保险公司实习工作总结15篇.docx

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1、保险公司实习工作总结15篇保险公司实习工作总结1 一、实习目的： 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力气和专业技能。 二、实习内容： 1、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与进展史。 2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和生疏主要险种和相关单证。 4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。 5、学会机动车

2、和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险 三、实习总结： xx保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司，成立于1991年，总部设于上海，为中国三大保险公司之一，其中产险类业务规模位居全国其次位。我们xx产险聊城中心支公司隶属山东分公司，成立于1998年，在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健进展，业务规模不断扩大，连续多年被省公司评为先进单位在业务进展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有精彩的表现，受到宽阔客户的认可与支持。 20xx年x月x号是我踏入xx保险公司xx中心支公司的第一天。我怀着一份感动和惊奇的心情来到xx保险财产股份有限公司

3、，开头了高校以来的其次次实习实践活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。现在回想起来，虽然只有短短的三个月的实践期，但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的学问，让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、乐观工作、宠爱生活的人，在这里我度过了一段欢快而又难忘的时间。咋眼看去，保险和我的专业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习结束之际，我想从专业学问和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。 我实习的部门是业管部，还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得特殊的

4、沮丧，由于公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理睬我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率。看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释，最终经过努力，了解到我们的任务就是： 1、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，娴熟把握保险业务学问; 2、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续; 3、定期为服务经理供应详细的保险报表; 4、妥当保管保险理赔各种文件、证件; 5、完成领导交办的其他工作。 其实机动车的承

5、保和摩托车的承保的出单没有太大的区分，机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交通强制险，而机动车有一个神行车机动车综合险也就是我们平常说的商业险。在一开头我连商业险和交强的区分都分不清楚，以致于到现在我能娴熟的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款，由于你对自己的业务不生疏的话根本就没有方法向客户介绍险种，假如被客户问到你，自己什么也不知道那不就完了吗?在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白，就拿我经常遇到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可以吗? 其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种，伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长，家庭的

6、收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善;机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和质量，与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等;为了维护国家利益、稳定社会、促进经济进展、保障道路交通事故当事人的合权益和妥当处理道路交通事故，部门加大了力度改善交通环境，加强了道路交通平安的宣扬;同时中华人民共和国道路交通平安法也作了相关规定：如第十七条国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金，具体方法由国务院规定。 机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的：

7、责任保险是财产保险的一种，是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别商定的合同责任为保险标的的保险。关于第三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者，被保险人是其次者，除他们以外的均属于第三者;依据国际通行的保险理念，机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险人和保险车辆上人员之外的全部人。各保险公司对第三者的定义大致也相像，如：第三者：是指除被保险人与保险人之外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产患病损害的受害方 (1)第三者：是指除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故患病人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者 (2)第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾

8、驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者患病人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照道路交通事故处理方法和保险合同的规定赐予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理 (3)第三者责任险：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者患病人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定赐予赔偿，但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理 (4)第三者责任保险:是责任保险的一种，与其它责任保险一样，其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任，其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第三者责任;所谓

9、的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。 保险公司实习工作总结2 当然，我们也发觉了公司的一些小问题，比如保险代理人考核制度不完善，保险业务员职业素养参差不齐，业务员职业形象不够清晰(后期有所提升)。其中，业务员稳定性差的时候，损失严峻的问题最为明显。主要缘由是： 1.粗放式增员，业务员选拔流程普遍欠缺或流于形式，急功近利的思想，短期行为严峻，导致“增员-流失-再增员-再流失”的恶性循环。 2.个人代理制度让业务员很难有归属感。寿险营销人员与保险公司是托付代理关系，而不是劳动合同关系，这使得营销人员缺乏归属感和职业忠诚度。 3.寿险营销人员的经济地位很

