企业年度培训计划合集15篇.docx

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1、企业年度培训计划合集15篇企业年度培训方案1 一、熟识公司 1、学员之间相互介绍-让销售员之间相互熟识 2、介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等 3、介绍公司的管理制度、部门的管理制度、奖惩制度及提成方案 二、生疏产品 1、销售员要先生疏了解自己公司的产品，全方位了解自己所做业务的专业学问（不需要精通，但必需要了解、明白；在向客人推销你的产品时假如无法精确明白地描述产品，是没有人会信任你的产品的） 2、生疏公司现有的产品资料是首要的步骤，其次就是要拓展产品的学问，通过多方面的别的渠道。 2、在生疏产品这段过程中可以支配一些熟识产品的教程，比如由公司内部资深人员进行相关的培训课程，或是通过

2、网上视屏去了解等。 3、可在实践中去了解产品，所谓百闻不如一见，可让销售员多接触一些实际操作的见习 三、了解市场 1、熟识目标客户群。公司要给出一个客户群范围，之后再进行区域的分工合作销售员要彻底了解产品的需求群体；（把握客户群资料，包括工厂的选购人员的相关资料） 2、了解市场潜力。分析市场，在同价位的产品上做到质量高，服务高的优越性。 3、熟识竞争对手。 四、开发客户 1、访问法。通过上门访问的方式，与客户进行良好有效的沟通，对于初次访问客户的销售员可与阅历丰富的销售人员一同前往，可在访问的过程中学习到一些必要的技巧，收集有效信息，对于今后与客户的沟通会有很大的关怀。 2、连锁法。在慢慢的实

3、践过程中，熟识的客户也会越来越多，可通过旧客户熟识新客户 3、中心法。在日后的销售过程中去发觉有影响力的中心人物，通过中心人物去拓展业务。 4、个人观看法。销售人员在平常的日常生活中可以多观看，去发觉潜在客户。 五、维护客户 1、公司要组织好销售人员，在重大的节假日里送礼品或发祝福短信给重要的客户，维护好与客户之间的关系 2、公司可组织一些出游活动，邀请客户一同参与，这样可增进公司销售人员与客户之间的关系。 六、怎样做好销售 1、对于一个新手来说，怎么样去做好销售，是很重要的课题。而新手往往不知道如何去做好销售，特别是刚刚踏入这个行业的生手， 销售没有头绪，这样一来就会很简洁在初期不在状态里。

4、所以要多用心去请教前辈。不要一开头给自己订过高的目标，但看准一家客户后确定要持之以恒（但请不要过于功利， 让你的客户感觉到你是优秀的，他们会先认同一个人，才会认同那个人的产品） 2、对于新手，公司要有确定时期的培训方案，包括制定定期的培训方案。可以是产品的培训或是与客户之间的关系处理的培训。 企业年度培训方案2 一.培训背景分析 为了完成本年度培训目标，有效提高企业中层领导的管理力气和决策力气，基层员工的学问水平与执行力气，连续推动学习型组织的建设，企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两大培训目标主体进行一系列针对性的培训。 结合本年度经济形势，培训工作的开展同时存在着确定的机遇与局限性。首

5、先，从机遇方面来说，由于众所周知的金融危机，多数企业包括我们自身来说，业务都会受到确定的影响。培训一方面可以很好的弥补由于业务下降所造成的时间上的空白，同时，员工也渴望能够在经济危机时得到自身力气的提高，避开受到裁员或减薪的影响，因此对于培训的态度也更加乐观。另一方面，培训也是企业向员工传达走出危机的乐观信号以及一种乐观的信念，使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康。当然，金融危机对于企业财务方面必定造成负面的影响，对于培训的预算也会相应的削减。因此，本年度培训的主要实施方式将定位在集体参加公开课，企业内部培训，及在线培训等，从而达到节约成本的目的。 针对我们企业自身来看，主要业务的

