优秀销售人员的12种开场白.docx
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1、优秀销售人员的12种开场白篇1:优秀销售人员的12种开场白 销售员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,几乎可以准备这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是销售员成功的一半。推销高手常用以下几种制造性的开场白。 1金钱 几乎全部的人都对钱感爱好,省钱和赚钱的方法很简洁引起客户的爱好。 2真诚的赞美 每个人都宠爱听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必需要找出别人可能忽视的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王总,您这房子真漂亮
2、。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,庆贺您当选十大杰出企业家。” 3利用惊奇心 现代心理学表明,惊奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立高校刘安彦教授说:“探究与惊奇,似乎是一般人的天性,对于奇妙奥妙的事物,往往是大家所生疏关怀的注目对象。”那些顾客不生疏、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的留意,推销员可以利用人人皆有的惊奇心来引起顾客的留意。 一位销售员对顾客说
3、:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很惊奇。这位推销员连续说,“就是您藏起来不用的钱。它们原来可以用来购买我们的空调,让您度过一个凉快的夏天。” 某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧房铺上地毯。”顾客对此感到惊异,推销员接着讲道:“您卧房12平方米,我厂地毯价格每平方米为248元,这样需2976元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造奇妙气氛,引起对方的惊奇,然后,在解答疑问时,很奇异地把产品介绍给顾客。 4提及有影响的第三人 告知顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,由于每个人都
4、有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如: “何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能会对我们的印刷机械感爱好,由于,这些产品为他的公司带来很多好处与便利。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要留意,确定要确有其人其事,绝不行能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。 为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。 5举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响,销售员若能把握顾客这层心理,好好地利用,确定会收到很好的效果。如: “李厂长,公司的张总接受了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。” 举著名的
5、公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,假如您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。 6提出问题 销售员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的留意和爱好, 如: “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关怀的问题之一,销售员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。 在运用这一技巧时应留意,销售员所提问题,应是对方最关怀的问题,提问必需明确具体,不行言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的留意。 7向顾客供应信息 销售员向顾客供应一些对他们有关怀的信息,如市场行情、新技术、新产品学问等,会引起对方的留意。这要求销售员站到顾客的立场上
6、,为顾客着想,尽量阅读报刊,把握市场动态,充实自己的学问,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对销售员应付了事,可是对专家却是特殊敬重的。如对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术制造,觉得对您很有用。”销售员为顾客供应了信息,关怀了顾客的利益,也将获得顾客的敬重与好感。 8表演呈现 销售员利用各种戏剧性的动作来呈现产品的特点,是最能引起顾客的留意。 一位消防用品销售员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的爱好。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带
7、”,这没什么效果,但是,假如把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。 9利用产品 销售员利用所推销的产品来引起顾客的留意和爱好。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的魅力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工讲究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的销售员到上海手表三厂去推销,他们预备了一个产品箱,里面放上制作精致、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。 10向顾客求教 销售员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客留意。 有些人好为人师
8、,总宠爱指导、教育别人,或显示自己。销售员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。如:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。 11强调与众不同 销售员要力图制造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的留意。日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客感到惊异,就问:“这个数字什么意思?” 销售员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,销售员接着说:“7660
9、0顿吗?假定退休年龄是55岁,依据日本人的平均寿命计算,您还剩下的饭,即20805顿”,这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的留意力。 12利用赠品 每个人都有贪小廉价的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新颖,又有用。 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是特别重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地准备是尽快打发销售员走还是连续谈下去。因此,销售员要尽快抓住顾客的留意力,才能保证推销访问的顺当进行 篇2:销售人员开场白 销售人员开场白 作为一名优秀的电话销售员,在
10、初次打电话给客户时,必需要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的爱好,让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? 顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立即接口:那我一个小时后再打给你吧,感谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时
11、必需营造一种很生疏的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的) 电话销售开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? 顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立即接口:那我一个小时后再打给你,感谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必需营造一种很生疏的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的) 电话销售开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司
