公司质量月活动总结(集合15篇)_1.docx

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1、公司质量月活动总结(集合15篇)公司质量月活动总结1 一、加强领导，成立“质量月”活动领导小组 组长： 副组长： 成员：， 领导小组下设办公室，办公室设在经营部，由具体负责“质量月”活动的日常工作。联系电话： 二、制定详细工作方案，组织员工学习20xx年度全国“质量月”活动口号动。 我部按方案、步骤、具体的实施方案做好此项工作，开展全员动员、全员学习等活动，增加员工的质量意识，周密支配，立足自身实际开展形式多样的“质量月”活动。 利用会议、班组学习等形式连续宣扬中国石化“质量永久领先一步”、“质优量足，顾客满意”的质量方针和质量目标；培训员工了解质量进展纲要（20xx20xx年）；组织员工学习

2、20xx年度全国“质量月”活动口号。 三、组织生动活泼、丰富多彩的活动，组织人员撰写文章宣扬我部诚信、和谐管理理念下的质量和平安管理活动中的人和事。 我部要求加油站每月至少要上报一篇“质量月”开展状况到经营部，经营部筛选好的作品上报分公司，在加油站醒目位置悬挂质量月活动宣扬口号横幅；向司机、群众散发宣扬单、手册；在单位内部的宣扬栏上出专题板报6篇，大力宣扬质量的重要性和意义，营造深厚的“质量月”活动氛围，让每位员工都感到质量与我们的日常工作、生存、进展有着紧密地联系，增加质量月活动的影响力，确保每项活动落实到位。 四、确保油品质量，为宽阔消费者优质油品 我部结合“为民服务，创先争优”活动深化开

3、展客户满意度调查，查找不足、举一反三，做好自查自纠工作。在质量月活动期间，依据调查问卷结果，逐一列出整改条目，实行销项，开展风险评估，选择重点客户开展用户走访、回访和服务工作。条件具备的单位应有针对性地开展：邀请客户和相关行业协会等部门召开提高顾客满意度研讨会，开展质量专题培训等活动，宣扬当前质量形势，介绍中石化质量保证措施。通过开展技术服务、用户走访等活动，不断提高服务质量，营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。围绕保障市场供应，维护市场稳定，严格油品经营过程中的质量管理，强化服务意识，提升服务质量，把好油品质量关，突出重点对进销存环节的各基层岗位开展质量管理状况检查，查找不足。对到站的

4、运输车辆严格按操作规程，严把油品的质量关和数量关，绝不允许有损害顾客利益和企业形象的问题发生。 公司质量月活动总结2 敬重的各位领导、同志们： 大家好! 首先感谢领导和同志们对我们的关怀与支持，在此深表谢意。下面我就三分厂九月份质量月活动工作简要向各位作以汇报，在九月份质量月活动中，我们严格依据公司文件精神，将指标层层分解，具体抓了以下几个方面的工作： 一、围绕中心，明确目标努力奋斗 一个集体的工作必需有明确的目标，就像文章的中心思想一样。假如没有明确的目标，就会眉毛胡子一把抓，抓不到点子上。在九月份质量月中我们围绕质量指标和攻关项目，将指标层层分解明确到人，脚踏实地，不搞花架子。抓质量，开展

5、了针对性的质量指标攻关，对清棉棉卷不匀率，梳棉棉结等指标开展了针对性攻关，有效了把握最差值的增长;在运转管理方面，要求值班长在巡回时，抓住细节问题，仔细排查，有效把握;设备方面做好一专多能的培训，做好质量管理的传帮带;在平安方面，要求班组严格检查制度，认真排查隐患，有效的削减了平安事故的发生。在精细化管理和5s管理方面紧密围绕质量指标，做好了原棉混棉，从源头上把握了质量。得助于目标明确，落实到位，九月份的各项工作取得了确定的成果。 二、抓典型，开展五个一评比活动树立员工荣辱意识 有人群的地方就有左中右，有先进和落后。时代虽然在进展，但是先进和落后的思想照旧会以不同的形式消逝。特别是在新形势下，