6、开展应围围着新产品的推出来进行。依据往年的状况，每年11月份到次年的农历新年是公司推出新产品的主要时期。因此，从培训设计和时间支配上来讲，应当尽量避开在此段时间内支配培训。基于以上缘由，本培训方案的主要开展从时间上来定位建议支配在今年的三月份到十月份之间。 二.培训内容及具体时间支配 a.中层管理者培训方案 b.基层员工培训方案年度培训方案(另：中层领导与基层员工培训课程均有备用课程，详见培训大纲) 三.培训执行方案 培训的执行与开展，是整个培训的主要活动发生阶段。在此阶段中，负责培训部门除了必要的支配性工作，包括联系培训师，支配教室，预备教材等，另外一方面很重要的工作就是监督和推动培训的参与

7、状况。 此培训方案，依据今年的培训大纲，将培训课程所需时间依据比例转化为培训积分。(参与培训时间为1天的课程获得1培训积分，参与培训2天的课程获得2培训积分，依次类推)建议将培训积分与绩效考核挂钩，培训积分获得率(获得培训积分/供应培训的总积分)大于等于60%的为基本合格，大于等于80%为合格。假如条件允许，可以设定相应的激励制度来协作此绩效指标。 四.培训评估重要性及方案 培训评估，是整个培训过程的重要组成部分之一，既是对于前一个培训循环的总结，又是新一个培训循环开头的依据。缺少培训评估内容的培训是不完整的，良好的培训评估，是对从前培训内容的梳理与归纳，也是日后培训设计的重要参照物。 培训评

8、估包括四个层次，关系上属于递进关系，分别为反应(满意程度)，学习收获(学问技能)，行为转变(工作中行为的改进)和长期结果(业绩，工作进步)。对于这几方面的评估来说，基础反应层次上以及学习收获的评估，可以通过问卷或者一些针对性的测试来实现。而对于员工行为的改进或者企业经营业绩提高这种长期的现象来说，只能通过培训后具体时间段的对比以及日常的观看来完成。即使这样，问卷式的培训评估也能够为以后的培训供应相当有力的参照依据。下面表格是一种基本的培训评估形式，建议在培训课程完成后一周后分给每位参加培训员工填写。 企业年度培训方案3 回顾xxx年随着售后部进厂修理台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外

9、在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因而必需通过高质量的服务来提高客户满意度，尽可能的保留老客户增加新客户，同时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开头，在xxx年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的进展。 一、售后前台接待人员服务水平现状 xxx年为适应售后部进厂修理台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要缘由有1、学校毕业生增多阅历几乎为零。2、社会聘请入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业学问上、服务理念上

10、并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上状况在xxx年以做过有针对性地培训但还是不够。 二、 培训目标 1、通过接待培训并协作前台管理提高客户满意度（CSI）。 2、提高广州本田汽车的专业学问。 3、依据正确的.广本售后服务流程工作。 4、提高新员工的接待力气（制定新员工培训方案包括岗前培训）。 5、增加保险理赔学问。 6、 提高员工的岗位力气，增加工作信念，从而促进部门目标的完成。 7、接待员经过培训必需通过广本售后服务基础业务培训的考试。 三、培训原则 1、为公司内部自行培训，外出培训依据广州本田要求。 2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。 3、各项课程培训后

11、考试成果纳入人员考核标准。 4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累阅历不断学习，来提高自身素养。 四、培训管理 1、培训时间： 1）利用晚18：00-20：00进行1课时的培训 2）每周培训最少培训1课时 3）每周方案培训两次周2和周6 2、培训人员：修理接待人员、业务助理、保险接待人员 要求： 1）学员必需按时到达培训地点，不得无故缺席培训。 2）学员必需做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。 3）学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。 3、培训讲师：王明文 尉涛 吴丽 张柏桓 要求： 1）讲师应按培训方案支配进行培训。 2）讲师课前做好培训教案，培训预备。 3）上课

