关于住宅质量保证书13篇.docx

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1、关于住宅质量保证书13篇关于住宅质量保证书1 本公司对您购买的防城港市 路 号 小区 栋 单元 室，建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺： 一、该房屋于 年 月 日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全， 资质证编号为： 建设工程规划许可证编号为： 建筑工程施工许可证编号为： 竣工验收备案登记编号为： 预售许可证号为： 二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终依据国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。 三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的状况下，本公司免费担当保修期内以下项目（见附表）的修理责任，并在承诺期限内负责修理完毕。 四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为

2、该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发觉质量问题，可直接拨打我公司修理电话或认真填写附页中商品住宅质量反馈表寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不行抗拒的自然灾难而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。 五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或托付物业公司）准时赐予答复和妥当处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将准时进行处理。 六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可依据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修方法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡

3、有关住宅室外配套问题，可依据国务院城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调看法仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。 七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司担当商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥当保存，不得伪造、涂改。 关于住宅质量保证书2 为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下： 一、工程质量保修等级合格。 二、工程

4、质量保修范围、保修期限。 在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为： （一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。 （二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。 （三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。 （四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年。 （五）装修工程为2年。 （六）门窗为1年。 （八）卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。 （九）灯具、开关、插座1年。20xx最新住宅质量保证书20xx最新住宅质量保证书。 （十）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行商定。 三、质量保修责任。 （一）本公司承诺保修的项目和内容

5、，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。 （二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立刻到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者担当。 （三）在国家规定的.工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司担当损害赔偿责任。 （四）因保修不准时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。 （五）住宅质量保证书未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。 关于住宅质量保证书3 敬重的住户： 感谢您选购了我公司开发建设的商

6、品住宅，为了爱惜您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们依据国务院城市房地产开发经营管理条例，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您亲热协作，并欢迎您对我们的工作提出看法和建议。 开发公司地址： 物业管理公司地址： 销售联系人： 联系人： 电话： 电话： 开发公司（章） 法人代表：（签章） 年 月 日 关于住宅质量保证书4 1、定义：住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据住宅质量保证书上商定的房屋质量标准担当修理、补修

7、的责任。 2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建筑的房屋必需达到确定的标准，并要求开发商担当确定期限的保修责任。 通常房屋保修的事项应当由开发商企业亲自负责修理和处理，假如，开发商托付物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必需在住宅质量保证书中对所托付的单位予以明示，保证购房者权益获得实际爱惜。 3、主要内容： （1）房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级； （2）注明房屋基础构造的使用期限和保修责任；房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。 （4）房屋发生上述状况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。 4、保修

8、期规定：开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必需有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。 5、给付时间：开发商必需在向购房者交付房屋同时将住宅质量保证书一并交付给购房者；同时，开发商应当将住宅使用说明书一并交付给购房者。 4。保修期规定 我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人供应住宅质量保证书和住宅使用说明书。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房担当质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按住宅质量保证

9、3 书的商定，担当保修责任。 开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必需有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。 房屋在保修期内消逝质量问题，如经保修单位修理后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，依据工程质量保证书开发商应担当赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向住宅质量保证书中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。 5。给付时间 开发商必需在向购房者交付房屋同时将住宅质量保证书一并交付给购房者；同时，开发商应当将住宅使用说明书

10、一并交付给购房者。 关于住宅质量保证书5 敬重的住户: 感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了爱惜您的合权益,促进我公司不断提高开发质量, 做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅.我们依据国务院城市房地产开发经营管理条例,实行商品住宅质量保证和使用说明书制度,请您亲热协作并欢迎您对我们的工作提出看法和建议. 地产开发公司地地址:物业管理公司地址: 销售联系人:物业管理处: 电话:电话: 开发公司：(章)管理公司:(章) 年月日年月日 本公司对您购买的西安市*区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量保证承诺： 一、本商品住宅工程于20年月日通过了

11、西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。 二、本商品住宅工程由西安市*区质量监督站进行质量监督。在施工中始终依据国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。 三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的状况下，本公司免费担当保修期内以下项目（见附表）的修理责任，并在承诺期限内负责修理完毕。 四、依据国家房屋建筑工程质量保修方法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发觉质量问题，可直接拔打公司修理电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不行抗拒的自然灾难而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。 五、住户入住后，有关