10、难保证。由于业务员没有底薪，收入也不稳定，所以在经济困难的时候，往往会转向其他职业。 由于我国保险起步较晚，销售中存在缺陷是合理的。以上问题不是新华保险独有的，而是普遍存在的，是各寿险公司的通病。信任随着我国保险制度的完善，上述问题都可以迎刃而解。以下是一些个人建议： 1.转变“海战术”的营销体系，实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素养，塑造保险公司新形象。 2.明确营销人员的法律地位和劳动关系，保障营销人员合法的员工利益。 3.提高营销人员的福利待遇，建立长效激励机制，增加营销人员的归属感和职业忠诚度。 保险公司实习工作总结3 3月23日到现在，在太平人寿学了

11、17天，不知道。在这17天里，我学到了很多，收获了很多，提高了很多。从一个入职当天对保险一无所知的应届毕业生，到一个已经开头做展览业的商业实习生，时间虽短但变化很大。下面我将从各个方面谈谈我在此期间的经受： 一、选择比机会更重要 在太平人寿特聘报告会上，杨学莲经理与我们共享了她人生中的三个成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理，这份工作很多同学都觉得还可以。但是经过反复思考，我最终还是选择了来太平人寿。在天宇工作期间，受到高度重视，半个月内独立完成了两个培训项目。校长听说我要走了，一再挽留我，最终我还是选择了离开。由于我觉得我目前最需要的是一个学习的环境，而不是一个玩耍的舞台

12、。刚出校门，对社会了解很少，需要学习的东西很多，所以在人生的开头就要积累更多的精力，让人生的道路走得更远，更辉煌。太平人寿虽然与保险行业三巨头还有差距，但进展速度是三巨头的数倍。在这样的创业成长型公司，你很难成长。 二、态度比力气更重要 培训第一天，培训老师就告诫我们要端正态度，努力工作。保险业是一个全新的行业，尤其是寿险在中国的历史很短。保险行业也是一个综合性的行业，对于保险公司的各个部门岗位，我们需要从零开头探究。所以无论学什么专业，对保险公司都是新手，对大部分岗位都不生疏。这就需要我们从一开头就学习，从为人处事和工作的态度入手。我们的班主任和老师都是我们学习的榜样，他们在教学中的工作态度

13、是我们将来工作过程中要遵循的基准。投入多少，收获多少，参与有多深，对我们阳光二期培训班班培训的领悟有多深。这也是阳光二期将来每一位员工的工作座右铭。当一份工作增加了我们的心，它就变成了一份职业。 三、信念比黄金更重要 “信任自己，我是最好的，最好的”这是我们阳光二期员工的集体姿态。这个手势虽然简洁，但意义深远。每个人在做这个手势的过程中，假如溶化自己的内心，都能感受到这个手势的奇异力气。保险行业是一个全新的事业，一个还没有被国人完全接受的行业，也是一个很简洁被拒绝的行业。在接下来的一个月的市场实践中，我们可能会被拒绝，也可能会被冷处理。唯一能支撑我们坚持下去的，就是我们对行业，对公司，对自己的

14、信念。这几天努力进展行业，也体会到了公司的良苦用心。一方面，市场实践可以加深我们对业务、市场、保险业务员的熟识；另一方面，通过实践，我们可以磨练自己的观点，增加抗压力气，从而学会如何在逆境中保持信念，保持昂扬的斗志。真诚希望我们的合作伙伴能够正确对待这种令人恐惊的市场做法，端正心态，在自己的勤奋下达成目标，达到公司的要求，最终留在太平人寿，制造自己的辉煌人生！ 保险公司实习工作总结4 今年暑假，我在X保险公司实习了一个月。在这段时间里，我了解了保险，体验了新的生活。 第一天，我去见了主管经理。据说她的口才很好。我第一次见到她，就觉得她很有力气。和其他地方相比，保险公司的氛围是很不一样的，那里的

15、氛围很活跃，真的有感觉到一些以前没有感觉到的东西。由于没有阅历，不会经营业务，就和经理呆在办公室，集体培训。 在一家保险公司，每天早上都会有晨会，准时在早上八点开头。迟到会扣钱，不过只是走个形式，一般会扣一块钱，主要是为了引起大家的意图。晨会由主持人主持，主持人通常是集训或负责经理。但是为了培育各种销售人员，经常邀请销售人员主持。首先，晨会会让全部同事站起来做早操，很有激情。在音乐的节拍下做各种舞蹈动作，会缓解紧急的心情，伸展熟睡的身体。记得第一天去公司让我自我介绍。刚来的时候有点紧急，做早操之后就没了紧急感，就从容上台做自我介绍。在晨会上，会公布和鼓舞各业务室昨天的表现。从晨会中，我看到了活

