个人工作报告(精选15篇).docx

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1、个人工作报告(精选15篇)个人工作报告1 本人加入兹博公司将近一年的时间，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培育和同事们的关怀支持下，逐步对公司有了全新的熟识与了解。本人主要担当武汉分公司销售行政助理一职，其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。 分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通，上传下达的重要窗口，为公司销售部门供应完善全面的后台支持，保障公司业务顺当开展、公司财产平安性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大，凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥当完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作，本人

2、从以下几个方面来阐述： 一、负责分公司行政工作 1、分公司日常接待工作; 2、收发与回复日常邮件、信件、传真; 3、每月月底完成员工考勤及关心总公司人事行政部办理相关休假手续，关心城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪，不定期进行抽查监督。例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登记备案，在ka门店的巡查准时供应相关门店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时，也可作为员工调休的书面依据之一。 4、关心分公司经理的文档(表格)处理等，建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。首先我是依据总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理，分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对

3、应的电子档案，通过链接的形式可以更加便利地找出文件所在的位臵。每月月底定期对档案进行归档、汇总整理，做到准时更新。同时关心总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等)，建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。 5、关心总部人事行政部，进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。 6、负责办公室卫生，目前分公司实行卫生值日制轮番排班做清洁，从而更好地加强了员工仆人翁精神。 7、办公用品管理将现有的办公用品库存数量进行盘点，认真做好库存表，做好办公用品领用登记，按需所发，按时清点，以便能准时满足大家工作的需要。 8、办公环境

4、的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理，假如消逝一般的问题，经常都是大家相互关怀。这样做一方面可以削减行政费用的开支，另一方面也可以熬炼大家的团队合作精神。假如消逝疑难问题我们再请专业的it服务公司处理。 9、固定资产、低值易耗品、促销物料的管理依据总公司财务部及综合管理部要求，主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理，登记其种类、规格、使用人状况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记，每月月底盘点物料其使用状况、库存状况，将数据报至总公司财务及综合管理部。 10、完善员工福利，丰富员工的业余生活，增加其团队分散力。充分利

5、用每月生日聚会的形式，增加员工的归属感，借此机会相互沟通。 二、负责分公司财务工作 1、备用金现金日记账的登记 2、每月1日银行对帐单的打印、盘点 3、每月10日前提交地税机关申报税务报表 4、准时向总部反映当地税务新规定 5、费用报销的审核： 6、经手人要辨别发票的真伪性，收发票时确定要留意我们的名称确定要全称，而且不能有错，大小写金额确定要对上，不能修改，修改金额的要重开。 7、纳税种类分为一般纳税人与小规模纳税人，对于不需我司开具增值税发票的要事先了解，并准时通知总公司财务。 8、有关费用需经销商开的发票，要准时与经销商沟通，不能超过总公司规定的6%税。 三、负责分公司仓库管理 1、产品

6、分类 a、可正常销售的产品 b、有以下状况的产品可列为促销活动的产品：临期产品，已不能再供应给经销商;厂家生产的产品：如包装上误差，外包装破损;由经销商退回的残次品。 c、有以下状况的产品可列为破损品(销毁)：生产日期已超过保质期限;由经销商处退回有质量问题的残次品等。 2、每月月底对中转仓、小仓进行物料盘点。 3、发出产品应依据总公司综合管理部下达的送货通知单出库，要确保批号、产品日期、品项的全都性。 4、换入产品应实行措施准时处理，每月月底盘存将问题产品准时清理(申请)。 5、产品入、出库时，要认真填写产品卡片，包括对应的日期、产品名称、用途、经手人。 四、负责销售内部日常管理工作 1、销

