作总结篇1：交通局运管处党支部工作总结 交通局运管处党支部工作总结 20，在局党组的正确领导下，依据局机关党总支的部署和要求，我支部深化学习党的各项方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，认真开展了各项工作和一系列活动，取得了良好的成果。 一、抓好政治思想教育，提高党员干部素养 依据局党组年理论学习实施方案，我支部依据时间支配，分阶段、分步骤开展了主题理论学习活动。利用每周二、五下午组织全体党员和干部对“三个代表”重要思想、十六大报告、党政领导干部选拔任用工作条例、中国共产党党内监督条例（试行）等内容进行学习。对中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国道路运输条例等今年新出

2、台的法律法规也组织了专题学习。 学习活动中，支部认真抓好人员、时间、内容三落实，通过多种方式确保学习效果。在学习内容上坚持理论学习与实际工作结合、理论教育与警示教育结合；在学习形式上做到“五结合”，即集体学习和个人学习相结合、党员集中大会学习与分组学习相结合、学习与争辩相结合、正课时间学习与业余时间学习相结合、学习教育和整顿相结合。支部委员在学习中领先垂范、模范带头，党员同志乐观发表心得体会，发挥了共产党员的先锋模范带头作用，从而进一步提高了全体党员的思想理论素养，自觉把好思想关。同时，支部也留意宣扬报道工作，今年来在桂林日报、桂林晚报已上发表了近百篇有关的行业宣扬报道。 二、加强和改进组织建

3、设，努力创建先进基层党组织 我支部一是连续把“形成心往一处想，劲往一处使，团结协作、坚韧有力的战斗集体”作为今年领导班子建设的目标，实行措施不断加强和改进班子建设，进一步增加了班子的分散力，有效发挥了支部战斗堡垒的作用，为我处圆满完成2005年道路春运、五一和十一假日运输、第十四届全国书市和“中国东盟”博览会运输接待、全市首次客运班线经营权质量招投标、超限超载车辆治理、创城夺杯等各项繁重的工作任务奠定了坚实基础。 二是认真落实各项制度，组织好党支部生活。坚持每月党日制度，支委会、党小组会和民主生活会制度。重点抓好民主生活会，在党员之间坚持抓好“一对一”谈心活动及批判与自我批判活动，鼓舞全体党员

4、结合工作实际，勇于开展自我剖析，不断提高思想熟识，改进工作方式方法。同时，支部扩大了自查自纠活动范围，在全处人员中广泛开展了思想和作风纪律学习教育整顿活动。为确保活动不流于形式，支部制定了详细的学习教育整顿工作方案，各党员在教育整顿活动中自觉带头，关怀一般干部提高思想熟识，解开思想扣子，放下思想包袱，乐观参与到活动中去，并在活动中不断完善自己。经过3个多月的学习教育整顿，全处人员的精神面貌焕然一新，内部分散力进一步加强，思想和工作各方面明显好转。 三是认真抓好党员进展工作，增加组织力气。支部乐观进展党员后备力气，做到有方案，有落实，“成熟一个，进展一个”，按程序要求，严格把好“入口关”，共2名

5、预备党员按时转正。同时，依据各党小组的提名，经支部委员会争论准备推举2名 乐观分子进入培训班学习，并报局机关党委审批。四是乐观开展争先创优活动。今年，我支部扎实开展了一系列创先活动，队伍建设和行业文明建设取得了丰硕成果。我处先后被获得全市春运工作先进单位、市文明单位、广西区交通系统创建文明行业先进单位等荣誉称号，机关效能建设和方案生育工作也在全市名列前茅。 三、强化党风廉政建设，进一步培育良好行风 党风廉政建设始终是支部建设的重点。依据以党风廉政建设责制为核心的作风纪律督察制度体系，支部连续将党风廉政建设贯穿于日常行业管理工作中，坚持反腐倡廉常抓不懈，防微杜渐。使廉政建设寸进一步深化人心，全处

6、人员做到牢记职责，严于律己，依法行政、文明执法。全年未发生群众投诉大事，杜绝了大路“三乱”的消逝。 同时，我支部以党建促进行风建设，进一步加大行风建设力度，以政务公开和机关效能建设为突破口，列入到为全处工作主要的议事日程，建立了党政一把手主要抓，分管领导具体抓落实的工作机制。首先是借搬迁新办公大楼之机，对原有的政务公开内容进行了全面、调整完善，使我处政务公开内容共达到近四十项，包括运政执法人员的照片和编号、本处及各业务科室工作职责和电话、社会服务承诺、道路运输行政审批政务办理指南、行政审批程序、审批事项和审批结果、交通规费征收依据及标准等内容。政务内容进一步向社会开放，扩大了群众的知情范围，受

