公司实习生工作个人总结5篇.docx
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1、公司实习生工作个人总结5篇公司实习生工作个人总结5篇 时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间我们的工作,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是小编收集整理的公司实习生工作个人总结,希望对大家有所关怀。 公司实习生工作个人总结【篇1】 第一个阶段:生疏公司运作,管理流程和合同条款 天和是于20_年成立的保险经纪机构,公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身,目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大,人事结构简洁,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各
2、自按客户划分工作范围和职责。秘书,出纳,人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系,底薪加提成,激励机制简洁易行。我选取天和实习,正因它小而员工分工不细,我能够在两个半月的时刻里接触参与到每一个工作环节而不会正因是实习生受到排斥。 承保,客服也好,外勤业务洽谈也好,都需要了解险种和合同条款。因此我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。透过一段时刻的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的部分能够透过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分,这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说,保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与
3、基本医疗全都,都是以北京市基本医疗保险和工伤保险药品名目为准(详情可参考具体合同)。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。因此产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关联和售后服务取胜。 其次个阶段:承保和客服 在生疏了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。正因企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女),因此没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,依据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同资料是一项困难的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量思考到客
4、户利益,尽量争取更有利的承保条件,因此务必字斟句酌。比如说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险职责,除外职责等项目。事实证明,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,最终达成全都看法需要一段时刻的磨合。而我们在磨合中慢慢生疏了专业术语,学会了思虑周全。 当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔过程中会遇到许多争议和被保险人困惑的地方,因此经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围看法不全都,而
5、且双方都收集了相关资料来证明自己的看法是有理有据的。结果我们透过多方询问和查找政策规定,最终才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅仅生疏合同条款这些看得见的东西,还务必随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品名目的变动状况,基本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。 第三个阶段:电话约见,客户访问 慢慢生疏了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开头企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户访问。表达了个人意向之后,齐总特别观赏我的士气
6、和自我挑战精神,他鼓舞我并且给了我一些推举。平素给同学上课一向停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开头问题多多:打电话之前把许多情形都想到了,但是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧急;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选但是来,等明年吧,不知道如何应对了。事后发觉自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不生疏,因此有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱能够尽量不提,只提客户感爱好的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选但是来,我们何不直接
7、告知它,漏掉了这个可能就错过了的。透过不断自我反省和齐总推举,此刻基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式,企业基本状况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些基本信息。 电话联络之后,成功地约见了许多此客户。访问客户是一门高校问,最初我只能透过一次约见或许地给客户说企业补充医疗是什么,说我公司,沟通的时刻很短,给我感觉效果不理想。但是齐总推举我别气馁,团险单不是一蹴而就的,正因关联到全体员工的福利的政策是需要多方面争辩的,有了第一次接触,就不愁有下一次。关键是透过定期的联系和沟通到达两个目标:一是让客户时常了解你的存在,时刻长了对你这个人认可了信任了,以后的事好办了。
8、二是随时把握客户的动向,别错过机会。齐总说他以前和一个客户持续过三年多的联系,有一天突然客户给他电话要他带给企业补充养老保险方案。虽然时刻很短,但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息,离开的时候留在了公司,这一点公司领导特别观赏。 第四个阶段:业务洽谈和产品宣导 特别幸运,我每次争取跟随领导参与业务洽谈,产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了,许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简洁,需要做的工作主要在于两个方面:一是必要的话,促成客户与我们推举的另一家保险公司达成协议,简洁点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么,之后了解到大多数状况是为了获得更高的佣金,与理论有差距。但存在就是