16、力。我觉得晨会后的一天会布满激情。 实习期间，公司举办了两次生产讲座，一次是每年提升，一次是每年庆祝。通过这两次研讨会，我对保险有了新的熟识，也知道有压力时被激励意味着什么。生产研讨会是关于产品的解释会议。每个业务员都会带着自己邀请的客户来参加生产研讨会，主讲人会讲解这个产品的状况，让客户了解保险的价值，有什么好处，能获得什么利润，让客户选择适合自己的保险。通过讲师生动的讲解和现场的嘉奖，很多客户会现场签单。因此，财产理论将被保险公司视为与客户沟通的桥梁。我还记得那次去生产研讨会，现场签单的客户不多的时候，有5、6份。当时有一个省公司的讲师说还是由于票价问题，由于我们的票价太廉价，有时候甚至不

17、需要用票，所以业务员也没有什么压力，只是任凭请了一个客户来完成业务，任凭邀请的客户有几个是真心想签单的？接下来的制作会，票价为公司在110元省，现场签的票都是两万多。刚开头只有少数业务主管买票。但是在能说会道的经理解释下，买票的业务员越来越多，就像经理说的，只要买了票，就确定能带来客户。果真当天买票的业务员都带了客户，效果不错。 还有创书会。公司有终极报仇等员工扩充活动，增员任务很重。业务员会带领他邀请的新员工参加业务简报，然后有爱好的方留下来面试。在保险行业，首先要通过资格考试，拿到资格证书。因此，新员工将接受考试培训。考试材料是一些关于保险和其他保险相关法律法规的基础学问，比如民法通则，保

18、险法，消费者权益爱惜法等等。为了了解更多的学问，我和这些新兵一起学习，期间我学到了很多保险法方面的学问，收获也很大。 “让顾客满意”不是一句空洞的口号。在实践中，公司有很多客服团队和员工为此而努力。在平凡的岗位上，他们勤奋、尽责、负责，以微笑、急躁的态度和专业的服务水平满足客户，以真诚的服务体现自己的价值，为客户制造价值。他们也是公司在与一线客户打交道时的“形象代言人”。 我还记得有一次晨会，经理邀请了两个外地的先进工作者和你沟通，至今印象深刻。第一个上台沟通的人，声音很大，自我表达的潜力很大。他一上台就唱歌吸引大家的留意力。这是一个56岁的女人，但她的语气、颜色、心情都不能让人猜出她的实际年

19、龄，觉得布满活力。从她身上，我看到了激情和真诚的魅力。无论谁和她一起思考一段时间，都会感受到从她身上散发出来的激情，并被它感染，变得布满活力。她激情的背后并不缺乏诚意，所以很多客户只对她推举的保险感爱好，所以她的生意越来越好。只要对工作布满激情，我认为任何工作都会变得有益。“真诚，金石为开”。只有真诚地对待别人，别人才能接受你，信任你，然后工作才会顺当。另一个上台的女人和上一个很不一样。她安静，感觉踏实，真诚。这是两种不同的风格，但她同样优秀，据说很快就要晋升副经理了。她不会和你激情沟通，但是她进展了很多下线，由于她待人真诚急躁，很多人信任她，情愿跟随她，所以她的业务室员工越来越多，她关怀每一

20、个同事。从她身上，我也看到了真诚。我想在将来的生活中，无论做什么样的工作，都要对工作布满热忱，对待别人真诚。 每一个营销人都要多做，努力提升自己，恳切热忱，学会自我管理，真正为客户着想每一个非保险人都要对营销人多包涵多理解，多了解保险，不要反感，不要可怕。这只是一份合同。 坚持是一种美德，在保险公司里，很多人为了人类的利益放下这样的事业，是由于坚持不下去；由于坚持不了，所以看不到保险行业的崇高和宏大。无论从事什么职业，只有坚持和保持自己理想的人，才能在自己选择的道路上连续坚决不移地走下去，努力工作，为自己的成功打开大门，坚持下去，走出自己的明天。 在这次社会实践中，我深深地感受到，不是社会上的