6、员工的荣辱观念，是非观念不清。为此我们围绕员工中消逝的好人好事和不良倾向，进行了批判和表扬，特别是对一些是非不分，不知荣辱的大事进行了处理，树立了员工的正义感，弘扬了正气。在九月份质量月我们以此为重点，开展了围绕产品质量的明星员工五个一评比活动，活动要求在全员之间开展以质量第一、纪律第一、平安第一、操作第一、产量第一的五个一评比，对评出的每月一星，嘉奖100元，并且做专栏大力宣扬，使员工学有榜样，赶有动力，有效激励了员工的工作热忱。 三、强化一专多能培训，提升员工操作水平 我们企业是劳动密集型企业，技术水平的凹凸关系企业的质量水平。我们三分厂单工种多，备用工少，“多一个无处用，缺一个无处找”，

7、人员调配困难，员工技术进步较慢。针对这种状况我们取消了调休制度，利用停台关车时间，进行一专多能培训。即一个工种必需会两个以上工种的工作。如车头工不仅要学会车头，又要会元盘;梳棉车工不仅会梳棉，又要会并条和络筒;并条车工不仅会梳棉，又要会气流纺和络筒。具体优点是：一是，在工资支配上向一专多能者倾斜，员工学习技术的热忱高涨，工资得到了提高;二是，便于员工的生产调配，削减了富有人员;三是稳定员工的操作和思想，使员工的技能得到了提高，满足了青年员工爱学习的需求;四是，有效的解决了关车人员岗位问题，发挥了用功效益最大化。如梳棉车工郭倩倩在短短的几个月不仅会梳棉，并且会络筒和并条;保全工王保东学会了从清棉

8、、梳棉、并条、气流纺、络筒、除尘、空气捻接等七项技术;梳棉保全队长张永强，既会清棉又会气流纺。这些员工由于视野宽敞，团队意识强，在质量月中提出了许多合理化建议，为三分厂工作的进展起到了乐观的作用。 四、大力宣扬，强化员工的质量意识 质量是企业的生命，近几年来我们企业始终是受益于质量效益之路。作为三分厂是以吃下脚料为主的新型纺纱，许多人认为，能纺成纱线就行，对质量要求不严。但是我们认为“上上人有下下品，下下人有上上品”，低档产品并不是代表是质量差的产品。在质量月中，我们利用各种形式宣扬这个理念，使员工的质量意识有了进一步提高，新的理念正在为三分厂的进展起到乐观的作用。在今后我们决心不讲理由，不讲

9、客观，全力以赴，以最大的努力，用最多的心血，纺出最好的纱线，争取最好的客户，销售最好的价位，为公司创出最好的效益，为公司进展作出最大的贡献! 五、以精细化管理和5s管理的标准推动质量的提升 精细化和5s有一个共同的原则就是：该说的确定要说到，说到的确定要做到，做到的确定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和做。事实上这些还涵盖了物的精细化，人的精细化，思想的精细化，观念的精细化。我们在质量月中，将影响质量的因素，进行了详细的分析在各个环节进行精细化。在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺改进，保证了抓取混合的均匀;对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定;对影响棉卷质量的链条加装了张力轮;对影响棉卷大小头的

10、棉箱角度进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工序，严格依据混同工艺，定置管理坚持做好。在气流纺以断头追查各个细节。络筒在阅历不足的基础上贯彻细查严查，保证了电清和空捻的合格。在整体质量把握上以长期稳定提高为原则，坚持用好筒罩，包布等。这些看似微小的的方面往往对质量的提高，工作的顺当开展起到准备性的作用。 以上是我对质量月工作实践的一些体会，谈不上阅历。九月份质量月我们虽然取得了一些点点成果，但是，这些最终归功于公司领导的关怀，各职能科室的支持;归功于兄弟单位的照看和谦让。我们做了一些工作，但这已成了过去，我们的绩效真正评判标准是市场，是客户。今后我们将不断努力，向兄弟

