保险员工年度述职报告.docx

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1、保险员工年度述职报告保险员工年度述职报告1 20xx年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导关怀下，以深化开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以依据机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的进展势头，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。 一、加强思想政治建设，确保员工坚决正确的政治方向 今年公司党组乐观响应上级党委和县委号召，在公司党员干部中深化开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀

2、党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增加了党组织的向心力和分散力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组四周，精神兴奋，工作努力，为圆满地完成上级赐予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。 二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收 一年来，我司以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产平安保障动身，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。 一是为进展全县的运输业乐观供应保险服

3、务。实行登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，乐观实行优待政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户赐予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康进展。 二是大力进展园方责任保险。学校平安工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的进展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校内方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强平安管理，实行各种乐观有效的措施，增加风险意识和保险意识，防范各种可能发生的平安事故;同时在各类平安事故发生后可以立刻运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移

4、出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校内方责任保险承保工作，县区内23个乡镇全部中学校均在我公司投保了校内方责任险，截止12月底受理教职员工和在校同学意外事故2起，已为出险同学和教职员工支付医疗赔款13万元。 三、乐观进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象 一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，依据保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保

5、障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加精确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户供应了准时快捷的服务。 二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了特地的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员快速消逝场，在限时之内赶赴现场施救

6、和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。 三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推动“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行营业人员服务规范和管理规定，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝”，使全司业务和理赔人员都能严格依据保险原则办事;为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求看法和建议;乐观落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境

7、。 四、存在的主要问题 一年来，我们虽然取得了明显的成果，但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务进展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的缘由，主要有以下几个方面： 一是市场竞争不够规范。县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。在这种状况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。现在保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了保险市场。 二是保险市场受经济水平制约明显。县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济进展滞后。县经济欠发达，县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的

8、差距。 三是业务进展不均衡。近几年来，虽然县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务进展不均衡。从各险种进展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务进展不均衡，一方面反映了市场供应不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。 五、明年工作基本思路 一是连续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时，带动全体员工奋勉向上、扎实工作，打造一支素养过硬的员工队伍，为公司的进一步进展供应足够的人力支持。 二是进一步转变思想观念，乐观适应经济进展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识

9、的教育，留意运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的乐观性和主动性。 三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，认真贯彻“防风险、保效益、促进展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，留意业务承保质量，以最快速度和最优的质量占据市场。 四是连续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的关心，努力提高各种车辆、学平险、校内方责任险和医疗责任险的承保率。 五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。 六是针对竞争，亲热留意同行业进展举措，加大公关力度，实行乐观有效的方法

10、，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，乐观拓展新业务、新保源。 保险员工年度述职报告2 一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作力气和创新意识不足、学问水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导： 1、自觉加强专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的学问水平和业务力气。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力气。 一转瞬已经是20xx年了，在这新年来临之际，回想自己一年

11、所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份冷静，从容的心态。 一、工作内容 1、投保单的初审、登记、交单。 2、保单的领取，发放登记。 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。 20xx年，我们共举办各类业务培训xx次，参加人数达xx人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识，使公司在进展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素养，为公司可持

12、续健康进展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单xx份，实现签单保费xx万元，接受各类报案xx起，代查勘案件xx起，已决案件xx起，占已决案件的xx%。 二、在竞争中求生存，在服务中促进展 面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户供应满足其多样化、差异化、和共性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户供应零距离的保险服务。所以xx在成立之初就提倡全体员工要树立“业务要进展、服务要先行”的理念，以xx保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、共性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速进展。 保险员工年度述职报告3 20x

13、x年，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里布满了激情与挑战。 随着公司业务规模快速进展，业务团队慢慢增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了更多提高，现将一年来取得的成果和存在的不足总结如下： 一、提高自我意识 自加盟xx保险公司以来，始终从事业管部承保工作。以以往的工作经受，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业学问，调整自身学问结构、提升自我意识与政策执行把握力气。 公司在承保面对业务量的快

14、速增长，承程中遇到的问题也与日俱增，我始终秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。 二、日常工作总结 每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的.xxxx万密不行分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才能把风险拒之门外。 三、20xx年方案 在20xx年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业学问，夯

15、实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自己的业务力气。“从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速进展做出自己的贡献。不辜负领导的信任和关怀。 保险员工年度述职报告4 20xx年的旅途已经即将到达终点，看着眼前20xx所呈现出来的众多的机遇和可能，我不禁感到有些期盼。在过去的这一年里，可以说是在不断的后悔和学习中度过的。在20xx的工作中，每被拒绝一次，我都会好好的反省自己的缘由，好好的回想这次的工作当中，自己有什么不足的地方。但是每次的反省，都让我熟识到，仅仅是这样一点点的失误和不足，就让我与客户失之交臂。 在回忆了20xx年所犯下的各种错误之后，我