21、一切都会一帆风顺，挫折无处不在，这需要我们鼓起士气迈出第一步，吸取教训，连续前进。我觉得这次实习会给我很大的启发。在这个过程中，我不仅学到了关于保险的学问，也对工作和社会有了新的熟识。 保险公司实习工作总结5 x在新华人寿保险公司开头实习，已经学习了20天。虽然我还是没有列清单，把全部的费用和存款都交了400元，但是我学到了很多。在学校，我始终以为工作后一切都很简洁，不用那么努力学习。但是，在新华期间，我发觉我工作越多，就越需要学习。在新华，不仅新入职员工需要学习(比如保险法相关学问、取得代理人资格证、相关业务技能培训)，各个层次都需要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好，每天都有晨会。大家

22、欢快的学习，共享阅历，是一份欢快的工作。在这里，你可以学到很多学问。不仅是保险，还有财务管理和人际交往方面的学问。退一步说，即使以后不适合合作保险，也熬炼了自己，提升了自己的一些素养。 此外，我们新华保险公司有很多激励机制，不断鼓舞我们奋斗和挑战自己。我觉得这不仅是保险所必需的，也是人们生活所必需的。我以前从未穿过西装或领带。有必要来公司(当然现在就要申请)。我学会了一些基本的礼貌。至于同行业的竞争，确定不能说一些污蔑的话。虽然这些都是一些基本的职业道德，但是经常听到同学说别的保险公司诋毁我们。我对此特殊满意。一个公司不会把精力放在吹嘘和贬低竞争对手上，而是实际上为客户的利益服务。 总之，新华

23、十年进展速度让我印象深刻！他的优秀产品和深厚的文化氛围深深吸引了我。我会连续学习，尽快成为新华的正式员工！ 保险公司实习工作总结6 在20-年3月6日，我们圆满的结束了封训阶段的培训，3月10日，正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期盼与信念，预备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候，每个人的脸上都布满了自信与期盼，由于我们将要面临的是各自从没有经受过的一项工作，一种全新的方式。 但是时间过得很快，转瞬间，我们在王炎老师的带领下顺当的结束了展业阶段的实习，在这将近3个月的时候里，感受很多，收获很多，但是，受伤或许多，让我感觉了酸甜苦辣的感受，同样体会到了业务员的辛

24、苦。但是，不管我业绩怎么样，我经受了。记得在ptt的时候，有这样一句话：未曾经受，不成阅历。有过这么一段经受，我信任对我以后的寿险进展道路，能起到很大的关怀。接下来，我还是就我在展业阶段的工作，做个总结。 这么将近3个月的时间，我自己的表现，有好的地方，当然也有很多值得改善的地方。在这个阶段中，我们周一到周五，每天早上8点半，准时开晨会，给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授展业技巧，以此来提高我们的业务技能。当然，更多时候，我们都会走到街上去进行访问。不管是缘由的访问，还是生疏的访问，我们每天都很努力的去做。前期，我所做的就是联系上我所以在成

25、都的伴侣，让他们知道我来了成都，我到了平安保险公司工作。原本以为我的这些伴侣在某方面会乐观的关怀我，或许在保险上都有很强的意识，但是结果往往会出乎意料之外。我毕竟以前在同业做过，也深知业务员的状况，但毕竟没有自己亲自做个业务，现在遇到了，还真的很伤自尊的，和很多伴侣在一起，一说到保险，就直接的拒绝我了，让我很受打击。所以在前期，很多同伴都开单咯，而我，还是白卷一张。 期间，我们经受了分公司45联动的对抗赛，也亲自参加了和东北区6部的对抗赛，同时也出了很多的激励方案，在这样的状况下，我最终开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯，转过想想，这也是我迈出了第一步。在保险界有句话：自己都不买保险，你还能