12、守时，尽量不要加长上课时间。 4）要求上课人数达到估量人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。 5）每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。 企业年度培训方案4 为进一步抓好我市职业卫生监管工作，依据国家、省职业卫生监管工作部署及20xx年沈阳市平安生产工作要点的要求，制定20_年全市职业卫生监管工作方案。 一、工作思路 深化贯彻落实中华人民共和国职业病防治法(修正)和沈阳市平安生产“十二五”进展规划，全面推动职业卫生监管工作，进一步推动工作创新，夯实基础工作，深化职业危害治理，改善作业环境，爱惜劳动者健康权益。 二、工作目标 1.全面完成省、市政府下达的职业卫生监管工作任务。

13、2.职业病危害项目申报率达到20xx年职业卫生工作方案以上，作业场所职业病危害检测率达到50%以上，主要危害因素检测合格率达到80%以上，职业健康体检率达到60%以上，建设项目职业危害防护设施“三同时”审查验收率达到70%以上，用人单位主要负责人和职业卫生管理人员职业卫生培训率达到100%。 3.有效把握重点地区、重点行业、重点企业职业危害。 4.遏制重特大职业危害事故的发生。 三、工作任务 1.进一步加强职业卫生监管体系建设。一是尽快完成职业卫生监管职责划转工作。20xx年11月，辽宁省编办依据中编办关于职业卫生监管部门职责分工的通知下发了关于进一步明确职业卫生监管部门职业分工的通知(辽编办

14、发20xx231号),明确了省安监部门职业卫生监管职责。省安监局和省卫生厅已经完成职能划转，市安监和卫生部门职能划转工作正在有序进行中，各区、县(市)安监局要尽快与机构编制部门及卫生部门进行沟通协调，完成职能划转工作，建立责权匹配、上下全都、运转有效的.职业卫生监管体系。二是进一步加强职业卫生监管机构队伍建设。各区、县(市)安监局都要设立独立的职业卫生监管机构(棋盘山风景开发区安监局除外)，配齐满足监督执法需要的专业监管人员。三是进一步加强职业卫生执法装备建设。各区、县(市)安监局要依据国家平安监管总局作业场所职业健康监督检查装备配备指导名目的要求，配齐职业卫生监管执法装备，包括现场快速检验检

15、测设备(优先选配粉尘、毒物、噪声、高温、照度、风速、激光测距仪等检测装备，配备率达到50%以上)、个人防护用品、调查取证设备及必要的检查专用车辆，保障监督执法工作有效开展。 工作要求 1.加强领导，细心组织。各地区、各部门、各单位要充分熟识职业危害防治工作的重要性，要建立和落实职业危害防治责任制，健全工作机制，确定牵头部门，明确职责分工，周密部署，细心组织，全力抓好职业危害防治工作。 2.分工明确，亲热协作。各相关部门要依据职责分工认真做好职业危害防治工作，加强工作的协调与协作，定期召开联席会议，加强信息通报和信息沟通，构建职业危害防治的长效机制。 3.加强宣扬，强化监督。各地区、各部门、各单

16、位要充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，广泛宣扬职业危害防治学问，提高宽阔劳动者的自我防护意识。要强化舆论监督和群众监督，鼓舞群众举报职业危害防治违法行为，对存在严峻职业危害问题的单位和地区要进行曝光。 企业年度培训方案5 一、培训预备工作要点 教学方案的重要性 授课之前作好教学方案。 1对授课内容具有自信 讲师的自信念影响教学的成功与失败。而制作教学方案的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和重点的组成，削减多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3把握授课时间 内容和实例引用可以分开

17、来，以实例引用来调整时间。 4可以应用在各种对象上 做成一次教学方案后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做转变的话，也可以应用在别的授课上。 5有利于讲师的自我启发 制作培训方案时，必需有充分的预备，对内容的融会贯穿将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发觉下一次的启发目标。 各部门主管担当的培训任务 以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担当的讲师自己制作的教学方案。 1高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。 2副总经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规章、资格和薪水、劳资关系、就职合同。 3销售经

18、理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4生产经理：公司的生产管理、争论开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5其他主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。 培训方案的制作挨次 1确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2准备培训题目： 题目最好能清楚明白并具有弹性。 3检查教材内容： 要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，略微简洁一点比较好。 4准备教学方法： 以教材为主进行还是以边教边争辩的方式进行。 5时间的支配： 完成全部程序之后，最终就是计算支

