保安队长年终工作总结(15篇).docx
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1、保安队长年终工作总结(15篇)保安队长年终工作总结1 光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下: 我是在今年五月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动:建党九十周年红歌竞赛,第一届山煤趣味运动会,还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了乐观性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。 (一)、保卫方面: 一、队伍建设及平
2、安礼仪服务; 1、保安队伍的组建,入职条件必需是政治合格,无犯罪记录,恳切、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和听从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有分散力的队伍。 2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性大事的处理,应急力气的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。 3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内,尽量为来访人员供应便利,加强语言沟通力气的培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象。 4、在节日、庆
3、典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了平安隐患,确保无损坏和盗窃大事发生。 二、制度的建立与完善; 1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以法规,不成方圆”。自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。 2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记
4、制度,并一一完善存档,以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。 3,、并协作公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统”的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作供应了很大的关怀。 三、几次大型接待活动的保卫工作; 自公司会展中心落成后,首先迎来的是建党九十周年红歌竞赛,第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会,在活动期间,我们既是参赛方,又是主办方,既要参加竞赛还不能丢掉接待工作,一共42个兄弟公司
5、,人多,车多,又是第一次进行类似活动,活动前都做了详细的预备工作,保卫,消防,车辆的进出,形式路线,还有一些突发大事的应急预备,可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间始终是全员在位,任劳任怨,竞赛工作两不误,在确保工作的状况下,并取得了优异的成果,获得了公司领导的好评。 (二)、消防方面: 1、消防工作始终是平安工作的重中之重,全公司紧紧围绕“平安第一,预防为主”的平安生产方针,依据“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防平安工作的管理,加大宣扬力度,全面提高了宽阔干部职工的消防平安意识,使公司的消防平安工作落到了实处。 2、自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管
6、理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿平安工作。并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司进行的消防学问培训,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急力气。通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的力气,为现实生命平安供应了保障。 3、自接到有消防总队下发的建设“四个力气”的防火 墙工程后,乐观完善消防资料,健全职责,明确责任,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防平安两星级企业的称号,并在由经济开发区消防大队进行的消防学问竞赛和技能大比武中,取得了不错的成果,得到
7、了上级领导的认可。 回顾过去时为了更好的把握将来,在取得成果的同事,我也充分熟识到了自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作; 1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班,发觉状况做到第一时间到位,准时处置,把一些担忧定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等 2、提升个人综合思想素养,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现动身自于内心的施与受。工作总结 3、加强各岗位工作责任心,把各项平安防
8、范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态 4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,把握流淌闲杂人员进入厂区,确保无盗窃、无损坏大事的发生。确保公司公共财产人员平安 5、加强厂区车辆管理工作,确保厂区车辆的有序停放 6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火平安教育宣扬。 7、不断提高队员的业务素养。要有方案的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。 保安队长年终工作总结2 新年将至,在过去
9、的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,乐观创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。 xx年是x大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,乐观协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有贡献。 总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年
10、工作总结 一、各项考核指标全面完成。 xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了=.=%。为酒店各部门进行消防平安培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作乐观性和制造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间,为了
11、保证酒店财务平安和能顺当交接,我部员工x、x、x三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮番在夜总会值班,为夜总会的顺当开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到=.=度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了确定的难度,但我咳嗽保毫无怨言,照旧坚守在第一线。?月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了=个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工
12、,急员工之所急,想员工之所想。 三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到=个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动关怀退房客人在房间
13、找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全依据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。全部这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定
14、做出新的贡献! 保安队长年终工作总结3 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,乐观创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。 =年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求进展总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,乐观协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有贡献。 总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多
15、不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结。 一、各项考核指标全面完成。 =年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了=.=%。为酒店各部门进行消防平安培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作乐观性和制造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性
16、。涌现了许多感人的事例。 如在酒店XX会停业期间,为了保证酒店财务平安和能顺当交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在XX会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮番在XX会值班,为XX会的顺当开张立下了汗马功劳。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到=.=度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的.天气,给我们的工作带来了确定的难度,但我部人员,毫无怨言,照旧坚守在第一线。在=月中旬,又遇云娜等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了=个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员
17、工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之所急,想员工之所想。 三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到=个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的
18、毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动关怀退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,急躁仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次快乐地消费。 我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,局开展多项文体消遣活动,如在广场进行的艺术节电力专场演出,消防平安运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休
19、息时间=多小时,对各项活动进行平安保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训,听取各部门的培训看法,改进不足,提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持平安第一,预防为主的方针,认真、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡察和检查。对简洁引发事故的危险点,重点范围认真进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,排解电线短路=次,发觉担忧全因素=次左右,对发
20、觉的平安隐患,准时进行处理,不能处理的,照实上报。XX室、XX会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生冲突,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的大事=起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲热协作,进行制止、驱除,确保楼层平安。 一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持亲热联系,协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心
21、工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并疼惜、保养好蓝天设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了修理,的确保证了正常使用,万无一失。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,乐观参加江南片组的消防会议,起到了监督和相互学习的作用。 五、乐观参加局里进行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。 年度,局工会以增加企业活力和分散力为目的,大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动,乐观开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛
22、中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了=米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。 六、乐观协作酒店完善iso=质量管理体系和iso=环境管理体系的认证工作。 在今年年初,经过外审组的最终评定,我酒店已正式通过双体系认证。一年来,我部门严格依据认证工作中的服务监控把握程序要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作供应了真实、有效的参考信息,提高了宽阔员工对环保意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类担忧全事故,削减了物品的耗用等,消逝了良好的局面。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,
23、但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全依据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。全部这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了=年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 保安队长年终工作总结4 光阴似箭日如梭,转瞬间20xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少学问和社会阅历,让我在工作中基本上能独立完成
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