写给客户的道歉信15篇_1.docx

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1、写给客户的道歉信15篇写给客户的赔礼信1 敬重的： 您好！ 首先特别感谢您入住x酒店，同时我们也对（早上/时间日期）发生的事情感到万分地愧疚！ 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到愧疚。 在此，我代表酒店管理层向您严厉地致以深切的歉意！由于本酒店员工的错误行为，使您有了特殊不快乐的入住经受。我恳切地希望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的.工作/休息，我还是想送上我们细心预备的（礼物/水果和红酒），附上这封致歉信到您的房间。 当然，假如在您便利的时候，我特殊希望能当面对您表达歉意。假如您需要任何关心，请您随时直接与我联系

2、。我的分机号：。邮箱地址：。 此致 敬礼！ 署名 写给客户的赔礼信2 敬重的客户： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要 出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空

3、调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的.工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 xxx xx年x月x日 写给客户的赔礼信3 敬重的和_客户： 您们好！ 由于有机散养鸡蛋供应商_的产品管理发生了严峻问题，致使和_在_月_日及_月_日配送的鸡蛋中，有一部分有严峻的质量问题。对此，我们特殊的痛心，也在此谨向您致以最恳切的歉意！ 对于全部6月7

4、日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新颖鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。 我们也已就此大事进行了深刻的检讨与反省。和_过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开头，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新颖、优质的基础上，也会对全部鸡蛋全数进行和_质量检验，确保产品的品质，为您供应优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议！ 再次致以特别的愧疚！也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和_同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品供应给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，牢靠的品质，可持续进展的有机产业，以及和谐、欢快和健

5、康的生活品质！ 此致 敬礼！ _ _年_月_日 写给客户的赔礼信4 _先生(女士)，您好: 我是_酒店的经理(或其他职务)，首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任，您离开时因酒店临时停电，导致不能准时给你开据发票，随件寄上您所要的.发票并再次表示歉意! 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。顺祝商祺! 赔礼人：_ 时间：_年_月_日 _ _年_月_日 写给客户的赔礼信5 敬重的上海的会员伴侣： 您好! 集团自20年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的.感谢!20年7月26日，喜

6、迎其次大有机农场tz农场的正式开园，届时市、tz市、区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。为了让您更好的体验其次大有机农场tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴tz农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康

7、! 此致 敬礼! 20xx年x月x日 写给客户的赔礼信6 敬重的客户： 您好！ 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的.话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望古先生能再提宝

8、贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ xx公司 xxxx年xx月xx日 写给客户的赔礼信7 敬重的和乐康客户： 您们好! 由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严峻问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严峻的质量问题。对此，我们特殊的痛心，也在此谨向您致以最恳切的歉意! 对于全部6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新颖鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。 我们也已就此大事进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对

9、部分鸡蛋进行抽检。从现在开头，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新颖、优质的基础上，也会对全部鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您供应优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议! 再次致以特别的愧疚!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品供应给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，牢靠的品质，可持续进展的有机产业，以及和谐、欢快和健康的生活品质! 此致 敬礼! xxx 20xx年x月x日 写给客户的赔礼信8 敬重的顾客： 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的.歉意，假如还有机会的话，也特殊希

10、望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 此致 敬礼 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 写给客户

11、的赔礼信9 敬重的客人们： 我们很圆满地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间临时停止自来水供应。 日期和时间: _年3月18日 02：0006：00 供水回复后，如有黄水消逝，请先放一段时间再使用。 给您带来了不便，我们表示真诚的歉意。假如您需要任何关怀，请您拨打前台电话0。感谢您的.理解和支持。 赔礼人：_ 时间：_年_月_日 写给客户的赔礼信10 敬重的客户，您好！ 当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了！我们常常担忧，会不会由于快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了；会不会由于我们的客服MM的回复不够详细而把

12、您怠慢了；在此，我们一并表示最真诚的歉意！我们多么希望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的.不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。圆满的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也特殊特殊感谢您的包涵和谅解。想必您确定是位胸襟宽广、大气之人。 我们“为一”全部同仁和您一样，宠爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”

