公司年度计划_1.docx

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1、公司年度计划公司年度方案1 20xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决服务的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。17年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，转变以前人管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员生疏自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，便利主管人员的考核、监

2、督，削减个人的主观因素。工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的分散力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户，满意一户的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并力气

3、争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。 4、外一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的管理。外家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取确定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小

4、区离开了保洁，就会消逝脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会消逝年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 20xx年，我们始终在努力! 公司年度方案2 一、指导思想 20xx年平安管理的指导思想是：结实树立“科学进展，关爱生命，本质平安”的平安进展理念，坚决贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的平安工作方针；建立健全完全管理网络，不断完善平安管理规章制度，狠抓制度落实；加强组织领导，全面落实平安生产责任制；加大宣扬教育力度，提高全员平安意识；强化平安检查，查纠各类平安违章违纪行为；加大隐患整治力度，完善平安设施；进一步加强各

5、级人员培训，努力提高全员平安技能；乐观抓好班组建设，推动平安质量标准化达标，最大限度地预防和削减平安事故发生，为公司各项工作稳步进展供应平安保障。 二、20xx年平安生产目标 1、死亡、重伤0 2、职业性疾病0 3、千人负伤率2 4、隐患整改率100%（包括方案和实施） 5、从业人员平安培训率达100% 6、特种作业人员持证上岗率100% 三、重点工作 （一）健全平安管理的组织考核体系，完善平安管理网络，夯实基础工作。 1、各部门要成立以一把手为组长，主管副职为副组长，各班组长为成员的平安管理领导小组，全面负责本部门的平安管理工作，直接辐射到个人。 2、建立下级对上级负责的平安机制，上级抓下级

6、的平安管理体系，形成一级抓一级，一级为一级负责的有效运行机制。 3、建立平安管理工作制度，明确分工，责任到人。 一是公司每季度召开一次安委会工作会议，由安委会主要领导向安委会汇报本季度平安管理工作，争论部署下一季度的平安管理工作任务；二是每月由主要领导主持召开平安例会，各部门及相关单位主管参加会议，对生产工作中存在的主要问题及缘由，实行的具体措施等状况，争论解决存在的问题，支配下月工作；每旬由平安部（科）召开各级平安管理人员参加的汇报会。 4、不断加大平安经费投入，提高本质化平安水平。完善平安基础设施建设，对平安消防设施、煤气管道、平安通道、转动部位平安防护、厂内道路、平安警示等重点部位进行完

7、善。进一步完善监控检测平安报警系统，确保公司重点部位实施有效监控。 5、强化考核，落实责任。公司连续重申，对平安管理工作实行一票拒绝，发生工亡和没有完成工作目标的责任单位的领导班子，当年内不得评先受奖，不得提职提薪，要经过次年度的工作考验合格后，方可晋升受奖。 （二）乐观做好员工平安学问和技能培训工作，提高员工整体平安素养 1、加强对新入公司员工的平安学问培训，从源头把好平安教育关。一是严格执行公司平安培训管理制度；二是公司培训要理论与案例相结合，邀请员工家长参加案例讲座，学习与考试相结合，平安基本学问考试不及格者不予录用；三是公司、车间、班组的培训，要结合岗位实际和事故案例，做到有讲义、有笔

8、记、有考试、成果达标。切忌走过场，公司平安部（科）对车间、班组培训要跟踪培训效果。 2、抓好在岗员工的专业平安技能培训。 一是分层次、分对象，有的放矢搞培训，形成制度，常抓不懈，班组长及操作人员，每月培训一次，结合岗位和工种，培训相关学问，使其达到对平安操作规程等相关学问应知尽知，应会必会，让班组长了解平安标准化的相关学问和标准，懂得管什么，怎么管；二是各部门管理人员，每季度培训一次，重要的是明确责任，提高平安管理力气；三是中层以上管理人员每半年培训一次，结合行业特点和国家相关规定，增加管理学问，提高管理水平；四是特殊工种员工要结合取证、复审等时机，搞好相关学问培训。整个教育要突出针对性，强调