7、售会议管理：会议通知、会前预备、会议记录与整理，向总办秘书定期提交会议纪要。依据每位员工陈述工作时主要围绕三个方面：存在什么问题、解决到什么程度、估量什么时候能完成。同时会议主持人在会议中赐予指导性建议，尽量做到在会议中将相关问题赐予解决，执行到位。 2、销售人员销售日记回收归档(目前主要实行以周报形式来汇报上周工作总结及下周的工作方案)。 3、关心城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向的跟踪(考勤管理的落实与跟踪)。 4、关心市场、销售部门对促销活动讯息的跟踪。 5、每月按规定提交各类销售报表。目前分公司主要实行以模板形式发至各渠道负责人邮箱，待收集整理后，初审其数据规律性、真实性，再转发

8、至城市经理审核，最终将定稿电子版发至总部相对应部门。 五、将来展望 本人在总公司的指引下，对于今后的工作需要作出新的规划，不断完善其自身素养，通过在实践中让自身价值得到进一步升华。在完成本职工作的前提下，与总部各部门步代要始终保持全都性。要准时了解行业趋势，竞争状况及技术更新，并学以致用。想方法猎取资源、支持和信息，努力以实际甚至超越目标为己任，准时调整自己的行为和风格来适应团队的需要。从个人点滴做起，通过我们的不懈努力来实现公司目标的达成! 个人工作报告2 时间转瞬即逝，转瞬我在xxxxxx工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有欢快、有欢快、有泪水。开头的时候我是在二期巡逻，或许有半个

9、月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门关心xxxxxx担当门岗的工作。 每个星期两次的训练和培训让我能更好的生疏业务和完成工作，熬炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本学问及火灾发生时的应对、指挥车辆的手势等等. 在xxxxxx和领导的关怀下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较精彩的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。 近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大

10、量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，便利业主的电瓶车充电，也便利了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的，从开头的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。 前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提示与告知方面的服务。假如我们在业主出门的时候说一句：路上留意平安，您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您留意外面晾晒的物品；在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失我信任业主确定特别欢乐，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他的平安将得到特别彻底的.保

11、障。这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。 回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等； 2、业务素养提高不够快速，对新业务学问照旧学习得不够多，不够透彻； 3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。 在以后的工作中，请大家赐予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。 以上是我个人20xx年年度，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦

12、的学习，努力提高素养和各种工作技能，为了公司的进展做出的贡献。 个人工作报告3 作为一名骨科大夫，我的工作职责是投身医学事业，为人民民众的医疗卫生、康健保健供献本身终生精力。参加工作至今的实践工作，我对本身工作有许多的思考和感想感染，在这里我就近x年来本人的政治思想，道德修养，工作风格，医疗技巧等四个方面作一下简洁的陈述： 一、尽力学习，赓续进步政管理论程度和素养 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分应用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注海内国际形势，尽力学习各类科学理论学问，学习各类司法、律例和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始

13、终党羽同领导保持全都，包管在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持经心全意为人民办事的主导思想，坚持革新、成长和赓续朝上提高，连续进步本身的政管理论程度，乐观参加医院组织的各类政治学习及教育运动。 二、恪尽职守，看重自身道德修养 在工作中，本人深切的熟识到一个合格的大夫应具备的素养，要做一名好大夫，首先要有高度的责任心和细心耐劳的风格，同时要对病人有高度的怜悯心，术前多与病人沟通，多过细扣问病情，术后多不良状况病情变更并实时处置惩处。 三、好学苦练，赓续进步专业技巧 工作以来，本人深切的熟识到一个合格的骨科大夫除了应具备的以上的素养外，富厚的理论学问和超群的专业技巧是做好骨科大夫的前提。留意临床

14、科研工作，乐观参加科内各项科研工作并取得相关造诣，并能坚持理论结合实际，总结临床材料乐观撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修大夫的带教工作，并能以身作则，乐观指导下一级大夫完成学习诊治工作，并负责授课等，进一步进步自身基础理论学问。 在曩昔的1年里，我取得了必定的造诣，但离我本身及组织的要求还有必定的差距。我将继承踏实工作，赓续进步自身素养，在平凡的工作岗位上尽本身最大的尽力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培育和期望。 个人工作报告4 本人自1998年内蒙古幼儿师范学校毕业以来始终担当幼儿园教育教学工作。在20xx年4月任学校二级老师，至今以4个年头了，在这4年里，自己努力学习马列主