11、单位学习，向先进企业学习，与时俱进，奋力开拓，为项纺的腾飞再立新功，再做贡献! 公司质量月活动总结3 为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至一般员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求细心组织、合理支配、乐观参与、全面实施、逐步推动并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证明白问题的症结，提出了合理的建议，

12、拿出了整改的方案，实行了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。 总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果： 1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培育了我们听从力气和组织力气，既熬炼了身体，也磨练了意志。 2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的.干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们连续发杨、以

13、点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。 3、通过推动和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒适，同时也给生产制造了一个舒适的环境和良好的条件。 4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和订正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。 5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”静静无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。 6、通过此次

14、活动的开展，闲置很久的三检卡已快速落实到位，一系列的作业指导书、工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪方案，以及后进工段的整改方案等相继出台，通过品管的统计分析，接受检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时依据公司两项惩处166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就把握在我的手中”。 7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的把握。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的把握;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的

15、遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料缘由而降低生产效力的比率，实现了生产与方案同步的喜人局面。 8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商傲睨质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督把握，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，依据制定检查标准，将问题发觉在前面，解决了在流入客户手中之先，削减了投诉，增加公司的信誉。 以上成果的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、乐观协作、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人

16、员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要依据任总的指示：此次活动不是流入形式，要深化、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患把握在可能消逝的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。 总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了品质的改善，产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，消逝了一个新的局面，我们收获

17、的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵阅历，更将是我们公司今后持续稳定进展的最宝贵的财宝! 工友们：为的明天更加辉煌绚烂，努力吧! 公司质量月活动总结4 全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的提倡和部署下，联合国家相关部门并发动宽阔企业和全社会乐观参与，以多种形式于每年组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。 通过此次活动的开展，闲置很久的三检卡已快速落实到位，一系列的作业指导书、工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪方案，以及后进工段的整改方案

18、等相继出台，通过品管的统计分析，接受检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时依据公司两项惩处166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就把握在我的手中”。 为了有效的实现过程质量把握，各车间员工提高自检力气，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，全部尺寸依据公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。 从“人、机、料、法、环、测”不难看出，不管在什么状况和条件下，人的因素永久排在第一位，这就说明人是管理机器的主体，人准备质量，而非机器准备质量。质量也是一种责任心的培育。 洗选设备厂加强了现场

19、管理，领导经常坚守在车间检查每道工序制作状况，督促员工每个细节都不能放过。公司领导也经常深化到该厂现场指导，改进了自动风门防夹人装置及避难硐室密封隔离门的加工，圆满的完成了局内的订单。 质量是一个企业的根，只有大家一起来把质量搞好，才能让在根上面的树枝长得茂密，企业才能长期进展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。 三月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。 进入“质量月”，公司乐观组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题，熬炼自己，提高自己，为进一步加强基层管理干部队伍

20、的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的力气，以适应现代企业对基层管理者素养和力气的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备方案员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推动人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进，最终保障产品实物质量。通过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有关怀。今后确定要把所学学问运用到工作实践中，为公司贡献自己一份力气。 全体员工以岗位职责为中心，细化自身的工作环节，依据质量管理体系，以自身岗位为基点，以产品质量、工作质量、服务质量为中心，查找自己工作中存在的质量方面的问题，找出差距和不足，并以科室、车间为单位

21、进行争辩、分析，特别是要把生产过程中发觉的问题和售后服务部门质量信息反馈的长期存在的普遍性的质量问题作为重点，分析争辩缘由，形成书面自查报告，于11月09日前每个科室、车间最少提交5个重要问题上交自查自纠活动小组。 进入“质量月”， 公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了细心的策划，制定了质量技术比武实施方案，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并依据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求通过比武活动的确起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将依据考评结果对优胜者进行嘉奖。通过技术比武，不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率