16、反思了许久，尽管其中很多的错误我都在之后的工作中慢慢的改正了过来，但这也说明我在工作中，存在着许多的问题需要反省。趁着这次年末，我要好好的总结一下自己的的工作，在20xx年里，带着全新的状态去面对！我的20xx年年终工作总结如下： 一、个人的总结 我是在x月x日加如的公司，在前辈和领导的关怀下，我的个人力气得到了飞速的成长。但是在之后的实际工作中，我的缺点也慢慢的暴露了出来。 首先，自己最大的优势在于擅长交谈，通过对我们业务产品的学习，我能在工作中和客户详细的解释我们业务的优势和好处。但是相对的，由于自己的掌控不足，导致在工作的时候，总是不能从客户的角度思考问题，没有去倾听客户的想法，导致引起

17、了客户的反感。 其次，由于自己在业务上的阅历似乎在会不足，导致在工作中无法正确的筛选客户，尽管这也是阅历累积的重要环节，但是不好好的提升，就会铺张很多的筛选时间。 二、个人的工作状况 在这一年的工作中，作为一个新手的我在这一年里舍命的学习和尝试。在前期，我在xx领导的培训带教下，学习了很多的阅历学问。让我有了更多的收获和提升，也让我能够更快的开头实践自己的工作。 就像上面说的问题，其实大家对保险还不够了解，也不够信任，导致在推销的时候，需要我们经常要解释一番。但这个时候，就或许会引起客户的不满。在这个方面，我还是要加强一些熬炼，不仅要会说，更要知道怎么去说。 其次，在下半年的工作中，我走访了很

18、多的客户，但是在一遍遍的工作中，我发觉自己最大的问题就是没能筛选客户。其实很多的客户并不适合我们的保险业务，也就是说在工作中我们应当主动的去删选这些不适合的客户，这不仅仅能大大的提升我们的效率，更能让我们有更多的精力去跟进那些需要的客户。 三、结束语 在保险销售的工作上，我还是特殊的缺乏阅历和手法。但这并不仅仅代表着我的力气比较低，更是代表着我在今后，还有很大的提升空间。在今后，我会好好的提升自己，让自己成为一名精彩的业务员。 保险员工年度述职报告5 我加入xx财险这个大家庭已是第3个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是xx支公司进展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通

19、力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结： 一、具体工作表现 在工作中勤于学习，刻苦钻研，乐观要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、争论ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还要斟

20、酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。 二、存在的问题和不足 思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心谨慎，习惯依靠阅历推断。不擅长合理支配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的.修炼。管理阅历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理力气还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够慢慢的完善自己的管理力气，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加沟通的机会。

21、 三、明年的工作思路和展望 明年是我公司求进展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的进展，在新的一年我将增加主动学习意识。工作中合理支配时间，加强自身学习，不断提高业务素养和管理力气。留意团队意识和大局意识。乐观工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。 深化了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新进展的角度来转变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序进展，争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛，广开渠道，加大营销人员

22、招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸取社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 保险员工年度述职报告6 各位领导，各位同仁： 大家好！ 我是20xx年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。 下面我将一年来的主要工作状况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批判指正。 20xx年是公司实施新的五年进展规划的开局之年，是推动公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力协作下，在车

23、险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋进展，全面督导车险优质、健康的进展。截止12月15日，车险保费收入xx亿元，同比增加xx亿元，同比增速为17.51%，超额完成总公司年初下达方案指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的xx亿元的方案任务。 一、留意理论的学习，不断提升自身综合素养 20xx年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的转变，给我带来了新的挑战。新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我特殊感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的关怀和建议，使自己很快的

24、完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。 在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素养，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作阅历，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务进展的潜在因素，乐观实行应对措施，确保车险业务稳步增长；另一方面，结合工作实际状况，认真学习、深刻领悟总、分公司全保会会议精神，把思想熟识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来支配部署工作，最终取得了良好的效果。 二、20xx年主要工作 （一）优化配置政策资源，引导机构转变进展方式 近两年来，车险部与车商渠道部进展均不理想，年初更是与市场进展有较大差距，增速与市场相比，

25、落后20个百分点以上，如何进展成了第一要务。省公司新领导班子成立以后，给了我明确指导思想，就是要对标市场，实现双超。年初，我准时召集部门相关人员进行调研分析，依据公司今年渠道改革思路及车险进展要求，引导机构转变进展方式，提高政策使用效率，制定了可持续性、稳定性的车险承保政策，并对配置方式进行了改革创新。一是在承保政策制定上，坚持将个单与团单分列制定承保政策，在守住底线的同时增加了机构灵敏度，便利机构依据实际风险状况，灵敏使用承保政策；二是在费用政策配置上，坚持实施两率联动机制，乐观宣导费用资源优化配置，尝试分地区、分渠道配置销售费用，鼓舞机构依据实际业务状况，科学投放销售费用，加强与承保政策的