7、到业户欢迎。其次是抓好机关效能建设。今年，依据建立服务型政府的目标，我处推出了一系列便民服务措施和特色服务。如：推行领导接待日、科长接访服务、预约上门服务、现场办公服务等，受到群众的普遍欢迎，获得了良好的社会反响。 四、乐观开展群团活动，不断增加支部分散力 支部乐观组织好职工和妇团活动。今年以来开展了大量内容丰富、形式多样的活动，如：“三八妇女节”组织妇女党员干部及全体女职工开展了集体活动、组织全处人员到盘古山庄秋游；组织全处党员干部参加局“迎国庆”合唱竞赛，并夺得第一名及唯一的一个“组织奖”；选拔人员代表交通局参加全市衰弱操竞赛取得优异成果。 总之，今年我支部在抓好党建工作方面，认真依据局党

8、组和机关总支的要求扎实开展了一系列工作，取得了乐观效果。2005年我们将连续努力，巩固成果，乘势而上，学习先进阅历，克服不足，推动党建工作取得更大进步。 篇2：运管处春运工作总结 为认真做好XX年春运工作，依据xx省交通厅“科学组织、平安第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，依据省运管局(关于认真做好XX年xx省道路春运工作的通知)(鄂运物运(XX)2号)、荆州市道路运输管理处(关于认真做好XX年道路春运工作的通知)(荆运运安字(XX)3号)文件精神，结合xx省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，依据我市实际状况，扎实抓好道路运输平安监管工作，规范客运站经营行为，严峻

9、打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客平安、便利、有序出行，确保运输平安生产形势稳定，春运期间投入运力385台、客运班次39049次，其中：加班1688班次、包车198车次，共运输旅客57.1万人，圆满完成各项工作任务，取得较好的成果，主要体现在以下方面： 一、认真做好XX年道路春运前期预备工作 (一)成立春运工作领导小组，组织召开了春运动员及平安生产工作会议。以严谨的工作态度、调查、分析、猜想春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定(XX年春运客运量猜想表)和(XX年春运可调配运力表)上报市处。 (二)提前做好春运常规和应急运力投放预备工作，制定切实可行

10、的客流高峰和雨雪天气状况下应急方案。全力做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。做到早谋划、早猜想、早部署、早检查、早整改、早落实。 (三)抓紧做好道路运输平安隐患排查和整改工作，与各企业签订了平安生产目标责任书。重点对汽车客运站的平安生产管理制度落实状况、平安管理人员配备状况、平安生产设备配置状况进行全面彻底检查。 (四)加强参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。 (五)抓好承运人责任险投保工作，保证全部春运运输车辆，保险真实有效，投保额足额到位。 二、加强监管力度强化源头平安管理 所运输平安科及驻站办公室工作人员，春运40天始终坚守春运第一

11、线认真履行“三关一监督”平安管理职责 (一)督促汽车客运站认真执行(汽车客运站平安生产规范)、认真落实“三不进站五不出站”制度。充分发挥gps系统地动态监管作用对参加春运地客车进行实时监管。 (二)利用手持行包检测仪和x光行包检测仪，严格对易燃、易爆、危险品查堵，会同汽车客运站检查行包共46万件，查堵烟花鞭炮24个(架)，管制刀具3把，全部予以妥当处理。 (三)督促汽车客运站严格按车辆额定载客人数、发售客票和检票，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对春运期间客车超载行为坚决实行“四个一律”。春运期间共查处超载客车4台次，卸载分流旅客 85人次。 (四)督促汽车客运站平安门检工作，对门检检查出

12、地车辆 实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行修理，杜绝带病车辆春运。 (五)实行定点检查与不定点检查相结合地方式，上路平安检查客运车辆共264台次，检查出平安隐患车辆2台，立刻实行下达整改通知、强制停班、进厂修理、上线检测合格再参加春运地平安监管处理程序。有效遏制了平安隐患地漫延，较好杜绝交通责任事故发生。春运期间未发生一起死亡1人以上地责任事故。 三、加强规范管理，提高服务质量 我所春运40天，为切实规范客运市场经营行为，提高服务质量，结合民主评议行政行风活动开展，充分发挥驻站办公室工作职能，在客运站候车厅悬挂“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，准时解决春运期间群众