15、义和党的各项方针政策。在政治上与党中央保持全都，严格要求自己，留意职业道德，用自己模范的行为影响别人，多次被幼儿园评为优秀老师。在工作中勤奋，勇于探究，留意教育教学理论的学习、认真钻研各项业务和教学大钢，不断提高自身业务力气，取得了可喜的成果，圆满地完成了教育教学工作，深受校领导、同学及家长的好评。 教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一每天成长起来，作为老师的我该有多么欣慰。所以我做了将近6年的工作，总是从关怀疼惜他们动身，坚持正面教育，急躁引导，确定他们的成果，疼惜他们的自尊心，鼓舞他们连续努力，尽量满足他们的合理要求，从关怀他们解决困难中动身。 在工作上，我严格要求自己，工作实干，

16、并能完成学校赐予的各项任务，为提高自身的素养，我不但乐观参加各项培训，到各地听课学习，平常，经常查阅有关教学资料。本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。 能认真制定方案，留意争论教学理论，认真备课和教学，乐观参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各个班级老师的课，从中吸取教学阅历，取长补短，提高自身业务力气。 工作上坚持高标准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力，乐业、敬业、乐观向上，保持健康心理以及乐观的精神状态。有的家长说：“您每天和这些不懂事的孩子们一起要付出几倍的劳动什么时候见到您，您都总是忙个不停您总是那样兴奋我早烦了”我的回答是：“我宠

17、爱这些可爱的孩子们，他们使我年轻了许多。”其次，要树立童心、爱心、急躁，坚持正面教育原则，全面育人，在思想上、学习上、生活上关怀疼惜孩子，循循善诱、急躁细致地做好他们的.教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓舞，少批判指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放大，变缺点为优点。尽量不或少在大家面前批判他们的缺点或错误，特别是缺点突出的孩子更不能进行强化，不用放大镜去看他的缺点和弱点，相反是要用放大镜去找他的点滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，让他们有面子，能抬起头走路，挺胸说话，关怀他们树立自信念。在教育方式方法上大多数接受急躁启发诱导式、讲故事教育式、亲身感化式、沟通思想谈心式，讲

18、清什么是对与错、好与坏、应当不应当，培育辨别是非力气和自我教育力气能正确地对待自己，也能正确地对待别人。除此以外，重要的是要努力克服急躁心情，不断调整自己的不良心态，是自己保持糊涂头脑和良好心态，做孩子们敬重的好老师和良师益友。 个人工作报告5 一个公司，或一个酒店的保安队长，在工作中，都为单位的平安保卫工作做出了杰出贡献，所以每一位保安队长在进行工作总结时都有着很多的收获。 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，乐观创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。 xxxx年是xxxx大酒店实现三步

19、走战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结 一、各项考核指标全面完成。 xxxx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了xx.xx

20、%。 为酒店各部门进行消防平安培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作乐观性和制造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。涌现了许多感人的事例。 如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺当交接，我部员工xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工

21、作，一边轮番在夜总会值班，为夜总会的顺当开张立下了汗马功劳。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到xx.x度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了确定的难度，但我部人员，毫无怨言，照旧坚守在第一线。在x月中旬，又遇云娜等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了xx个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店

22、的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到xx个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动关怀退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突，

23、有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，急躁仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场进行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工赛。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间xxx多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模xx。得到了局领导的好评。 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训，听取各部门的培训看法，改进不足，

24、提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持平安第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点，重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排解电线短路x次，发觉担忧全因素xx次左右，对发觉的.平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生冲突，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的

25、大事x起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲热协作，进行制止、驱除，确保楼层平安。 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持亲热联系，协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并疼惜、保养好蓝天设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了