9、实效性，把握连续性，切忌走过场，平安部（科）要跟踪指导，监督检查。 3、利用典型事故案例教育员工，提高大家的平安防范意识和平安操作技能。 在处理平安事故时，要依据“四不放过”的原则。公司各部门应做到： 一、由各部门主管准时组织召开班组长以上管理人员参加事故现场分析会，在分析缘由的同时，认清事故危险，制定防范措施，落实隐患整改； 二、要准时上报和传达事故经过，利用交接班时间和生产调度时间准时通报，并举一反三，引以为戒，避开类似大事的发生； 三、事故责任单位要查找自身的主观缘由，弥补管理漏洞，主动开展专项平安检查，整改平安隐患； 四、事故的处理通报，各部门要复印下发到班组，针对事故的缘由、责任、防

10、范措施等； 五、别人亡羊，我们补牢，准时捕获周边企业和同行的平安事故信息，针对他们的事故案例，使自己受到教育，有针对性的搞检查，抓整改。 （三）加强危险源管理和岗位危险因素把握，形成公司、车间、班组三级动态管理把握体系。 1、完善危险源事故应急预案，定期组织演练，确保危险源实施有效监控。 一是针对重点系统和区域，公司按国家最新标准完善事故应急救援预案。 二是结合岗位特点，利用检修，复产等时机，组织员工对预案进行培训。依据车间每月组织一次，公司每季度组织一次的演练要求，组织员工在不同环境、不同班次中开展预案演练活动。演练过程要贴近实战，提高质量、保证明效。对演练拍摄的照片、录像等全部资料妥当保存

11、，以备检查。公司级演练资料报公司平安部（科）备案。 三是强力推动危险因素辨识工作，对各岗位作业和主要设备进行风险分析。组织岗位员工对风险分析结果进行学习，使员工了解本岗位作业和主要设备的危险因素。 （四）立足生产现场，加强隐患排查，加大整改督办力度。 1、明确检查的重点部位。 一是查全公司各级危险源及区域的规范管理，责任落实，按规操作，排查隐患，准时整改等状况；二是查车间、工段领导在设备检修和突发的生产、设备事故抢修项目中现场组织指挥状况，查平安监护是否到位，组织、技术、平安措施是否制定落实，查基层班组平安自保、互保落实状况；三是查施工场地与生产区域的围栏、盖板、梯台、轮罩等平安防护设施是否齐

12、全完好，爱惜是否灵敏有效；四是查交付使用的生产设施，依据“三同时”，全面验收；五是查“三违”现象，主要设备和重点区域的平安防护设施，警示标志是否齐全，严禁岗外人员停留和通行；六是针对季节变化，查冬季“四防”（防寒、防冻、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑、防雷电、防雨、防风）；七是查特种设备的证件审验，特殊工种的持证上岗。 2、明确检查的主要内容 针对形成平安事故的.四大因素。一是查人的担忧全行为，以“三违”为代表的违章现象；二是查物的担忧全状态，以防护设施残缺，设备带病作业为主的硬件缺失；三是查制度缺陷，以操作规程不完善，工序点检确认制度不健全，考核制度不落实为主的制度落实不到位；四查作业环

13、境不良，现场杂乱无章；五查平安操作规程及各项平安管理制度考核方法是否健全，落实到位；六查遵章守纪、按章操作、杜绝“三违”；七查防护设施齐全完好状态，运行设备处于平安状态，备用设备处于完好状态，检修设备处于方案状态；八查作业环境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有场；九查准时整改，落实责任，签字齐全。 3、明确检查的方法 一是各部门自查。每月由部门主管对本部门各个岗位进行拉网式检查，主要检查各项管理制度的落实和管理方法，以及生产现场存在的各种问题。将检查的状况综合汇总后准时召开专题平安管理工作会议，分析存在问题的缘由，制定整改措施，落实整改责任，公司派人参加指导检查和专题会议，并将状况准时书