12、的忠有用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估量王先生最近由于其他缘由,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简洁的介绍一下我们的产品吧 电话销售开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞哄骗,我最厌烦推销的人了! (顾客也可能回答:你预备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要当心了,别让您
13、再增加一个厌烦的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,预备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 电话销售开场白五:有意找茬开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过询问电话来购买,我们曾供应给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想询问下对我们的产品还有什么宝贵的看法和建议? 顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。 销售员:不会吧,莫非是我的顾客回访档案
14、记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗? 顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品 电话销售开场白六:故作生疏开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好? 顾客朱:还好,您是? 销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要留意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感爱好? 顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品? 销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来供应一些服务吗? 顾客朱:看你们对用户挺关
15、怀的,你介绍一下吧。 电话销售开场白七:从众心理开场法 销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,top我打电话给您的缘由是由于目前我们产品成功关怀了许多人,快速达到延缓年轻的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品? 顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。 开场白八:巧借东风开场法 销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今日给您打电话最主要是感谢您对我们公司始终以来的支持,感谢您! 顾客朱:这没什么
16、! 销售员:为答谢老顾客对我们公司始终以来的支持,公司特预备一次优待酬宾活动,我想,朱小姐/先生确定很感爱好的! 顾客朱:那说来听听! 电话销售开场白九:制造忧虑开场法 销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱:是的,什么事? 销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的缘由主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,立即就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。 顾客朱:是的. 顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。 销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?) 有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感爱好,对谈话内容感爱好,在交
17、谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。 篇3:推销员的12种制造性开场白 推销员的12种制造性开场白 营销实战 推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以准备这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种制造性的开场白。 金钱 几乎全部的人都对钱感爱好,省钱和赚钱的方法很简洁引起客户的爱好。如: “张经理,我是来告知你贵公司节省一半电费的方法。” “王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。” “陈厂长,你情愿每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 真诚的赞美 每个人都宠爱听到好听话,客户也
18、不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必需要找出别人可能忽视的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,庆贺您当选十大杰出企业家。” 利用惊奇心 现代心理学表明,惊奇是人类行为的基本动机
19、之一。美国杰克逊州立高校刘安彦教授说“探究与惊奇,似乎是一般人的天性,对于奇妙奥妙的事物,往往是大家所生疏关怀的注目对象。”那些顾客不生疏、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的留意,推销员可以利用人人皆有的惊奇心来引起顾客的留意。 一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很惊奇。这位推销员连续说,“就是您藏起来不用的.钱。它们原来可以购买我们的空调,让您度过一个凉快的夏天。” 某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧房铺上地毯。”顾客对此感到惊异,推销员接着讲道:“您卧房12平方米,我厂地毯价格每平方米为248元,这样需297
20、6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造奇妙气氛,引起对方的惊奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。 提及有影响的第三人 告知顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,由于每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如: “何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感爱好,由于,这些产品为他的公司带来很多好处与便利。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要留意,确定要确有其人其事,绝不行能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。 为了
21、取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。 举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,确定会收到很好的效果。 “李厂长,公司的张总接受了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,假如您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。 提出问题 推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的留意和爱好。如: “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关怀的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。 在运用这一技巧时应留意,推
22、销员所提问题,应是对方最关怀的问题,提问必需明确具体,不行言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的留意。 篇4:推销员的12种制造性开场白 推销员的12种制造性开场白 营销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以准备这一次访问的成败,换言之,好的开场白就是营销员成功的一半。推销高手常常用以下多种制造性的开场白。 1、金钱 几乎全部的人都对钱感爱好,省钱和赚钱的方法很简洁引起客户的爱好。如:“某某顾客,我来告知你一种省钱的方法。”“据测算,每投入保健支出一元,就能削减疾病开支7元”等。 2、真诚的赞美不是拍马屁 每个人都宠爱听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客
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