26、修理，的确保证了正常使用，万无一失。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，乐观参加江南片组的消防会议，起到了监督和互习的作用。 五、乐观参加局里进行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。 ，局工会以增加企业活力和分散力为目的，大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动，乐观开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了xxxx米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。 六、乐观协作酒店完善ISOxxxx质量管理体系和ISOxxxxx环境管理体系的认证工作

27、。 在今年年初，经过外审组的最终评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格依据认证工作中的服务监控把握程序要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作供应了真实、有效的参考信息，提高了宽阔员工对环保意识和节能意识，削减了水电资源的铺张，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类担忧全事故，削减了物品的耗用等，消逝了良好的局面。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全依据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好

28、的起到监控作用，需要进行改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了xxxx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 个人工作报告6 一、实习目的 通过在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式，生疏一般的业务手段和方法，了解旅游业现状。在真实的工作环境下，熟识自我，磨练意志，熬炼心态，积累阅历，进一步巩固和理解课堂所学学问，理论与实践相结合，为以后择业就业，步入社会做一个铺垫。 二、实习单位 南通大世界国际旅行社有限公司，隶属于江苏

29、文峰集团，是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册，从事以旅游、航空服务为主体的具有独立法人资格的有限公司。 南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场开发部、散客中心、票务中心等部门。联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票。组织接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动。代办租车、订房、保险等服务。 南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始终奉行“恳切守信，满意至上，信誉第一，服务一流”的经营方针，进一步充实文峰大世界“满意工程”的内涵，为宽阔旅客供应“平安、舒适、便利、配套”的满意服务，把“制造温馨，追求完善”作为

30、我们永恒的创业信念。公司内部管理良好，经营项目齐全，导游队伍稳定，员工素养较高，服务意识较强，客户群体稳中求进展，经济效益和社会效益良好。先后被评为江苏省诚信旅行社，南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站。 三、实习内容 通过一个多月的旅行社实习，我受益匪浅。在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出团阅历。总共出团十三次，七次是上海世博会，四次上海欢快谷，一次常州恐龙园，一次苏州水上世界。经过这十三次的带团，我已基本生疏了一日游的带团过程，累积了许多阅历，也提高了自身的业务力气。这次的实习也让我发觉了书本上学问与实际问题

31、的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有确定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心。真正到了实践中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，深深地感受到在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念。我想这也是学校让我们利用暑假出来实习熬炼的缘由，让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高同学的力气，理论联系实际等等。我信任，在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。 在一个多月实习期间，我也总结了几点阅历教训： (1)通过这次实习，我深切地了解到独立好学的重要。在实习过程中，不

32、能过分依靠其他人，要有独立性，事事亲历亲为，自己主动去发觉问题，并解决问题，这样才能获得最直接的阅历。其次，作为一名实习生，在一无所知的状况下，为了能尽快生疏业务流程，好学是极其重要的一个方面。“三人行，必有我师”，在工作上，有问题要大胆问，不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂，自作主见。我们在为旅客供应服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化，要求旅游服务人员依据顾客需求不断学习新学问，提高新技能，有较强的适应力气。 (2)如何与人沟通，和谐相处，是一名实习生必需学会的。从事旅游服务行业，接触最多的就是客人。所以我们确定要学会怎样与游客进行沟通，如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得欢乐。常常我

33、们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象，甚至影响客人成天的心情。比如在带世博团的过程中，由于天气热，排队时间长，我们就要不断的劝慰客人，并捧来扇子给他们。在晚上八点返回时，很多客人玩完回来筋疲力尽，心情烦躁，我们也要适当安抚，问一问“累了吧，要不你们先上车休息一会吧”。对任然很兴奋的游客可以问问“今日逛了几个馆，好不好玩啊”等等，相互沟通，能使客人对你产生好感。 (3)作为一名导游，确定要做好讲解工作。抓住重点，抓住游客留意力。语言表达时要把客人当作伴侣一样，用谈天的方式讲。讲解时要适当的加入幽默的成分，化解旅途无聊。在实习过程中，我觉得比较简洁讲的.是上海欢快谷。由于之前跟过一次团，对园区