14、面报公司平安部（科），此项规定已纳入公司的考核细则，属必查项目；二是公司组织各专业人员对全公司员工和生产区域进行专业平安检查，确保检查的质量和督办整改到位；三是公司平安部（科）现场检查人员，依据责任分工，定点专人管理的原则，每天深化各生产厂，针对现场各类管网、主要设备等事故易发、频发部位，以及危险源管理状况、危险因素标识表填写状况等进行监督检查，发觉问题准时督办整改。 （五）强力推动平安标准化达标，夯实基础管理工作，提升平安管理水平。 1、贯彻上级安监部门的平安标准化项目、内容及验收标准，确保上级安监部门全面验收达标。 一是将平安标准化的内容、项目及验收标准，结合自身实际，分降落实；二是专业平

15、安管理机构加强监督检查，指导标准化工作有序开展；三是请安监部门的有关专家进厂授课，询问指导，最终实现由要我平安向我要平安，教我平安向我会平安的两大根本转变。达到群防群治，群策群力，进而最大限度的解决平安管理的“倒三角”现象。 2、树立样板，典型引路，抓两头，带中间，全力推动。一是组织拉练观摩示范班组的成功阅历，让大家学以致用；二是准时总结新阅历、推广新典型，组织公司、车间级领导参观、沟通，达到取长补短，共同达标的目的。 （六）充分发挥专业平安保障机制的重要作用，确保本质平安。 1、总结公司现有的专业平安检查阅历，大胆管理，在提高检查质量和管理水平上下功夫。一是认真检查，不走过场；二是经常捕获其

16、他同行业的先进管理方法，结合自身实际，培训、推广。 2、发挥各专业检查的作用，学习专业学问、提高专业水平。一是进一步完善平安操作规程和平安管理制度；二是对查出的问题要督促整改；三是结合设备的检修、维护、保养，搞好检修质量的验收和开机前的确认，落实设备的平安管理责任。 3、认真负责，落实考核 一是各专业检查人员要对各专业系统的平安管理认真负责，对整改不落实单位和项目要实行考核，上报反馈；二是抓住典型问题，普遍性问题，公开曝光；三是针对发生的平安事故区分性质，分析缘由，连带考核各专业检查人员的相关责任。通过上述措施确保本质平安。 （七）抓好现场定置管理工作，做到清洁、文明、平安生产。 一是进一步完

17、善现场定置管理标准和现场平面布置图，做到物放有序，人行有道，工作有场，实现定置管理标准化、规范化和秩序化，保证现场平安通道畅通。二是制定定置管理考核方法，使定置管理工作检查有方法、考核有标准、奖罚有依据，能长期有效地坚持下去。三是培育员工良好的文明生产和文明操作的习惯，杜绝事故发生。 （八）加强对相关方的平安管理，确保施工平安 1、加强对外部施工单位的平安管理。 一是进厂审查资质合格后，首先签订平安协议，交纳平安风险抵押金；二是认真坚持针对有资质的外部施工单位发包工程；三是建立切合外部施工单位实际的各项平安管理规章制度，为双方合作供应制度保障。 2、坚持职能部门管理与属地管理相结合。 一是以公

18、司与施工项目归属的生产厂要亲热协作，共同监督管理；二是按规定，开据动火证、作业票等相关手续，平安部（科）要加强监管；三是生产组织中，风、水、电、煤气等动力介质的开停、放散等涉及外部施工单位的要提前沟通协调；四是对与生产作业场地交叉的施工现场，施工单位要派施工管理人员现场平安监护。 3、加大对外部施工项目的监督检查力度，确保施工平安。 一是查各种施工手续是否齐全，杜绝擅自施工；二是查遵章守纪，按规施工，禁止“三违”现象发生；三是查组织、技术、平安措施是否落实，平安监护是否到位，对违章行为要严峻查处，对不听从平安管理的要责令停工整改以保障平安施工。 （九）搞好新技改项目的平安“三同时”验收和特种设

19、备使用许可证的审验。 1、对起重、压力容器、场内机动车等特种设备坚持按期审验，确保新上设备平安手续齐全，特种设备凭有效证件使用。 2、对特殊工种员工的操作证准时协调有关部门办证、复审，确保特殊工种人员持有效证件上岗。 3、对新建、扩建和技改项目，依据“三同时”的要求，严格检查验收，对存在的问题，列清单，责成专人负责，限期整改，确保平安投产。 （十）乐观做好职业健康平安管理，促进职工队伍的稳定。 1、建立健全作业场所职业危害档案，为人力资源的合理配置供应参考依据。一是依据安监部门的要求建立噪声、粉尘、有毒有害气体等危害岗位的台账并准时上报；二是摸清作业场所职业危害性质及操作人员等有关状况，通过有

