上半年个人工作总结2023模板5篇.docx

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1、上半年个人工作总结2023模板5篇上半年个人工作总结2023模板（篇1） 我在人事部担当_工作也有半年了，我慢慢在部门的工作中逐步转入正轨，行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这半年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。现就接手后的人事_上半年工作总结如下： 一、管理运作方面 逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲热沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指

2、导性的看法。加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 二、行政工作方面 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。办理好各门店的证照并如期进行年审工作。关心各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进行正常年审工作。加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等。 三、人事管理方面 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全

3、的一律补齐。依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。通过这次工作总结，我对20_行政人事部将从以下几个方面着手工作：加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为他们带来关怀。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了

4、进一步完善公司制度，实现管理规范化。 上半年个人工作总结2023模板（篇2） 结束这半年的会计工作，其实心里还是感觉真的不简洁，公司也是付出了很多，同事们也是经过了努力才让我们公司可以连续的经营下去，不然可能真的要丢掉了工作，所以我也是认真的去做好我该做的事情，珍惜在这儿做会计的一个机会，半年的时间，我也是收获了一些来让自己变得优秀，对于工作也是来总结下。 开年没有多久，疫情的影响也是很打击我们的公司，让我们公司真的发生了很多的一个转变，很多的同事也是担忧被辞退，当时我也是想，我们会不会工作就没了，不过还好这是危机也是一个机会，大家也是一起努力去抓住了，去转变以前的工作方式，去调整工作的方向，

5、而我们会计的工作也是得到了落实，又有账目要算，有数据要去做了，在居家的那段日子，虽然也是有挺多的担忧，但是我也是知道，无论在不在公司，自己的力气才是更加的重要，只有力气上去了，无论在哪，都是有好的工作来做的，所以我也是认真的去看书，虽然临时无法去考证，但是也是可以去为之而做好预备。学到的学问其实也是可以运用到日常的工作之中，特别是我也是去反思之前自己做的还不够好的地方，想着去转变。 回到公司之后，开头的工作并不是很多，不过我也是做好预备，既然有了转变，那么也是要考虑到是事情更多了，还是要走，不过同事们的努力没有让我们这些不是业绩部门的同事无望，也是看到了希望，看到账目上的数字，我也是知道我们公

6、司是度过了这个关卡，同时自己也是可以安心的去做好工作，不用去想其他的一个事情，并且努力之中，我的效率也是得到了提升，大家也是予以了确定，半年下来，看到公司稳步的前进，我的会计工作也是没有出过差错，来为公司做好了账，出好了财务报表。每一个数字背后其实都是大家一起努力的结果，虽然我不是业绩部门，但是我也是在自己的一个岗位上把自己的事情做好了，去为公司的前进出一份力。 下半年也是要来了，我也是信任我们的工作会连续的增加，公司也是会更好，同时自身一些还有提升的地方也是要连续的努力，去让自己变得更加的优秀才行，我也是会把下半年的一个会计工作连续做好的。 上半年个人工作总结2023模板（篇3） 20_年上

7、半年在紧急而充实的气氛中已近尾声，我兢兢业业和精益求精中度过了半年。在公司领导的带领和关怀下，凭借从事人事工作近x年所积累的阅历，我尽心尽力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这半年的工作作以汇报，希望从中总结阅历、改进不足，为下半年工作的开展奠定坚实的基础。上半年，我的工作主要围绕人事聘请、员工劳动关系管理、薪酬管理这三方面开展。 一、聘请面试工作 本年度的聘请工作中，我们本着“唯才是举，宁少求精”的原则，通过日常聘请、社会聘请、猎头合作、校内聘请多种途径进行选拔和面试，实力与潜力并重，规范聘请流程，从简历筛选、面试支配、择优录用、人才库储备等各个环节严格把关。 我们人事聘请专员共筛选简历x

8、份；面试支配月平均x次，月面试成功x人次；总共为公司聘请到了x名日常增补人员，x名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员聘请方面，今年我们获得了可喜的成果。期间，我们未通过与猎头合作，而是认真筛选了超过_份的简历，和财务总监反复沟通支配面试，最终成功聘请到了人才。这一举措为公司节约了聘请成本，充实了人才队伍，同时也激励着我们在下半年作出更大的成果。在聘请流程把控方面，我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理，严峻杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避开直系亲属推举、规范职业道德修养，通过一系列举措来规范流程，吸纳人才，降低成本。同时，我们保持着和各大猎

