事件调查报告_1.docx
《事件调查报告_1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《事件调查报告_1.docx(31页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、事件调查报告大事调查报告1 一、事情经过 20xx年6月3日上午11时,厅机关送水服务站店长习海玲反馈,接警务保障处绿化科余会笔同志投诉该办公室上午放置的桶装水在接取水时发觉杯内有异物。水厂立刻赶到该办公室了解状况,经现场确认如下:矿物质水,生产日期为20xx0602(注:产品已开封,并放置于饮水机),剩余水量为整桶水量的2/3,饮水机放置环境良好;现场检查投诉问题水杯内水样,看到杯内有白色絮状异物,大小不一,悬浮并呈下沉趋势,经向办公室工作人员了解,该问题水为上午接取时发觉;取下饮水机上水桶并在光线光明处仔细检查剩余水样,未发觉异物;打开饮水机上端盖,检查上水胆,发觉上水胆内附着白色异物,并
2、呈粘稠状,经了解该饮水机近期未做过除垢清洗、消毒。 二、缘由分析 对带回的问题水样进一步检查,杯内水样白色絮状异物经过倾倒,已经呈分散状,保存该水样并进行微生物学培育,观看后续变化,并留存作为分析相同客户投诉的参考样本;同时在光线光明处仔细检查桶内剩余水样,并找有阅历的灯检员工进行检查,未检出有白色异物存在。依据以上实际状况,水厂质控部结论:饮水机长期未进行除垢、清洗、消毒,多会消逝上述问题。 三、问题处理 经与办公室工作人员协商,带回杯内问题水样及剩余水桶,进一步分析缘由,准时支配水站送水工对该饮水机进行清洗、消毒。并更换相同规格矿物质水一桶,填写投诉现场调查表,经工作人员签字予以确认。并对
3、本次消逝的问题给绿化科办公人员带来不便表达歉意,希望连续对水厂供应产品的质量及服务进行监督,并准时反馈。 四、改进措施 针对本次客户投诉,水厂质控部结合目前生产进入夏季的现状,在车间内部进行宣导,留意工作细节,对关键把握环节逐一进行检查;尤其对灯检岗位的工作进一步细化并明确要求,同时对上一工序灌装自动冲洗环节(水压、冲洗时间)和上桶岗位的工作要求也进一步细化,不断完善水厂预防体系,努力做好事前把握质量体系的维护,确保产品质量的持续稳定。准时把客户投诉处理状况向厂领导反映,针对非产品质量缘由引起的投诉,作为一个和客户沟通的机会,也悉心听取客户建议并做好相关解释工作,以增加客户对我们的信念和满意度
4、。依据目前夏季环境气温上升的特点,向水厂领导建议对内部客户使用饮水机分批进行除垢、清洗、消毒,并作为水厂的一项服务工作。 XX水厂质控部 二一x年六月七日 大事调查报告2 一、大事简称:胜境风电场#8风机叶片开裂 二、大事性质:设备一类障碍 三、大事经过: xx年4月8日0点40,华能滇东风电分公司胜境风电场风机巡察时,发觉胜境一期#8风机叶片根部有裂纹,立刻将#8风机停运切至维护方式。 截止4月8日,叶片尚未修复,#8风机停运。胜境风电场在#8号风机路口设置了隔离措施。 四、处理状况: 4月9日叶片厂家人员到达现场,现场进入叶片内部检查,发觉叶片开裂为贯穿性裂纹,长度约4米。 9日下午,滇东
5、能源公司组织风电分公司、主机厂家、叶片厂家召开现场分析会,初步分析缘由为产品质量缺陷所致,需对该支叶片进行更换,对后续工作做了要求。风电分公司针对本次抢修工作成立了特地组织机构,确保抢修工作平安有序开展。 4月23日、24日风电分公司联系西安热工院技术监督和设备监造技术人员到场,会同主机厂家和叶片厂家人员对#8风机剩余两只叶片进行了检查,未发觉损坏状况。4月24日下午,风电分公司组织召开现场专题会议,会同西安热工院和厂家人员共同分析了大事缘由,并对后续工作方案提出要求。 目前叶片厂家已在甘肃生产基地找到配型叶片,运输公司已到达生产厂,正在办理通行证件。方案5月日前发运。吊装施工单位于4月26日