20、效的技改工作改善环境，消退职业危害因素；三是建立职业危害健康档案，为人力资源的合理配置供应参考依据。 2、准时组织对接害岗位员工的健康检查，促进职工队伍的稳定。一是按规定准时协调疾控中心对进厂、离厂的员工进行身体检查，为职工的康检供应便利；依据国家标准配置并落实接害岗位职工的劳保福利待遇；二是加强监督检查，落实预防为主，防治结合的工作方针，做到不漏检、不漏报。 3、加强职业卫生平安学问培训，提高员工的自我防范意识。 一是定期下发职业卫生平安相关常识的有用学习资料；二是按培训工作方案组织接害岗位员工进行职业健康平安学问培训；三是定期组织考试、考核、应急演练，在提高防控意识和技能上下功夫。 （十一

21、）乐观组织6月份“全国平安月”和11月9日“消防日”活动结合6月份“全国平安月”和11月9日“消防日”的主题和公司实际状况，对公司的平安设施和消防设施进行全面的检查及维护保养工作。对检查中平安设施和消防设施不符合规定要求的要准时整改，并列入公司隐患整改方案中。 认真开展6月份“全国平安月”和11月9日“消防日”主题学习活动。充分利用的平安宣扬专栏、张贴平安宣扬标语、开展平安学问讲座等多种宣扬方式，进一步强化6月份“全国平安月”和11月9日“消防日”的主题平安教育，形成良好的宣扬氛围。 四、总体要求 各部门（科室）认真学习20xx年度平安工作方案中的工作支配，结合本部门实际制订出部门的年度平安工

22、作方案，于12月31日前交予平安科。 公司年度方案3 本年度在公司各级领导的大力支持下，在各兄弟部门的通力协作下，在后期保障中心全员的共同努力下，我们做了以下几件事情，以示自勉。后期保障中心今年胜利完成了粽子、月饼、圣诞票任务，共同协作历时大半个月。顺当完成葡国城堡拆除搬移大量宝贵物品的任务。与财务、总办协作解决了酒店废品收购合同金额年年下降的问题等等。 一、工程方面： 今年的主题的节能，基础是正常运行。 1、由工程部牵头主控的正常节能降耗，通过加强软硬件建设，经财务初步统计，在去年的基础上，节能降耗xx万元。 2、通过本部门的努力将自来水价格由原来的元/吨，调整至酒店总用水量的xx%降为元/

23、吨，平均每月比以前少交xx万元以上。 3、今年的五钻评比，硬件的完善和提升是大头，各部门的问题都由自己提报，因此今年五钻评比期间，工程部的工作量比平常多了4-5倍，五钻的评取工程部功不行没！ 4、在厨房引进安装了节能蒸汽柜、节水阀门，在五钻评比中得到嘉奖，并在其他酒店推广，水泵房加压水泵加装一台变频柜，起到了爱惜设备和节能的作用。 5、通过多次谈判，尚能公司全额投资安装了一套空气热泵节能装置，耗资近xx万，明年启用，意在解自然气日益紧急的燃眉之急和降低热水成本。 6、利用我们欠安创公司的部分工程款，全部重新安装更换了新型节能外墙LED七彩灯。价值xx万元。 7、为了应对每年限电停电状况，我们从

24、月色汇到总督府安装了一条备用电源，并且加装了一台发电机组，历时一月半。以备后用。 8、我们改装了负2楼消防水池，与生活水箱交叉使用，时常保持活水，以备急用。 9、今年在工程部接受定点选购，送货上门，定量存货、定期核价的材料选购模式，避开了以前的临时选购的种种弊端。 10、开启月色汇空调系统，并按全年定价xx元/平方/月，另外我们还做了，星光大道工程，九楼宴会大厅整体音响升级改造工程，卫星电视开通工程，厨房油烟道清洗工程，员工宿舍第一期改造工程（铁大门、一楼卫生间），厨房喊话系统重新设计安装工程，海鲜池严峻补漏工程，圣诞塔、人行道树木灯光工程等等。 二、安保方面： 今年的主题的确保平安，基础是稳