34、有确定的了解。而在带苏州水上世界时，由于自己没有去过，对里面状况一无所知，只能上网查询。结果有的信息是以前的，与现实相差很大，进了园区才发觉自己在讲解上犯了很多错误。幸好客人都比较谅解，并未因此责怪我。我也从这件事熟识到了导游讲解的重要。 (4)做事要有预见性。导游带团去的地方不一样，游客也不一样，所以预备工作要做充分，凡事多往前看一步，才能避开麻烦。在去上海欢快谷的时候，由于进园检查严格，数着人数进。对同学的证件也查得很严。所以在车上我们就要先跟游客讲好，带好我们旅行社的标牌，我们到时数着牌子入园，以免有人混入队伍。而同学证也要事先查好，不合格的事先说明补为成人票，以减去进园检查不符后再去补

35、票的烦琐。 实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的学问，也结识了很多伴侣，他们教会了我如何融入社会。时间总在不经意间消逝，回头看看这一个多月的生活，我很庆幸来大世界旅行社实习。同时我也深切地感受到自己力气的有限。在今后的日子里，我会更加努力学习，虚心求教，充分发挥自我，提高所长，为将来的工作打下坚实的基础。 个人工作报告7 我是从今年月份来到公司的，转瞬大半年的时间过去了，在这几个月里，我学习了很多，接触了很多，虽然，我的主要工作是以为主，但是这是我第一次担当媒体编辑，我感到很新奇。当我第一次看到我所编排的文字消逝在报纸上时，我的心里特殊的感动，那一个个铅字，令

36、我布满了信念，尤其是在某个角落消逝我的名字时，我更欣喜若狂，由于这就代表着这是我的心血，我感到很荣耀，这种荣耀感让我情愿在媒体这个行业奋斗终身。 回顾来到的几个月时间，在来之前，我还是个同学，自认为自己id适应力气很强，可是，当我走进这个集体，我发觉，在这生疏的环境当中，我有点不拘束，看着别人忙劳碌碌，我感觉自己很多余，以前在学校的时候，什么事情都是老师支配好的，而现在，得自己学会找事情做，要不然就会变得无所事事。在短短的几天之后，我已经基本能适应这种快节奏的生活，也在同事们的带领之下慢慢融进了这个集体，重新开头共享媒体带来的乐趣。之后，开头做重头、大型报道，记得在编排的热点稿时，我和同事每时

37、每刻都紧绷着头脑，特殊的兴奋，在那几天，我们只要一有时间就探讨这个稿子的事情，吃饭在讲，休息在讲，甚至连做梦都在想着这个事情;还有在报道的过程中，我与同事们相互交换心得，也为某个文字争论得面红耳赤。更令我欣喜的是，在我来到的其次个月，我竟然获得了月优秀编辑奖，这个奖项对我来说太重要了，给了我特殊大的信念，也让我人生的信念变得更坚决。 旧的一年即将过去了，在这一年里，我是一名新员工，但是，在即将到来的20xx年，我将不再是新手，我已经变成了老员工。我对将来布满了希望，我将连续认真的对待我的工作，认真对待我所写出的每一个字，我要在20xx年报告的时候，有更多的成果可以让我来写，让我的20xx没有虚

38、度。 个人工作报告8 毒品是全人类共同面对的世界性公害，禁毒工作是全社会共同关注的一项重大工作，而禁毒教育宣扬又是全部工作的重中之重。近年来，在区委、区政府的正确领导及区教育局的直接指导下，我校围绕“珍爱生命，远离毒品”这一主题，在已被授予长沙市“禁毒教育示范校”“区毒品预防教育基地”，大队辅导员刘慧老师被评为“市禁毒教育先进个人”的基础上，深化落实、全员参与、留意方法、师生互动，禁毒教育宣扬工作取得了相当优异的成果。通过切实可行的具体措施，已经达到预期目的，并在实践中有所发觉和创新。 一、以责任为中心，健全教育宣扬工作的领导机构 学校特别珍惜“长沙市禁毒教育示范校”的荣誉，高度重视同学的禁毒

