保安年终工作总结范文12篇.docx
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1、保安年终工作总结范文12篇保安年终工作总结范文 篇1 我于xxxx年9月份在深圳中安保工作,现任东莞市保安总公司,保吉安服务部晟泰分队分队长。几个月来,自始至终努力用一个优秀称职的保安员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理学问方面的学习。特别是担当分队长以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和熟识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在留意提高自身素养的同时,制造条件、灵敏运用、实行多种方式,在分队内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。 工作方面 除乐观做好日常管理工作外,比较顺当的完成了如下几项较有影响力的工作: 一、组
2、织统一学习,增加岗位技能。 很多年青人由于年纪小,阅历浅,社会阅历匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观状况,经常和他们打成一片,沟通争辩,吃透公司文件指示精神,领悟企业厂纪厂规。举例证,打比方,摆道理,向他们阐述现实社会的简洁性、多变性,某些问题的尖锐性、严峻性,培育队员遇事不惊,冷静冷静,独立作战,灵敏处理解决问题的应变力气。 二、狠抓岗位执勤,强化服务质量。 质量是企业的生命。对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的.根本利益和前途命运。 保安人员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉。我所监管的分队虽
3、仅寥寥数人,但除了白天和队员们一起上班外,夜晚还一般进行两次巡查。队员们往往不是不会做,而是大多不够仔细认真。在与队员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际力气、态度、责任心,而且大大削减了工作中简洁消逝的失误和差错,令客户也比较满意。 三、时刻洞察队员心态,准时解决疑难病症。 队员们大都来自不同省份,不同地区;家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别。在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年月,他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格,大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态,准时发觉潜藏的、不稳定的消极因素,妥当处理,防患于未然,对于抑制和缓解保安队伍的流失
4、,鼓舞保安队伍的士气,遏阻意外大事的突发,的确起到了事半功倍的理想效果。 四、留意道德修养,加强团队合作。 团队组织作为社会实践活动的联合共体,无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不行抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何,对公司的成功与进展愈来愈重要。 保安队伍就像驰骋在足球场上的一支球队,胜败的关键则在于这支球队整体协作的默契程度。假如协作不佳,即使某人脚法奇准,技能再突出,至终也只能是功亏一篑,俯首败北。于此,我特别留意队员思想品德的教育和熏陶,许多建议和看法总是尽量让队员们共同探讨,争论处理,不断加强队员之间的沟通和自我更新,提高他们共同的方向感,信任感,让他们真正体会到团队合作精
5、神的力气和作用,充分熟识自己真实的人生价值。 五、合理协调各种人际关系,加大公司影响力。 作为最基层工作的分队长,的确具有举足轻重,不行或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、伴侣之间的相互关系,又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝,而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧,好与坏,就在于这条纽带的质量。经常与客户进行沟通沟通,加深了解,增进友情,缩短距离,解决问题,巩固了护卫点,也大大提高了公司的知名度和影响力。 建议合理支配和使用人才,最大限度的提高分队负责人的工作热忱和乐观性。 分队负责人是与客户打交道的第始终接责任人,具体工作,具体问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客
6、户关系的融洽与否,分队负责人尤为关键。俗话说,创业难,守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池,不让其毁于一旦,轻易丢失,就必需特殊重视分队负责人的配备和任用,切实提高其各方面的综合素养,最大限度地调动他们工作的乐观性,名副其实地做到知人善任,人尽其才。唯有这样,公司才能在巩固老点的基础上,开拓新点,不断进展,不断壮大,始终独占鳌头,永久耸立于煌煌之峰巅。 工作中存在的主要问题 日常管理工作还不够严格规范,与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。 今后,务必更加不断创新,大胆开拓,深化公司管理运行机制的改革,并恳切希望能够为公司肩挑重任,尽心尽力,奉献所学,奋斗终生。 保安年终工作总结范
7、文 篇2 不知不觉14年就在指间悄悄的溜走了,15年也已经离我们越来越近了,在过去的一年里,是xx公司提升企业平安、服务品质的一年,这一年里我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去一年的工作做一个简洁的工作总结: 一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,平安第一。 1、优质服务、赢得信任。 公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格依据保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训平安工作条例及消防器材使用学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安,通过方方面面的努力,逐步完善平安岗位的窗口
8、形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信任,关心公司精彩完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控,措施到位,消退隐患。 20xx年 保安部年终工作总结20xx年 保安部年终工作总结 在公司领导的关怀指导下,通过制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器
9、材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备修理保养方案,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。依据公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质,转变观念、创新管理。 1、依据项目年初制定的平安培训方案,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟识和日常工作中皆有
10、不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部依据各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么浅显的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家乐观进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格依据车
11、辆进出管理规定执行,把握小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的平安,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品依据出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车大事。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格依据平安工作条(平安保卫部工作总结20xx)例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。 回首过去这一年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在新的一年里,确定要踏踏实实的做
12、好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己在新的一年里,得到更大的成长空间。 保安部年终工作总结3 “三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,乐观协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有贡献。 总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下: 一、各项考核指标全面完成。 xx年在酒店各级领导的指导下,在全体
13、员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作乐观性和制造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。涌现了许多感人的事例。 今年年初我市患病百年不遇的冰雪灾难,最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,
14、寒冷的天气,给我们的工作带来了确定的难度,但我部人员,毫无怨言,照旧坚守在第一线,保障了客人的人身和财产平安。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之所急,想员工之所想。 三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的.经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。
15、 进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动关怀住宿客人搬运行李,关怀客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,急躁仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,总公司工会开展多项文体
16、消遣活动,如在东宝山进行的登山活动,消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行平安保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。 四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项平安防范工作。 为了使消防平安工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修
17、有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点,重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,排解电线短路5次,发觉担忧全因素40次左右,对发觉的平安隐患,准时进行处理,不能处理的,照实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲热协作,进行制止、驱除,确保楼层平安。 一年来,我们加强了对酒店消防设施
18、、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了修理,的确保证了正常使用,万无一失。 我部门还多次迎接地方消防公安大检查,乐观参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和相互学习的作用。 五、乐观参加总公司进行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。 xx年度,总公司工会以增加企业活力和分散力为目的,大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动,乐观开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,乐观参加总公司工会活动。在竞赛中,我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升其次名,袁永林在总公司举办的工会法学问竞赛中
19、获得团体其次名。为酒店争得了荣誉。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全依据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。全部这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 新的一年,保安部紧紧围绕“形
20、象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。 保安年终工作总结范文 篇3 20_年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,乐观做好商场的消防平安防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下: 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作:白天巡察商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡察施工区域是否有消防器材,施工证件,施工平安隐患是否存在等等。 二、消防学问 九月份消防局进行了关于
21、消防平安学问宣扬教育四个力气演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个力气”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的看法,从“三个力气”“三懂、三会”进展到“四个力气,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多学问和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命,消防局的领导看了之后很赞同认可! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足,突出表现在:一是由于队员来自四周八方,综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有
22、待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们确定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满意! 保安年终工作总结范文 篇4 在这一年中对我们保安队的支持和关怀,感谢各级领导对我们保安队工作的确定
23、。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下,克服了人员流淌性大、缺陷多,思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导支配的各项任务。 在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内协作公司开展消防演练,使每名队员都能娴熟把握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,用心的沟通取得了确定的成果,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。 由于东湖上城冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多自
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