26、联动作用，提高配置效率。经过科学投放，充分激活了重点市场，重点机构和重点渠道，车险业务也是消逝了快速进展的态势，由年初落后市场20个百分点到赶上市场进展水平，特别是四季度，车险增速超市场增速20个百分点。 （二）大力推动车商渠道建设，助推渠道业务快速进展 大家都知道渠道为王，但公司原来车商渠道市场占有率特殊低，保费只有#亿多元，合作4s店只有xx家，规模占比不足10%。为了拓宽车商渠道，我通过调研确定的重要渠道主攻方向，但由于许多经销商经常是节假日做活动，我就利用周末节假日乐观走访省内的大型经销商，今年我基本没有休息过节，但我信任只要付出就有回报。经过不懈努力先后与大#汽车销售集团、xx之宝汽

27、车销售集团、裕#汽车销售集团、港xx汽车销售集团、新#来汽车销售集团，xx邦汽车销售集团、正#集团，东#裕隆汽车销售集团等区域内有影响力的汽车集团联系洽谈，并成功签署了合作协议。截止12月15日，已合作车商共计xx家，较去年增加xx家，车商渠道保费收入为xx亿元，超额完成总公司xx亿元的全年任务方案。 （三）突出效益，理性经营，促进业务品质提升 为了优化车型结构，改善业务品质，实现车险保质提速进展，我主要从这几个方面工作着手：一是加强车险业务推动，全面推动效益车型的进展。上半年，为响应总公司“开展零集结行动”的号召，车险部对家用车0次出险业务发起车险“零集结行动”竞赛；9月份，车险部结合各地区

28、车险市场进展形势，推出了89月份“价值业务”激励政策专项方案，在守住效益的基础上，优化了车型结构，力促价值业务进展。截止11月底，家用车保费收入xx亿，同比增速28.1%，家用车保费占比增加4.36个百分点，营业货车保费收入xx亿，同比增速2.04%，营业货车保费占比同比下降4.5个百分点。二是留意优质团单的扶持和高亏团单的调控。年初，分公司以终极赔付率和边际成本率为基础，对全省团单进行分类管理，在确保效益和规模的前提下，对高亏团单业务进行严控，对优质团单进行重点投放，取得了较好的成效，业务品质也有较大的提升。截止11月底，车险终极赔付率为xx%，与年初方案值（63.3%）降低3.38个百分点

29、，车险考核口径综合成本率为xx%，与年初方案值（97.5%）下降了1.36个百分点，车险业务品质稳步提升。 （四）加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障 优质业务续保率是公司可持续进展基本保证，20xx年初开头，车险部不断加强优质业务续保的管理工作，截止11月底，分公司优质业务续保率xx%，在全系统优质业务续保率下降的环境中，分公司20xx年优质业务续保率保持较好的增长趋势，同比20xx年上升了2.9个百分点，提升了公司车险续保率，留住了公司固有客户，同时优质客户稳定性得到保障，保持公司车险稳定经营。 （五）狠抓业务督导，促进均衡进展 20xx年，为了切实了解基层车险进展中存在的问题，

30、我多次有针对性的对进展乏力机构，重点机构进行调研，重点关怀任务基数较大，且业务进展困难的公司，同时，对于保费上规模，经营效益较好的机构，赐予更多支持，以保证其更快更好的进展车险业务。经过一年的不懈努力，原有的六家负增长中支不仅扭转了负增长局面，还实现了快速增长，基本对标市场进展水平，确保全面均衡进展。 （六）强力推动统计分析争论，完善分析评级体系 科学精确的数据分析是确保公司经营决策、政策制定和进展方向正确的前提。自来到新岗位的第一天起，我就把数据分析体系的建立摆在工作首位，从三个方面推动公司车险分析评价体系的建立。 一是建立保费规模日报表和月报表制度准时跟进公司保费规模的进度，准时为领导层决

31、策供应最新数据。 二是撰写了相关的月度以及季度统计分析报告。通过供应宏观经济环境的进展变化、行业主体进展的动态，为领导摸清各公司经营状况提出客观公正的评价。 三是持续跟踪分析车险业务终极赔付率指标并下发至各机构。亲热监控经营风险，发挥精算的预警作用，并依据精算数据准时调整业务政策，以保证价值业务进展。 （七）强化基础管理，提高风险管控力气 为了打造一支硬队伍，确保精彩的完成各项工作任务，我从三个方面来加强队伍建设，一是强化学习，提升综合力气。坚持每周集中学习，共同探讨与业务相关的学问，同时，还提出一些扩展主题进行争辩，借此为部门人员供应沟通学习的机会，全面提升员工素养。二是强化执行力，提升服务