12、商品住宅质量的.来信、来访、投诉，本公司将直接（或托付物业管理公司）准时赐予答复和妥当处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将准时进行处理。 六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可依据国务院城市房地产开发经营管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修方法的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可依据国务城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调看法仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。 七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法

13、修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司担当商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥当保存，不得伪造、涂改。 附表： 号序修理项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年 关于住宅质量保证书6 敬重的住户： 感谢您选购了我公司新建的商品住宅。 为维护您的合法权益，我公司对您购买的_ 区（县）_ 小区_号（栋）楼_单元_ 户，建筑面积为_

14、平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺： 一、本房屋通过淄博市_区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为_等级。 二、依据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用状况下，本公司免费担当以下项目保修期内的修理 设施的正常运行要签字认可。2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行担当修理责任。3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不担当免费修理责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的.损失，均由责任人担当相应的责任。4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无

15、法修复的住宅，将予以退房或调换。 三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责支配进行保修期内修理服务，对于超出保修范围或保修期限的修理事项，由业主自行选择修理。 四、为做好保修业务，我公司特地设立了售后服务机构： 名称：_； 地址：_； 售后服务负责人/联系人：_； 电话：_。 五、如对我公司的答复或处理有争议，可依据国务院建设工程质量管理条例等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。 六、本保证书是房地产开发企

16、业对销售的商品住宅担当质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥当保存，不得伪造、涂改。 附1： 附2： 保修通知书 关于住宅质量保证书7 住宅质量保证书是房地产开发商对已建成交付使用的商品房担当质量问题的法律文书。开发商在将房屋交付使用时，应当依据质量保证书的商定，担当保修责任。假如房屋交付使用后托付物业管理公司修理的，应当在住宅质量保证书中明示托付的单位。 商品房保修责任从住宅交付之日起计算。 XX市新建住宅质量保证书的基本内容： 1、 符合XX市现行的住宅建筑设计标准； 2、 已通过市、县（区）质量监督部门的验收，并有书面的.合格证明； 3、 所属的楼栋具有XX市新建住宅交

17、付使用许可证； 4、 住宅自签约自交付之日起，凡两年内在正常使用状况下消逝下列质量问题，由开发商担当修理责任。 一、墙面、楼面、管道发生渗漏； 二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢； 三、墙面、顶棚抹灰层脱落； 四、门、窗安装不密闭，消逝翘裂； 五、照明线路发生故障； 六、开发商承诺的其他内容。 关于住宅质量保证书8 房产交接验收表 户内配电、电气管线、配件、电话、有线电视线路及配件、灯具、电气开关 业主/使用人看法： 您居住的*项目住宅已经有关部门检查验收，达到竣工验收标准。市工程质量监督站核验的质量等级为优良。在正常使用状况下，在保修期内消逝质量问题，将会得到免费修理。在保修期内，因您使用不当

18、或二次装修造成的质量问题，以及用户自己添置，改动的设施、设备由您自己负责修理。保修期内，若您的住房经有关专业主管部门鉴定属于危险房屋将予以退还。 1、 以上保修范围及期限为国家标准，在正常使用状况下，在保修期内消逝质量问题将得到免费修理。 2、 工程在规定的保修期内，因勘察设计、施工、监理、检测等缘由造成质量问题的.，由责任方担当质量责任，负担修理费用；由于地地震、洪水、台风不行抗力造成质量问题的，不属于质量保修范围。 3、 保修期内，在正常使用状况下因工程质量问题给您造成的损失，由建设开发单位负责赔偿，因使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其它业户损失，由您担当相应责任。 4、 住宅保

19、修期从开发企业将竣工验收的住宅交付您签字验收使用之日起计算。 5、 此证书不准外借、转让，否则您将失去质量保证服务，该证一旦丢失，请准时通知房地产开发公司补办。 住宅工程保修由建设开发单位最终负责制，并由其托付有关单位报修项目进行修理（详见保修责任单位一览表）。 您报修的质量问题，将在3小时内得到精确答复，如属于保修范围内的质量问题，将在24小时内得到修理。 关于住宅质量保证书9 第一条为规范房地产开发企业的销售行为，强化商品住宅售后服务，维护住房消费者的合法权益，促进住房消费市场的健康进展，依据国家、省有关法律法规和政策规定，制定本方法。 其次条本方法适用于取得工商部门的营业执照和省建委核发