19、配时间。使整个课程能很顺当地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。 二、新进员工指导方法 如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开头从事于新工作时，成功与失败往往准备其受雇的最初数小时或数天中。而在这开头的期间内，也最易于形成好或坏的印象。 新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地赐予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要赐予主管人员好印象同样的重要。 新进人员面临的问题 1 生疏的脸孔环围着他。 2 对新工作是否有力气做好而感到担忧。 3对于新工作的意外大事感到可怕。 4不生疏的噪音使他分心。 5对新工作

20、有力不从心的感觉。 6不生疏公司法令规章。 7对新工作环境生疏。 8他不知道所遇的上司属那一类型。 9可怕新工作将来的困难很大。 友善的欢迎 主管人员去接待新进雇用人员时，要有真诚友善的态度。使他感到你很兴奋他加入你的 单位工作，告知他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有爱好并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。 给新进人员以友善的欢迎是很简洁的课题，但却常常为主管人员所疏忽。 介绍同事及环境 新进人员对环境感到生疏，但如把他介绍与同事们熟识时，这种生疏感很快就会消逝。 当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到 尴尬，不过，如把他介绍给同事们熟识，这个窘困

21、就被消退了。 友善地将公司环境介绍给新同事，使他消退对环境的生疏感，可关心其更快地进入状态。 与新进人员做伴侣 以真诚及关心的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降 低因不适应环境而造成的离职率。 详细说明公司政策和法规 新进人员常常因对公司的政策与法规不明白，而造成一些不必要的苦恼及错误，所以新 进人员报到之初，为使他感到快乐使其有宾至如归的感觉，第一件必需做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 以下政策需仔细说明 1发薪方法。 2升迁政策。 3平安法规。 4休假规章。 5员工福利措施。 6工

22、作时间及轮值规章。 7旷工处分方法。 8冤屈申诉的程序。 9劳资协议。 10解雇的规定。 11在职雇员行为准则。 上述政策务必于开头时，即利用机会向新员工加以解释。 如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时，必需使他认为对他们是公正的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威逼着他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。全部公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告知他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开头就详细地告知了新进人员，他将特殊兴奋而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策

23、也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，由于当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈亲热。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 解释给薪方案 新进人员极欲知道下列问题： 1何时发放薪金。 2上下班时间。 3何时加班，加班工作能赚多少钱? 4发放薪金时，希望知道在保险、公共平安等不同的项目上已扣除多少？ 5额外的红利如何。 6薪水调整状况如何。 7薪金在何处领取。 8如何才能增加工资所得。 9人事部门负责处理的事务为何。 10休假、请假的

24、规定。 因此把公司给薪制度详细地告知新进人员，可提高员工士气，增加进取心，同时亦可避开莫须有的误会。 升迁方案说明 几乎不行能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是特别重要的，也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何确定的承诺，以免将来所雇用人员不适任时，而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容： 1对新进人员解释，单位内同事们已有些什么成就，同时他们遵循些什么方法在做。 2很坦白的告知他，晋升是依据工作表现而定的。 3使他了解，若要有力气处理较难的工作，必需先有充分的预备功夫。 4供应一些建议，若要获得升迁的机会，必需做哪些预备。 5很清

25、楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。 6. 升迁之门对好员工是永久开着的。 三、员工培训的基本原则 旧员工的检查 培训旧员工之前，首先要对员工的力气和素养做一次总检查。也就是说，对旧员工的力气、素养等不足之处，一项一项检查总结。换句话说，培训之前要先找到教育的重点(必要点)。检查的方法可依照下列几点来做。 1首先分为力气和人际关系 对于旧员工的力气、素养和人际关系等大致上进行分类，再从各项分类仔细地去检查。 2再细分为学问、技术、态度三方面 只将力气、素养分为工作和人际关系两项是不够的，必需再做进一步详细地分类。也就是将力气、素养再分为学问、技术、态度三部分。由于力气是学问、技术、态度等