13、反映猛烈的问题，现场解决纠纷、处理投诉共9次。同时，要求汽车客运站搞好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的服务补偿，要求客运企业要确保车厢内卫生，依据班线运输时间为旅客供应就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动，开展多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，文明服务、礼貌待客，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输服务质量得到了进一步升化。 四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动 为将“迎新创优”竞赛活动落到实处，我所要求各客运企业成立活动专班，拿出具体的实施方案，准时了解民工返乡、探亲访友、旅游和同学出行流量、流向、流时，为各方面旅客供应快捷，优质、满意的服务

14、，乐观参加“农夫工平安返乡”、“高校生欢乐回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇各增设1个长途客运代售票点，开展团体预订票及提前7天预售票等便民业务，永通公司按春运运输组织运力调度方案，准时调配运力，专车接送节前返乡、节后出行农夫工。开行包车和临时加班886台次，运输农夫工3.99万人。确保了旅客平安返乡、出行。 五、加强春运证牌管理，严格发放程序 为确保春运工作顺当进行，加强了春运证牌发放管理工作，按企业资质、车辆技术状况以及驾驶员资格等进行严格审核，并登记造册，共发放春运证385张，省内加班、包车牌221块；省际加班、包车67块；省内旅游包车51块；省际旅游包车15块；进出广东加班

15、包车14块，做到填写规范、发放便民、准时，严格执行“谁发放、谁签字、谁负责”制度。 六、加大稽查力度，维护客运市场秩序 为维护春运客运市场秩序，打击无证经营超范围(类别)经营，围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为，尤其是针对峰口作为春运期间省城旅客、同学等返乡的主要途径点和集散地的特殊地理位置和状况，连续40天进行现场管理，加大稽查力度，出动执法人员420人次，稽查车90台次。共检查车辆680余台，订正违规经营行为130余起，查处违反规定乱涨价3台，赐予停业整顿、全额退款、当事人书面检讨并在客运站内张贴的处理。做到执法文明、使用法律、法规精确，程序合法，

16、营造了一个平稳有序的春运环境。 七、抓好春运期间宣扬报道统计工作 为营造和谐氛围，建立和谐环境，邀请洪湖电视台、广播电视台等新闻媒体记者，对春运工作进行采访报道，准时报送各项春运统计信息，特别是春运的特点和工作，好人好事的报道，春运期间进行新闻报道和撰写运管信息共8篇，其中：上荆州报2篇；上xx运政网2篇；上荆州运政网2篇；运管信息2篇，达到新闻报道的预期效果。 以上是我所围绕“科学组织、平安第一、以客为主、优质服务”春运总体目标所做的工作，积累了宝贵的工作阅历，为今后加强道路运输平安管理，规范运输市场秩序，提高优质服务水平奠定了良好基础，将为洪湖济进展和构建和谐社会起到乐观推动作用。 篇3：

17、运管处春运工作总结 在今年的春运工作中，我处依据上级主管部门的要求，认真部署，乐观预备，狠抓落实，本着“以人为本，平安第一”的思想意识，从源头抓起，从基础做起，切实保障春运期间宽阔旅客走得舒心、走得放心，顺当完成了春运旅客运输任务。 春运期间，全市日均投入客车504辆，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包车34次，完成客运量74.1784万人次，做到大路畅通，无重特大交通事故发生，无“禽流感”可疑状况发生。 一、加强组织领导，周密部署支配 为了认真做好XX年春节运输工作，我市交通局成立了以局长为组长的春运工作领导小组，统一指挥、组织、协调春运工作，制定应急预案，做到责任到人，措施

18、到位。春运期间，处领导带队深化到*县和*县检查、指导春运工作，认真查看，查出问题，准时督促落实，确保春运工作顺当进行。 二、认真贯彻执行，落实平安责任 春运前，我处依据交通厅关于做好XX年春节运输工作的通知精神，认真把春运工作职责落实到各所、各科室、各企业和个人头上，层层签订了平安责任书，并督促运输企业与经营者签订平安责任书。同时，督促各客运企业严格执行各项平安生产规章制度，全面开展平安生产大检查，并坚持依据“四不放过”的原则来约束，真正落实了平安责任，保障了车辆的平安运行。 三、开展广泛宣扬，营造节日氛围 为了春运工作的顺当开放，确保春运平安，我处先后召开了处所会议和*市城区道路运输企业负责

19、人会议，召开了各运输企业全体司乘人员会议，对春运工作进行了全面支配部署。同时，在各经营站、场和有关场所悬挂春运宣扬横幅，客运车辆张贴春运宣扬标语，营造了深厚的节日运输气氛。在电视台播放关于进一步明确出租车运价和运政服务热线的通知，准时受理和处理好旅客的投诉，规范客运市场秩序，维护旅客和合法经营者的权益。 四、强化管理措施，突出工作重点 道路旅客运输平安是春运工作的重中之重，运管部门、各汽车站、客运运输企业坚持以“平安第一，预防为主”的思想，认真履行道路旅客运输平安管理的“三关-监督”职责，切实的做好各项平安预防工作、加强监督检查，清除平安隐患，确保不发生群死群伤重大特大恶性事故，保障宽阔人民群