25、定。今年保安部变动比较大，人员流失过多，在补给不足的状况下，保安部人员精诚团结，牺牲个人利益，停假停休，确保了酒店的正常经营秩序，实为平凡中透漏着不平凡。 1、一抓基本培训：每周一、三、五进行体能队列培训，每周二、四、六进行礼节礼貌，岗位职责及公司规章制度的培训。 2、预防和杜绝火灾隐患的发生、是保安工作中的重中之重，本部依据消防局的要求：每月对酒店全部消防设施进行检查，发觉问题准时更换和修理，在保证本部员工全面把握消防学问及技能的同时，多次组织酒店员工进行消防培训，让酒店全部员工把握“四懂”“四会”。分别在上半年下半年进行了：停电疏散演习和消、防灭火实战演习。 2、大楼晚间是消防的薄弱时段，

26、我们在大楼安装运行三套巡更系统，同时启用，1至1个半小时巡逻一次，确保晚间平安。 4、加强停车场的车辆控管，今年重新制定健全了停车制度，准时上墙尊照执行。 5、健全平安管理制度，规范管理，各项平安管理制度上墙，与消防部门签订了消防平安管理责任书，落实平安管理责任制。 6、协作消防部门，制作消防标语，疏散图近百张，张贴酒店各个重要位置，时刻提示大家消防重于泰山。 7、在今年全国范围的打击毒、赌、黄运动中，乐观协作，严格按统一标准执行，我酒店消遣部在中南片区是唯一一枝独秀。 8、另外保安部还组织参加了xx消防培训，成果较好。 9、停车盲道划线，解决了长期盲道停车无证的局面。 三、PA方面： 今年的

27、主题是仪容仪表，基础是经得起检查。PA方面始终以来属于外包性质，给我们具体管理带来确定困难，不过在我们和外包PA公司的亲热协作下，还是解决了很多问题。 1、今年更换了三家PA公司，爱洁，嘉发，千禧龙。前两家一家价格太高，一家质量太低，均没能长期合作，最终一家千禧龙公司，价格不高，质量有保证。他们以来让我们的大堂大理石，一改前面的PA公司的旧貌。其他方面也大有改观。 2、准时对大门玻璃、观光电梯玻璃，正面外墙，进行清洗，保证酒店外观形象，多次对大堂大理石进行翻新、护理。 3、对11楼会所大理石进行首次翻新。效果很好。 4、对酒店全部木雕定期进行上油护理，基本达到要求。 5、对大楼外墙全部玻璃进行

28、了一次清洗。 6、添加了大门及九楼卫生间去污地垫。并时常维护。 7、整治了大楼后门以前的脏、乱、差的问题，添加了新垃圾桶、定期准时清洗。 8、多次关心清洗8楼水景池。 9、今年多大楼内花摆进行调整，更换品种，质量把关。 四、20xx年方案： 1、一抓员工的专业学问和酒店基本学问教育。管的是事，理的是人。有什么样的人就有什么样的酒店。 2、工程部争取来年做成以下几件事情：停车场刷黑工程，九楼明档处更换地砖工程，财务楼顶员工之家工程，大楼屋面堵漏工程，另外要签订旋转门维保合同， 3、保安部争取在来年进一步改善门前进出车速度，树立礼仪岗形象。后门及其他出口严查严管，考虑实行有奖查脏制度，加强监控管理

29、，加强钥匙管理，加强巡更管理，进一步标准化站、立、行姿势、停车手势。 4、PA部想方法治理房间异味问题，大理石锈边问题。 公司年度方案4 物业服务中心今年工作的重点：提高业主满意度，制造一个平安、舒适、干净文明的小区。加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。乐观制造市场准入条件，尽快与市场接轨，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 具体实施方法，进一步加强内部管理和制度建设对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的.管理制度和程序。进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将修理、清洁、办公用品、等费用核算，实行包干使用、