26、综合表现出来的一种力气，因此将力气、素养分为学问、技术、态度三方面是最合理不过的了。 3将学问不足的部分列出来 既然分为学问、技术、态度三个方面，就必需将各方面欠缺的部分列举出来。 首先关于学问方面，这方面必需分为工作上必要的学问和在人际关系上必需的学问两种。特别是在工作上必要的学问，确定要实事求是地总结，才能明确地知道教育的需求内容。 4技术的娴熟度 这里所指的技术就是指工作的技巧。学问是用头脑去记的东西，但技术却必需以学问为基础，而由亲身体验去积累的东西。并且，这可以说是一种工作娴熟的程度。 在上述的定义下，关于技巧上的一切问题也是特殊重要的。 5态度的总结 无论学问、技术多么的优良，若是

27、工作态度不好，人际关系有许多问题的人就不能算是优秀的商业人才。人际关系若有问题就是致命伤，因此关于这点确定要好好的检查，并且改正过来。 工作方面的训练 检查完旧员工的力气、素养之后，就必需针对每一种教育的需要进行再教育。关于教育的内容会有许多的不同，必需先从旧员工中最常见的缺点开头训练。接下来让我们从各种角度来检查。 1对工作部门整体性的工作内容理解不足 有不少已经工作三四年的员工，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。 这种旧员工可以说没有长远的眼光，不足以成为新进员工的榜样。这种员工迟早会成为坏榜样，因此要早一点再

28、训练他们。 2忘了基本方法，我行我素 忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就简洁引起失误或导致失败。 但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此假如新进员工一开头就遇到不照基本方法来做事的旧员工的话，事态将会变得更严峻。 所以假如发觉不依照基本方法做事的旧员工的话，要立刻指正，让他使用基本方法来做事。 企业年度培训方案6 为提高员工素养，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素养和业务力气，全面推动企业健康快速进展。必需进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整有用的员工培训方案，现将今年的工作培训方案

29、如下： 一、总体目标 1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中； 2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，增广学问面，提高思想觉悟； 3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性制造打下坚实的基础； 4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的能。 二、培训原则 1、按需施教、务求实效。依据公司改革与进展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增加培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员

30、工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。 3、建立表彰制度。对培训工作成果显著，赐予表彰嘉奖。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，赐予培训者嘉奖。 三、培训内容与方式 （一）一级培训新入职员工培训 新员工每新聘请满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、规章制度、平安 （二）二级培训中低层管理干部 提升专业业务学问、技能、完善管理学问，提升管理技能，培育并开发领导力，促进企 （三）三级培训车间员工技能培训 车间各

31、组组长负责对所管辖的全体员工培训方案，主要内容是岗位职责、然后操作规程、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。 四、措施及要求 （一）各基层单位及各部门要乐观参与协作，制定切实有效的培训实施方案，然后工整体素养上，树立长远观念和大局观念。 （二）在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，实行技能演练、技术竞赛等灵敏多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 （三）培训方案的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理，要保证员工培训方案

32、工作落实到位。 在企业改革大进展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生气和活力，才能为企业造就出一支力气强、技术精、素养高，适应市场经济进展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的进展和社会的进步做出更大的贡献。培训是关怀员工提高生存力气和岗位竞争力气的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训方案势在必行！ 企业年度培训方案7 一、员工培训方案重视培训年度规划，明确培训重点目标 企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，必需从根本上重视培训规划，不能将培训看成可有可无的事情。 一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，一个差劲的培训

33、规划往往只会铺张大量的资源，却得不到任何效果。 只有从思想上重视培训规划，明确培训重点目标，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效的培训规划。 二、员工培训方案要系统分析培训需求，有的放矢切入实际 企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业进展战略、年度工作方案、企业文化、行业特性和企业进展阶段。 部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其依据部门的工作目标来提出自己的需求。 员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来推断是否符合企业的需求。 这样培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求。 三、员工培训方案要建立培训课程名目，制定