39、教育，成立了禁毒教育宣扬工作领导小组，并对工作责任人明确分工。各处室主任及各班级组长、班主任担当组员，形成了分层次、多元化、网络化的有效管理机制。其中，由刘校长组长指挥教育处、大队部落实禁毒宣扬工作的策划，由教育处、教育处主任落实禁毒教育工作的布置及系列教育活动的开展；总务处石坚主任牵头，供应整个教育宣扬工作的后勤保障。在此基础上，各班级组长负责组内老师的直接联系，组成小组，协作整个教育宣扬工作分层实施。在此基础上，并对全校全部教职工明确了必需履行的工作职责以及相应的奖罚措施。为协作教育宣扬工作落实，学校从不多的办公经费中划出一块，全力支持禁毒教育宣扬工作的正常开展。 二、以课内外学习为阵地，

40、夯实教育工作的理论基础 我校把禁毒教育纳入法制教育体系，而法制教育既是德育工作的重要内容，也是实施素养教育、贯彻公民道德纲要工作中的困难任务，通过全体老师齐抓共管，毒品预防教育围绕“六个一”开展活动，即“读一本禁毒书籍、看一部禁毒影视片、参观一次禁毒展览、听一场禁毒报告、办一份禁毒学问小报、组织一次禁毒班队活动、向家进步行一次宣扬”，教育工作成效明显。 1、为了协作教育工作落实，学校给2200多位同学购买了毒品预防教育宣扬读本，进行系统辅导。为了使书本学问教育落到实处，学校多次向市公安局、区政府、区政法委、区禁毒大队借来禁毒教育VCD碟片，组织同学观看。并结合课本学问进行恰到好处地讲解，使同学

41、切实巩固毒品预防学问，增加禁毒、拒毒意识。 2、教育处牵头，由品德与生活老师、学校心理健康辅导老师就“珍惜自我、健康选择”和“参与禁毒斗争、构建和谐社会”为主题的教育和争辩。引导同学们通过查阅、呈现资料，了解我国吸毒人员现状，分析青少年吸毒的。缘由及其危害性，提高拒毒、防毒力气。 3、生活处由医务室医生对高班级同学开设“青春期专题讲座”，并将吸毒对青少年的身心影响作为一个重要内容，在同学中进行毒品预防宣扬教育。 4、学校以“6.26”国际禁毒宣扬日为契机，提前做好宣扬预备，并主动联系区禁毒大队，将最新的各种禁毒宣扬图片布置在专用展室，让同学在阅览时完成自我教育，达到“润物细无声”的教育效果。

42、5、为了使教育效果更明显，还特地邀请学校法制副校长来校做专题讲座，以案例分析的形式让同学了解毒品的危害，明确禁毒、防毒意识，真正做到全方位提高同学对毒品的深刻熟识，真正将毒品预防工作深化同学心中。 6、每年上半年，我校都组织六班级同学参观未管所，通过听指导员的报告、少年犯的现身说法，孩子们心灵受到猛烈的震撼，并纷纷表示要遵纪守法，不做违法犯罪的事，不学吸毒吸烟的坏样。 三、以活动为重点，强调宣扬工作的扎实效果 学校通过多项宣扬活动的开展，使同学将自己所学的学问传递给身边的第一个人。为协作宣扬工作的开展，在校宣扬工作小组的领导下，宣扬工作深化校内、家庭、社会各处，构建了三位一体的宣扬体系，宣扬工

