业务员周工作总结(15篇)_1.docx





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1、业务员周工作总结(15篇)业务员周工作总结1 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份冷静,从容的心态 在公司领导的带领和关怀下,加之部门同事的鼎力关心,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当进行。虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不准时。09年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下: 平常公司上门业务的处理,对产品销售过程中消逝的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价
2、格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲热联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,09年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1 全年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总; 2 经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; 3 确度,仔细审核; 4 物的准时处理; 5 的维系,并不断开发新的
3、客户。 6 每一件事情,坚持再坚持! 业务员周工作总结2 一年过去了,夏天已经成为过去时,但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天抓紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年,对公司对设备有了基本的了解后,过年时开头在外边跑客户,来开头进一步的开发自己,但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来,我这是什么状况? 刚开头时是什么都不懂客户一问还三不知,渐渐地饿自己从这种状态下走出,走向成熟稳重,跟客户交谈时也算得上游刃有余吧,就这样我在实践中不断的成长,也建立起自己的自信,感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息,但不知为什么成功的几率总是上不去,甚
4、至可以说是几乎为零。莫非的我的力气真的就这么差劲吗?同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢?我在不断的反问自己,这样才能想到其中的一些关键。 人跟人之间的.差距有多大呢?不错,每个人都有着不同的力气,有着自己不同的见解,但只要你不是那种传奇中的天才,我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下,自己的力气的却是个关键,但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则,以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的力气不是那么的突出,但我的也绝不是一个平凡无能的人,但眼下的我的确有种一无是处的感觉,现在这种状态,对我自己对以后的生活也的确带来不小的压力。人犯错可以,但知错不该那就不对了,经过长时间的自我反省
5、,我也熟识的自己的弊端,找到一些成功率低的缘由。 首先,考虑的是做业务要有一颗坚韧的心,对于现在的工作我一点都不反感,当你对一个事物从不会到会再到懂,那种亲身经受的感觉是特殊奇异的,但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了,这个开头就是靠的勤奋与坚持,做好一件事简洁,但让我坚持的做好每一件事,可以说就怂了。我承认我的自控力气有点差,对客户的访问量还是少,还经常想事情是一回事,但当做起来却就成另一回事了,说到这我又想起了那句话:一个人的敌人不是别人,正是自己!感觉这也就是主要缘由了。 其次,自己的方向有点不明确,公司现在机床类设备的营业额可以说相当好,而且人数多,范围广,而且在x这片业务员就我的资
6、格低,可以说谁都别我懂得多一些,正是由于这样,还有开头自己缺乏一些坚决导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项,而且自己又是学的焊接专业,也算是有一些优势吧,自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢?重要的是如何发去掘客户,去开创新客户!这个是问题的关键!以前自己跑的大多都是一些中小型企业,现在是否该重新筛选一下了! 再次,就是语言交际力气与各种设备的专用学问,这方面是永久都学不完的,这也是自己必不行缺的一项,当你懂了你才有资格跟客户交谈,才能得到最初的信任!往往正是由于别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败,这方面的例子可以说很多! 当自己静下心来把这一切都想明白之后,突然心情晴
7、朗了许多,只要找到问题的根源,就能想方法解决! 这个一年我们公司又转变了一些规章制度,使其更合理更人性化。不变的是在转变,使我们变得更有活力更有钱途。 业务员周工作总结3 经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成果,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成果的确是有进步,总体成果有提升,可是却始终没有突破目标!而且成果相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都特别不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,始终都不在估量之中!波动、起浮特殊大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定! 而且本周中明显有一
8、天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,乐观,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;分散力,相比第一周明显下降!其实大事很小,可处理这件大事时,我们全部的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就消逝在那两天中。团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一! 其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自己都感觉到激情,热忱调动出了问题,
9、虽然说成果上有所进步,可是不见涨,这一周不同人员都消逝了或多或少的消极心情,虽然每个人表现的地方不一样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的乐观!所以在下一周要在这方面更加留意个人的心情调整,以及对自身每一位同事心情上的一个调动!思想准备行动!思想出了问题,行动不行能正确! 这一周中,也不管有再现很优秀的,以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明,但虽然成果很突出,可也不容小视,轻视,从他身上的确学到了很多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通,由于他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,假如在
10、日后他的工 作上再消逝问题,到达瓶颈,很简洁导致他回到从前的一种工作状态,很简洁挫伤到他的自尊心! 表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠,他俩基本上是每场都可以到人,比较稳定,对自我心态,心情把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,相对来说我比较感性!对自我心情心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的心情心态,成果的不稳定!个人这一周的工作业绩是特殊差的,相对来说在这一个部分自己压力特殊的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成果!假如我能表现的更好,我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的作用,我感到特殊内疚,也深
11、刻的感觉到确定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行,下一周确定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成果!新的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结,多沟通多学习!确定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破! 加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!确定会成功! 业务员周工作总结4 一、本年度个人工作总结 20xx年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,xx年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结
12、。 我是今年五月份到公司工作的,六月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有网站及相关产品销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏互联网行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教郑总和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对x互联网市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,
13、因此慢慢取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也慢慢积累到了确定程度,对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力气,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点:对于互联网市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能特别清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不
14、好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、本年度部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在x市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的特别的失败。在x市场上,网络公司众多,产品五花八门,网站价格混乱,网络产品参差不齐、交叉严峻,服务水
15、平整体欠佳,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1)电话销售的力度不够,销售工作最基本的客户访问量太少。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 3)工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的支配,工作局面混乱等各种
16、不良的后果。 4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力气还有待提高。 三、市场分析 现在x市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在06年销售过程中,牵涉问题最多的就是价格。在xx年的销售工作中,我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有力的价格套餐和打包服务,这样可以促进销售人员去销售。 x是一个竞争比较激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚,公司的知名度与产品价格优势,在x市区开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在六县上,那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点。外界因素削减了,加上我们的
17、销售人员的灵敏性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的在x市场可以用这一句话来概括。在技术进展飞速地今日,xx年是大有作为的一年,假如在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。 四、20xx年工作方案 在xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支生疏业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理
18、方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 3)培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力气提高到一个新的档次。 4)在六县建立销售,服务网点。依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在家的状况,使方案好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的铺张。 5)销售目标今年的销售目标最基
19、本的是做到每人每月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解. 业务员周工作总结5 光阴似箭,一周的时间过得好快,在这一周里我感觉收获颇多,做为业务员,首先感谢领导在工作中,赐予我的关怀与支持。在这期间,我感觉到了自己
20、专业学问以及业务力气的欠缺,现将自己一周的工作总结如下: 一、任务完成状况 本周完成销售量为xx元,其中xxxxx,基本完成上周既定目标。 xxx比上周有所下降或增长,xxx增长较快,但xx销售不够理想(方案是在xx左右).(列举更多公司项目的业绩成果) 总的说. 二、客户反映较多的状况 1、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。 2、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、工作建议 过程准备结果,细节准备
21、成败。 公司的目标或者一个方案之所以最终消逝偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么? 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导 2)例会定期的.例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需
22、要 3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务 这是本周以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将连续坚持自己一贯以来宽以待人,严以律己的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务力气,为xx的稳健、快速、高效进展做出应有的贡献。 业务员周工作总结6 经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成果,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成果的确是有进步,总体成果有提升,可是却始终没有突破目标!而
23、且成果相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都特别不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,始终都不在估量之中!波动、起浮特殊大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定! 而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,乐观,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;分散力,相比第一周明显下降!其实大事很小,可处理这件大事时,我们全部的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就消逝在那两天中。团队就是一块块宽木板,一起
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