20、众生命财产的平安。为此，我们强化以下措施： （一）严把市场准入关。通过今年对客运企业平安生产评估，建立健全了企业平安生产规章制度，乐观引导客运运输企业转变观念，明确企业是运输平安生产管理的源头。树立企业法人是平安生产第一责任人的意识。春节前，各客运运输企业依据客运运输车辆承运人责任险的规定办理了保险，经运管部门严格检验后参加春运，确保了此项工作的顺当开展。春运期间，各客运企业加大内部平安管理力度，配备了专职平安生产管理人员，实行车辆“三检”制度，严格执行责任追究制度。 （二）严把车辆技术状况关。依据交通厅今年春运工作的具体要求，凡参加春运运输的车辆必需进行一次全面的综合性能检测和技术等级评定。

21、检测合格和技术等级达到要求的车辆，发放了春检合格证，严防技术性能不合格、平安无保障的车辆参加春运。同时，我处对全部客运车辆进行了一次全面检查，对车辆营运证、驾驶员从业资格证、乘务员上岗证及车辆二级维护政状况进行了检查登记，对客车灭火器配备不齐全或无效、自制线路牌、加座、改座等违章行为进行了订正。针对冬季雪霜天气和冰雪路面的实际状况，监督运输业户准时配备了防滑设备。 （三）严把从业资格关。春运前，我处组织工作人员对客运驾驶员的从业资格证、乘务员上岗证逐车进行了检查。对没有从业资格证的驾驶员、没有上岗证的乘务员禁止其上岗。对公安部门查获并抄告的违章营运驾驶员进行严峻的处理并禁止其春运资格，进一步提

22、高了我市司乘人员的服务质量和职业道德意识。 （四）加大对汽车客运站的监督检查力度。加强对汽车客运站的源头监管，督促汽车客运站切实履行“出站查验单”制度。 汽车站内设置了“三品”检查点，严防“三品”进站上车，杜绝超员车辆出站上路。 城区停车场是我处春运工作的一个薄弱环节，春运期间我处集中精力对停车场运行的车辆进行监督，严格执行出站查验单制度，防止“三品”上车，杜绝超员车辆出站上路，督促停车场做好“防冻”和环境卫生工作，取得了较好的效果。 春运期间，为了确保宽阔旅客平安、准时出行，我处驻站运管人员，精确依据客流的变化，准时调整班次，合理调配运力，以提高运输效率，解决了旅客运输高峰的压力。增开临时加

23、班车的方式来疏导旅客，取得了较好的社会效益。其次，受降雪天气带来的影响，为确保旅客的出行平安，我处乐观做好平安防范工作，开展应急学问的培训，增加其在恶劣天气下的行车平安意识，随车配备了防滑链、警示牌等平安设备，最大限度降低恶劣天气对大路运输的影响，防止消逝旅客积压、留现象。准时做好旅客的解释工作，确保运输生产平安有序进行。 篇4：运管处春运工作总结 班次，完成旅客周转量1206万人公里。平安局面良好，未发生一起道路交通平安事故，服务质量明显提高，旅客投诉下降，实现了每位旅客走的了、走的好、走的平安、走的有序、走的满意的工作目标。现就我所20xx年工作总结如下。 一、强化领导，健全工作机制，为春

24、运工作顺当实施奠定基础 为了确保春运工作的顺当实施，我所领导高度重视，将春运工作做为年度阶段性头等大事来抓，于元月八日召开了由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人及客运公司经理、分管平安副经理参加的工作会议，提出了春运工作总体目标任务，共同争论制定了春运工作实施方案，早做预备，周密支配，明确分工，切实把各项工作落到实处。 1、成立了由所长为组长，各分管副所长为副组长，办公室主任、客管办主任、稽查队长为成员的春运工作领导组，并下设办公室，公布了值班与投诉电话。 2、强化了春运工作的运行机制，总结历年阅历，连续实行五位副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长承

