保安领班年度工作总结6篇.docx

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1、保安领班年度工作总结6篇保安领班年度工作总结6篇 人生天地之间，若白驹过隙，我们的工作告一段落了，现在到了要写报告的时候。那么应当如何写出高质量报告呢？下面是小编收集整理的保安领班年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所关怀。 保安领班年度工作总结精选篇1 20_年已尽尾声，新的一年即将到来，为了更好的爱惜酒店的平安和维护酒店的正常经营秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，现将20_年的工作做个总结。 一、班组的日常工作： 班组员工思想稳定、相互团结，不迟到、不早退，准时上下班，都能做到不因个人缘由而影响正常工作，值班中留意对客礼节礼貌，乐观热忱的为客人做好服务，对待客人的无理行为能保

2、持理智，避开与客人发生正面的冲突，维护酒店的良好声誉；在停车场值班时，乐观的为客人指挥停放车辆并仔细的检查车辆状况，准时的对客人进行提示，加强对醉酒客人行车的关注，发觉车辆擦挂事故能准时有效正确的处理，当班过程中能保持高度的警惕性，准时发觉可疑的人员和状况并准时上报进行监控，防范各类平安事故的发生。在酒店施行“减员增效”的政策下，部门进行了调整，在人手紧急、工作量加大、时间加长的状况下，班组员工团结全都，乐观的调整心态，特殊快的就适应了新的工作节奏，克服一切困难，严格的执行酒店和部门的各项规章制度，乐观努力的完成酒店及部门领导布置的各项任务，班组全年值班过程中未消逝一起平安责任事故。但还是存在

3、着一些不足：班组个别员工态度不够乐观，有“混一天是一天”的想法，与同事之间不够团结，斤斤计较，值班中爱占小廉价，不留意仪容仪表和礼节礼貌，值班时不遵守纪律耍手机、打玩耍、闲聊等；在车场时车辆进入不指挥停放和检查，以至于有特殊状况不能准时发觉处理；对车场值班不重视，有脱岗的现象；交接班不够仔细，在交接班前后没有对车辆进行仔细的检查等。 二、个人工作： 严格遵守酒店和部门的规章制度，团结班组员工，严格的要求自己，乐观的了解员工的思想、工作、家庭等状况，发觉问题准时处理，做好班组的稳定；乐观协作部门领导做好平安工作，对酒店各区域认真仔细的巡查，发觉平安隐患准时通知相关部门并监督整改，准时处置。对各个

4、岗位的工作状况不定时的进行检查监督，发觉班组员工违规违纪行为立刻进行制止、教育、惩处，对酒店内发生的各类消防、治安大事准时进行处理并上报酒店及部门领导，将一切担忧全因素和苗头毁灭在萌芽状态；乐观努力的提高个人自身素养，年初，依据酒店及部门的支配到成都参加建（构）筑物消防员的学习，取得了消防中控室初级职业资格证；12月，参加酒店进行的技能比武，取得了部门第一的成果；虽然这一年我取得了不错的成果，但自身还有很多不足： 个人素养还要进一步的提高，大局观还要加强，听从意识还要加强，对班组员工的管理还不够严格，督促的力度不够，有讲人情的状况，交接班不够仔细认真，巡逻检查的次数不够等。 在新的一年，我将连

5、续努力，做的好的连续发扬，做的更好，加强学习，改正自身的不足之处，在以后的工作中，严格要求自己，加强班组日常管理，调动员工的乐观性，团结互助，加强礼节礼貌，做好对客服务，保障好酒店的平安，维护好酒店的正常经营秩序。 保安领班年度工作总结精选篇2 斗转星移，时间如梭，转瞬已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人特别珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的乐观关心下，靠着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赐予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作阅历，得到了公司领导对本人工作力气的认可和道德操守的信任。20_年

6、，本人调到_国际二期保安队任保安领班现将自已20_年度工作、思想状况向上级领导汇报如下： 一、坚决听从上司的领导，认真领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。 二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于7月19日抓获一名从二期_机广场进入商部偷盗的可疑男子。 三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训和擒击拳基本动作的训练，提高队员防火意识和防身技能，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法和擒击拳的基本要领。确保小区和商

7、场的消防以及人身平安。 四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。 五、总公司领导经常带领客人到小区和商场参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。 六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互协作促进。 本人在日常管理中力求做到： 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，乐观关怀鼓劢队员，有意识培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性进展，营造健康的工

8、作气氛。 3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作乐观性。 4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际状况，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。 5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的

9、主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成20_年8月至10月保安队人员流淌率增高。 2、工作中时有松懈。 3、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累。 保安领班年度工作总结精选篇3 这是到_山庄的第一个月，也是我做领班的第一个月，同样也是山庄刚开头的时候，在这期间，遇到了许多

10、的问题，也学到了很多，但也是顶着很到的压力，从一名到店不到一年的新员工，到一名领班，又是到刚筹备的酒店做领班，这期间压力很大，没有头绪，事情很多，但这也是一个机遇与机会，他能让我学到很多，也能让我快速成长，有压力才有动力啊，下面我就说说在这期间学到的好的方面与存在的问题： 一、好的方面 1.在工作上能严格的要求自己，努力做到，要队员做到的自己要先做到，要队员会的自己要先会。 2.能够在上班的时候培训新员工一些岗位上的学问与岗位上的一些技能。 3.能够准时的了解员工的思想动态，在下班和上班的时间能够经常的与员工沟通。 二、存在的问题 1.在生活上对其他的员工不够关怀，有员工生病了或家里有事都没能

