个人述职报告范文_2.docx
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1、个人述职报告范文个人述职报告范文1 20xx年7月毕业于河南省襄城师范学校,同年8月参加工作,20xx年取得学校一级老师资格,20xx年12月取得河南高校中文专业专科毕业证书。从教13年来,我始终担当语文学科的教学任务。在工作中,我坚持“教育即服务”的原则,勤恳尽责,言传身教,一丝不苟,为人师表,教书育人。现将我任职以来的工作状况简述如下: 一、思想品德方面: 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习省、市及县教育局的有关文件和要求,深刻领悟上级教育部门的各种精神并严格依据中心校的支配去践行,宠爱教育事业,始终不忘人民老师职责,爱学校、爱同学。作为一名老师,我从自身严格要
2、求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学力气等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培育出优秀的人才,打下坚实的基础。 二、教育教学方面: 一年来我始终担当六班级班的数学、科学两门主课,还兼任该班的体育课、2节校本课,在工作中我严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新学问,探究教育教学规律,改进教育教学方法。具体做法如下: 1、以同学为主敬重同学。 在教学中,深刻体会到要以同学为主,以同学的进展为主。首先,必需敬重同学。敬重同学的思考权,敬重同学的发言权,敬重同学探究精神,敬重同学的思维成果。做到这些,才能够放手让同学去思考,让同学探究。 2、实现合
3、作、自主、探究的学习模式分层合作。 同学的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些同学怕于思考,懒于探究,依靠别人的思想。教学中假如让好中差混成一个小组,这样好的同学永久成为领头人,成为代言人,而差生永久就在小组中得不到重视。要解决这个问题必需实行分层分小组合作的方法,在课堂上,依据不同的状况给不同小组以不同层次的.任务,同学在层次相同,力气相同的状况下有了思考问题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的同学有不同的挑战性任务。 3、规范作业。 同学学习新课和学问的系统化、条理化,要靠确定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使同学的思路明晰,条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程
4、标准里的一个鲜亮观点,而规范化的作业可以使同学的习惯得以形成。养成同学良好的学习习惯。 4、制定帮教方案。 对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出学问的薄弱环节,准时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导同学,有针对性地制定帮教方案,有目的有方案地做好后进生的转化工作。在课堂上,接受多提问,多检查,准时疏导,准时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础学问。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使同学端正思想,相互学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平常,自己还留意“两手抓”:一方面培育好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进关怀后进,以好带差,促进双赢效
5、果。 三、遵守纪律方面: 本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、节假日学校随叫随到,从不讲条件,有事主动请假。在工作中,敬重领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平常,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、宠爱同学、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民老师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培育自己的综合素养和力气。 四、工作业绩方面: 1、上学期,我担当学校副校长工作,今年县均衡进展评估验收工作任务繁重,我在中心校及学校校长的细心支配下,带动全校宽阔师生,奋力拼搏,我校取得了巨大的成果,受到各级领导的好评; 2、本学期,尽管由于均衡验收工作冲淡教学,我班同学的数学
6、、科学成果仍位居全县中游; 3、本学期,我关心班主任平常留意训练同学全面进展。我班参加“全县学校生综合素养大赛”两名同学全部得奖。 一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教育我的同学,我用我的情去培育我的同学,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为宠爱同学的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,信任今日含苞欲放的花蕾,明日确定能盛开绚丽的花朵。 个人述职报告范文2 敬重的领导: 您好! 斗转星移,进入xx已四个多月,我始终从事客服询问专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的进展和制度的日臻完
7、善,作为一名xx人,由衷的感到傲慢。四个月的工作经受,自己对客服的工作多少积累了一些熟识和体会。以下是我的工作述职: 一、树立全局观念,做好本职工作 做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础学问、中医的基础学问、产品的基础学问、客户常见问题及解答、销售技巧。 通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人力气有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开头进入客服工作