32、力气。始终把“提高服务意识、增加服务力气”作为工作的动身点和落脚点，努力提高工作效率，三是每月召开车险分析会，准时总结阅历，不断改进。 三、工作中存在的问题及下一步工作方向 回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了确定的成果，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面： 一是因工作职责的转变，对x些机关工作并不是特别娴熟，需要进一步的加强； 二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位； 三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能准时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。这些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。 在新的一年里，我将从

33、本职工作入手，内建制度，外抓进展，重点在五个方面着力： 一是连续坚持差异化的承保政策，坚持效益优先； 二是连续实施有效的业务推动方案，特别是要加大对车险价值业务进展的推动力度； 三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手，把价值业务做大做强，提高车险盈利力气； 四是把握费用的把握力度，对效益业务改善品质，效益好的加大投放； 五是着眼优质业务续保率，要熟识到续保率在可持续进展中的重要程度。我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下，与部门全部员工一起，连续以饱满的工作热忱和昂扬的工作斗志，乘势而上、奋勇开拓，为实现公司“双超”的目标努力奋斗！ 我的述职完毕，感谢大家！ 保险员工年度述职报告7 在20

34、xx年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的关怀与协作之下，我在今年的业务工作中取得了确定的成果，较好的完成了公司所支配的各项工作任务。为进一步增加自身的工作力气，提升我自身的实际工作绩效，为我xx保险公司的效益提升作出努力。我特依据公司要求，结合20xx年部门工作实际，对我在20xx年度的工作内容进行如下总结： 一、20xx年工作回顾 在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署支配的各项绩效工作进行了方案制定。我将领导支配的20xx年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，

35、周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实状况，以便在工作过程中做到准时的跟进与改善。 今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户准时予以阻挡，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度动身，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还乐观利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。 在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己依据公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管

36、理规章制度和绩效考核方法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务力气，乐观开放有效的工作。 二、存在的问题 虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所支配的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素养良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。 三、明年工作方案 在明年的工作中，我将紧密结合20xx年度工作实际，具体整改

37、上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，乐观鼓舞自身的续保工作爱好，进一步开放续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密协作中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢！ 保险员工年度述职报告8 回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点开放工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下

38、，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将xx年的工作做如下汇报。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、承保部管理工作 xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，乐观促进业务进展。 乐观响应分公司“稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才沟通中心选择出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员

39、得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计基础工作 (1)认真执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。 (2)按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，乐观协作相关人员工作。 (3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 (1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管

40、理规定。 (2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，准时沟通、亲热联系并留意他们提出的看法，与营业点人员建立了良好的合作关系。 (3)正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，乐观协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 (4)作为公司底层管理人员，我充分熟识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了生疏业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建设，打造一个业

41、务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 保险员工年度述职报告9 我于xx年加入xx这个大家庭，已是第x个年头了，在这不算短的时间里，我深感21年是xx公司进展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结： 我主要谈三个方面： 1、个人进展及工作完成状况。 2、存在

42、的问题和不足。 3、20xx年的思路及展望。 一、个人进展及工作完成状况 我的20xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开头丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到xx月初，已经完成全年任务，截止到xx月xx日，我部共完成保费收入约xx多万，超任务指标约xx%,;20xx年，部门给我下达的任务指标是xx万，截止到xx月xx日，我已完成保费收入xx万。 下面是我的具体工作表现： 在工作中勤于学习，刻苦钻研，乐观要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组

43、织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、争论ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。 同时，做好代理人服务工作，关怀他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销服务部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位(是

44、指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、访问客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲乏的身体回到家中;同时还伴随代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时乐观沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到x个月的时间，实现了保费收入xx万，实现业务增长xx%，高效、优质地完成上级下达的.阶段保费任务。此外，还加强

45、新人培育和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在生活中乐观热忱，全面进展。我乐观参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上进行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先进展”这一辩题中，以优异成果获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也乐观组织团员开展各项活动，在20xx年“xx”，便联谊活动xx公司一同组织参观了xx;作为工会

46、委员，从职工切身利益动身，构思相关活动方案，在”xx”活动中，我认真策划，制定规章，确保活动实施。 二、存在的问题和不足 在20xx年的工作中，我取得了确定的成果，使自己的力气有了一些提高，但是还存在很多不足的地方: 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心谨慎，习惯依靠阅历推断。 2、不擅长合理支配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。 3、管理阅历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理力气还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够慢慢的完善自己的管理力气，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加沟通的机会。 三、20xx年的工作思路和展望 20xx年是我公司求进展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的进展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手： 1、增加主动学习意识。工作中合理支配时间，加强自身学习，不断提高业务素养和管理力气。 2、留意团队意识和大局意识。乐观工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深化了解营销人