25、包指定的客运公司，从质量信誉平安、文明服务全方位实施监管，为春网运工作实施营造了较稳定的工作环境。 3、增加了稽查管理层面，规定稽查队在春运期间主要任务为站外监管，对营运客车进行全方位、不间断巡查，对不按指定线路行驶，不按规定站点停靠，私自乱涨票价等违规行为进行监督检查，并对客运公司重申，对受惩处的违规车辆要记录在案，作为线路连续经营的重要依据。 4、具体细化了各位所长、客运管理办公室、稽查队、汽车站、各客运公司春运期间工作职责，从纵向上匡正了春运工作领导指挥体系，从横向上细化了每位管理员工工作责任，从而保证了春运工作有条不紊地实施。 二、统筹协调，抓好猜想，为春运工作顺当实施制造条件 为了保

26、证春运期间每位旅客“走的了、走的好”，我所依据本县的客流特点、以及运力现状，具体做了四方面工作。 1、认真总结历年春运期间客流变化规律，网提前调查我县旅客的流时、流量、流向，依据客流变化制定了应急调配运力，完善了包车、加班车的工作预案，确保运力充分，调协作理。 2、加强监督管理力度，防止消逝无序竞争，禁止无证、无牌车辆参加春运，公布旅客投诉电话，落实24小时内春运值班制度，有力打击了各种损害旅客利益，扰乱市场秩序的行为。 3、实行政务公开，在汽车站的显著位置公布客运票价监督举报电话，便于旅客投诉与监督，并明确规定在春运期间，任何单位和个人不得擅自变更票价，不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客

27、收取任何费用，此举措深得旅客的满意，也规范了营运经营业户的行为。 4、建立了应对平安事故和突发大事的应急处理机制，对应急保障车辆提前做了车况检测，保证了应急保障车辆的完好率，做到了“召之能来，来之能运”。 在保证了跨线运力的同时，我所认真对农村公交客运工作进行了布署支配，充分发挥城乡客运一体化农村公交的巨大作用，保证了宽阔农夫伴侣节前、节后购物、走亲、访友的平安、便利、快捷出行。我所与各个客运公司、汽车站签订了春运平安责任书，明确了责任，做到“层层管理，层层落实”。 三、强化宣扬，营造气氛，为春运工作顺当实施营造氛围 元月29日，我所会同县交警大队在汽车站联合进行了“20xx年春运工作启动仪式

28、”，由县交通局局长张保林主持，邀请了晋中市交警大队车管所长白金龙到会，并讲话，分别由交警大队和运管所长宣读了春运工作方案，县委常委、常务副县长陈锋到会并对春运工作在确保平安，强化服务等工作上做了具体指示，显示了各级政府对春运工作的重视，从而对司乘人员的平安意识的再提高和职能部门的有力监管起到了促进作用。并通过各种媒体和宣扬形式进行广泛宣扬，在站内及主要运营路段张贴标语，条幅60余幅，电视台累计播放五十小时春运信息，散发宣扬资料15000余份，接受询问3000多人次，汽车站利用扩音设备从早七点至晚六点进行连续广播。让每位旅客都能了解春运，协作春运，营造了平安畅通，文明和谐的春运氛围。 四、站内严

29、查，站外稽查，为春运工作顺当实施起到了平安保障 春运工作的核心任务是平安、平安地运输每位旅客回乡、返程是春运工作的重中之重。为了确保宽阔人民群众能平安出行，顺当回家，过好“元旦”、“春节”、“元霄”三大节日，确保生命和财产的平安，我所认真落实平安生产的有关法律、法规，实行了以源头管理为主，过程管理为辅，内外联合，严检细查的工作措施，其一：由客运管理办公室组车实行路单签发制度，实行客运车辆出站流程签证制度，严把“三关”，做到谁签字、谁负责。其六、遇“雪、“雾”天气时立刻启动应急预案”，对雪后未安装防滑链的车辆一律禁止出站。同时，在因大雪下达停车命令后，稽查队重点做好对偷驶车辆的督查工作。其七、依

30、据上级主管部门文件精神，结合我县实际状况集中组织了三次“保春运、打黑车”维护道路运输市场秩序专项稽查行动，从汽车站，旅客集散地，重点路段着手，对非法从事营运活动，超员，超载，乱停乱靠，严峻危害旅客利益的三无黑车进行严峻打击。净化了我县客运市场环境。春运期间，共检查车辆5580辆次，订正违章240余起，累计罚款3万余元，爱惜了合法经营和宽阔人民群众生命财产的平安。 五、文明服务，提高素养，为春运工作顺当实施实现了良好效果 为了全面落实“三优”，“三化”服务要求，为旅客供应便利、快捷、平安、舒适的乘车环境，促进道路旅客运输市场秩序的进一步好转，推动春运工作的顺当进行，我所在春运中乐观组织各客运公司