6、到达现场进行了勘察,下周供应具体施工方案报审。 五、大事缘由分析: (一)直接缘由: 经初步分析,推断叶片开裂缘由为产品质量存在缺陷,经长期运行,叶片强度达不到要求,导致开裂。具体缘由需将开裂叶片卸至地面后做进一步检查,进行分析。 (二)间接缘由: 风电场未对全部叶片进行定期近距离详细检查。 六、暴露的问题: (一)海装风电设备公司选用的重通公司叶片存在质量缺陷。 (二)风电场巡检过程中,对叶片的缺陷检查缺乏有效手段。 七、防范措施: (一)主机厂家联系更换的叶片运输到场,并组织吊装施工单位准时进场,在保证平安、质量和工期的前提下,尽快完成叶片更换工作,削减电量损失。 责任部门:胜境风电场 责
7、任人:吴强 完成时限:xx年5月3日 (二)叶片厂家负责在今年小风期组织人员对其余67台风机全部叶片进行内外检查,并出具书面报告。 责任部门:胜境风电场 责任人:吴强 完成时限:xx年8月3日 大事调查报告3 随着互联网对生活的渗透,其带来的便利与平安隐患如同双刃剑,在对生活带来了极大的便利的同时,网络诈骗、病毒木马等阴暗面也随之而来。网民们忧心于自己的 个人财产平安、虚拟财产平安、网络平安、电脑平安、个人信息平安等。虽然担忧程度有所不同,但网络世界存在平安隐患,已是绝大多数网民根深蒂固的认知。 资料显示20xx年的网络平安大事主要有以下几类: 一,20xx年1月21日,中国互联网消逝大面积D
8、NS解析故障 这一次事故影响到了国内绝大多数DNS服务器,近三分之二的.DNS服务器瘫痪,时间持续数小时之久。 二,20xx年3月,敲诈者病毒兴起,PC端、手机端敲诈者病毒导致大量用户受害敲诈者病毒会加密硬盘、手机存储卡中的重要文件,在电脑上或手机上弹出勒索钱财的提示。一部分敲诈者变种加密的文件可以实现技术解密,另有部分只有病毒作者可以解开,不甘被勒索的网民将面临数据无法访问的结果。 3、20xx年4月,心脏出血漏洞等高危漏洞令全球用户受伤 20xx年上半年,全球互联网患病多起重大漏洞攻击大事攻击:OpenSSL的Heartbleed(心脏出血)漏洞、IE的0Day漏洞、Struts漏洞、Fl
9、ash漏洞、Linux内核 漏洞、Synaptics触摸板驱动漏洞等重要漏洞被相继发觉。攻击者利用漏洞可实现对目标计算机的完全把握,窃取机密信息。 4、20xx年5月,山寨网银及山寨微信大量窃取网银信息 山寨网银和山寨微信客户端,伪装成正常网银客户端的图标、界面,在手机软件中内嵌钓鱼网站,哄骗网民提交银行卡(ka)号、身份证号、银行卡有效期等关键信息,同时,部分手机病毒可拦截用户短信,中毒用户将面临网银资金被盗的风险。 5、20xx年6月,央视报道“危险的WiFi” 央视消费主见报道了人们日常使用的无线网络存在巨大的平安隐患。在节目中,央视和平安工程师在多个场景实际测验显示,火车站、咖啡馆等公
10、共场所的一些免费WIFI热点有可能就是钓鱼陷阱,而家里的路由器也可能被恶意攻击者轻松攻破。 大事调查报告4 20xx年12月6日12:30左右,一三班男生xx和xx呆在216宿舍,因xx脚踏在了xx床沿上,不当心踩在了xx的被子上,xx制止说不要踏了,xx说踏了咋?xx说是不是想打架?xx说,那就来呀!说罢,xx就跑了出去,xx以为xx出去叫人,于是,像疯了一样,把同宿舍的几名同学赶下床,抽出床下钢棍,同宿舍的xxx、xx、xxx、xxx四名同学怎么也劝不住,拦不住。后来,xx来到216宿舍门口,xx就把xx拉进宿舍,先下手为强,用钢棍在其身上和头上打了几下,xx倒在地上,随后又站起,只见头部
11、血流不止,后被几名同学抬下楼去。 经查,二人打架的根本缘由是由以前的过节所致。有一回,xx买了根甘蔗,嫌土大,就在厕所水房处冲洗了一下。当回到宿舍时,xx就说:“xx,你的甘蔗上是不是沾了尿了?”xx气不过,于是,两人就对骂起来。那时,xx就把私藏在床下的钢管拿出来,不容分辩,先在xx头上敲打了一下,由于用力过猛,以至于钢管都被敲弯了。xx也在xx头上还击了几拳,二人便罢手。随后,二人便经常因琐事发生冲突,但只动口不动手。 据反映:xx经常欺侮同宿舍的同学。常常因小事出言不逊,几乎和216宿舍的每个同学都发生过冲突,216宿舍的每个同学都被其骂过,以至于几乎没人和他说话往来。以前xx就在床边藏
