个人年终述职报告汇编15篇_2.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《个人年终述职报告汇编15篇_2.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人年终述职报告汇编15篇_2.docx(49页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、个人年终述职报告汇编15篇个人年终述职报告1 敬重的领导: 您好! 失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批判、指正。 一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我留意对服务意识的培育,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,供应多方位的、超值的服务,确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。 二、加强内把握度建设,防范和
2、化解金融风险 行里组织员工对内把握度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行xx银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和微小的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对比工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 三、努力提高自身服务和业务素养,进取为客户服务 要增加客户忠诚度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,猎取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在
3、制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特殊是要针对不一样层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理,进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向共性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 四、工作中存在的不足及今后的预备 学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西消逝、新的情景发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的
4、学问,把握新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化,这都需要我跟着形势而转变,提高自我的履岗本事,把自我培育成为一个业务全面的xx员工,是我所努力的目标。 对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问,并用于实践,以更好的适应xx进展的需要。努力提高工作效率和质量,乐观协作行领导和同事们把工作做得更好。 在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同提高,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实
5、,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展,争取更好的工作成果。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年x月x日 个人年终述职报告2 敬重的领导: 20xx年至今任供气车间副主任,从事工艺管理工作,不断摸索工艺运行条件,对入炉煤比例的掺烧,从入炉煤风蒸汽这三大条件的配比上开展工作,在确保炉况xx小时稳定的基础上,乐观摸索炉况运行条件,为进一步降低消耗和生产成本奠定了基础,在担当车间跨班长,值班长期间,坚持从细节入手,观看条件的微小变化进行准时的调整,对白煤消耗实行每x小时一结算和把握,消耗降低明显,在担当车间主任期间紧紧围绕节能降耗,炉况平平稳定经济运行这条主线扎实有效
6、的开展工作。现将一年来的工作状况汇总如下: 一、平安生产方面 结实实力平安第一的主导思想,坚持事前策划,履行身身工作职责,周密部署,严格对方案进行评审、统计,留意细节,确保工艺设备的平平稳定运行,在实际生产运行中对工艺进行不断改进,杜绝工艺平安事故的发生。 二、工艺管理方面 20xx年在一系列试烧粒度煤,成功为集团的造气炉用煤摸索出了一条新的途径,同时也降低了消耗和合成氨生产成本,但是的煤耗基本把握在xx公斤左右,由于试烧粒度煤的成功,消耗有明显降低,基本把握早xx公斤左右,后来在全集团推广掺烧粒度煤,至今始终在掺烧运行。 随着成本把握理念的逐步深化,为了更好地降低合成氨生产成本,造气的入炉煤
7、原料成本尤为重要,所以在原料煤商要有一个新的突破,我们在集团和厂领导的带领下,慢慢摸索型煤掺烧的工艺运行条件,工艺调整的思路主要是依据入炉煤质进行,结合风压、电流的变化,对入炉蒸汽和风机风挡进行准时调整,在煤球掺烧时间过程中慢慢形成了“小负荷、大蒸汽”的工艺调整思想。在确保炉况稳定的基础上掺烧量逐步增加,煤球掺烧技术有了很大程度的提高,有原来的xx到现在的xx,炉况的稳定程度得到了把握,掺烧的工艺条件日益成熟,使合成氨生产成本得到了进一步的降低。 在炉况管理上,始终坚持“炉况长周期平平稳定运行”及“技能降耗”这一主题开展工作。针对入炉煤的特点,乐观摸索工艺运行条件,并制定符合实际的工艺指标。加
8、大炉温考核监督力度,从分挖掘内部潜力,调动员工的乐观性,确保了炉况长周期平平稳定运行,使白煤小号得到了有效的把握,多次刷新历史水平。 三、存在的不足 对某些危险源的辨识,特别是盐夹套造气炉的危险源辨识不到位,存在确定的缺陷。还需在这方面很下功夫。在实践的过程中,不断积累和完善应急事故预案的编写及演练,由于自身文化水平的限制对一些新技术、新工艺不能准时有效的全面把握和有效利用,对节能降耗工作不够到位,还需要进一步的努力。 四、今后的预备 在今后的工艺管理中,在确保平安的前提下,力求有所创新:在造气用煤方面不断学习新技术摸索新工艺,为集团合成氨的有效降低服务,完善各类应急预案的编写、演练。 五、工