9、头公司良好的沟通，社会聘请也依据公司的项目状况准时跟进着。 二、员工劳动关系 本年度人员变动状况。和20_年相比，本年度聘请力度不大，以高端岗位聘请为主，所以新入职人员较少。离职人员_人中，有_人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为，相比较20_年的来说增幅较大，部分缘由是由于公司精简求优策略的实施，不与续签合同的被动离职比例相应增大。目前公司各部门在职人数分布状况。20_年底，公司在职人员人，20_年底为，职位为主，求少、求精，另一方面本年度人员流淌性较大，各部门都有确定比例的离职人员。由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超出正常工作量；最不饱和的为，其中普遍偏低，需要加大整改。 三、薪

10、酬模块管理 对各部门员工休假状况进行严密统计和分析：年度各部门休假状况。其中，各部门年假所占比例，均达到了，其余依次为把握假别分布，可以了解员工状况，做好统计、出勤、薪酬核对等工作；同时了解休假频率和假别，也为公司实施人性化的管理、重点工作内容的支配供应了有用信息。 四、不足之处 在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自己的一些不足之处：阶段性的总结还不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析，以便更好地指导以后的工作；和各部门的沟通协作还不够紧密，对员工的工作状态不能准时跟进，导致有时工作连接不够顺畅，以后需要留意改进。 再次感谢我们领导赐予我的关怀和指导

11、，下半年里，我对自己提出了以下要求：精进业务技能，加强自身素养；理清工作思路，准时总结分析；加强部门联系，紧密协同工作，和同事们群策群力，一起为公司的进展尽职尽责。 上半年个人工作总结2023模板（篇4） 走过的时间如同青烟，看得见摸不着，上半年很快过去，身为公司会计，认真做好会计工作，紧跟公司步伐，管理好公司固定资产，员工工资发放，库房产品品类的分类统计。现在总结上半年中的工作。 虽然觉得会计工作简洁，但是其中的任务有很多，想要做好工作，也不简洁，我们公司是生产公司，主要从事生产，我们既要核算公司的流淌资产，也要做好预算关心领导规划好公司的将来进展，每一项计算都需要经过两道三次验证检查，保证

12、结果正确。为了更好的发挥上半年工作效率，我们财务部门负责对产品数量价格做统计，并交给销售部门销售。 虽然上半年压力大，但是各个部门协调合作，在接近下半年之际我们公司最终完成了上半年工作目标，公司资产得到扩大，人员也有增加，每增加一个员工，我们就也增加一份工作量，而财务部人员固定，所以每天的任务都比较多，不但要统计销售总额，也要计算销售部门在工作中获得的业绩，保证员工的工资按时发送给每个人。 我在公司已经工作三年以上，是一位老人，但是力气却不足，经过了公司的认可，我得到了培训机会，同样也负担起了更多的重任。为了更好的做好工作，在培训结束后我自学会计相关学问，提升自己力气同时，也提升自己的管理力气

13、，依据要求，我还要管理一组人员，所以我还得学会管理技能。 压力促进人成长，也让人不断前进，我从开头不适应，到现在已经能够带领我们组完成每月的会计工作，而且每个月的工作效率都得到提升，极大的减轻了我们财务工作量，为我们部门经理分担了不少压力，有成果是好事，但是我明白我照旧还需要成长，不要看会计工作繁琐，每天劳碌，这是一份精细活需要认真检查，每一个账目都代表着流淌资金，一但出错误，就会给公司带来极大的损失。 拥有足够的警惕之心，才可以做好会计工作，哪怕我的力气有了提升，但我的任务照旧很重，需要连续加强，我期盼有一天能够成为我们部门经理，带领我们部门做好财务工作，但是现在我的力气还差很多，而且自己的

14、力气远远没有达到经理的高度，需要提升，也需要时间学习。 虽然半年中没有犯什么错误，但是也没有多大成果，只能算中规中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我会吸取上半年的工作经受，把自己的优缺点准时提升和补足，以待下半年工作提升，当然我会记住自己的责任，在下半年中做好会计任务。 上半年个人工作总结2023模板（篇5） 来到_的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是_客服，由于没有将这两项内容很精彩的

15、完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成状况： 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20_年度我中心本着沟通从心开头的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关怀客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们_公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用_电

16、话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有

17、率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有确定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。 外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵敏，团队之间亲热协作协作。使他们能

18、在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理 四、投诉处理 为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在20年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。 其次，严格把握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外呈现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在20年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。 下半年我预备在工作中关心领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。关心领导全面提升客户服务，促进服务价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。10