31、开展道路旅客运输优质文明竞赛活动，首先我所与客运公司及汽车站召开了特地会议，要求五个客运公司在做好春运工作的同时，细心组织，乐观开展此项活动，要把平安行车和优质服务文明竞赛活动有机地结合起来，不走过场，不图形式，同时在每辆车上张贴“96566”运政投诉热线电话。以提高促进行业优质文明新水平。其次要求每位驾乘人员，着装洁净，服务周到，赢得旅客的满意和社会的认可。再次实行多种措施，为旅客供应人性化服务，特别对老、弱、病、残、孕旅客在旅途中遇到的困难与问题进行解决，在春运期间，各客运公司企业司乘人员都由公司、车站组织统一佩戴印有公司、车站名称、文明服务用语字样的绶带，使用文明服务用语，达到了统一着装

32、、规范服务，使我县春运工作呈现出了实实在在的效果，也奠定了我县客运市场规范化、程序化、文明化的秩序。 春运工作的圆满完成，预示着一年好的开端，我所确定在今后客运工作中，不断总结阅历，开拓创新，为培育平安、优质、有序的客运市场奠定基础，为客运工作再上新水平，再创新业绩而连续努力。 篇5：运管处春运工作总结 为认真做好XX年春运工作，依据xx省交通厅“科学组织、平安第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，结合xx省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，依据我市实际状况，扎实抓好道路运输平安监管工作，规范客运站经营行为，严峻打击超范围经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违

33、规行为，保障了旅客平安、便利、有序出行，确保运输平安生产形势稳定，春运期间投入运力385台、客运班次39049次，其中：加班1688班次、包车198车次，共运输旅客57.1万人，圆满完成各项工作任务，取得较好的成果，主要体现在以下方面： 一、认真做好XX年道路春运前期预备工作 （一）成立春运工作领导小组，组织召开了春运动员及平安生产工作会议。以严谨的工作态度、调查、分析、猜想春运旅客的流量、流向、流时。 （二）提前做好春运常规和应急运力投放预备工作，制定切实可行的客流高峰和雨雪天气状况下应急方案。全力做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。做到早谋划、早猜想、早部署、早检查、早整改、早落实

34、。 （三）抓紧做好道路运输平安隐患排查和整改工作，与各企业签订了平安生产目标责任书。重点对汽车客运站的平安生产管理制度落实状况、平安管理人员配备状况、平安生产设备配置状况进行全面彻底检查。 （四）加强参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。 （五）抓好承运人责任险投保工作，保证全部春运运输车辆，保险真实有效，投保额足额到位。 二、加强监管力度强化源头平安管理 所运输平安科及驻站办公室工作人员，春运40天始终坚守春运第一线认真履行“三关一监督”平安管理职责 （一）督促汽车客运站认真执行（汽车客运站平安生产规范）、认真落实“三不进站五不出站”制度。充分发

35、挥gps系统的动态监管作用对参加春运的客车进行实时监管。 （二）利用手持行包检测仪和x光行包检测仪，严格对易燃、易爆、危险品查堵，会同汽车客运站检查行包共46万件，查堵烟花鞭炮24个，管制刀具3把，全部予以妥当处理。 （三）督促汽车客运站严格按车辆额定载客人数、发售客票和检票，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对春运期间客车超载行为坚决实行“四个一律”。春运期间共查处超载客车4台次，卸载分流旅客85人次。 （四）督促汽车客运站平安门检工作，对门检检查出的车辆实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行修理，杜绝带病车辆春运。 （五）实行定点检查与不定点检查相结合的方式，上路平安检查客运车辆共

36、264台次，检查出平安隐患车辆2台，立刻实行下达整改通知、强制停班、进厂修理、上线检测合格再参加春运的平安监管处理程序。有效遏制了平安隐患的漫延，较好杜绝交通责任事故发生。春运期间未发生一起死亡1人以上的责任事故。 三、加强规范管理，提高服务质量 我所春运40天，为切实规范客运市场经营行为，提高服务质量，结合民主评议行政行风活动开展，充分发挥驻站办公室工作职能，在客运站候车厅悬挂“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，准时解决春运期间群众反映猛烈的问题，现场解决纠纷、处理投诉共9次。同时，要求汽车客运站搞好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的服务补偿，要求客运企业要确保车厢内

37、卫生，依据班线运输时间为旅客供应就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动，开展多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，文明服务、礼貌待客，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输服务质量得到了进一步升化。 四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动 为将“迎新创优”竞赛活动落到实处，我所要求各客运企业成立活动专班，拿出具体的实施方案，准时了解民工返乡、探亲访友、旅游和同学出行流量、流向、流时，为各方面旅客供应快捷，优质、满意的服务，乐观参加“农夫工平安返乡”、“高校生欢乐回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇各增设1个长途客运代售票点，开展团体预订票及提前7天预售