30、节约嘉奖、超支自理的激励机制，努力降低运行成本加强队伍建设，提高综合素养。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，从而提高物业费收缴率客服部工作方案：提高自身专业学问，准时把握国家新出台的物业行业相关法律、法规和条例。 微笑服务、有始有终，树立一个良好的公司形象，提高客户服务技巧和礼仪，完善客服接待流程，提高业主满意度，提高费用收缴率。 工程部工作方案：完善工程部设施设备日常巡查

31、制度，保持良好运行，延长使用寿命。健全档案管理。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。做好交付前预验工作，确保顺当交房。力争水电费收支平衡，加强对临时用电管理，实行有交措施力保公司财产不外流。监督维保单位认真履行合同商定，定期对电梯进行维保养护，确保电梯平安正常运行。工具配到个人，损耗把握在正常的范围内。做好应急预案，把握突发大事发生。制订并落实消防管理制度和消防平安责任制度，做到责任落实、器材落实、检查落实。修理工必需持证上岗，遵守操作规程，生疏工作环境，符合工作要求，努力提高专业技能，提高平安意识，力争工程部分更上一层楼。 秩序维护及平安工作始终是项目工作的重点

32、，我们要做到事前把握，流淌巡察堵塞漏洞相结合。 消退平安死角，确保项目不发生任何平安问题，对施工人员消逝违章操作和违反操作规程的大事，要立刻予以制止，对突发大事要做好预案，同时也要让全体员工牢记事故对社会及单位的重要性和严峻性。抓好物业平安管理，强化服务意识。组织员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。 保洁工作是小区形象的重要体现，既关乎小区的外在形象，又直接影响业主的生活与工作状态。 而洁净的环境不仅是健康的需要，还能使人赏心悦目，提高工作效率。我们力争做好日常保洁工作。 依据小区实际状况编排保洁人员，进行专业的

33、培训，保证一支专业强、素养高的保洁队伍，保质、高效地做好日常保洁工作。 物业服务是一个过程，由许多微小、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇合而成，但每个细节、过程都关系到业主、客户的切身利益。我们会踏踏实实做好每一件小事、以细节换来喜悦。我们有信念、有阅历、也完全有力气，在全体业主的乐观协作及关心下，将森茂汽车城塑造成为优雅、舒适、洁静、无污染的高尚物业（小区）。 公司年度方案5 一、 了解我的本职工作并尽力做好。 我的责任如下： 1.负责网站的日常更新工作； 每天网站更新文章30篇； 每篇文章尽量带上以上关键词； 文章尽量原创和伪原创； 2.负责策划、制作、维护网站的相关专题； 3.负责网站相关

34、的活动策划和推广； 每月创作原创文章10篇以上； 4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作； 5.依据网站进展的总体方向，策划、建设所负责的栏目； 6.每月制定进展方案； 做好总结工作。 这些职责既有用到我以前工作的阅历，也有新的学习方向的努力，比如：策划和创作。我会汲汲地学习，尽我所能，把网站管理好。 二、建设友好的人际关系 坚固新伴侣，不忘老伴侣。人生路上，伴侣多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光，我们需要结识人，熟识人，相依相知，有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。在此基础上，大家多些关怀，多些了解，多些沟通，可以进一步成为伴侣，建立起友情。在公，我们在工作上可以相互关

35、怀； 在私，业余生活可以更加奇妙而充实。 三、 实现自己的愿望 工作的目的，说低了，是为了饭碗，说高了，是精神上的信仰。没有工作，你靠什么来生活，没有经济来源，你会食不果腹，衣不蔽体，病了无钱医治，饿了无饭糊口，根本养不活你自己！更别提孝敬父母亲朋了。只有工作了，我们才能谈独立、独立和自主。但工作不能仅仅为钱，高层建筑的设施更是你精神的食粮。我需要平稳，平稳的工作，平稳的生活。我厌烦有太多的空闲时间，这会让人渐渐消磨了斗志，变得消沉。工作就是一剂良药，既丰富你的生活，也给你熬炼的机会，能熟识人，接触事，见世面，长见识。我信任，但凡是有一丁点志气的人，都想做好，哪怕是唯一的，仅有的一件事。无论任