22、，也有效的促进了规范操作过程保质保量。 进入“质量月”， 电慈阀事业部针对新进人员对质量学问不生疏、对质量工作熟识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量学问培训，培训内容除了学习Q型质量学问外，还结合实际，就生产过程中应留意的事项，如严格依据工艺要求加工；生产过程的三不原则对不合格品不接受、不生产、不放过；生产过程如何做好零件的防护；如何做好工量器具、设备的维护保养；生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好；质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结阅历，

23、吸取教训。 医院还组织部分医务人员在同学公寓进行一次义诊活动，免费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和询问。 通过学习，使大家进一步把握了质量基本学问，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任，而是全部人员的共同责任，每个人都要做好自己的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。 打出了自己的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高熟识，落实行动，在第一时间发觉问题，把问题解决在形成过程中，赢得顾客的信任，在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。 公

24、司质量月活动总结5 为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体KF工作人员上至管理人员，下至一般职工，9月份工作生活中的一件大事。在开展大力宣扬“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的平安意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。 回顾一月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格依据公司及部门指示和要求细心组织、合理支配、乐观参与、全面实施、逐步推动并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，实行过

25、硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。 总结一月以来的质量与平安活动我们做了以下工作： 1、质量月活动期间KF乐观开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与平安管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。 2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和进展的生命线”的争辩。结合质量月岗位大练兵活动，让宽阔职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和进展的生命线的熟识，大家全都

26、熟识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大进展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和进展。我们才有更好的明天! 3、通过粘贴质量宣扬标语和板报的形式，大大加强了宽阔职工对质量的深切熟识。并且做好平安与质量教育管理，严格落实互联保对子平安职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使KF工作人员做到人人疼惜和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不损害”。 4、通过推动和加强质量、平安与环境卫生方面的管理，从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒适，同时也给工作和生产制造了一个舒适的环

27、境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行急躁的平安教育的确落实好平安管理入库须知及现场管理规定，大大提高了KF工作人员的服务质量。 以上成果的取得，是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的上下协作、大力支持、乐观协作、共同努力而来。我们依据公司及部门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要深化、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个KF管理工作的奋斗目标。 此次活动的开展，全体KF工作人员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进

28、了服务品质的改善，并且要长期坚持下去，严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对全体KF工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵阅历，更将是我们公司及部门今后持续稳定进展的最宝贵的财宝! 公司质量月活动总结6 为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分熟识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动乐观开放出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较猛烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整

29、顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，实行明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营嘉奖制度，充分调动全部从业人员乐观性，让他们糊涂熟识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增加，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显削减，具体做了以下几方面工作： 一、强化组织领导，落实管理职责。 为保障出

30、租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经争论准备成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣扬、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务状况，对暗访中发觉有违章行为的车辆后，转交稽查办惩处。两办公室成员亲热协作，确保专项整顿工作达到预期效果。 二、深化宣扬，营造活动氛围。 开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和宽阔乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务

31、质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求全部从业人员必需乐观协作检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动状况，进一步营造活动氛围。 三、建立从业人员资质审查考

32、核制度。 针对出租车经营特点分散性、流淌性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素养参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核方法，凡是承包人聘用二驾，必需到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规学问的考试，必需缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素养。 四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。 从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，

33、二驾必需参加培训教育，对请假不能到会人员，实行集中补课与惩处相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员熟识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。 五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。 公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会赐予准时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到急躁的解释，并将处理看法准时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。 目前由于出租车行业消逝个别不规范经

34、营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严峻影响出租车行业的进展。当公司得知此事后，特别重视，支配专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的状况，做到信息准时了解、反馈，将影响行业进展的隐患处置在萌芽状态。 六、对违章违规驾驶员举办培训班。 为进一步规范出租车经营行为，削减乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规学问；公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，连续培训，直至考试合格为止；培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海

35、晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。 七、建立违规经营举报嘉奖制度。 为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报嘉奖制度。全部从业人员在日常营运中，发觉本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够准时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将准时对违规者进行惩处，举报人将会得到处罚额25%的嘉奖。 举报嘉奖制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能准时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发觉后，这位驾驶员准时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解状况。