12、有一个钢管,也是从床上卸下来的,还说:“你谁再碰我的钢管,你给我看着!”一天晚上,赵高磊在床上睡着,xx洗完脚回来,湿手捏了一下正躺在床上的xx,xx骂了他一句。xx说有种下床来说,赵高磊下床之后,xx就先动手,为此,两人就互打在一起。随后,xx把赵高磊放倒,用脚踩在赵高磊的脸上,占了上风。赵高磊起来后不服气,就又反扑还击。xx气不过,就把藏在床上被窝里的一根钢管拿出来,赵高磊观看,可怕了,就说我不跟你说了。xx却不依不饶,仍用钢管在xxx背部、腿部打了好几下,见xxx不还手,就罢手了。还有一次,xx和xx在晚上发生冲突,xx就拿皮带在王淼身上抽了几下,xx没有吱声和反抗,就又不了了之了。 2
13、0xx年12月6日 大事调查报告5 问题描述: $%#月$%#日检验员通过对$%#线上生产的#$%100台成品表进行拆开检查,发觉有4台红色电池线在同一处( 23 处)有破损现象。 随后在库存成品表中抽出48台,发觉有4台不合格。 缘由分析: 1、直接分析:最右边的红色电池引出线可以在表内有确定范围的晃动。当电池线被夹到与视窗连接的右侧卡槽里时,经过多次试验频繁的开盖关盖后电池线外表会被拉损,并最终导致电池线被拉断。 2、具体分析:任何产品质量问题都会由以下几方面造成: (因果图不能上传):( 针对此不合格现象,我们分析如下: 人:依据线长描述,从盖视窗到最终制成成品,总共还需固定主板螺钉、机
14、电转换、点胶、盖上盒、固定上盒、上堵头、贴标志、成品检验、包装共10到11人(点胶位置加人),并在整个生产过程中均有实行了一系列措施,但没有取得应有的效果。 机:从盖视窗到最终做成成品只有在上螺钉这个工位使用电批。其余均为人为操作。 料:此电池引出线为线槽电线中最右侧,且引出朝向为正右方引出。材质为一般电线,用手将其弯曲180度12次后,就会形成白色的老化痕迹。说明$%#接受的电池引出线老化比较严峻。 法:整条生产线没有工位卡。其工艺要求均为口头描述,并通过实际操作把握。 环:生产任务从11月6日开头增加,造成人员的疲乏度增加。并此不合格不受任何自然环境影响。 测:在电线断裂状况下,通过插卡可
15、以检出。在电线压损状况下,无法检出。必需通过拆上盒才能检出。 综合上所述:假如不对电池线进行固定,电池线被压断的隐患还是始终存在。 订正措施: 1、要防止电池线向右滑动卡入活动轴内,在翻盖的过程中被压伤、压断的这种状况发生,我们必需限制在下盒中电源线的长度,并防止线向右弯曲。 因此,我们通过3次试验确定补救工艺:在合盖的状况下,将电池线从电池盒的引线孔处斜向左拉直,并错齿固定在透视窗锯齿槽中部,用502固定,其余工艺全部不变。 2、对预备出库的$%#台表和库存的表依据补救工艺进行全部返工处理。 预防措施: 1、要求供应商$%#供应电池盒引出线朝左引出,并要求供应商供应当电池线的技 术要求,并依
16、此来推断该电池线是否存在质量问题。检验员在以后的检验过程中增加对电线的检验。 2、在没有新电池盒的时间里,接受补救工艺生产。 3、新电池盒到后,在工艺里增加“点502胶固定电池线”的工艺。下一道工艺要求对压线的状况进行交接检。 4、要求$%#生产线制订详细的工位卡并乐观培训,确保工艺要求的有据可循。 5、设立巡检人员,制订巡检规范,以检查生产过程中的生产工艺以及工艺纪律的执行状况。 6、通过对成品表的返修,我们发觉成品表的不合格率为:5.32%。因此,我们可以最终判定已发出的$%#台产品不合格率为5.32%。其不合格品数总计应为$%#台。 已发出的37520台成品均为$%#项目,发往地区如下:
17、 序号 客户 数量 估量不合格品数 占整个分布的百分率 1 $%# $%# $%# 45.3% 2 $%# $%# $%# 21.2% 3 $%# $%# $%# 16.1% 4 $%# $%# $%# 14.7% 5 $%# $%# $%# 1.35% 6 $%# $%# $%# 1.35% 汇总 $%# $%# 100% 通过上表,我们可以看出必需对前四个地区实行措施: 1、乐观回款。 2、要求技支人员把握补救工艺,并预备好材料,随时预备就地服务。 3、查看$%#项目合同,是否与质量协议,假如有,查看要求的AQL值或质量水平,当客户发觉的不合格率一旦接近,则立刻实行召回措施。假如没有要求可