26、让别人买保险吗？之后，我连续努力访问，患病了许多的拒绝与打击，我对我自己说，在这期间，我确定要开出一单。最终，在5月的时候，通过给伴侣许多次的讲解，最终是开出了一单，同时我也心安理得的接受了王教练的开单礼物。 我们这届鹏飞班，是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立，经受了汶川512大地震，组织参与咯简洁的公司20周年司庆，这一切，都让平凡的我们变的不平凡。特别在地震期间，我们手拿意外卡，走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的拒绝，但是我们都没有放弃。通过努力，我成功卖出了7张意外卡，在赚到一点零花钱的同时，也给7位客户送去了保障，我感到了我工作的神圣。 在整个展业期间，我担当了班上

27、的文艺委员。同时，也给班上带来了一些手语舞，丰富了大家的业余生活，让大家更好的传承下去。 其实，自我感觉，我也存在了很多不足的地方。有时候会想到去偷偷懒，没有一种乐观的心态去面对工作。同时，每天的访问量也是大大的不足。营销的定律就是访问出业绩，这也是我在此期间最大的不足。从我来平安起，我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间始终没有开单，从大家都签上了合同到我背负上1万多的债，其实我当时真的想过放弃，由于有很多困难我都无法去克服，每个人都会有自己的难处。后面还是准备选择坚持，到现在，除了背负上一点债务以外，一切的困难都解决咯。只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好的。 如今立即面临

28、去机构实习了，新的挑战又将来临，我信任，我能面对工作中一切的挑战，由于平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台，我确定会尽力在这舞台上，演绎出精彩的人生。 保险公司实习工作总结7 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位的简介 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、访问客户等深化到保险业务的每一个环节。 此次我来到的是x分公司第四营业区。x公司（下面简称“x”，“公司”，“集团”）于20xx年xx诞生于x，是中国第一家股份制保险企业，至今已进展成为融保险、银行、投资等金

29、融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为x联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为x。 x拥有约45、3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。截至20xx年xx12月31日，集团总资产为人民币x亿元，权益总额为人民币x亿元。20xx年xx，集团实现总收入人民币x亿元，净利润人民币x亿元。从规模保费来衡量，x寿险为中国其次大寿险公司；从保费收入来衡量，x产险为中国其次大产险公司。 （二）实习岗位的简介 本次我实习的岗位是x保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的部分。

30、世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也特别发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在宽阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了x分公司领先接受的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的快速进展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了乐观的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场

31、上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的服务是有亲热联系的，因而两者的利益是相通的。 二、实习内容及过程 （一）实习内容 1、了解保险公司形成体制、公司文化与进展史。具体了解x保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和生疏主要险种和相关单证。具体知道x保险在人寿保险、健康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和熟识，保险营销现状并沟通心得。具体向居民介绍x保险产品并力

32、促成交。 （二）实习过程 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸取和理解。但在保险公司更加强调行动的乐观性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多学问才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了许多宝贵的求知阅历。 在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多学问和阅历。在x其工作流程可以简洁的总结为五个步骤：引导客户、了解

33、客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。其中重要的环节就是： 第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要服务内容如下： （1）通过实体环境、信息沟通、价格等的有形呈现，建立保险企业良好专业形象。 （2）关怀准顾客个人及家庭健康状况。 （3）关心准顾客的事业。 （4）设计、制作针对准顾客需求的险种、方案书。 （5）精确的销售说明。 （6）每个营业部开设24个小时热线联系电话等。 其次，售中服务。其根本目的是促成交易，其主要服务内容如下： （1）建立客户询问电话； （2）亲自送客户体检或财务检查； （3

34、）为客户尽量削减投保手续、流程，建立“绿色通道”； （4）亲自递交保单； （5）寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后服务。其目的在于提高客户信念，避开保单失效以及顾客源，改善保险企业形象。良好的售后服务，有利于刺激保户再加保，增加保源，提高续保率。假如供应了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售机会，新的销售循环又开头了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。 三、实习收获与体会 在x实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深刻的教育。 一是吸取了x的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗诵公司训导、