9、作体会 回顾这一年的工作,虽然取得了一些成果,但是面对当前的经济形势,我深深的感觉到甘为的重要性,我为能成为一名造气岗位的高级技工而傲慢,造气是合成氨生产的龙头岗位,是企业成本把握的最要岗位,造气岗位运行的好坏,直接影响着企业的运行质量,我作为一名造气岗位的高级技师将不断努力,摸索造气新工艺和新技术,总结运行阅历,做好节能降耗工作,为企业的经济运行做出新的贡献。 此致 敬礼! xxx xxxx.xx.xx 个人年终述职报告3 敬重的校领导: 您好! 一年来,我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的关怀下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的进展和巨大
10、的收获,现将工作业绩总结如下: 一、加强自身的思想熟识和业务学问学习 一年来通过行领导的讲话精神,学习熟识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和把握我行各种战略性产品,努力学习业务学问。通过学习熟识让自己的眼光放的更长远,使自己从思想上得到进一步的提高,为我行长期战略性进展做好充分的预备。 二、做到更优质的服务 在以前或许我只要求自己的语言、行为,热心服务客户,认真办理业务,只要不犯错误就行,资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中,本着为我们的客户利益着想,与客户建立成友好关系,认真维护好每一位客户,让客户的资产收益最大化,使客户成为我行长期忠诚的客户。 三、大力宣扬我行战略性产品
11、,乐观营销中间业务 在xx多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过,自己也是一样。一年来,在行领导的带领下和同事们的关怀下,使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步,自己的营销意识比以前更主动了,思想上也熟识到了战略性产品对我行将来中间业务的进展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣扬我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行,再行领导的带领下,同事们的团结和相互协作下,我们相互努力,积级营销,使我们的中间业务收入有的前所未有的进展,我不断的
12、为提高我们的收入而做出自己最大的努力。 总之一年来的工作取得了确定的成果,但还存在诸多不足,在维护客户方面还需要提高自己的意识,营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高,更好更快的完成领导下达的各项任务。 伴随着时代的进展,我们将面临更严峻的挑战,因此我将时刻警惕自己,不断的学习,发扬特长,弥补不足,向先进学习,向同事学习,以饱满的精神状态迎接新的挑战。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 个人年终述职报告4 我是xx,回首过去一年来的工作,的确是让我感受深刻,自己个人工作方面,是有需要进一步调整好的地方,在一些细节上面的确是需要做出努力的,通过自身的努力,
13、我也是感觉自己可以做好,对自己过去一年来的工作述职如下: 在思想方面,我听从公司的支配,认真负责地对待日常工作,不敢打马虎眼,也正是由于这样的感觉是特殊有必要的,所以我也是做出了很大的的选择,让自己在工作当中维持好的态度,现在回想起来的时候,我应当要努力维持下去的,对自己的要求也从来不会松懈,遵守公司的规章制度,不会怠慢,在工作当中树立一个好的形象,坚持去做好相关的本职工作,我也是能够在这一点上面做的认真一点,我也没有在这一点上面给自己找什么借口。 在工作方面,我清楚自己的工作力气的确有待提高,在这个过程当中我是深刻地体会到这一点,我知道在这一点上面我应当要去努力的,深化学习业务学问,同对自身
14、的转变我也是付出了很多的时间和精力,工作方面我深化的学习了很多,除了完成日常的工作之外,我也虚心的向同事们请教,遇到自己不会的东西,我也总是希望自己能够学习到更多的东西,在业务力气上面,虽然我不是做的最好的,但是我还是渴望让自己有更多的进步,和更多发挥,工作是需要急躁的,过去一年来,我尽职尽责,调整好工作态度,也在在这个过程当中虚心的学习到了很多,对于这一点我也是深有体会。 在生活当中,我养成好的作风,维持一个好的工作状态,不耽搁自己的工作,和同事们友好地相处,在这方面我应当要做的更加努力一点才是,生活当中留意对自己个人修养的提高,在这方面我现在还是感觉很有动力的,在这一点上面我现在也是把握了
15、很多的学问,除了每天做好自己分内的职责之外,还需要进一步去打磨自己,我也知道自己是有一些做的不够好的地方,在这些方面我应当要做出合适的推断,我觉得自己在一些细节之处还应当完善好,当然在今后我会让自己处在一个好的工作环境下面,更加认真更加细心。 虽然一年的工作结束了,但是我还是希望为公司争取更多的价值,同时,也让自己的业务力气更进一步,希望领导在接下来的工作当中连续考验我。 个人年终述职报告5 今年的工作到这里就结束了,作为一名客服,我在这一年里是学到了许多的技巧的。客服必要的东西是许多的,自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向进展,努力的成为一
16、名工作实力强的客服。这是我新一年的目标,我也会努力的去达成自己的这个目标,我信任只要努力是确定能够摘到自己想要的那颗果实的。 1、工作内容 客服主要就是为客户服务的,在今年这一年的时间中我一共服务了x名客户,这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我确定会认为这是一个没有方法达成的任务,但现在我知道了只要仔细的工作完成公司制定的工作内容是很简洁的。我的工作内容就是跟客户沟通,解决他们的一些问题,并且要做到让客户满足。每天的工作都是同样的内容,有的时候也会遇到不好说话的客户,但这一行的工作就是这样的,自己尽力的做到无过就可以了。 2、工作表现 其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难