13、是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温和和幸福。感恩有您，“”与您相伴！ xx公司 xxxx年xx月xx日 写给客户的赔礼信11 今日这篇文章，是要写给某个人的，她由于一件小事生了我的气，特此在这里写下这篇文章深表我的歉意。 这个误会是这样的：我写了一个故事，里面有我们班的同学，也有她，今日过去时那些同学说她们不宠爱那些名字，所以我让她们改了些好听的，但是今日她没来补课，所以就没改，现在她认为我们很厌烦她，认为她很丑，很差劲。在这里我想对她说：其实我们并没有认为她很丑，她很差劲，也没有很厌烦她，相反，我们很宠爱她。宠爱她有时的正经，有时又疯起来；有时会有意惹我们生气，有时又

14、会来逗我们欢乐。这样的一个她，我觉得才是完善的。 她人的确很好，能为我们排忧解难，尽管我们有时会发生些小冲突，但那仅仅是我们朋 友路上的一颗绊脚石，我们或许会摔一跤，但摔了之后，能有个真心情愿扶你起来的人，那才是好的.。俗话说：“在家靠父母，出门靠伴侣。”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，这才是我们七彩的人生啊！她认为我们没给她改名字，就是厌烦她，认为她很差劲，假如她是心情不好这样说的话，我们希望她能和我们说，和伴侣说，让我们为她排忧解难，不要这样认为我们。 的确，我也承认我有做错的地方，我不应当写她脸上长了痘痘，对此，我表示我深深的歉意，现在，我已经立即改了，我希望她不要再生气，我也不想失

15、去一个在一起了六年的好伴侣。希望她能意识到伴侣的重要性。没改名字算什么？我们自己改。我爸爸常对我说：“生气就是拿别人的错误来惩处自己。”我希望她不要拿我们的错误来惩 罚自己，假如伴侣真的做不下去了，我也希望她能找到一个比我更好的人做她的伴侣，只是浅浅地希望她不要再生气，毕竟，孩子的世界都是单纯的。 最终，我再向这位同学说一声：“对不起，希望你能原谅我。我们重新做好伴侣吧。” （以上都是真心话，若有半句假话，让我天打雷劈！） 写给客户的赔礼信12 敬重的张先生： 您好！ 我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。 关于此次您在我公司购买了一台xxS623型机柜中央空调，从前协定的送货时间

16、是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到xxS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。 你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台xxS623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。 为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%

17、的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 日期：20xx年x月x日 写给客户的赔礼信13 敬重的x总： 您好! 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报”我们特殊重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实大事的来龙去脉后，在此，我谨代表x有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持部分区域客户心理造成了确定的损害，也对我企业的声誉和形

18、象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力气的不足。 鉴于严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经争论准备，即日起对做出以下处理准备： 1、 2、 3、该员工立刻开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;连续追缴其所拖欠公司的.一切款项，必要时将诉讼法律; 同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售

19、部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力! xxx公司 xx年xx月xx日 写给客户的赔礼信14 友爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关怀，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。XX希望您们能在我们这里找到美丽找到欢快找到性福找到很多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任XX客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最

20、近发生了一件事情，我们在这里公开向您们赔礼，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们准备接受EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也接受了EMS快递公司。以前接受EMS公司时速度也是可以的，没有消逝过配送时间超长的现象。 但这一次，送到北京客户那里

21、用了五天时间，客户接受了我们的赔礼，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意! 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也无望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们准备将免费送他一款他宠爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，希望他还能一如既往的理解支持关怀

22、我们。 我们发货时，一般接受的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。 此次大事的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的赔礼!也向这两位客户及更多关怀理解支持关怀我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持虚心态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着伴侣们更多真诚的看法和建议。 新的一年立即就要到了，XX为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢快，事事顺心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找

23、到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年xx月xx日 写给客户的赔礼信15 敬重的先生： 您好！ 关于此次您在我公司购买了一台中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。 你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的.，您放心。 此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。请您原谅！ 此致 敬礼！ _年_月_日16