35、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了x这个温和的大家庭中。 二是进一步熟识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在关怀别人，同时成就了自己。 三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（Knowledge）、执着的态度（Attitude）、娴熟的技巧（Skill）和良好的习惯（Habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简洁成功。 四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感 2、巩固了理论学问，提高了实践力气。 在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地生疏了“x两

36、全保险”“智盈人生”“吉星送宝（少儿险）”“世纪赢家”等x的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释x两全保险（分红型）合同条款智赢人生合同条款等。 3、培育了从事保险代理人工作的业务力气。实习中通过虚心学习，了解并生疏了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作力气。 4、提高了综合素养。 （1）向部门优秀员工请教，把握了一些好的工作方法。 （2）关心x经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成支配的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新力气。同时，获得了一些管理团队的方法。 （3）作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的力气。 5、

37、为以后就业做了模拟和演练。 实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如阅历不足、对事情的处理不够坚决等。我将准时补充相关学问，为正式工作做好充分的学问和力气预备。 实习的日子里，在x优秀企业文化的氛围中，我接受了熬炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。 2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为宽阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有x。“关怀别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理

38、人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要宠爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不愿定能成功，但不勤奋确定不成功。只有不断进取，才能有成就。 在x实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的关怀。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 四、致谢 在此，我向x老师和x分公司四区的全体员工尤其是x经理和x老师表示感谢，是董老师给我们推举了实习单位，是x给我们供应了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的乐观

39、合作和敬业精神使得我的实习能够顺当进行。对于即将迈出校内的我们，拥有着对将来的奇妙憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最终成功的人都是坚信“我确定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，勇敢地去迎接风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧！ 保险公司实习工作总结8 时间一晃而过，到中国xx保险股份有限公司广州分公司工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和关怀，让我充分感受到了公司“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为团险保存一员的专业和辛勤。 经过近一个多月的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方

40、面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的熟识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特殊的意义。 记得初到公司时，在和领导的第一次谈话时就留意到，中国人寿是一家特殊重视员工感受的公司，公司的规章制度都特殊的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司一员，对问题的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应当是自己工作学习的重心。 我先后接受了保险业基本理论和多种保险基本条款及规定的培训，参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险

41、代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，关心个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的有用学问： （1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。 （2）通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思考认知力气，通过对保险业的现状的争论和前景的科学猜想，进一步引发了我对职业取向的思虑。 （3）对职场有了初步、真实、贴切的.熟识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人

42、际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈伴侣，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 （4）电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力气和阅历，强化了我对知料搜集整理和提高力气的学习欲望。 （5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了学问视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝

43、，使我终生受益。 最终由衷的感谢公司，给了我这么好的一次机会，感谢在我实习期间全部关怀过我、教育过我的人！ 保险公司实习工作总结9 毕业后从校内走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与宠爱，带着我对保险的理论熟识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论学问付诸于实践，挑战了自己的工作力气和学习力气。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的准时关怀，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会阅历和在校内课堂里无法学到的很多学问。总结起来，有以下几个方面： 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取

44、赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户供应了最好的服务，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担当公司核算员后，乐观与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并乐观向分公司相关部门请教，在他们的乐观帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、乐观协作领导工作，准时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调整表，并准时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我

45、的思想理论素养不断得到提高。 在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，留意学习与工作有关的各经济法律法规，留意保险行业经济环境的走向。时刻要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱乐观、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发觉自己的不足。 利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教。 把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 三、工作目标 1、学无止

46、镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力气，并在工作过程中慢慢克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 4、多做业务，提高自己的业务力气，为公司的经营进展多做一份贡献。 5、乐观参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通力气，更希望能参加公司组织的每次培训。 保险公司实习工作总结10 转瞬间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担当综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教育下，在各位同事的热忱关怀下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素养都得到了较好的提升，同时也看清了自己很多缺点和不足。现将实习期工作总结如下： 一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的呈现了新华人寿做为世界500强企业的.形象。我本人也紧紧围围着市区本部业务管理的运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的阅历基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤依据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步