17、的,在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的全部产品,要从不同的角度去看一款产品。由于你不会知道客户要问的问题是从那个方面动身的,所以只有让自己更加的了解产品,才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题,这是我工作实力不足的表现,所以我就应当要更加努力的去让自己知道更多的东西,才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的,整体上来说是还可以的,但自己也遇到了许多的问题,在新的一年是应当要主动的去解决的。 3、工作支配 新的.一年自己要多花一些时间在生疏公司的产品上,假如客服自己都不够了解自己要介绍的产品,又怎么能够让客户信任我们呢?假如自己的工作
18、有问题,那确定是我自己做的不够好,所以应当要去发觉自己的不足,改正自己的不足,这样才能够有所成长,才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西,向优秀的主管和同事学习,多学一点工作方面的技巧和学问,让自己拥有更好的工作实力。 新的一年自己要更加的努力才是,假如自己的工作实力比不上别人那确定是自己不够努力,所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。 个人年终述职报告6 各位领导,各位同事: 大家好! 岁末接近,新春将至,不知不觉,xx年转瞬间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧急而快乐,工作是繁琐而充实。我始终在输变电运行一线上班,从最初一名一般变电值班员晋升正值班员,在不断的工作
19、累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有确定的分析力气,做好了一名正班应尽的职责。 一、思想方面 自工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,乐观参加政治学习,关怀国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。 二、学习方面 我信任一分耕耘,一份收获,所以我始终努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20xx年我参加xx高校电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成果取得了大专毕业证书。同年xx月,还在xx职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成果拿到了高级工证书。 三
20、、工作方面 在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省,确定不允许消逝自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成果,xx月xx日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的确定。 在具体操作中严格按xx规程做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正
21、确地依据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡察,定期检查,发觉设备的隐患要准时上报并记入xx记录薄和xx记录薄中,尽快消退,以免事故的扩大。 为提高我们处理事故的力气,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们预备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能精确推断,准时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失削减到最低。 虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成果,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际阅历,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的进展作出更大的贡献。 此致 敬礼! 述职人:xx x
22、x年xx月xx日 个人年终述职报告7 我是选煤厂选煤车间的一名选煤技师。时间消逝,转瞬间我被凭为技师快一年了。回顾过去,我从一名一般岗位工人到以跳汰为主要选煤的一名跳汰司机;从初级工到中级工、高级选煤工,直至成长为今日以重介为主要选煤的一名选煤技师,每一步都与领导的信任和关怀,师傅们的关怀以及宽阔同仁的支持是分不开的。在科技是第一生产力的今日,我深深感到科学技术的重要性。身为选煤工人有责任有义务学好选煤技术,服务生产所需,同时,作为一名选煤技师,我深感自己更应当有责任为我们选煤厂的进展尽职尽责。下面就近一年的工作学习状况做一简洁的总结,向领导和同志们做一汇报,不足之处,请大家赐予批判指正。 一
23、、结合生产实际,乐观提合理化建议。 我厂至重介改造以来,很多地方还存在这样或那样的问题,给平安生产和文明生产带来诸多不便。针对这些问题,我与同仁们一起琢磨、争论了很多可行的改进方案,与大家一起动手进行小改小革,解决不了的,就汇同技术人员向有关部门提出建议。 重介质选煤过程中,我提倡必需树立“以密度定灰分、调密度变灰分”的操作理念,建议密控司机依据原煤浮沉和上一班生产状况定悬浮液的密度;依据悬浮液中的煤泥含量准备分流量的大小,以此稳定悬浮液的密度。这样,既可保证悬浮液密度的稳定,又可降低悬浮液中的煤泥含量,而且,还可以削减介质消耗,降低生产成本。同时依据实际生产状况以及浮选通过力气,随时调整原煤
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 年终 述职 报告 汇编 15 _2
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内