36、何目的，任何企图，任何动机，无论志气的长和短，大或小，那都值得赞扬的，鼓舞的，进展的。我想成为一个职业编辑人，有丰富的编辑阅历，通晓网编的工作流程，工作内容，也能把握网站的进展方向。只为把握更多的阅历，不断地充实自己，不断的积少成多，不断的追求，向责任编辑、主编迈进。 四、 业余时间的支配 业余时间和工作无关吗？错了！业余时间是工作的充电时间。拳头缩回去了，才能更有力地打回来。业余时间休息好了，既放松了身心，缓冲了压力，也很欢快啊。有效地利用你的生物钟，消遣和工作两不误，做得劳逸结合。我一向认为，做什么事都要全身心的投入，一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐，休息的时候尽量放松，享

37、受消遣的快感。 总之，本一月工作方案为试用期一个月的工作支配，希望转正后，能规划出更具体的工作方案和进展方向。请你见证，也为我自己打气和争取！ 时间总是在悄无声息的消逝，20xx年渐渐离我们远去，为了20xx年工作开展的有条不紊，现特做如下工作方案： 一、公司网站的日常维护和更新 公司网站后台信息和产品图片的准时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天或许抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新， 二、网络推广 1.关注产品信息在百度的排名状况，有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等 （注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细

38、的产品供应信息） 2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。 3.因季节不同，有针对性的发布产品 1）2-4月份主要以促销品为主，广告笔-笔类，广告军刀， 修容组， 钥匙扣，收纳袋， 杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等， 2）5-7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包， 野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主 3）8-10月份 乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画， 钢化玻璃碗等 11月-明年1月， 被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等 4）针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子 4.

39、时时留意动态，抓住客户询问的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户-资源，以准时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。 三、天助软件的管理 1.随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽出1个小时对于天助软件上的商机（产品关键词，产品的内容，产品标题）准时的更新，准时增加新的产品商机 2.天助软件的手动输入 每天一个小时的时间 四、产品学问的学习 产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。 随着山东区市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，

40、信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，留意销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，乐观争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 二、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案； 2、年终拟定年度销售总结； 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售方案表附后）； 三、客户分类： 依据04年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级

41、用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术沟通： （1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会； （2）参加相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。 （1）为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次； 对一级客户每两月访问一次； 对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间； （2）适应把握形势，销售工作已不

42、仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要关怀客户出货，关怀客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择

43、了远方，何畏风雨兼程，我信任：用心确定能赢得精彩！ 20xx年在网络部全体家人努力下，共完成销售额429.4万元、客户信息量1459条、发布B2B信息9100条、网站文章撰写发布516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等，这些收获和成果都让人兴奋。总结这一年的工作，取得了一些成果，但也存在许多问题。“好的方案等于成功的一半。”为了20xx年能够有更高的突破，现对20xx年工作进行规划，希望对来年的工作有一个好的指导作用。 为了更高指标的完成20xx年网络部推广工作方案，网络部将从以下几个方面开展工作： 一、微营销立体推广 20xx年是微信等自媒体飞速进

44、展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20xx年在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广预备。为了打造行业微营销标杆，网络部20xx年将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。 1.微营销之粉丝增加方案 20xx年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。20xx年微信粉丝增加方案估量达5000人，群体照旧是医疗、美容相关人群。 实施方法：1，全国会议推广，依靠会议宣扬广告，以及会议活动等。估量推广人数可达1500人。2，以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝估量增长500人。3，依靠销售人员线下回访客户

45、，邀约添加微信粉丝，估量粉丝将增加500人。 4，通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，估量增长人数达500人。 2.微营销之企业自媒体平台打造 营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。20xx年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。 实施方法： 一，微信基础工作 微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应当具备学问性（20xx最新秋季班主任的工作方案）和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗询问传播平台。 二，客户VIP群打造。 客户维护是企业进展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来更加达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。20xx年网络部将打造客户VIP群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核