43、作落到实处。 校内宣扬，入心入脑。为协作整个宣扬工作的进行，学校围绕“珍惜自我，健康选择”这一主题在校内进行禁毒学问小报竞赛，并将好的作品展出，让全体同学都来学习。为协作禁毒宣扬工作在校内全面开展，学校还进行了禁毒学问抢答赛、分班级完成禁毒学问答卷、进行禁毒主题中队活动、征集同学及家长对我校禁毒教育工作的评价和建议，多途径、多渠道进行校内宣扬工作，让每位同学对禁毒学问有更深的了解，对生命也更加珍惜。为使同学更深化了解禁毒工作，学校克服本学期场地限制，一室多用，把队室布置成一间高质量的禁毒宣扬教室，作为宣扬教育场地。 家庭宣扬，有板有眼。学校给每位家长发放“珍爱生命，拒绝毒品”的倡议书，让全体同

44、学在家里进行宣扬。活动开展既熬炼同学宣扬力气，又发挥了家庭教育和学校教育工作的纽带作用，家长对学校的做法特殊赞同，对学校禁毒学问宣扬的各项做法深表感谢，于是自发地与学校一起，共同努力，构筑防毒拒毒的钢铁长城。 社会宣扬，有声有色。学校抓住每一次宣扬的契机，大力向社会宣扬禁毒学问。每年的“禁毒日”，学校会组织同学特地上街进行宣扬。学校依据住址相同的同学，组成小团队，与社区联系，共同做好社区禁毒宣扬，深得社区居民赞扬。学校还通过宣扬展板、宣扬图片展、发禁毒宣扬单及制作禁毒头饰等多种途径向人们传播禁毒学问，每次宣扬深得市民观赏，宣扬活动的开展多次得到上级领导的高度赞扬。 个人工作报告9 随着时间的推

45、移，大二第一学期团支部的工作已经接近尾声。本学期，班级在抓好学习的前提下，乐观响应学院的开展活动的号召，参与各项活动。同时，发挥班级团支部的分散力和灵敏性，开展了丰富多彩的团日活动，使同学们在繁忙的学习之余感受高校生活的丰富多彩。也是大家在活动中增进彼此的友情，促进班集体的团结向上。 我作为班上的团支书，担当任团支部书记一年来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，履行职责，认真地完成了各项工作任务。现在任职以来的思想和工作状况进行总结汇报，以期发扬成就,弥补不足,更好地提高我的工作水平。下面由我来分三部分来总结这一学期团支部的工作： 一、思想建设方面 作为一名团支书，肩负着把握着整个班

46、级的思想方向的重要职责。故在本学期与上一学年的最大不同之处就是要以思想建设为重点，在理论学习、活动和平常生活学习中时刻留意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“三风”建设;以“三风”建设促进思想建设。两者相互促进，相互进展。并且要不断鼓舞同学们乐观向党组织靠拢。 1.本学期团支部在全体团员的协作下已经圆满完成团员的下半年团费收缴工作。全体团员能够乐观履行团员的义务。 2.xx年9月21日，我班团支部大力响应学院团委的号召，对茂名信宜高州等受灾地区进行捐款，共捐款的金额为310元。和xx年12月12日乐观为信宜钱排建设阅览室进行捐书活动。在这次的捐款活动，让全体同学学习到一方有难，八方救济。

47、 3.xx年11月1日我班团支部组织同学们去参与加入广州亚运会茂名站志愿者的行列中和参观亚运火炬传递现场观看活动。形成了人人参与亚运会的意识。 4.在本学期也总共动员同学乐观参与两次学院组织的献血活动，团委班干和班委乐观起带头作用，班上的同学也能乐观参与到其中。 5.这学期我班团支部也组织入党乐观分子参与学院组织开展的党课培训课程，入党乐观分子的党课圆满的结业。 二、组织策划团日活动，丰富高校生活 xx年11月20日我们班组织开展一次团日活动，活动地点 是在xxxx， 活动主题 是丰富我们的高校生活，活动内容是野外集体烧烤活动。 活动收获：我们班的团日活动是集体外出烧烤活动，丰富我们的高校生生活，全班同学一起参与，可以加强同