34、课程开发方案 培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而支配培训课程。 从需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。 对于常规课程，培训管理者应当分门别类建立完整的课程名目，加强对课程的管理，并保证课程的连续和持续改善。 依据课程名目制定年度培训课程开发方案，通过确定问题，与企业领导层争辩就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准等方法，从而使培训更系统、更完善。 四、员工培训方案推行培训案例征集，有效性、吸引力倍增 实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师依据案例来组织课程，培训不行能不再具有针对性。 结合员工实际工作中

35、的案例，培训时不再拿世界知名的企业说事，培训对员工的吸引力增加了，也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况，可以随时随地就用得着。 企业应建立培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。 同时，企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的状况，收集对培训有用的案例。 五、员工培训方案制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求 实现员工培训方案的系统性，必需系统分析每个岗位所应具备的学问与技能，制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，依据员工缺乏的技能再来组织培训。 这是一项简洁的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但

36、企业要真正地提高员工的素养，培训真正地要提升水平，使培训更系统，这是必不行少的一环。 当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解，培训工作也变得更有效、更系统。 六、员工培训方案推行教练体系，全面提高培训效果 培训效果是培训管理者最头痛的问题。 在企业内部建立一支讲师队伍，或者把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，实行培训加讲师的方式，则能极大的提高培训效果。 要想做好企业培训决非易事，选择一至三个年度工作重点，作为突破口是明智的选择。 这也是企业在进行新一年度培训规划时所应实行的策略，从而供应最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。 企业年度培训方案8

37、为了提高员工和管理人员的素养，提高企业的管理水平，保证企业可持续性进展；依据总企业20xx年进展目标，提高整体人员素养，培育一批具有专业技能和管理学问的人才为目标，特制定本培训方案方案。 一、培训类别： 1、一级培训：企业大政方针、进展战略、员工心态、管理技能、新技术、新学问、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为企业中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。 2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、沟通和沟通技能、本单位规章制度及平安生产和消防学问的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。 3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全

38、体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、消防学问和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和平安操作规程。 4、各部门专业业务技能学问的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产管理学问的培训，消防学问和操作演练的培训。 5、新员工的岗前培训：新员工集中聘请10人以上者由企业人力资源部组织培训，主要内容是企业简介、进展历程、战略目标、企业文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安生产、消防学问的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位

39、职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 6、各部门（如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易等）专业学问的培训由部门负责人组织统计，依据实际内容要求结合工作实际运行中消逝的专业问题，与企业综合部联系作出培训方案或内训或外聘老师对本部门相关专业的学问进行系统培训，进行探讨沟通，教会下属如何去做好工作，提高下

40、属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。 二、培训的考核和评估 培训方案的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为企业的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应企业的高速进展，同时体现企业和个人的各阶层价值。 三、培训要求 企业

41、各部门拟定本部门的年度培训需求及方案，培训年度工作方案于一月二十日前报综合部；培训方案中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训方案执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。 四、培训形式 培训将接受内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。企业内部培训以本企业相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则依据培训内容要求由企业综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、*教育集团等。 企业年度培训方案9 培训成功与否的秘诀是准备培训的基础是什么?假如培训方案的制定，完全是以

42、管理者所认为的职工“应当”感爱好的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度确定颇为冷淡。相反，假如培训方案是在经常了解培训对象的需要和爱好基础上制定的，那么确定是个富强成功的方案。 许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，假如他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩处他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，假如他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩处他们。儿童教育和成人教

43、育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。 然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种特殊典型的状况是那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性;然后，在没有对培训需要作清晰界定的状况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间支配等等，并以自己的阅历和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。 这些管理者往往会很确定地说我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发觉问题出在以下几点上 一、对需要内涵的理解 “我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必需具体化、明确化、目标化，这是规律上必不行少的环节。 二、以推想、而不是深化争论来实现需要的具体化 这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学争论的状况下就做出推断，选定某些认为要培训的东西。这里简洁犯的几个错误是 1、本身学识、眼界、阅历的限制; 2、对形势的误判; 3、不正确的假设; 4、错误的推理过程等等。 这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免