保安队长工作述职报告(集锦4篇).docx
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1、保安队长工作述职报告(集锦4篇)保安队长工作述职报告1 敬重的领导: 您好! 在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,用心创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。 20年是大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,用心协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自我应有贡献。 总的来看,我
2、们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作述职汇报如下: 1、各项考核指标全面完成 20年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故,消防设施、设备的完好率全年到达了%。为酒店各部门进行消防平安培训达多课时。真正起到了保驾护航的作用。 2、建立健全绩效考核制度 实行激励机制,发挥员工的工作用心性和制造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,透过不断完善的激励机制限度的
3、发挥员工的工作用心性和制造性。涌现了许多感人的事例。 如在酒店停业期间,为了保证酒店财务平安和能顺当交接,我部员工x、x、x三名员工主动提出住在,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放下自我休息时间,一边参加正常的工作,一边轮番在值班,为的顺当开张立下了汗马功劳。 今年夏天市遇到了连续的高温天气,一度到达度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了必需的难度,但我部人员,毫无怨言,照旧坚守在第一线。在x月中旬,又遇“”等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想
4、。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之所急,想员工之所想。 3、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务 此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务
5、的思想明显得到加强,如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币x万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,急躁仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年x月份以来,局开展多项文体消遣活动,如在广场进行的艺术节电力专场演出,消防平安运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进行,我部门人员尽心尽职,放下休息时间x多小时,对各项
6、活动进行平安保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训,听取各部门的培训看法,改善不足,提高培训质量。 4、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养 平安工作是企业的生存之本,在局安监处及集团安监部的指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点,重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,排解电线短路x次,发觉担忧全因素次左右,对发觉的平安隐患,准时进行处理,
7、不能处理的,照实上报。棋牌室、和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生冲突,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的大事x起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲热协作,进行制止、驱除,确保楼层平安。 一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续亲热联系,协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并疼惜、
8、保养好蓝天设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了修理,的确保证了正常使用,万无一失。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,用心参加江南片组的消防会议,起到了监督和相互学习的作用。 5、用心参加局里进行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉 X年度,局工会以增加企业活力和分散力为目的,大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动,用心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第x届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中,我部门员工分别获得了米第一和第四名,由我
9、部派代表参加的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。 6、用心协作酒店完善ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证工作 在今年年初,经过外审组的最终评定,我酒店已正式透过双体系认证。一年来,我部门严格依据认证工作中的服务监控把握程序要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作带给了真实、有效的参考信息,提高了宽阔员工对环保意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类担忧全事故,削减了物品的耗用等,消逝了良好的局面。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不
10、能完全依据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改善。全部这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改善。 回顾了年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 此致 敬礼! 保安队长工作述职报告2 敬重的领导: xx年已经过去,新的一年即将到来,我在那里先给各位领导,同事拜过早年祝新春欢快,万事如意。 我虽是一名一般的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领
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