8、,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热忱的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简洁,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的状况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。 二、精于专业技能,勤于思考应变 随着销售行业的不断进展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考擅长应变。对于客户提出的药品问题,赐予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对
9、公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的学问水平,及灵敏的应变力气,并且需要准时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我依据大部分失眠患者具有糖尿病的状况,总结了糖尿病的相关学问。依据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了共享,来增加和客户之间的.有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快把握应用学问的有效手段。 三、擅长沟通沟通,提高工作质量 客服人员不仅要有较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通力气,当今
10、社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才消逝了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,假如不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行沟通,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避开客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在沟通二字,和客户的沟通,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的沟通,能够增加工作阅历,共享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。 四、遵守公司制度,乐观参加活动 没有法规不能成方圆,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效
11、执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有消逝无故请假的状况,在此期间很好的完成了工作任务。乐观参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。 在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠状况进行跟踪,随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次,依据公司的推广状况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,关心完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,
12、总结不同的客户失眠状况,随时在失眠与抑郁的学问、沟通技巧、心理询问学问各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在学问水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出,其服务也可以进行尝试去制造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的关怀下,自己的成果能够更上一层楼,为公司的进展贡献自己的一份力气。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 个人述职报告范文3 依据自
13、身的实际状况,我对自己XX年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。 一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的方案和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。 解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天依据此流程来开放工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,信任自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。 二、业务状况 XX年在
14、公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的关怀和鼓舞。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。 在工作中总会提示自己:全部消逝的问题只有自己解决,等到别人的.只有参考的看法和鼓舞的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来关怀你完成它。这样自己的依靠性就不会那么强,全部的问题只有自己去查找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的力气,其它全部的只是空谈。 三、团队协作 上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人力气是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工
15、作方案。在团队中我总是教育我的管理者,必需做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们关怀他们解决问题。对于如何培育员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教育为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓舞的话语,多给信念。 四、存在问题 1. 自我学习力不够,总是需要鞭策 2. 工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法 3. 对于平常的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,接受和实施 五、解决方法 1.合理地支配自己的学习时间,没有特别重要的事情,不行打乱学习方案 2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地支配