18、以实行两种措施: a、 在客户不知情的状况下,要求装表前开关盖20次,强行确认不合格产品并立刻更换。 b、让不合格自然发生。在等待不合格品暴露的同时,加强技支人员与客户的联系和回访,保证对客户把握的我方产品质量信息的准时预知,以及准时处理暴露的不合格品。 c、 在技术培训的过程中要求翻盖的动作轻缓,不野蛮翻盖。 总结: 此次大事为产品质量事故。对我公司的影响尽管临时无法精确估量,但可以确定是后果特殊严峻。我们总结其中教训,有以下几条: 1、预警慢:此次事故最早是在11月1日发觉,一台成品插卡无反应后在拆盖后发觉电池引出线被压坏。而在随后15天生产过程中没有发觉一台电池线被压断的不合格品。尽管此
19、事故不能够由检验员依据检验标准查出,但为达到对产品质量的把握,我们希望今后实行如下措施:成品检验须对每天开线后的前100台成品进行全检。一旦发觉同样的不合格品达到4台,立刻报告品保部经理,由品保部经理在得到总工批准的状况下行使停线权。 2、供应商的质量保证力气的.证据不足,将造成我们缺乏对产品质量隐患的识别。因此希望全部基表供应商供应使用电池线的技术要求,并且与全部供应商都签署质量协议并要求其供应质量保证证据。 3、需要高度重视工艺人员和检验人员的作用:此次事故假如有工艺人员确认工艺以及检验员的巡察检查(检查生产人员是否依据工艺要求生产,以及是否遵守生产纪律),将更早的发觉此事故的隐患。 4、
20、产品的价值=产品的利润不合格品的损失。因此在利润确定的状况下,提高公 司的产品价值必需削减不合格品的损失。此次事故就给公司全体员工敲了一次警钟:必需提高质量意识。 最终,在此次事故处理过程中,我们也表现出了公司的潜力。$%#*生产线员工以及公司其他全部部门人员更是利用周末加班加点进行返修,则更加表明领导层的分散力和全体员工对企业的忠诚。望我们客观的接受此次教训并从中吸取阅历,使公司在今后的市场竞争中具有更强的优势和综合实力。 大事调查报告6 一、调查背景 水是生命之源,也是生命的杀手。当前,溺水死亡已成为中学校生非正常死亡的头号杀手,给家庭、学校和社会造成了不行挽回的损失。随着天气越来越酷热,
21、中学校生溺水事故进入了危险期和高发期。5月份以来,我市发生各类同学溺水事故12起,导致十多人溺水身亡,我市中学校生因溺水死亡的人数占意外死亡总人数的66.4%。因此,我校开展对校内周边地区进行实地调查工作,通过调查把握状况,排查平安隐患,杜绝同学溺水事故,避开不必要的不幸和圆满。 二、调查时间 20xx年6月21日 三、调查人员 王健 邱芸莲 四、调查方法 实地考查 五、调查路段 河堤路、栎木坑、普同塔、横街上(东门)、文明大道 六、调查发觉 通过重点路段的.实地考查,发觉以下地方存在同学溺水平安隐患: 1、河堤路周边工地施工,将土方倒在河的两岸,雨天湿滑, 一不当心便会滑入河里。 2、文明大
22、道东工地施工,挖了较多面积较大的坑,雨天易积水。横街上、栎木坑一带,有面积较大的农田凹地、池塘,雨天也易积水。若有同学去玩耍,存在溺水隐患。 七、调查建议 为了同学的平安,杜绝溺水事故的发生,现提出如下同学溺水防控举措: 1、河堤路应加强防固措施,避开土方塌方。直立平安警示牌,提示人们留意平安。 2、工地施工处,池塘旁边也可直立平安警示牌。 3、学校和家庭加强对同学的防溺水平安教育。 大事调查报告7 一、大事发生时间、地点 大事发生时间:20xx年3月15日14时25分;发生地点:xxxx路棚户区改造项目一标段4#楼北侧负二层2层 二、着火大事发生经过 20xx年3月15日14时25分,xxx
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 事件 调查报告 _1
限制150内