保险公司的个人工作报告5篇.docx
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1、保险公司的个人工作报告5篇保险公司的个人工作报告最新5篇 改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才沟通中心选择出优秀服务人员来坐柜。以下是小编整理的保险公司的个人工作报告,欢迎大家借鉴与参考! 保险公司的个人工作报告(篇1) _年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将20_年度我公司各项工作总结汇报如下: 一、全年业务经营状况 1、业务进展状况。全年实现保险费收入万元(去年万元),同比上升
2、%,(已赚净保费万元)。其中:机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入万元,同学、幼儿意外损害险保费收入64万元,其它各类责任险保费万元。 2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款万元,综合赔付率为%。其中:车辆险赔款737万元,赔付率为%,企业财产险赔款万元,家财险赔款万元,各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止,全年共缴纳地方税金万元。 二、20_年的几项主要工作: (一)求真务实,周密部署。 各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早方案早支配。在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未支配的状况下,公司自我加压,于_年底就提前支配_年度12月份个人保费任务方案,开展
3、小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。由于措施得力,首季保费收入同比上升?,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺当完成打下了基础。 (二)提高熟识,统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司将来进展也将产生深远的影响。为此,公司班子和全体员工充分熟识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司准时争论贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利力气和提高优质业务占比、留意实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提
4、升公司制造最大价值的力气。 (三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项特殊重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必需做大做强,做精做细。也就是连续加快进展车险业务,保持较快的进展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格把握高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增加盈利力气,使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作,公司领导特别重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领
5、导小组,指定专人负责,制定了汽车消贷清欠工作制度,明确了职责和责任,并依据上级公司下达任务的完成状况,对责任人实行奖罚。经办人员依据市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,乐观主动、认真扎实地做好这项工作,千方百计地实行了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度 (四)、加强党建及党风廉政工作 一年来,紧紧围绕经济建设这个中心,不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺当开展,今年
6、7月1日,公司进展了两名新党员,确定了一名党员进展对象,公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召宽阔员工恪守职业道德,敬岗敬业。坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习方案。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出党风廉政建设责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育,先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报,树立员工
7、超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。 (五)加强公司内部管理 1、进一步修订完善了公司内部把握制度,特别是经济责任制考核及奖惩方法。连续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了支配档次,增加了工作的乐观和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。避开了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。 2、规范经营管理
8、严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严峻经营纪律,增加依法合规意识,严把承保“进口”关。为坚持有效进展的原则,公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。 4、强化理赔管理理赔工作的好坏,是提高经营效益的关键所在。为此,公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时,为了加大理赔管理力度,制订了各项理赔管理制度,对理赔人员从严要求。 5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的凹凸直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。我公司依据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、精确性等进行了多次清
9、理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。 (六)人保形象,搞好优质服务 公司依据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。 一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深化保户,回访“黄金客户”,乐观征求看法,改进工作作风,增加了服务透亮度。 二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗,文明服务,全体员工使用文明用语。 三是执行双休日值班制度。 三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了确定的成果,完成了
10、市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中照旧存在着一些问题,如:非车险亟待进展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的缘由,乐观寻求对策,加强各类新险种的宣扬,乐观开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的进展。此外,要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求全部业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;连续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格把握各项费用支出。20
11、_年,公司的工作任务照旧将特别困难,面对激烈的市场竞争,准备以进展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。 保险公司的个人工作报告(篇2) 时间过的好快,转瞬间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入_保险_分公司的半年时间内,得到大家的帮忙实在是太多,此刻我将本年度的工作状况汇报一下: 理赔理算岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项特别需要急躁和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。 一、理赔案件结案 从客户消逝报案后,现场查勘完
12、毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结2000余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 二、通知客户准时理赔提高结案率 通知客户需要超多时间,在告知客户一共赔付多少的状况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。由于每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能急躁的一一向客户解释和客户做好沟通,避开不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,
13、只有准时安抚客户心情,告知保险公司条款,如不计免赔,300元确定免赔等等。 三、案件整理归档 在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗依据报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完挨次后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。 总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻留意自己的言谈举止,不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。做
14、到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、协作的整体联动,增加公司员工的协同作战潜力,才能促进业务的.全面进展。再次,感谢全部的新老同事,感谢领导对我的宽容与教育,在今后的工作中,我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、布满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上,我将靠着自己对中银保险公司的激情和热忱,为我公司保险事业连续奉献我的热血、才智和青春。 保险公司的个人工作报告(篇3) 领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的
15、汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批判指正。 第一部分是我的工作内容 那么对于经代后援来说,它的任务也是特殊繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的阅历,所以我的工作任务相对来说还比较简洁,主要有下面几项内容: 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取,发放登记 3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 其次部分是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果: 第一个方面就是初审
16、工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,削减后续问题的发生,(削减问题件)以便提高承保速度。 其次个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司准时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够准时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的方案。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的学问,积累了确定的阅历。 下面是工作不足:对于初审工作,说实话开头的时候我觉得它就是个小case,so easy。但是经过一段时间的工作之后,消逝的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,
17、邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简洁的工作,由于往往越是觉得简洁的工作就越简洁马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就简洁马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问,业务水平还有待提高。 第三部分是将来明年的一个工作方案 首先,连续做好从前的工作,听从领导的支配。 其次,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为_为经代搭建一个更好的平台。 第三,连续努力的学习业务学问,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,由于很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有确定的差距的。 第四部分是个人感受。 1、保险方
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