20、开发资质证书的房地产开发企业。 第三条本方法所称商品住宅包括别墅、高档公寓等高档住宅、一般商品住宅、微利房(经济适用房)、安居工程住房等。 第四条房地产开发企业在向用户销售(含预售)新建商品住宅时，必需供应商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书。 第五条商品住宅质量保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅担当质量责任的依据，房地产开发企业应当按商品住宅质量保证书的商定和承诺，担当保修责任。 商品住宅质量保证书应当作为商品房购销合同的附件。 第六条商品住宅质量保证书应当包括以下内容： 一、工程质量监督部门验定的工程质量等级； 二、住宅结构按设计寿命终身保证使用； 三、正常使用状况下各部位保修内容与

21、期限： 1、屋面防水工程不短于3年； 2、土建工程不短于1年，具体包括： 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏； 墙面、顶棚抹灰层脱落； 地面空鼓开裂、大面积起砂； 门窗翘裂、五金件损坏； 3、卫生洁具，不短于1年； 4、电气管线、上下水管线安装工程不短于6个月； 5、管道堵塞，不短于2个月； 6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期； 7、其他(由房地产开发企业与用户自行商定)； 四、开发企业将商品住宅交付用户和使用的具体时间； 五、用户报修的单位以及答复和处理的时限； 六、因质量缘由退房的条件； 七、因质量保修引起纠纷的解决方法。 第七条开发企业预售的商品住宅，在竣工验收交付使用之

22、前，应当接受用户对其建设过程中的监督检查。 第八条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有一周的时间由用户验收。在验收期间，房地产开发企业对设备、设施运行的质量问题应准时予以解决。 第九条商品住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)类型、性能、标准等作出说明，并提出访用留意事项，一般应包含以下内容： 1、开发单位、设计单位、施工单位，托付监理的应注明监理单位； 2、结构类型； 3、装饰、装修留意事项； 4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯闭路电视等设施配置的说明； 5、有关设施安装预留位置的说明和安装留意事项； 6、门、窗类型，使用留意事项； 7、配电负荷； 8、其他需说明的问题

23、。 第十条住宅中配置的设备、设施另有使用说明书的，应附于商品住宅使用说明书中。 第十一条商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书应在住宅交付用户的同时供应给用户。 第十二条商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书以套、幢发放，每套、幢住宅均应附有各自的商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书。 第十三条住宅保修期从开发企业将住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本方法第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。 第十四条房地产开发企业在商品住宅使用说明书中对住户合理使用、保养和维护住宅应有提示，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不担当保修责任；因住户

24、使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人担当相应责任。 第十五条经省级以上有资格的鉴定、检测部门的鉴定，住宅结构质量不合格且无法修复的住宅应予以退房。 第十六条其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本方法执行。 第十七条本方法由省建委负责解释。 第十八条本方法从1998年7月1日起施行。 关于住宅质量保证书10 本公司对您购买的XX市xxx区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺： 一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣工验收。 二、本商品住宅工程由XX市*区质量监督站进行质量监督。在施工中始终依据国家有关规范

25、、规范、质量标准及设计要求进行施工。 三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的状况下，本公司免费担当保修期内以下项目（见附表）的修理责任，并在承诺期限内负责修理完毕。 四、依据国家房屋建筑工程质量保修方法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发觉质量问题，可直接拔打公司修理电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不行抗拒的自然灾难而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。 五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或托付物业管理公司）准时赐予答复和妥当处理。若对我们服务人员的工作不满，

26、可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将准时进行处理。 六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可依据国务院城市房地产开发经营管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修方法的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可依据国务城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调看法仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。 七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司担当商品住宅质量责任的法律