9、合理,这是目前中介的生存法则);二是推举客户扩展保险职责,比如附加投保团体意外险,将职工子女及家属纳入保障范围等等。 虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险,但是企业年金也是推广的重点,企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言,这是个不大不小的挑战。简洁的是方案做出来了,让我做产品推介没有问题,毕竟我是专业讲师,困难的是企业年金方案设计务必依据企业的人口结构,职称结构,企业激励机制等各项因素来测算和设计,这样才能到达既不失公正有具有激励效率的目的。我的博士争论生导师为航天争论院做了个这样的大课题,依据他的指导,我尝试着以北京市卷烟厂做
10、为客户对象,进行一个粗浅的设计。惋惜的是实习时刻太短,这项工作没有完成就搁浅了。 经过这两个多月的实习,我有个人有几点粗浅的熟识: 1、我院的2+1的教学模式是特别贴合职业教育特点的。透过我本身的阅历和同学的实习实训结果,我更加深刻地熟识到具体的工作是真实的战场,来不得半点纸上谈兵和空泛的理论,只有顶岗实习,参与实战演练,才能在真枪实弹中熬炼出勇敢,机智的战斗英雄,才能培育出有胆识,有头脑的实干家。将二年的理论融会贯穿于具体的实践中,那么我们的同学才是行业所需要的专业人才。 2、保险行业专业人才还很紧缺,保险中介机构经营还有待于进一步规范。虽然公司小,不能做典型分析,然而公司上下二三十号人一个
11、保险专业的毕业生都没有,同事中有多次参加经纪人考试都没有透过的,这样的事实能够说明专业人才的确紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益,这有背于经纪人的经营原则。而事实上这样操作的何止这一家,如同牛奶中添加三聚胺一样,这是行业潜规章。因此说规范保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。 3、学院推行的学校老师到公司去实习的政策能够大力推广。假如不实习,我不了解就正因儿童静宁口服液这么一种药品,保险公司和客户会纠葛那么长时刻,会将国家劳动和社会保障部,北京市社保局,儿童医院,保险公司,企业,保险经纪公司这么多主体牵扯进来,要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和同
12、学儿童大病医疗保险制度的实施看法(京政发20_11号),关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的具体方法,关于实施本市同学儿童大病医疗保险制度的具体方法(京劳社医发20_95号),北京市基本医疗保险和工伤保险药品名目,国家基本医疗保险和工商保险药品名目,北京市同学儿童大病医疗保险补充报销范围,城镇居民基本医疗保险试点城市名单和_保险公司团体补充医疗保险(A)条款等八个文件最终才找到问题的答案。因此一切的问题以及一切问题的答案都是在具体的实践中产生和解决。学院要大力进展培训教育,务必让老师更接近问题,有机会查找问题的答案,才能培育出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。 公司实习生工作个人
13、总结【篇2】 跟班实习是新员工从 “社会人”转变为“职业人”的必经阶段。对于刚从学校毕业的大中同学来说,这一阶段的工作质量更为重要,它将极大地影响员工的整个职业生涯,需要新员工很好的把握。我从20_年1月29日进入公司起,到20_年4月30日止,始终在公司制浆车间备料蒸煮段实习,前一个月以现场考察和询问为住,后两个月转入实际工作。经过三个多月时间的积累,我基本了解了备料蒸煮的工艺流程和基础理论学问,把握了确定的操作技能。为了让下一阶段的工作做得更好,需要对整个实习阶段进行总结,以便找出优点,不断发扬;查出缺点,予以改正;使以后的工作质量更高,学习进度更快。以我个人的体会,我认为一个新员工在实习
14、期间应当完成以下几大任务: 第一,熟识公司:包括了解公司的历史及企业文化、公司在整个行业中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新进展动态及将来的进展趋势,生疏公司的管理方式、规章制度和人际关系,适应公司周边环境及当地的生活习惯;其次,生疏自己岗位所在部门的生产流程、工作时间支配及工作内容,适应上班生活;第三,学习自己岗位所需的理论学问、把握必需的操作技能,为定岗后独立工作打下基础。总结我的实习生活,我认为我是称职的,基本上完成了以上任务。制造业企业在生产管理上存在着一些共同点,主要有以下几个把握要点:第一;劳动纪律和平安生产;其次,保证设备运行平稳和故障的准时、高效处理;第三,工作区和休息区
15、的“5S”管理;第四,平安隐患和设备故障隐患的排查;第五,生产方案支配和产品质量把握; 第六,生产成本把握。这些是在制造业企业工作要把握的基本内容。制浆造纸是制造业中典型的连续化、流程型生产模式,一般企业规模都比较大、流程线比较长,需要学习和把握的东西就比较多。我们永丰公司作为一家生产中高档文化纸的大型企业,理所当然具有以上特点。就我所实习的制浆车间来说,它就分为备料、蒸煮和洗筛漂三个主要工段和供水、污水处理两个关心工序(负责污水处理的中段水已划归制造部直接管理),我实习的工段主要是备料段和蒸煮段,在洗筛漂只待了三天。备料工段是制浆生产线的初始工段,现在由蒸煮班长统一管理。这个工段完成原料(竹
16、片)的切碎(得到符合工艺范围要求的合格料片)、筛选(将不合格料片去除进行再处理,将合格料片送入皮带输送机)、水洗(将合格料片进行洗涤,洗出其中的杂质,进一步提高料片质量)、输送(通过提升机和皮带输送机等设备将合格料片送入蒸煮锅内,为蒸煮做好预备)几个环节,合格料片要求大小、长短、厚度符合工艺要求,水分含量适中,杂质尽量接近于零,每锅料片中的青篾、霉烂竹片的比例尽量小。 依据我在这里一个半月的工作状况,我总结了以下几个把握要点:第一,装锅时间和装锅进度;其次,料片水洗后的质量;第三,排污沟的水位把握;第四,水洗机水量大小的把握及特殊处理;第五,其他事项。刚开头一段时间由于不生疏工作,造成有些方面
17、把握得好,有些方面把握不得力。后来经过班长的教育和自己的摸索,总结了一些规律,工作也一天比一天做得好了,不再是没有头绪,感觉轻松了许多。蒸煮工段是制浆生产线的其次个工段,备料工段所生产的合格料片在这里通过蒸煮药液的渗透,发生化学反应、物理反应和生物反应,通过蒸煮系统高温、高压的把握,在确定程度上处除阻碍料片成浆的元素,生产出符合工艺要求的粗浆,送洗筛漂工段进行下一步处理。在蒸煮工段实习的任务是要把握蒸煮工段的工艺流程、工艺参数及把握要点,尤其是要把握蒸煮工段DCS自动化把握系统的微机操作,这也是前期实习的重点内容。 蒸煮工段的整个设备分为蒸煮系统、蒸煮药液系统、送浆系统和热回收系统等,外加一个
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