38、票等便民业务，永通公司按春运运输组织运力调度方案，准时调配运力，专车接送节前返乡、节后出行农夫工。开行包车和临时加班886台次，运输农夫工3.99万人。确保了旅客平安返乡、出行。 五、加强春运证牌管理，严格发放程序 为确保春运工作顺当进行，加强了春运证牌发放管理工作，按企业资质、车辆技术状况以及驾驶员资格等进行严格审核，并登记造册，共发放春运证385张，省内加班、包车牌221块；省际加班、包车67块；省内旅游包车51块；省际旅游包车15块；进出广东加班包车14块，做到填写规范、发放便民、准时，严格执行“谁发放、谁签字、谁负责”制度。 六、加大稽查力度，维护客运市场秩序 为维护春运客运市场秩序，

39、打击无证经营超范围（类别）经营，围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为，尤其是针对峰口作为春运期间省城旅客、同学等返乡的主要途径点和集散地的特殊地理位置和状况，连续40天进行现场管理，加大稽查力度，出动执法人员420人次，稽查车90台次。共检查车辆680余台，订正违规经营行为130余起，查处违反规定乱涨价3台，赐予停业整顿、全额退款、当事人书面检讨并在客运站内张贴的处理。做到执法文明、使用法律、法规精确，程序合法，营造了一个平稳有序的春运环境。 七、抓好春运期间宣扬报道统计工作 为营造和谐氛围，建立和谐环境，邀请洪湖电视台、广播电视台等新闻媒体记者，对春运

40、工作进行采访报道，准时报送各项春运统计信息，特别是春运的特点和工作，好人好事的报道，春运期间进行新闻报道和撰写运管信息共8篇，其中：上荆州报2篇；上xx运政网2篇；上荆州运政网2篇；运管信息2篇，达到新闻报道的预期效果。 以上是我所围绕“科学组织、平安第一、以客为主、优质服务”春运总体目标所做的工作，积累了宝贵的工作阅历，为今后加强道路运输平安管理，规范运输市场秩序，提高优质服务水平奠定了良好基础，将为洪湖济进展和构建和谐社会起到乐观推动作用。 篇6：运管处工作总结工作方案 在市委、市政府和市交通局的正确领导之下，市大路运输管理处20_年度共开展了打击“黑头车”、客运市场整治、规范危险品运输市

41、场三项专项治理工作和完成规费征收、全面开展行业质量考核两项基本工作，取得了良好的成果。尤其是在打击“黑头车”的专项治理工作中，又实现了运政系统的多个首次：首次开听证会，首次交通行政惩处诉讼并胜诉，首次行政罚款近百万元，并在全国交通行政惩处范围内首次罚款额度达到9万元，。这一系列的成果，于市委、市政府和市交通局领导班子的支持密不行分，同时，也是全处运政人员提高自身工作素养的一种体现。 一、完善基础工作，提升服务力气 完善议事制度，实施民主决策，科学决策。我们制定了处班子会议制度、处务会议制度、运管工作会议制度、处党总支会议制度、行政惩处案件审议制度等。强化学习意识，打造学习型的运管队伍，我们成立

42、了信息化工作领导小组，制订了建设学习型机关实施方案、处工作人员争先进位嘉奖方法，开展法律文书制作培训，处业务培训，办公自动化学习，通过集中学习和个人自学，不达标待岗等措施，内强素养，提高执法人员的执法水平。 建立办公自动化网络，实现公开、公正、规范化管理。目前，我处台帐资料不够完善，工作方式比较落后。为公正、公正、规范管理，我们正在筹备建设局域网，建立服务信息系统，学习周边城市先进办公手段，用规范的工作流程，使各项工作规范有序。 开展“建设和谐运管”主题实践活动。我们制定了：“外树形象，内强素养，务实创新，有情操作，发挥团体作用，建设和谐运管”工作思路。围绕这一思路，我们在全处全面开展“建设和

43、谐运管”主题实践活动，要求处班子成员、各运管所、科室长均要提出“建设和谐运管”的看法、建议，并付之实施，同时，在各项工作中突出“和谐”这个问题，使全处各项工作处于最优化状态。 营造干部队伍的团结氛围。要求在处理部门之间、个人之间的冲突时，干部职工要时时以大局为重，正确处理好全局和个人的关系，以宽敞的胸怀对待同志，以虚心的态度对待群众，做到容事、容人、容让，只要符合大局就要听从，允许别人有过失。把个体优势和特长有效地分散起来，产生更大的效应，提高工作效率。 加强宣扬力度，营造舆论氛围，改善执法环境。利用广播、电视、电台等宣扬媒体，加大交通法规的宣扬力度，使宽阔人民群众充分了解交通法律、法规。狠抓