36、通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员惩处200元，对苏HZ0815驾驶员赐予50元嘉奖。 通过这种方式方法，充分调动从业人员乐观性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。 公司质量月活动总结7 20xx年9月份，公司紧紧围绕“大力提升质量，建设质量强国”的活动主题，细心策划，广泛动员，全员参与，开展内部审核及质量问题专项整治，实施质量监督大检查，组织开展形式多样的群众性质量活动，认真扎实地开展了20xx年“质量月”活动。现将公司20xx年“质量月”活动总结梳理一下，一起学习提升，取长补短，全面提升质量管理水平。

37、一、高度重视，加强领导 依据集团公司的工作部署，建设公司成立了以公司副总经理陈传玉为组长的“质量月”活动领导小组，各二级单位成立了以主要领导为组长的“质量月”活动领导小组，为“质量月”活动的的顺当开展奠定了良好的组织基础。 建设公司党委书记、董事长xxx等领导班子成员及公司各部门、各单位主要领导参加了集团公司9月1日进行的20xx年“质量月”启动视频会议，会后准时传达了集团公司关于“质量月”活动的文件以及顾军总经理讲话精神，部署“质量月”活动支配，落实责任人。各二级单位、项目部制定了相应的“质量月”活动实施方案，为宽阔员工乐观参与供应了指导。 二、细心策划，广泛动员，全员参与 各二级单位及项目

38、部在“质量月”活动开展之前，围绕“质量月”活动主题，召开“质量月”启动会，进行“质量月”活动签字仪式，通过微信群发布宣扬信息，引导全体员工乐观投入到“质量月”活动中。 各二级单位及项目部在办公值班、施工作业、宿舍食堂等场所依据“质量月”活动口号张贴宣扬标语、挂图及横幅，对质量文化进行宣扬，为“质量月”的顺当开展营造了良好氛围。 三、开展内部审核 通过开展内审，对建设公司质量管理体系运行状况进行自查，验证公司质量管理活动与管理体系的符合性，确保公司管理体系的有效性和持续性。 本次内审历时10天，参加审核内审员22人，共审核了建设公司各职能部门、各二级公司、各项目部等25个单位，发觉问题34个，开

39、出不合格项5个，各单位已整改完成。通过本次内审，审核组确认公司质量管理体系运行有效，管理活动符合“一体化”管理体系标准，并对今后的管理工作提出了改进建议。 四、开展质量问题专项整治 公司新开工的项目均执行“样板引路”制度，通过“样板引路”，加强对工程施工重要工序、关键环节的质量把握，以点带面，全面提高，对工程质量作到事前把握、统一标准，为大规模施工供应验收依据，提高工程质量整体水平。同时，以“质量月”为契机，项目部组织管理人员及一线操作人员学习了建设公司文件xx公司工程质量样板引路工作手册，使宽阔员工对常见的工程标准做法有了全面了解。 为提高建设公司各在建项目的整体质量水平，针对上半年各类检查

40、暴露出的问题，各二级单位、各项目部组织阅历丰富的施工技术人员，对工程中质量通病的预防措施进行争辩分析沟通，并开展了质量阅历反馈活动。项目部组织施工现场质量管理人员、劳务班组长学习公司xx公司工程质量常见问题治理指导图册。通过以上活动有效消退或削减房屋渗漏、路桥土方施工质量等问题。 五、实施质量监督大检查 依据集团公司“质量月”活动实施方案以及建设公司“质量月”活动方案，各项目部加强了检验批、分项工程、分部工程的质量把握工作；各二级单位分管质量工作的负责人亲自带队对所管辖项目进行了全面检查；建设公司成立了以公司副总经理陈传玉为组长的检查组对公司在建项目进行了全面综合检查，检查历时13天，质量方面