11、准时问候与关注。 2.在工作时没能把握好自己的心情，遇到问题时比较急，对员工说话时就会很到声，给他人和自己带来了不好影响。 3.在说话的口气上也是比较大的，许多时候处理问题时都是以命令的语气对员工说话。 三、下步的工作重点 1.进一步了解员工的思想动态，在上班时多与他们沟通了解。 2.以身作责，在工作中“尽心，用心，细心”进一步严格的要求自己，让自己做得更好。 3.加强对员工的关怀，在生活中多了解员工的状况，能帮的就帮，帮不了的想方法帮，让员工放心。 4.在工作中努力把握好自己的心情，调整好自己的心态。 5.努力转变自己在平常说话的语气，以平和的沟通的方式对他人说话。 以上就我八月份工作的状况

12、与下步工作。 保安领班年度工作总结精选篇4 转瞬间_年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赐予的各项工作。现将自己_年度工作作如下总结： 一、严格要求、以身作则。 作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未消逝违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中留意个人形象，每天保持一个良好的精神状态，乐观完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。 一支过硬

13、的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本领和应急处突力气。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训方案，依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新，力保部门正常

14、运转。 由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会进展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达_%以上，部门消逝严峻的人员紧缺的状况，部门出台实行了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流淌性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也削减了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。 服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开头，以自己的实际行动潜移默化的影响

15、和带动全体队员；其次拟定培训方案，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深化到岗位准时做好督导验收工作，并依据酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉敬重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。 五、加强治安与消防平安管理，切实维护公司利益。 （一）坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查平安隐患，全年来共开展平安巡逻4380次，很大程度上确保酒店平安。 （二）坚持“预防为主、防消

16、结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，乐观开展消防平安宣扬教育培训，不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。 （三）善始善终严抓车辆平安管理。 一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝平安隐患，避开车辆被盗窃等的平安事故发 二是要求员工严格履行车辆平安检查制度，对发觉的平安隐患准时排解； 三是通过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等宝贵物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起平安事故。 总结回顾一年来的工作，自身

17、还有很多不足待于改进，的确感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素养和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我信任，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工确定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺当开展，为酒店做出应有的贡献。 保安领班年度工作总结精选篇5 光阴似箭，转瞬间20_年已经过去，我们将迎来新的20_年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断进展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，

18、我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌姣好，这样，才能将我们_物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们_物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发大事紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康进展。在训练中既锻练了队员之间的协调力气，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快把握各项

19、基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导准时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了20_年长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的平安防卫 今年，保安部连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好经常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：_小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简洁发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们准时的调整了工作方法： 1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，

20、征得业主同意，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被撬痕迹，立刻扣留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子x名，偷盗工地建筑用品的x名，分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力进展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机x部，手提电脑x台，我们保安大力发扬拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。 三、协同公司各服务中心，做好服务

21、与平安保卫工作 今年，保安部与公司各服务中心乐观协作，保证了，公司运动会，_三期，_社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素养，以实际行动感动业主 由于保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区消逝的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了宽阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，

22、无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和宽阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我信任，在领导的关怀与指导下，在同事的关怀与支持下，在队友的努力与合作下，我们_保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20_年工作总结。如有不妥之处请领导批判指正。 保安领班年度工作总结精选篇6 20_年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成12的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在爱惜酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一

23、例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工。现将20_年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初，我们照旧依据保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到把握中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正；总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的最佳方案，让岗位人员在实践工作中把握业务学问，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强平安教育，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各

24、班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要准时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，准时传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。 端详今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有消逝大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，乐观性不是很高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能准时发觉问题等。平安方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发觉员

25、餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、困难的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开头装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了宝贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基础。 今年外出培训2次，消防与，从2次培训中学习了很多阅历，自己在对平安熟识方面有了确定的提升，特别是，从平安方面讲是一个全新的学问点，包括对爆炸的熟识，怎样去发觉、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和

26、业务力气方面有了更高的起点。 经理经常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有准时把握他们的思想动态,所以没有使他们的工作力气得到充分的发挥；自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。 二、培训总结 每年岗位学问一般放在比较酷热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8月份到西

27、安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训方案，其中包括理论学问与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员乐观性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会忘却，使培训效果没有持续下去。 明年的培训方案：培训时间支配在七、八、九月，制定周全的培训方案，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使

28、每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务力气比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年预备把保密制度与发生突发大事应急预案加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。 三、训练总结 今年从2月16日开头军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密协作，严格依据经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养再提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，

29、调动训练的乐观性，最终要达到预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结全都，相互沟通与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。 我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养在提高一个档次。常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的乐观性，最终要达到预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理

30、从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结全都，相互沟通与学习，加强训练强度，使我们这支保安队伍有个全新面貌。 四、明年的工作方案 1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位支配专人值班，发生状况基本做到准时到位，准时处置，把一些担忧定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保保安人员24小时巡查，全面保证酒店全年无平安事故发生。 2、加强管理，要求队员作到的首先我们自己必需要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，对他们提出严格要求 3、严格执行酒店的规章制度，做好本职工作，管理好本班的各项工作。 4、做好队员的思想工作。要关怀疼惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的状况，准时发觉问题。做到思想上信任，工作上教育，生活上爱惜。 5、不断提高队员的业务素养。要有方案的组织队员学习业务，使其保持良好工作状态。 6、坚持查岗、查哨制度，把握人员在岗状况，作好考核工作，发觉问题准时解决，遇重大大事准时汇报。 总之，随然今年工作取得了一点成果，我们不能高傲，明年新的时期意味新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，在经理英明决策正确引导下，和各领班加强思想沟通与学习，把我们这支保安队伍做得更加精彩。17