44、宣扬报道工作，稿件数也频频上升，今年编印运政33期，向新闻媒体供应各类信息60余篇，被各级各类报刊广播接受稿件62篇，并建立投诉嘉奖制度，凡举报车辆违章或乐观协作交通执法人员取证，赐予嘉奖。 加强和公安、工商、物价等政府职能部门的沟通联系，联手搞好运政管理工作，改善执法环境，形成合力，齐抓共管，开创了运政管理良好局面，促进交通运输事业进展。 二、开展出租车行业清理整顿 由于难以取证，故“黑头车”始终是交通系统最难啃的一块骨头，同时，也是直接影响到出租车业户经营的一块绊脚石。依据市委、市政府部署，在市出租车行业清理整顿领导小组领导下，我处发挥行业管理职能，实行集中优势兵力,重点打击，明暗结合，分

45、块实施，各个击破等方法，主动乐观地实施打击非法营运车辆的大规模清理整顿行动，取得了巨大的成功，同时也在社会上掀起了巨大的波澜，让宽阔市民看到了我们打击“黑头车”的决心和力度。 （一）建立健全了处领导班子、各运管所班子、18家出租车公司经理分片定点包车包人责任制；从处机关和各运管所抽调精兵强将16人，设立特地办公室；开通运政热线96333，24小时受理市民投诉举报，快速反应，严峻打击。 （二）进行了广泛宣扬发动，形成了强大的舆论氛围。制订出台了有关文件,供应政策保障，先后拟制了市出租汽车行业清理整顿工作实施方案，市关于开展出租车行业清理整顿的.通告,关于减轻出租车经营者负担的建议等文件。加强组织

46、建设，建立畅通信息渠道 （三）充分发挥出租公司在行业管理中的重要作用。督促公司成立党组织和工会组织，切实维护经营者的合法权益。截止目前好人好事、拾金不昧62起，价值4.2万元，整个出租汽车行业形象得到了提高。结合迎接中国豆腐文化节,会同市文明办和广电局开展争创“文明的士之星”活动;在出租车公司中开展了党员示范车”授牌活动,取得较好的社会反响。加强公司管理与整合，认真对比市出租汽车公司管理方法，从硬件条件、平安生产、服务质量、制度建议等方面对18家公司进行考核，实行A、B、C三类管理，对第三类限期整改。整合了两家公司（汽运一客、汽运七货合并为恒信公司、汽车修造厂车队和航运车队合并为航运出租车队）

47、。提升了公司管理与服务水平，增加公司做大做强和抗风险力气。 截止到目前，我处执法人员累计出动检查人员1520人次，车辆476台次，张贴公告200份，发放宣扬品2500份、收费明白卡2500份，受理运政热线1000余次，查扣非法营运车辆48台，并分别处予34万元的严峻惩处，最高罚款额度达到9万元，现已处理22台，惩处金额达74万余元，起到良好地社会效果，全市出租行业清理整顿工作取得了阶段性成果。 为进一步做好清理整顿工作，建立出租车行业管理长效机制，市出租车行业清理整顿办公室联合执法成员将进一步亲热协作，加大共同打击非法营运力度，通过定点守候与流淌稽查相结合，早查、夜查与日常稽查相结合等方法，实

48、施24小时不间断巡查，集中对华联门口、泉山、安成铺、洞山饭店对面等重点区域、重点路段实行严防死守。为保证清理整顿工作顺当开展，我处准时添置各类关心工具，如对讲机、摄像机等，做好后勤和技术保障工作。为巩固成果，提出了“管理规范，职责明确，打疏结合，优质服务”工作思路。目前，我们正在乐观探究，尽快建立一个规范有序，优质服务的出租车行业管理机制。 三、开展泉山地区客运秩序整顿 长期以来,泉山地段由于有客无站,导致路边停车拉客现象屡禁不止,非法站点长期存在,严峻扰乱了长途客运秩序,成为我市客运市场中的一个“难点”.今年年初我处通过认真调研，在市委、市政府的有力支持下，制定了详细可行的实施方案，新建了“泉山社会客运站”,全部在该地段经营或过往客运车辆一律进入“泉山社会客运站”经营。为从源头上规范客运市场秩序奠定了坚实的基础。