41、的检查内容包括“质量管理体系及制度”、“质量管理技术及过程”、“工程实体质量”等。检查组对检查发觉的质量问题提出了整改看法，要求各责任单位在规定时间内完成整改闭合。 六、组织开展群众性质量活动 1、乐观响应集团公司“关于组织参加全国企业员工全面质量管理学问竞赛活动的通知”要求，建设公司全体员工广泛参与竞赛活动，通过答题强化了全员质量意识，扩大了员工全面质量管理学问的掩盖面，提升了质量管理水平。 2、各单位响应集团公司号召，大力宣扬和弘扬核平安文化，传播和推广先进的质量理念和管理方法，引导员工树立猛烈的质量意识、精品意识和品牌意识，践行集团公司“责任平安品质卓越”的核心价值观。“质量月”活动期间

42、，各项目部组织管理人员及分包单位人员学习了建设公司新版一体化管理体系文件、标准规范、操作规程等，提高了一线人员的质量意识和专业技能水平。 3、质量月”活动期间，建设公司亲热关注政府部门及行业协会组织的观摩活动。具备创优条件的项目部组织了建设公司内部优质工程观摩会，南京协泰项目在活动期间印发了宣扬册，制作了宣扬展板。各二级单位、项目部组织人员参加了省、市建筑业协会举办的优质工程现场观摩活动。9月6日在深单位参加了BIM高峰论坛；9月7日参观了有利华预制混凝土构件厂，了解了BIM在PC构件工厂的应用；9月7日参加了BIM公益讲座；9月8日参观华润城润府三期项目，了解了装配式住宅技术、BIM应用技术

43、、绿色施工技术及信息化管理系统；9月29日参观前海控股大厦，了解了运行中地铁隧道上方施工爱惜技术、BIM技术在基坑工程施工中的应用及绿色施工技术。 七、推动创新在质量提升行动中的应用 各项目部围绕“五小四新”开展了形式多样的质量提升行动。如推动BIM技术在工程施工中的应用；技术交底及质量管理“数字化”，实行二维码数据上墙；申报工法专利；在基坑支护中接受GFRP玻璃纤维筋替代传统钢筋，削减能源消耗；接受场地排水、雨水循环系统，实现水资源的循环利用；楼梯间和地下室照明接受LED节能灯带，摒弃以往日光灯照明的传统方法，有效的节约施工用电。 八、下一步工作要求 本次“质量月”活动在建设公司全体员工的共

44、同努力下已圆满结束。通过本次活动，宽阔员工对质量管理工作有了进一步的理解，工程实体质量在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量把握方面的不足之处。质量是工程建设的基石，是建筑业进展的生命线。在“工程质量治理两年行动”的基础上，今年住建部又提出开展建设工程质量平安提升三年行动，连续巩固和扩大两年行动成果。在下一步的工作中，建设公司全体员工要连续努力，将本次活动中总结得出的好的阅历方法扩展到今后的质量管理工作中，以质量求生存，以质量求进展，提升“xx”品牌含金量，以实际行动践行集团公司“责任平安品质卓越”的核心价值观。 公司质量月活动总结8 为了提高机械厂产品质量，提高员工的工作质量和乐观性，

45、提高部门人员责任心，增加企业分散力，20xx年9月我厂开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司事业部的领导下，各车间高度重视、细心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关状况总结如下： 1. 领导重视，细心组织 为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，456开展质量月活动的目的和要求进行了简洁的叙述，并宣布质量月活动开头。456对质量月活动的具体实施，活动支配等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善状况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量”

46、的氛围。 2.加强培训力度 在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格把握零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量状况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了确定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别力气的培训。 3、严格把握生产过程质量 为了有效的实现过程质量把握，各车间员工提高自检力气，生产过程中加强了自检。车间检验人

47、员提高了检验的力度和频率，全部尺寸依据公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。 4、质量月中消逝的问题照旧比较多 虽然9月份质量月，我车间的产品质量有了明显的改善，但照旧存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。 8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。 20xx年上海永继电气有限公司质量月活动总结 经过2个多月的质量月活动，在确定程度上提升了公司全员质量管理意识; 同时推广了质量工具的使用,传播了质量管理的企业文化，具体表现在如下四个