27、文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥当保存，不得伪造、涂改。 附表： 号序修理项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年 为了树立同学在顶岗实习期间的平安意识，避开担忧全事故发生，保证明习工作顺当进行，特签订此平安保证书。顶岗实习期间（从学校动身到返校），参加顶岗实习的同学应自觉做到以下几点。 1、参加实践者应当先征求家长同意，应于实习前将家长同意实习的看法书交至系部。 2、严格遵守实践单位规章制度，自觉

28、树立平安意识、团结协作意识和纪律观念。 3、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点（单位或宿舍）或中途停止实习，如遇到特殊状况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。 4、珍惜学院荣誉及自身健康平安，不做任何影响生产平安和生命平安的事情。从事实习支配以外的活动时必需有为自己负责的态度。 5、随时留意自己的人身和财物平安，若消逝生病等特殊状况准时向单位主管领导、指导老师或班主任老师报告。 6、严格按实习单位规定进行见习和操作，留意防火、防电、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。 7、严格遵守交通规章等法律法规，不做违法乱纪行为，不参加传销等非法活动

29、。 8、不参与损害学院和实践单位名誉的任何活动。 9、参加实习前应自觉签订此平安保证书。 关于住宅质量保证书11 一、质量验收 本工程已按建设工程质量管理条例第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）（学校生假期平安保证书） 二、保修期限 在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并担当所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内） 保修项目保修期限 1、屋面、外墙面、渗水漏水。 9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内 10、国家对住宅

30、工程另有规定的按国家规定。 三、保修处理 我们自收到客户保修要求后，本着急用户之所急的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。 对紧急问题可组织抢修。 对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立刻组织处理，并向客户说明解释清楚。 四、保修起始日期 自入住通知单通知入住日期开头计算。 五、保修范围内的问题 对因自然灾难，不行抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。 六、其它 对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行修理服务，按规定收取成本费和较优待的人工费。

31、七、监督投诉 凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、犯难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。 投诉电话：* 投诉部门：* 八、物业管理 本公司已托付_物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。 联系电话：* 联系人：* 办公地点：* 九、公司为各业主建立修理台帐，如需查询修理记录请到物业公司工程部。 关于住宅质量保证书12 本公司对您购买的西安市区（县）路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺： 一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许可证编号为

32、；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为： 二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终依据国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。 装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖爱惜层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必需征得物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户自行负责。 三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的状况下，本公司免费担当保修期内以下项目（见附表）的修理责任，并在承诺期限内负责修理完毕。 因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正值装修而造成的质量

33、问题，本公司不担当保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人担当相应责任。 四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发觉质量问题，可直接拨打我公司修理电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不行抗拒的自然灾难而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。 地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内担当保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由本公司（单位）担当有关的鉴定费用。 五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或

34、托付物业公司）准时赐予答复和妥当处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将准时进行处理。 如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的.，可依据上海市建筑市场管理条例，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可依据市府9521号令上海市新建住宅配套建设与交付使用管理方法，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。 六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可依据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修方法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可依据国务院城市房地产

35、开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调看法仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。 七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司担当商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥当保存，不得伪造、涂改。 附件：商品住宅质量反馈 1、屋面防水：5年 2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏：3年 3、墙面、顶棚抹灰脱落：2年 4、地面空鼓开裂、大面积起砂：2年 5、门窗翘裂、五金件损坏：2年 6、管道堵塞：6个月 7、供冷系统和

36、设备：2个采暖期、供冷期 8、已生洁具：2年 9、电器管线：2年 10、给、排水管道安装：2年 11、地基基础、主体结构：正常合理使用寿命内 监制说明： 1、本保证书是依据国务院城市房地产开发经营管理条例第三十一条以及建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定的有关规定监制； 2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必需供应本质量保证书； 3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充商定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时供应给用户。 单位（盖章）：_ 单位负责人：_ 日期：_ 关于住宅质量保证书13 敬重的住户： 感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了爱惜您的合权益，促进我公司不断提高开发质量， 做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们依据国务院城市房地产开发经营管理条例，实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您亲热协作并欢迎您对我们的工作提出看法和建议。 地产开发公司地地址： 物业管理公司地址： 销售联系人： 物业管理处： 电 话： 电 话： 开发公司： （章） 管理公司： （章） 年 月 日 年 月 日24