关于办公室文秘实习报告.docx
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1、关于办公室文秘实习报告关于办公室文秘实习报告1 一、实习目的: 巩固文秘专业的主业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,把握操作技能,将所学学问用于实际工作。 二、实习时间: 20xx年8月1日至8月20日。 三、实习单位: *厂厂长办公室。 四、实习主要内容: 依据老师的支配,我制定了相应的实习方案。留意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高,以期达到依据理论学问,指导日常的工作实习的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下: 不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在
2、实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。 秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的关心。由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面状况,把握多方面信息的优势,关心领导决策,供应合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必需抓好以下几个方面: 第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,关怀领导有方案、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。 其次、开展调查争论,了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况,准时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的.问题,应准
3、时与有关部门协商解决。 第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发觉问题要准时向领导反映,防止并订正偏差。 第四、组织起草本单位的工作方案、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要准时转给有关领导,依据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。 文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,
4、既合格又称职的工作人员。并留意把握以下原则。 1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必需以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必需具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有士气提出看法,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。 2、要有精确性。精确,是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在确定程度上
5、保证领导工作的预备性。文秘管理的精确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,状况要实,方法要慎。而要做到这些,必需态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。 3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是精确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,削减中间环节。秘书人员办文办事必需具有很强的时效意识,要快速行动,不行拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺
6、关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和制造性。要简化办事程序,削减不必要的行文和礼节,消退“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术转变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。 4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。我国已经制定了保密法,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。 实习阶段我参与的主要工作, 一是依据厂长的支
7、配与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项预备工作,做到了会议通知准时、会议记录详细、会务预备周到,并依据厂长支配对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够快速传达到基层各单位。同时,准时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件准时进行打印、校对,保证各项工作准时高效。 二是公文起草。在最近阶段,正逢集团公司十一五进展规划争辩中,我依据厂党政联合会议争辩的。 关于办公室文秘实习报告2 一、实习概述 经过两年半的专业课学习,在把握了确定的会计基础学问的前提下,为了进一步巩固理论学问,将理论与实践有机地结合起来,三月末本人在山东新港企业集团有限公司开头工作
8、实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉一个多月过去了。现在,已经迎来了夏天,而在过去的这些日子里,自己在山东新港集团的工作实习也是经受了由生疏到生疏是过程。所以,也是一个不断成长的过程。 工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司,在这样的一种大环境里熬炼充实自我,使自己学到了很多的新学问,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给支配。企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简洁的工作,如关怀经理打印材料,填写产量表
9、,接听电话。 文秘管理的精确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在确定程度上保证领导工作的预备性。文秘管理的精确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,状况要实,方法要慎。而要做到这些,必需态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。 否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件整理整齐。有时,也会跟随
10、经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影,不禁使自己对今后生活而方案,现在必需努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化,所在的工作部门企管部在新港集团可以算作其次办公室。 由于它日常所处理的工作有些繁杂,不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块:一是部分生产工作指导,二是平安生产管理,三是环境治理,四是节约资源管理。因此,自己所在的这个部门是一个综合的办公室,经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的进展举措,下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说,企管部是我们公司的其次办公室。 对于我所工作实习的地方,可以作简洁的叙述:山东新
11、港集团是全国的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业,座落在临沂城北侧南坊办事处。集团占地面积40万平方米,建筑面积22万平方米,下设10家分公司,包括新港木业进展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等,现有员工20xx多名。 集团生产技术力气雄厚,设备先进,坚持“以人为本,进展创新”的指导思想:靠科技求进展、以质量求生存、向管理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米,年产值8.5亿元人民币。产品畅销全国,并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。 连续多年被评为“重合同守信用”企业,并获得“AAA级信
12、誉”和企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓舞和支持下,新港集团和国家建设部合作成立了“中国木模板委员会”。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。 二、实习所见所感 我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些圆满。或许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的熟识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领悟其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常文秘管理工作有了确定的感性和理性熟识。熟识到要做好日常企业文秘管理工作,既要留意管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与