16、自己的工作时间,利用好五项管理 3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充分的预备,将方案详细,实施的时候就比较轻松。 以上就是我对XX年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作方案和目标有很大的关怀。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力! 个人述职报告范文4 敬重的领导: 您好! 20xx年,是我们公司稳步进展的一年。作为公司副经理,我的岗位职责涉及经营,接待保障等多方面工作。工作简洁而重要,有时要身兼数职,让我深刻体会到了肩上任务的困难和责任的重大,所以“把每一项工作做
17、精做细,尽心尽责,全力以赴”是我的责任;“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我熬炼了自己也磨练了自已。一年的状况,总体上可以用四个词来概括:迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。现在就将我一年来的状况述职如下: (1)认真完成各项接待保障任务 时代在变、环境在变,接待保障工作也时时变化着,每都有新的东西消逝、新的状况发生,面对这种严峻的局面,我始终勇于挑战,发扬优势,克服不足在劣境中不断成长。我创新接待保障方式,以差异化的服务理念为客户排忧解难,为了便利客户,提高了工作效率。我在接待保障工作中转变服务观念,留意公务礼仪,在对外接待保障上自觉弘扬文明新风和公司的
18、经营理念,努力在接待保障上下功夫,把客户便利不便利、快捷不快捷、满意不满意作为接待保障标准。坚持做到“四个不让”:不让接待保障工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让客户在我这里受到冷落,不让公司的形象在我这里受到损害,使每一个客户感受我们公司团队的温馨,享受优质高效的服务。 (2)尽职尽责做好本职工作 一年来,我依据岗位要求严格履行着公司副经理的职责,乐观参加公司组织的各项学习活动,始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够依据轻重缓急认真支配和妥当处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不模糊,冲突不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。关心正职发挥好决策参谋、调查
19、争论、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。 (3)工作中存在的问题 回顾过去的工作,有成果,也有差距,就目前的实际状况来看,我的管理工作仍有待加强,业务拓展力气有限。作为公司副经理,在许多方面也存在着不足:面对严峻的.挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁,急于求成,工作力度和措施还不够,这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。 (4)明年工作预备 明年我将从以下几方面努力整改提高: 一是要提高熟识水平,增加工作的预见性,时刻保持猛烈的忧患意识; 二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对
20、(企业)各项制度要学深、学透,做到应用自如。 历尽天花成此景,人间万事出艰辛。在今后的工作中,我将连续锤炼己协作大局的力气、应对简洁局面的力气,在公司副经理的岗位上,在分管的工作中,为公司进展添砖加瓦! 此致 敬礼! 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 个人述职报告范文5 大家好,我叫xxx,xxxx年毕业于xxx师范高校中文系汉语言文学专业,本科,xxx年调入xxx一中,至今已逾十个年头,回顾在大悟一中度过的这十年时间,就象回望一个风雪布满的家乡港口,感慨甚多,但总结起来,也就六个字三个词。 第一个词是:感恩 记得刚来大悟一中时,我是一只缺少教学阅历却又不知天高地厚的井底之蛙,自以为读过
21、四年高校,又读过几本书,有着全部肤浅的年轻人全部的高傲,而且年轻的嘴总是伤人而不自觉,但我何其幸运,遇到了那么多德高望重的长者,让我在迷途路上不至于糊涂得太久,我特殊感谢当时和我共班的王老(现已退休),尽管他教的是物理,却具有深厚的古典文学的修养,这点让我惭愧得无地自容,他唯一的爱好就是读书,而且每读到一篇好文章,就有奇文共欣赏,疑义相与析的习惯,我在他的带动、并且供应大量书源的状况下读了大量书籍,也学着他养成了文摘、旁批、写读书笔记的好习惯,为我的教学积累了丰富的材料;我也感谢当时和我同组的教语文的(现已退休)胡卓学老师,胡老师博闻强志,课讲得诗意盎然、激情澎湃,是他教给我语文老师要做一支燃
22、烧的烟,时常跳动着灵感的火花,让同学诗意地栖息在语文的枝头,胡老师总不吝赐教,我经常跟随他随堂听课,许多时候我还现炒现卖,讲完后自己认为不足的地方请胡老师教育,他总是那样的不厌其烦;我还感谢当时和我同班级的教数学的陈老师(现在由于眼疾休病在家),陈老师当时已患有严峻的眼疾但还担当两个班的数学教学和一个班的班主任,但他毫无怨言,兢兢业业,这让成天牢骚满腹、工作拈轻怕重的我汗颜,假如不是他,我生怕就要在得过且过虚度日子了;我感谢已调走的教英语的胡华华老师,是她教给了我如何在教学中贯彻教是为了不教的理念。在这样一个有着深厚学术氛围的校内里,在这样一群学问渊博、爱岗敬业的人中间,我怎么敢不严格要求自己
23、并努力提高自己的业务水平呢?我就是在这样的环境、人群中受到熏陶,快速成熟起来,所以今日借这个机会,对一中人由衷的说声感谢。 其次个词是:无愧 做为一个外地人,十多年前背井离乡来到大悟,丈夫是我唯一的亲人,但在我的女儿还不到两岁的时候,丈夫就到南方打工去了,许多个寒冷酷暑,许多个朝朝暮暮,我的女儿在学校教学楼前站成了最凄凉的风景线,在上届同学中,有个同学目睹了我女儿在寒风中哆嗦的模样,心里很哀痛,在网上写了一篇今生,我拒绝做老师的文章,以表达对我及老师们的无限怜悯,全校最调皮的付小龙信任在座的许多老师都听说过他的鼎鼎大名)有次上晚自习的时候对我说:老师,你女儿已经在教室外睡觉了,你回去吧,我们确
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