13、理论两者紧密相结合。 在过去的一段工作实习时间里,不仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培育了实际的动手力气,增加了对实际办公工作的了解,充分熟识到了自己的不足,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的基础,是高校生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了确定的熟识和感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。 1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好进展 一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行,来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的乐观工作。当企业的进展规模相对较小时,它可以接受直线型的组织结构形
14、式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增加,成长为一家中大型的企业时,组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。 直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导,各职能业务部门关心总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式接受的便是直线职能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门,例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。 各车间中的
15、厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式,它们的接受要依据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。 2、企业文化作为企业的软实力需培育和深化 一个企业或组织的健康而良好的进展,不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培育自己企业组织的文化,对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念
16、、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业共性化的根本体现,它是企业生存、竞争、进展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有分散功能,具有激励功能以及调适功能。 新港集团的企业文化开展多种多样,并通过这些形式不断深化企业文化,提升企业的形象。公司在坚持“以人为本,进展创新”指导思想的前提下,努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境,使员工感到有家的温和,找到组织归属感,并把新港作为自己的其次个家,从而为新港更加乐观工作,带来公司的更加强大。首先,公司定期开展的内部职工体育竞赛,不仅放松了心情,缓解了工作压力,而且还使员工内部关系更加融洽和
17、谐,从而为组织带来更大的绩效。 其次,公司的各个宣扬栏准时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布,使职工能够看到公司的进展和变化。再次,公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定,保证做到奖罚分明,是非分明,使职工能够各尽其责,兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报,准时下发通知到职工,使其他职工引以为鉴,学习榜样,自觉订正不良行为,端正工作态度。对个别员工的批判,本着充分敬重人的前提,向其做细心开导指正,使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。 另外,公司每周召开一次的管理者会议,也对企业运行过程中消逝的问题进行争辩和总结,各抒己见,畅所欲言,并形成解决看法,充分发扬民主,使各个部
18、门能够做到良好的沟通与协调,从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内消逝的生产问题,员工在公开的场合提出自己的看法和见解。 使员工感受到自己的仆人翁地位在公司得到保障和认可,更加对组织布满信念,更加安心投入地为组织工作。最终,公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣扬标语,例如“领跑行业,永不停步”,职工餐厅内的标语之一“我靠新港生存,新港靠我进展”。这些公司标语使员工看后心中都有一种傲慢感和成就感,激发员工的制造性和乐观性,自觉为公司制造更大的利益。 3、日常工作和生活中消逝的问题及其处理解决方法 一个企业或组织的生产和管理不行能完善无缺,毫无问
19、题消逝。企业或组织它们都是在不断地改进和探究中逐步成长起来的,针对日常工作和生活中消逝的问题和突发大事,作出有效地处理和解决。而对突发大事的解决和处理,可以建立预警机制,做好事先预防和防范,保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中,同样会有一些问题和特殊情形消逝。 因此,公司的管理人员就有必要实行乐观有利的措施,将消逝的问题解决和处理好。同时,要对成功解决问题的阅历和方法进行归类总结,以避开日后再次发生相类似的问题,或者为再次消逝的类似问题供应处理依据和解决机制。新港集团日常工作和生活中所消逝或可能消逝的问题及其解决和处理方法,也可以说是个人的建议,有以下几点分析: 第一,
20、公司中个别管理人员为了一己私利,中饱私囊,而损害大多数成员的利益和公司利益。对此,公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例,可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念,并将对违规违纪的人员的处理准备予以公开,起到警钟长鸣,防微杜渐的作用。同时,公司的审计部门要做好监督审查工作,加大办事力度,提高自身素养,对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息,绝不纵容,公司董事会要对其严峻惩治,情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的,要将其移送司法机关处置。 其次,对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员损害的问题。公司要依据生产平安条例对受害员工及其家属做好妥当处理,并定期开展对员工的平安生产培训工作,力争将
21、平安生产意外事故的发生率降低到最低点,切实做到有效保障和维护员工的生命平安和人身健康。 在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的平安问题,公司一方面要加强对住宿职工的平安教育,使职工清楚的熟识到不当用电源盒火种的危害性,增加自我平安意识;另一方面,公司要健全和完善相关惩处制度,对于造成平安事故的直接当事人要赐予严峻处理,给其他职工以平安警示作用。 第三,对于公司财产铺张问题。公司首先要认真开展公司全体员工的“节约资源,有我做起”的工作。最终一位离开办公室的员工要顺手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯关死以后,在离开。日常中,看到没有拧紧正在流水的水龙头,要过去顺手拧紧。在宿舍中,各
22、宿舍舍长要强调宿舍成员不应铺张水电,晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率,给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。 4、公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装,就这一点公司领导可以规范服装的统一事情。 工作服装统一,可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。假如工作过程中,本公司的其他员工看到整齐的穿着,而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的赞扬。同时,对企业文化业有更加深刻的印象 三、实习对今后道路的影响 通过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如简洁被挫折绊倒,心情简洁受波动,工作急躁度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,
23、取长补短,需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加精彩!不管是在什么地方任职,都会努力! 经过在山东新港集团短临时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会阅历,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了乐观的影响,起到了指导意义。 这次工作实习的熬炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的熟识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热忱忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增加了自己的语言表达力气,人际沟通力气和协调力气。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校
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